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正文內(nèi)容

煙草行業(yè)運(yùn)維情況-資料下載頁

2024-11-16 22:52本頁面
  

【正文】 等要求,詳細(xì)規(guī)定測試的要求,策劃、編寫測試用例,做好測試前的準(zhǔn)備工作,確保測試目的的達(dá)成執(zhí)行測試,根據(jù)測試計(jì)劃及測試案例,執(zhí)行測試,并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及測試要求,實(shí)施集成測試、系統(tǒng)測試等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件缺陷,評估軟件的特性與缺陷,確保測試目的的達(dá)成。進(jìn)行BUG驗(yàn)證根據(jù)測試結(jié)果,與開發(fā)部門反復(fù)溝通測試情況,督促開發(fā)部門解決問題,修正測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷,完善軟件功能 進(jìn)行測試記錄和相應(yīng)文檔編寫。編寫測試報(bào)告和對測試結(jié)果分析,通過測試,掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等,對軟件質(zhì)量給出評價(jià)性的結(jié)論與意見,整理測試文檔,填寫軟件測試報(bào)告,編寫測試總結(jié),為軟件開發(fā)成果提供總結(jié)性意見數(shù)據(jù)崗位職責(zé):活動(dòng)數(shù)據(jù)收集:收集每個(gè)活動(dòng)所引發(fā)的數(shù)據(jù),并反饋給活動(dòng)負(fù)責(zé)人。平臺數(shù)據(jù)收集:自動(dòng)化監(jiān)控平臺各項(xiàng)服務(wù)和收集數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)了解平臺運(yùn)行狀況。每日數(shù)據(jù)報(bào)表:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)需求,定制各式數(shù)據(jù)報(bào)表,每天定期整理數(shù)據(jù),并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。信息分析反饋:通過收集活動(dòng)或運(yùn)維數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)。針對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋,供其他部門參考。另外,對平臺運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,以調(diào)整和優(yōu)化平臺。第四篇:運(yùn)維規(guī)范運(yùn)維規(guī)范一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)、響應(yīng)、制度為保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的正常運(yùn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理故障、現(xiàn)制定如下制度:故障登記制度、運(yùn)維人員對測試開發(fā)人員反映的問題應(yīng)進(jìn)行登記并根據(jù)現(xiàn)象能進(jìn)行初步判斷問題所在,及時(shí)進(jìn)行解決。故障響應(yīng)與反饋制度運(yùn)維人員在接到維護(hù)通知后,應(yīng)在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行維護(hù),同時(shí)填寫維修反饋單對于網(wǎng)絡(luò)問題及時(shí)通知運(yùn)維中心。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度,運(yùn)維人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題及時(shí)維護(hù)并記錄。緊急響應(yīng)與通報(bào)制度,對于因病毒或其他原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)通報(bào)并與其他部門合作查找原因力爭盡快解決問題,并由形成處理過程的報(bào)告。二、服務(wù)器管理制度,為保證服務(wù)器安全、穩(wěn)定的運(yùn)行現(xiàn)制定如下制度:服務(wù)器監(jiān)控制度,服務(wù)器管理員應(yīng)經(jīng)常性地監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行狀況,如發(fā)現(xiàn)異 常情況應(yīng)及時(shí)與運(yùn)維人員聯(lián)系,并作詳細(xì)記錄。重要數(shù)據(jù)備份制度,對于電子郵件服務(wù)器中的用戶信息,網(wǎng)站服務(wù)器中的域名信息,ftp服務(wù)器或文件共享服務(wù)器中的重要文件應(yīng)進(jìn)行及時(shí)備份,郵件系統(tǒng)的信息應(yīng)天天更新備份,每周一次完全備份,備份信息應(yīng)至少保存一個(gè)月。域名信息每次有更新后進(jìn)行備份,ftp服務(wù)器或文件共享服務(wù)器內(nèi)容根據(jù)重要性的不同進(jìn)行形式的備份。定期系統(tǒng)升級制度對于服務(wù)器linux操作系統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)每周做一次漏洞檢測,如遇到安全問題應(yīng)立即升級內(nèi)核版本。