【正文】 同類型的網站以戰(zhàn)略聯盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。特征趨勢四：電子商務呈現出常態(tài)化近年來，電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業(yè)領域，還是服務業(yè)的流通領域；無論企業(yè)應用、個人應用，還是政府采購。越來越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務產業(yè)，在2010年發(fā)生根本的轉變。網購理念的普及、網購用戶的增長，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉變和更深遠的影響是實實在在的。隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規(guī)模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟發(fā)展注入動力，呈現出高普及化、常態(tài)化趨勢。特征趨勢五：電子商務將融合物流供應鏈在電子商務蓬勃發(fā)展的熱潮中，產業(yè)鏈短板其實已經浮現，即同樣是未來發(fā)展熱點的物流供應鏈。目前，電子商務和物流的主要結合方式是：客戶在網上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務與物流的結合遠不止那么簡單。隨著電子商務被越來越多的消費者接受并成為習慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯網上商家的物流服務及其他增值服務能力，相比而言，產品種類的豐富程度以及對某項產品的深入程度則略顯次要。因此，未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應鏈網絡作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，而絕非簡單地外包給第三方。特征趨勢六：電子商務融合商業(yè)智能隨著電子商務競爭的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務網站上都可以看到。在國外，一般電子商務企業(yè)都會有專人專門負責數據分析等商業(yè)智能工作，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國整個電子商務行業(yè)來看，真正關注數據分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。但是數據對于電子商務企業(yè)的重要性不言而喻，面向電子商務的商業(yè)智能管理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結合的基礎上，將智能化、集成化、協(xié)調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計算機管理系統(tǒng)之中，使其能夠適應現代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢，為經營決策者提供更好的經營管理環(huán)境和決策支持。未來，電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個強大的數據分析團隊，他們相當于電子商務企業(yè)面的智囊團。特征趨勢七：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務將呈集團軍式爆發(fā)近年來，傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務的趨勢已經越來越明顯。在繼國美蘇寧決定攪動上百億的家電網購市場之后，鞋類企業(yè)百麗也宣布巨資投入旗下電子商務企業(yè)優(yōu)購網。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”。在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務板塊，而在中國，2010年應該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務元年。在經歷了2009年的試水期后，大量的傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務市場，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務上的表現都令人注目。2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務將呈整體性高速成長，借助傳統(tǒng)實體的供應鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。特征趨勢八：航空、保險將成電商爆發(fā)行業(yè)今年，以提供數字化商品的航空、保險等行業(yè)成為了應用電子商務的爆發(fā)行業(yè)。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業(yè)界的佼佼者。這兩個行業(yè)的類似之處是：傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業(yè)，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業(yè)的痛。電子商務的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問題，也正在改變這兩個行業(yè)的渠道模式。據麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%，到2010年達到25%～35%，在歐洲，電銷和網銷已實現盈利。從歐美等發(fā)達國家的經驗來看，電銷、網銷等新渠道終將與傳統(tǒng)渠道平分天下。和別的行業(yè)不同的是，這兩個行業(yè)的電子商務，并沒有像其他消費品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉移到官網。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業(yè)的電子商務的增幅和銷售額將進一步爆發(fā)。特征趨勢九：更多第三方服務商完善電子商務產業(yè)鏈由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務第三方服務商，正在逐漸成長并調整自己的定位，未來兩三年，將有更多的第三方服務商出現，電子商務的產業(yè)鏈將不斷完善。目前市場上具有一定規(guī)模的第三方服務商還屈指可數，而且都是以淘寶作為業(yè)務基石，比如從開店到供應鏈運營的服務商寶尊，倉儲物流服務商五洲在線、虹迪，工具服務類的有軟件和電子商務解決方案服務商SHOPEX、數據類的服務商小艾等。未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務。特征趨勢十：數據成為影響電商發(fā)展重要因素過去10年，影響電子商務發(fā)展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關鍵因素是：制度、物流、數據。馬云曾多次強調，“21世紀核心的競爭是數據的競爭，誰擁有更多數據，誰就擁有未來。”近些年，國際各大行業(yè)巨頭紛紛打開“數據門戶”，諸如沃爾瑪通過數據分析掌握客戶的消費習慣、優(yōu)化現金流和庫存，并擴大銷售量，數據已經成為了各行各業(yè)商業(yè)決策的重要基礎。4月7日，網盛生意寶對外發(fā)布了“小門戶+聯盟”（數據版）戰(zhàn)略，具體實施該戰(zhàn)略的大宗商品數據服務的平臺“生意社”（）4月8日正式上線。此外，生意寶還宣布了公司今后承載上述兩大戰(zhàn)略的“實施計劃”，將在現有平臺和資源基礎上，打造出“一個綜合網、一批行業(yè)網、一大批類產品網”。據介紹，“生意社”下設8個分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、鋼鐵、紡織、農副等8個國民經濟重要產業(yè)領域，覆蓋1000多個基礎原材料，8000多家原材料生產企業(yè)和50000多家流通企業(yè)。緊隨其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“數據門戶”，并正式啟用新域名，阿里巴巴根據4500萬中小企業(yè)用戶的搜索、詢單、交易等電子商務行為進行數據分析和挖掘。（中國電子商務研究中心供稿）電子商務作為Internet的新的主要應用領域，正以難以估量的速度發(fā)展，影響和改變著社會經濟生活 的各個方面。政府、企業(yè)、個人都應從不同的方面了解電子商務的技術，以適應信息社會。本書的目的就 是全面介紹電子商務的應用和相關技術。全書共分十章，分別介紹了電子商務的概念、發(fā)展歷史及其對社 會經濟的影響，電子商務功能及其分類，電子商務的基礎——Internet和WWW，電子商務的安全與控制方 法，電子商務在線支付工具，電子商務的主要相關行業(yè)——網上零售業(yè)、網上銀行、網上廣告，電子商務應 用的開發(fā)過程，最后，展望了電子商務在世界及我國發(fā)展的前景和對策。本書的特點是借鑒國外電子商務課程的教材和業(yè)界最新技術及動態(tài)，全面地介紹了電子商務技術和 應用，并附有案例和習題，既可用作高校工商管理碩士生(MBA)、相關專業(yè)的高年級本科生的電子商務課 程教材，也可用作企、事業(yè)單位從事電子商務研究和應用的管理和技術人員的參考書。