【正文】 / 5*8小時值班） 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)客戶端維護216。 216。 現(xiàn)場服務(wù)：安排系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、桌面等各類工程師實施駐場式服務(wù)已達到服務(wù)及時響應(yīng)及時解決，作息時間與技術(shù)中心同步；216。 應(yīng)用系統(tǒng)：應(yīng)用系統(tǒng)包括信息門戶、各類應(yīng)用系統(tǒng)等系統(tǒng)的維護工作。 本合同共 頁一式兩份，雙方各執(zhí)一份，甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后，方可生效，均具有同等法律效力。第十一條：附則 未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本合同。本合同自簽訂之日起生效。第七條：免責(zé)條款 因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行本合同項下有關(guān)義務(wù)時，甲、乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：違約責(zé)任 任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視為違約。(支付方式)、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費等由甲方負(fù)責(zé)；第四條：權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的任何一項權(quán)利和義務(wù)。(3)建立技術(shù)支持與維護服務(wù)登記制度：乙方對每一次電話咨詢、故障申告等進行登記，并將處理過程和結(jié)果進行記錄。(3)硬件維修：??(4)技術(shù)咨詢：乙方有義務(wù)根據(jù)要求提供電話熱線服務(wù)、進行各種電腦操作指導(dǎo)，提出關(guān)于設(shè)備更新、軟硬件升級等合理化建議。(5)應(yīng)急處理：雙方協(xié)商確定多種應(yīng)急處理方案，必要時進行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，保證在出現(xiàn)意外情況時能夠盡量減少或避免因為系統(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響（比如服務(wù)器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊等）。第二條：技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍和約定 技術(shù)支持與維護服務(wù)的場所：（場所填寫）：乙方應(yīng)根據(jù)的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)，并應(yīng)達到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求，乙方應(yīng)對其人員提供服務(wù)所引起的對用戶的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。應(yīng)提前通知乙方，以便于雙方配合，甲、乙雙方可就設(shè)備遷移具體事項另行協(xié)商。甲方有權(quán)對乙方技術(shù)人員的工作態(tài)度、完成情況進行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護服務(wù)質(zhì)量。甲方：乙方：南京黎陽科技有限公司簽字：簽字：蓋章：蓋章：簽約日期：201205附件：報價表設(shè) 備 名 稱PC機（含顯示器）便攜式電腦傳 真 機打 印 機交 換 機掃 描 儀投 影 儀復(fù) 印 機服 務(wù) 器 維護服務(wù)價格 300元/年/臺 400元/年/臺 200元/年/臺 200元/年/臺 200元/年/臺 200元/年/臺 500元/年/臺 500元/年/臺 2000元/年/臺 基 數(shù)備 注第四篇：IT運維服務(wù)合同[范文]IT運維服務(wù)合同甲方： 乙方： 鑒于：甲方需要乙方為網(wǎng)絡(luò)、硬件等信息化建設(shè)中所需的內(nèi)容提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，乙方愿意以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，以滿足甲方信息化網(wǎng)絡(luò)正常運行的需要。協(xié)商不成時，雙方同意到本合同實際履行地人民法院訴訟解決。但不能履行義務(wù)一方應(yīng)在合理的時間內(nèi)，向?qū)Ψ綀蟾嫠l(fā)生的不可抗力并提供有關(guān)部門的證明文件。八、保密條款，嚴(yán)格控制甲方內(nèi)部人員對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等相關(guān)信息的獲知權(quán)、設(shè)備等相關(guān)信息的獲知權(quán)僅局限于駐場工程師及乙方維護項目負(fù)責(zé)成員。：銀行匯款：公司名稱：開戶銀行：銀行帳號：上述匯款信息如有變更，乙方須于甲方付款前至少提前五個工作日書面通知甲方變更，否則因此導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔(dān)。、財務(wù)文件以及其它甲方認(rèn)為敏感的文件；；，不得出現(xiàn)因維護而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、毀損情況；；，未經(jīng)甲方書面許可不得向協(xié)議之外的任何第三方泄露、提供、轉(zhuǎn)讓等；，應(yīng)當(dāng)照價賠償。：1)乙方工程師考勤由甲方代為記錄，考勤管理參照甲方現(xiàn)行的考勤管理制度；2)國家法定節(jié)假日，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)技術(shù)支持、加班工資按照國家標(biāo)準(zhǔn)支付；3)在國家法定工作日內(nèi)，如需甲方工程師加班工作，乙方工程師考勤按甲方考勤制度執(zhí)行。：1)乙方工程師按照甲方作息時間常駐甲方辦公室，為本協(xié)議約定的維護范圍內(nèi)的軟、硬件設(shè)備提供日常維護工作；2)乙方針對甲方需求及具體情況，在經(jīng)過調(diào)研后，為甲方提供用于優(yōu)化每臺工作站及服務(wù)器的初次整理方案，該方案經(jīng)甲方認(rèn)可后，由乙方負(fù)責(zé)實施；3)每月，乙方對維護設(shè)備提供月度工作報告，如有潛在問題或針對甲方經(jīng)常發(fā)生的問題，及時為甲方提供解決方案，以防此類問題的多次發(fā)生；4)乙方為甲方提供58小時（詳見本協(xié)議第四條）的電話技術(shù)支持服務(wù)；5)乙方為甲方提供58小時（詳見本協(xié)議第四條）的Email技術(shù)支持服務(wù)；6)當(dāng)被維護設(shè)備發(fā)生大規(guī)模故障時或甲乙雙方共同認(rèn)定，需要除駐場工程師外的更多技術(shù)工程師協(xié)助完成工作時，由乙方調(diào)配其他工程師參與維護工作；7)當(dāng)被維護范圍內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時，乙方工程師負(fù)責(zé)排查故障點，并為按甲方要求填寫提供客戶服務(wù)報告單，當(dāng)甲方所需更換的硬件設(shè)備到位后，乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)調(diào)試安裝；8)每季度，乙方以Email形式向甲方指定帳號發(fā)送階段性運維分析報告。3)乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)技術(shù)解決方案、軟硬件排查服務(wù)。h專業(yè)級防毒系統(tǒng)搭建，包括：病毒防火墻，網(wǎng)絡(luò)防毒系統(tǒng)搭建等。d根據(jù)需求的域控權(quán)限管理。一、服務(wù)內(nèi)容：1)乙方指派一名固定人員三名機動人員為甲方提供駐場服務(wù)2)指定主要現(xiàn)場維護人員名單：楊XX3)乙方如更換駐場工程師，需提前30日書面告知甲方；4)項目負(fù)責(zé)人：楊XX5)如上述人員有變動，需甲、乙雙方協(xié)商解決：自2012年 月日至年月日止，為期叁年。四、本合同自雙方簽章之日起生效，期限為壹年。三、本合同一式兩