三、寬帶線路維護(hù)制度,為保障線路高質(zhì)量的暢通,現(xiàn)制定如下制度:由網(wǎng)絡(luò)部中心負(fù)責(zé)管理,管理人員嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)維中心制定的《機(jī)房管理制度》由運(yùn)維中心對公司網(wǎng)絡(luò)出口實(shí)行統(tǒng)一管理公司內(nèi)凡提供上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或外來客人需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)管理。各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任監(jiān)督本部門安全使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心確定上網(wǎng)技術(shù)規(guī)范對新員工提供上網(wǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)不允許私自接入公司網(wǎng)絡(luò)。對于托管IDC機(jī)房的服務(wù)器服務(wù)器管理員經(jīng)常性的監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況定期與托管商聯(lián)系如發(fā)生線路故障應(yīng)及時(shí)與托管商溝通,力求最短時(shí)間內(nèi)清除故障。如遇重大線路故障應(yīng)嚴(yán)格按照和托管商簽訂的協(xié)議辦事。四、針對運(yùn)維人員具體操作流程的規(guī)范:終端使用規(guī)范為了保證運(yùn)維工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和安全性,運(yùn)維人員必須養(yǎng)成以下幾個(gè)良好的習(xí)慣:1無論何時(shí)、何事、何種原因,離開座位必須鎖定屏幕,保證你電腦的安全。如:Windows用Windows+L快捷鍵,Linux用Ctrl+D。2電腦必須安裝殺毒軟件和木馬防火墻,可以使用公司購買的卡巴斯基殺毒軟件。服務(wù)器登陸規(guī)范 1目前統(tǒng)一使用Xshell和XFTP管理服務(wù)器,請勿使用其他破解版本。2必須以普通用戶身份登錄并且在登錄后切換到管理員身份。服務(wù)器管理規(guī)范1在服務(wù)器上不允許直接使用rm命令,遇到確實(shí)不用的文件請使用mv filename/tmp的方式,將文件放入/tmp目錄下,由系統(tǒng)自動(dòng)刪除。2對于沒有經(jīng)過驗(yàn)證的命令決不允許在服務(wù)器上運(yùn)行,必須完全理解該命令執(zhí)行后的結(jié)果方可執(zhí)行。執(zhí)行命令時(shí)必須確定當(dāng)前的工作目錄。3修改配置文件必須備份,如cp filename ,然后進(jìn)行修改。必要的時(shí)候要與開發(fā)協(xié)調(diào),并寫申請上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批方可修改。日志記錄運(yùn)維日志是運(yùn)維工程師每天必須進(jìn)行登記的內(nèi)容之一,由時(shí)間、日常工作、監(jiān)控故障、響應(yīng)故障、未完成工作、注意事項(xiàng)等項(xiàng)目組成,用來將每天的主要工作和處理的問題進(jìn)行詳細(xì)登記,便于總結(jié)工作和以后的查詢。測試評估1內(nèi)部服務(wù)器測試,配個(gè)開發(fā)評估其功能是否可以達(dá)到要求2申請測試服務(wù)器,進(jìn)行在線測試,并整理詳細(xì)安裝部署和管理文檔 3在線運(yùn)行的服務(wù)器,加入監(jiān)控平臺進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控第五篇:運(yùn)維計(jì)劃書運(yùn)維計(jì)劃書我承認(rèn)之前想做運(yùn)維只是覺得在時(shí)間分配上會(huì)比客服自由些,然后待遇也相對好一些,這個(gè)是我最初想做運(yùn)維的目的,之前我也和您說過的。之后我問過幽冥運(yùn)維的工作和要求,現(xiàn)在知道自己的理解有一些偏差,運(yùn)維部是我們網(wǎng)站很重要的一個(gè)部門,工作也很辛苦和嚴(yán)格,工作量也十分的大。但是從昨天和您保證我會(huì)好好對待這份工作之后我很認(rèn)真的去了解了運(yùn)維這個(gè)職務(wù)的含義和任務(wù)所在。也保證一定可以勝任這份運(yùn)維的工作。我會(huì)一直把VAVA8網(wǎng)站當(dāng)成自己的家好好的管理和愛護(hù),把所有的員工都當(dāng)成自己的親人一樣的對待。簡單的說運(yùn)維就是運(yùn)營維護(hù)的簡稱,總結(jié)主要任務(wù)有如下幾點(diǎn):,保證服務(wù)器的正常工作。,及時(shí)與開發(fā)公司做意見反饋。,就是接下來游戲要推出哪些新玩法新系統(tǒng)新地圖職業(yè)任務(wù)等等,也有的公司這一點(diǎn)是由開發(fā)部來做的。,、游戲商還有我們平臺三者之間的關(guān)系。在做好以上的這些工作的基礎(chǔ)上要以營利為目的,吸引玩家充值,為網(wǎng)站贏取最大的利益。當(dāng)服務(wù)器或者游戲上出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)的做出處理,及時(shí)的向技術(shù)部門和游戲商做出反應(yīng),與此同時(shí)要盡力的安撫玩家。自己也要隱藏身份融身于游戲中與玩家站在同一戰(zhàn)線上,這樣才能更好的了解玩家的需要和玩家與玩家之間的一些問題,然后做出相應(yīng)的處理和糾正。最后還要配合客服部門,及時(shí)的處理或者和游戲商反映客服部門反映上來的問題,處理之后及時(shí)的反饋給客服以便于快速的給玩家答復(fù)取得玩家對我們網(wǎng)站的信任和認(rèn)可。玩家是網(wǎng)站的衣食父母,我也會(huì)好好的對待每一位玩家,之前在客服部門任職的期間也取得了不少玩家的認(rèn)可,玩家也表示過會(huì)支持我的工作。我會(huì)一如既往的發(fā)揮我的親和力去吸引玩家的信任為網(wǎng)站繁榮做出我應(yīng)該盡的一份力。謝謝!客服部小葉子2012年3月4日
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