【正文】 合同爭(zhēng)議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。 甲方有權(quán)定期或不定期檢查維護(hù)質(zhì)量，對(duì)乙方未達(dá)要求的，核減相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。第七條：免責(zé)條款 因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，甲、乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。第八條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限 自 年 月 日起，至 年 月 日止。本合同自簽訂之日起生效。第九條：通知 依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號(hào)信件、或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)；（2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)；（3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)。第十條：爭(zhēng)議的解決 對(duì)于本合同履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。第十一條：附則 未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本合同。，雙方可隨時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本合同中的有關(guān)問(wèn)題作出補(bǔ)充、說(shuō)明、解釋。本合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。 本合同須加蓋“騎縫章”，以確保合同的完整。 本合同共 頁(yè)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后，方可生效，均具有同等法律效力。甲方代表簽字： 乙方代表簽字：蓋章： 蓋章：日期： 日期：第五篇：數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維外包服務(wù)(內(nèi)容)[范文]數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維外包服務(wù)216。 終端：終端設(shè)備包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、高端工作站和打印機(jī)； 216。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括技術(shù)中心局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的維護(hù)工作； 216。 應(yīng)用系統(tǒng)：應(yīng)用系統(tǒng)包括信息門戶、各類應(yīng)用系統(tǒng)等系統(tǒng)的維護(hù)工作。216。 數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)中心范圍內(nèi)設(shè)備包括服務(wù)器、交換機(jī)、ＵＰＳ、機(jī)房供電、機(jī)房空調(diào)、機(jī)房環(huán)控、機(jī)房管理；216。 熱線服務(wù)：5 8小時(shí)（作息制度與KE客戶同步）客服服務(wù)熱線；216。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：安排系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、桌面等各類工程師實(shí)施駐場(chǎng)式服務(wù)已達(dá)到服務(wù)及時(shí)響應(yīng)及時(shí)解決，作息時(shí)間與技術(shù)中心同步；216。 機(jī)房職守：數(shù)據(jù)中心根據(jù)客戶需求實(shí)施機(jī)房職守，以保障核心設(shè)備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)IP地址維護(hù)管理 n VLAN劃分n 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置調(diào)整及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 n 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障診斷 n 網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測(cè)n 網(wǎng)絡(luò)性能及資源使用情況檢查 n 網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴監(jiān)測(cè) n 網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測(cè)n 臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)布線（大型綜合布線需要另外簽署協(xié)議）n 因特網(wǎng)接入服務(wù) n 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的維護(hù) n 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案建設(shè) n 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志 n 服務(wù)維護(hù)檔案 n 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報(bào)告 n 機(jī)房運(yùn)行維護(hù)216。 216。 216。 216。 216。 216。 機(jī)房后備電源運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)機(jī)房電源運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)弱電線路巡檢和樓層弱電間巡檢機(jī)房安全管理，專人機(jī)房值班（根據(jù)客戶要求，可提供7*24 / 5*8小時(shí)值班） 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)客戶端維護(hù)216。 應(yīng)用系統(tǒng)客戶端升級(jí)（或升級(jí)包）安裝服務(wù)216。應(yīng)用系統(tǒng)終端軟件維護(hù)服務(wù)（一線支持處理常見故障） 服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)提供以下服務(wù)： 216。 服務(wù)器系統(tǒng)故障處理及維護(hù)216。服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、安全設(shè)置 216。服務(wù)器系統(tǒng)安全設(shè)置及維護(hù) 216。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù) 216。服務(wù)有效性檢查 216。資源使用情況檢查216。網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)（需要企業(yè)購(gòu)買相關(guān)的軟件）216。服務(wù)器運(yùn)行日志 216。數(shù)據(jù)備份日志 216。系統(tǒng)安全日志 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)216。 服務(wù)有效性檢查216。 現(xiàn)有功能的完善（不含新增功能，如部分查詢功能的擴(kuò)充，增加某些數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)項(xiàng)并修改相應(yīng)維護(hù)程序等）216。 保障現(xiàn)有功能穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)修正系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的軟件問(wèn)題；216?，F(xiàn)有功能的適應(yīng)性改進(jìn)（不涉及到系統(tǒng)架構(gòu)的修改，如程序性錯(cuò)誤的修正）在不影響系統(tǒng)架構(gòu)*的前提條件下，允許隨著業(yè)務(wù)的改善，對(duì)現(xiàn)有的功能作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。：216。 數(shù)據(jù)庫(kù)管理216。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安裝、補(bǔ)丁程序的安裝 216。數(shù)據(jù)庫(kù)備份216。數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)：數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生故障時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)至最后一次日志備份的狀態(tài)； 216。性能調(diào)優(yōu)在系統(tǒng)響應(yīng)速度明顯低于正常速度并確認(rèn)原因?qū)儆跀?shù)據(jù)庫(kù)性能問(wèn)題時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)優(yōu)216。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的安全管理 216。 管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限 216。數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理 216。管理數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限 216。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理216。 根據(jù)業(yè)務(wù)需要管理系統(tǒng)功能權(quán)限 216。 保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性、準(zhǔn)確性216。數(shù)據(jù)的修正：對(duì)因軟件錯(cuò)誤或用戶誤操作造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤進(jìn)行數(shù)據(jù)修正 216。 數(shù)據(jù)提?。涸谕ㄟ^(guò)特定流程獲得業(yè)務(wù)部門許可的前提下，從系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù) 216。 在系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析功能不能滿足業(yè)務(wù)要求時(shí)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理部門授權(quán)，編制專用的統(tǒng)計(jì)分析程序； 216。 數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)216。 在結(jié)束，事務(wù)處理完成并啟用新的會(huì)計(jì)周期后，將前一的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一數(shù)據(jù)庫(kù)中作為歷史數(shù)據(jù)存放。