【正文】 其實也意味著 “去哪兒 ”在爭奪這些用戶時，必須根據(jù)他們的核心需求升級自身的商業(yè)模式。181。模式評價模式評價181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考 一是 CPC（附 1） 即由 “ 去哪兒 ” 幫助帶來成功訂單的旅行網(wǎng)站需要交納一定的介紹費或交易費，這也是包括 “去哪兒 ” 在內(nèi)的垂直搜索網(wǎng)站目前主要的盈利來源； 二是品牌廣告 即爭取更多的旅行服務(wù)提供商在其網(wǎng)站上刊登廣告，或提供與 Google類似的 “ 付費搜索 ” 結(jié)果。經(jīng)過四年多的發(fā)展， “ 去哪兒 ” 成為改變中國在線旅游業(yè)格局的代表性力量， 2023年公司營收增長 4倍，全年實現(xiàn)盈利，并已成為中國航空業(yè)最大的機(jī)票銷售在線 渠道?！　叭ツ膬?”的收入主要來自兩個方面181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考艾瑞數(shù)據(jù)：去哪兒網(wǎng)181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考搜索，是去哪兒網(wǎng)為了達(dá)成這個目的找到的第一個工具。去哪兒網(wǎng)將各家旅游分銷商的信息匯集起來，通過搜索，消費者可以詳細(xì)看到同一產(chǎn)品在不同商家的報價、折扣和詳細(xì)信息。通過比對，可以選擇性價比最優(yōu)的出行方案。181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考目錄216。 旅游業(yè)電子商務(wù)的背景216。 旅游業(yè)電子商務(wù)的概括216。 旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展注意的關(guān)鍵問題216。 旅游業(yè)電子商務(wù)的盈利模式216。 旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢216。 旅游業(yè)電子商務(wù)的案例分析216。 旅游業(yè)電子商務(wù)存在的問題及解決對策181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)存在的問題(1)經(jīng)營模式雷同 旅游網(wǎng)站主營的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有機(jī)票、酒店、旅行團(tuán)預(yù)訂三大項，每個旅游網(wǎng)站都有。當(dāng)網(wǎng)站把自己看成旅行社的時候，發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務(wù)跟傳統(tǒng)旅行社、酒店預(yù)訂中心、機(jī)票銷售公司相比沒有太大的優(yōu)勢可言。 (2)贏利前景不明 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺來了網(wǎng)民的注意力，得到了成千上萬的點擊率，卻沒有看到相應(yīng)的利潤增長。這是由于在相當(dāng)長的一段時間里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有嘗試或根本沒有考慮過讓投資者信服的商業(yè)經(jīng)營模式，不知道應(yīng)該靠什么賺錢。 181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考(3)網(wǎng)下服務(wù)的保證互聯(lián)網(wǎng)公司通常更偏重于信息流與資金流 。 旅游網(wǎng)站在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢時，也要非常好地結(jié)合一些傳統(tǒng)營銷模式，才能夠為用戶提供完整的服務(wù)。實際上，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)下服務(wù)得不到保障。 (4)支付手段和消費習(xí)慣的障礙使國內(nèi)外旅游電子商務(wù)得不到很好發(fā)展，這些與信用卡使用的普及和網(wǎng)絡(luò)使用的普遍是密不可分的 。 中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會接受；同時，中國人習(xí)慣于網(wǎng)上消費的人不多，消費者的個人信譽(yù)和商家的信譽(yù)在網(wǎng)上都沒有建立起來，這對電子商務(wù)發(fā)展必然帶來很大的阻礙作用。 旅游電子商務(wù)存在的問題181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考(5)缺乏旅游主營業(yè)務(wù)的支撐眾多的旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識，沒能找準(zhǔn)切入點，因而難以形成特色與賣點 。 往往搬照抄國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，成為美國、加拿大等發(fā)達(dá)國家網(wǎng)站的中文版。由于缺乏旅游主營業(yè)務(wù)的支撐，網(wǎng)站旅游信息更新緩慢，在線交易冷淡，無法引起游客的注意與興趣。 (6)過度依賴資本運(yùn)營。 先把網(wǎng)站建起來，然后再完善內(nèi)容，形成市場焦點，最后上市，上市之后再把錢套回來，這是以資本運(yùn)營的方式經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實質(zhì)性發(fā)展則關(guān)注不夠。此種模式必然導(dǎo)致短命?？繂渭兺顿Y，企業(yè)只能獲得階段性發(fā)展；只有通過良好的經(jīng)營業(yè)績以實現(xiàn)其市場價值，才是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最終的取勝之道。旅游電子商務(wù)存在的問題181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)存在的問題181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考(8) 沒有與網(wǎng)絡(luò)的良好接軌 。 如新浪網(wǎng)在春節(jié)期間曾經(jīng)推出 700多元人民幣預(yù)定北京貴賓樓飯店房間的服務(wù)，但是貴賓樓的預(yù)定部門在接到客人的詢問電話時，居然對此項活動一無所知。(9)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站本身的沒有成熟。 旅游網(wǎng)站需要將以往 “ 大而全 ” 模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶，將 增值內(nèi)容和商務(wù)平臺 緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使旅游電子商務(wù)真正進(jìn)入 “ 以用戶需求為中心 ” 的實用階段。