服務(wù)外包合同范本(文件)
【正文】 、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。 (2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點晚上24點。 (5)座席安排： B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席。 (6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。 。 *6小時：2個客服。52天*16小時：2個客服。 ，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)， ?。杭追巾毾蛞曳揭淮涡灾Ц斗?wù)費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用。 ，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。 第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù) (一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。 (四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。 第五條 協(xié)議終止 本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止： ，同意終止本協(xié)議。 ，超出約定付款時間10日未付清。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。 (二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力?；蛞噪p方約定的其他付款方式也可生效。 ，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。 ，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。 (三) 免責 如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。 (二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任。 甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下： 第二條 服務(wù)期限 本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退。 備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。21天*16小時：3個客服。首次旺旺響應(yīng)時間一般在530秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。 (7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。 C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席。法定節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點晚上24點。 旺旺為： 淘寶網(wǎng) ______________ 。 5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。商家無需支付任何費用 2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務(wù)費。 1甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。 在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應(yīng)以電話形式及時通知乙方。
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