同時，網(wǎng)絡(luò)工作者還應(yīng)該拓寬視野，針對我國的客源國情況提供不同版本的網(wǎng)上資料，如英文版、日文版、法文版等，積極接納全球的訪問者。旅游電子商務(wù)存在的問題181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)解決對策216。特色定位 據(jù) CNNIC報告，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 (ISP)最主要的因素，第一位是連線速度 (占 43％ )，第二位就是服務(wù)質(zhì)量 (占 24％ )；成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及時，有吸引人的服務(wù) (占 63． 35％ )。因此，旅游網(wǎng)站希望具有較高的訪問量，能夠產(chǎn)生大量的交易，必須能提供在線交易的平臺，提供不同特色、多角度、多側(cè)面、多種類、高質(zhì)量的服務(wù)來吸引各種不同類型的消費者。181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)解決對策181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)解決對策216。推動廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)參與 我國的旅游企業(yè) 90%以上為中小旅游企業(yè)，這些中小旅游企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍較低，究其主要原因，一是 資金壁壘 ，即實施電子商務(wù)的投資相對于企業(yè)資金能力、贏利潛力來說顯得過高；二是 觀念制約 ，即許多企業(yè)對電子商務(wù)理解片面化，且不具備與實施信息化相適應(yīng)的人員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程等；三是 信心危機(jī) ，即不少中小旅游企業(yè)曾經(jīng)建設(shè)過網(wǎng)站或網(wǎng)頁但收效甚微，影響了他們繼續(xù)參與電子商務(wù)的信心和動力。 對策 ：： 推動廣大中小旅游企業(yè)的電子商務(wù)參與，應(yīng)充分發(fā)揮政府主導(dǎo)的作用，實施企業(yè)上網(wǎng)工程，并增進(jìn)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商與旅游業(yè)的協(xié)作。181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)解決對策216。開辟投資融資渠道，充分利用資本市場246。 轉(zhuǎn)變 投融資機(jī)制 ， 從依賴銀行間接融資為主轉(zhuǎn)向主要依靠國內(nèi)外金融市場的直接融資為主，降低負(fù)債風(fēng)險；246。 積極采用上市、組建有限責(zé)任公司、個人參股以及風(fēng)險投資等形式大力吸引社會資金， 拓寬投融資渠道 ；246。 采取 有力措施 ，規(guī)范市場行為，加強(qiáng)行業(yè)自律；246。 實施 優(yōu)惠政策 ，吸引資金流向旅游信息化較為薄弱的瓶頸環(huán)節(jié)及中西部旅游區(qū)；246。 逐步 開放資金市場 ，鼓勵民間資本、社會法人資本和國外資本進(jìn)入，解決境外融資的到位和使用問題。181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)解決對策216。突破支付與安全 “ 瓶頸 ” ，加強(qiáng)規(guī)范，采用新技術(shù) “ 中國特色 ” ：訂房不是用信用卡支付，而是旅游者到達(dá)時與賓館結(jié)算；機(jī)票也不是電子機(jī)票，需要上門送票，上門收費。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)人在網(wǎng)上瀏覽旅游信息后，最終還是采用傳統(tǒng)方式購買。真正的旅游電子商務(wù)在中國遠(yuǎn)未不普及。 目前，許多旅游專業(yè)網(wǎng)站正與銀行合作推出安全支付方案。中航信開發(fā)的國內(nèi)電子機(jī)票已于 2023年投入試運(yùn)營。移動電話支付作為小額電子商務(wù)支付手段正為越來越多的公眾所接受。隨著技術(shù)及觀念的進(jìn)步，旅游電子商務(wù)的支付 “ 瓶頸 ” 問題有望在未來 2~3年內(nèi)得到改善。181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考216。建立企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，實行連鎖經(jīng)營　 所謂 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) ，就是 “ 在母公司與子公司以及業(yè)務(wù)密切的單位之間，可以利用因特網(wǎng)，再加上一定的保密措施后建立起來直供內(nèi)部使用的局域網(wǎng)。 ” 網(wǎng)內(nèi)的企業(yè)可以分工協(xié)作，充分利用資源，并可及時解決突發(fā)事件，可以相互協(xié)助提供客源、相互補(bǔ)充、有利于擴(kuò)大經(jīng)營，建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。此外還可以實行旅游企業(yè)連鎖經(jīng)營。 散客旅游超市 ： 早在 1997年上海市就出現(xiàn) “ 散客旅游超市 ” ，上海市 18家中小旅行社在完全自發(fā)自愿的基礎(chǔ)上組成了聯(lián)合體，以統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的承諾在申城的旅游市場刮起散客旅游新旋風(fēng)，并向在國內(nèi)旅游中一直處于壟斷 “ 霸主 ” 地位的大旅行社發(fā)出挑戰(zhàn)。旅游電子商務(wù)解決對策181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考旅游電子商務(wù)解決對策181。電子商務(wù)220。 教學(xué)大綱220。 教學(xué)內(nèi)容220。 教學(xué)案例220。 教學(xué)參考謝謝觀看謝謝觀看附 1? CPC（每次點擊成本）現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站是 (CostPerClick； CostPerThousandClickThrough)的這種模式 ,這種模式叫做點擊付費 ,就是每一次點擊計一次費。? 高清影音 60元 /千 IPCPC周結(jié) :視頻聊天 60元 /千 IPCPC周結(jié) :? Q幣競猜 60元 /千 IPCPC周結(jié) :圖鈴下載 60元 /千 IPCPC周結(jié) :返回演講完畢，謝謝觀看！