【正文】 等要求，詳細(xì)規(guī)定測試的要求，策劃、編寫測試用例，做好測試前的準(zhǔn)備工作，確保測試目的的達(dá)成執(zhí)行測試，根據(jù)測試計劃及測試案例，執(zhí)行測試，并根據(jù)產(chǎn)品特點及測試要求，實施集成測試、系統(tǒng)測試等，及時發(fā)現(xiàn)軟件缺陷，評估軟件的特性與缺陷，確保測試目的的達(dá)成。進(jìn)行BUG驗證根據(jù)測試結(jié)果，與開發(fā)部門反復(fù)溝通測試情況，督促開發(fā)部門解決問題，修正測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，完善軟件功能 進(jìn)行測試記錄和相應(yīng)文檔編寫。編寫測試報告和對測試結(jié)果分析，通過測試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等，對軟件質(zhì)量給出評價性的結(jié)論與意見，整理測試文檔，填寫軟件測試報告,編寫測試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供總結(jié)性意見數(shù)據(jù)崗位職責(zé)：活動數(shù)據(jù)收集：收集每個活動所引發(fā)的數(shù)據(jù)，并反饋給活動負(fù)責(zé)人。平臺數(shù)據(jù)收集：自動化監(jiān)控平臺各項服務(wù)和收集數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)了解平臺運行狀況。每日數(shù)據(jù)報表：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)需求，定制各式數(shù)據(jù)報表，每天定期整理數(shù)據(jù)，并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。信息分析反饋：通過收集活動或運維數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。針對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，供其他部門參考。另外，對平臺運維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，以調(diào)整和優(yōu)化平臺。第四篇：運維規(guī)范運維規(guī)范一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)、響應(yīng)、制度為保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的正常運行及時發(fā)現(xiàn)、處理故障、現(xiàn)制定如下制度：故障登記制度、運維人員對測試開發(fā)人員反映的問題應(yīng)進(jìn)行登記并根據(jù)現(xiàn)象能進(jìn)行初步判斷問題所在，及時進(jìn)行解決。故障響應(yīng)與反饋制度運維人員在接到維護(hù)通知后，應(yīng)在第一時間及時進(jìn)行維護(hù)，同時填寫維修反饋單對于網(wǎng)絡(luò)問題及時通知運維中心。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度，運維人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的運行狀況進(jìn)行實時監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題及時維護(hù)并記錄。緊急響應(yīng)與通報制度，對于因病毒或其他原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和運維人員應(yīng)及時通報并與其他部門合作查找原因力爭盡快解決問題，并由形成處理過程的報告。二、服務(wù)器管理制度，為保證服務(wù)器安全、穩(wěn)定的運行現(xiàn)制定如下制度：服務(wù)器監(jiān)控制度，服務(wù)器管理員應(yīng)經(jīng)常性地監(jiān)控服務(wù)器的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)異 常情況應(yīng)及時與運維人員聯(lián)系，并作詳細(xì)記錄。重要數(shù)據(jù)備份制度，對于電子郵件服務(wù)器中的用戶信息，網(wǎng)站服務(wù)器中的域名信息，ftp服務(wù)器或文件共享服務(wù)器中的重要文件應(yīng)進(jìn)行及時備份，郵件系統(tǒng)的信息應(yīng)天天更新備份，每周一次完全備份，備份信息應(yīng)至少保存一個月。域名信息每次有更新后進(jìn)行備份，ftp服務(wù)器或文件共享服務(wù)器內(nèi)容根據(jù)重要性的不同進(jìn)行形式的備份。定期系統(tǒng)升級制度對于服務(wù)器linux操作系統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)每周做一次漏洞檢測，如遇到安全問題應(yīng)立即升級內(nèi)核版本。三、寬帶線路維護(hù)制度，為保障線路高質(zhì)量的暢通，現(xiàn)制定如下制度：由網(wǎng)絡(luò)部中心負(fù)責(zé)管理,管理人員嚴(yán)格執(zhí)行運維中心制定的《機房管理制度》由運維中心對公司網(wǎng)絡(luò)出口實行統(tǒng)一管理公司內(nèi)凡提供上網(wǎng)的計算機或外來客人需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一由運維中心負(fù)責(zé)管理。各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任監(jiān)督本部門安全使用網(wǎng)絡(luò)運維中心確定上網(wǎng)技術(shù)規(guī)范對新員工提供上網(wǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)不允許私自接入公司網(wǎng)絡(luò)。對于托管IDC機房的服務(wù)器服務(wù)器管理員經(jīng)常性的監(jiān)控服務(wù)器的運行情況定期與托管商聯(lián)系如發(fā)生線路故障應(yīng)及時與托管商溝通，力求最短時間內(nèi)清除故障。如遇重大線路故障應(yīng)嚴(yán)格按照和托管商簽訂的協(xié)議辦事。四、針對運維人員具體操作流程的規(guī)范：終端使用規(guī)范為了保證運維工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和安全性，運維人員必須養(yǎng)成以下幾個良好的習(xí)慣：1無論何時、何事、何種原因，離開座位必須鎖定屏幕，保證你電腦的安全。如：Windows用Windows+L快捷鍵，Linux用Ctrl+D。2電腦必須安裝殺毒軟件和木馬防火墻，可以使用公司購買的卡巴斯基殺毒軟件。服務(wù)器登陸規(guī)范 1目前統(tǒng)一使用Xshell和XFTP管理服務(wù)器，請勿使用其他破解版本。2必須以普通用戶身份登錄并且在登錄后切換到管理員身份。服務(wù)器管理規(guī)范1在服務(wù)器上不允許直接使用rm命令，遇到確實不用的文件請使用mv filename/tmp的方式，將文件放入/tmp目錄下，由系統(tǒng)自動刪除。2對于沒有經(jīng)過驗證的命令決不允許在服務(wù)器上運行，必須完全理解該命令執(zhí)行后的結(jié)果方可執(zhí)行。執(zhí)行命令時必須確定當(dāng)前的工作目錄。3修改配置文件必須備份，如cp filename ,然后進(jìn)行修改。必要的時候要與開發(fā)協(xié)調(diào)，并寫申請上報領(lǐng)導(dǎo)審批方可修改。日志記錄運維日志是運維工程師每天必須進(jìn)行登記的內(nèi)容之一，由時間、日常工作、監(jiān)控故障、響應(yīng)故障、未完成工作、注意事項等項目組成，用來將每天的主要工作和處理的問題進(jìn)行詳細(xì)登記，便于總結(jié)工作和以后的查詢。測試評估1內(nèi)部服務(wù)器測試，配個開發(fā)評估其功能是否可以達(dá)到要求2申請測試服務(wù)器，進(jìn)行在線測試，并整理詳細(xì)安裝部署和管理文檔 3在線運行的服務(wù)器，加入監(jiān)控平臺進(jìn)行統(tǒng)計監(jiān)控第五篇：運維計劃書運維計劃書我承認(rèn)之前想做運維只是覺得在時間分配上會比客服自由些，然后待遇也相對好一些，這個是我最初想做運維的目的，之前我也和您說過的。之后我問過幽冥運維的工作和要求，現(xiàn)在知道自己的理解有一些偏差，運維部是我們網(wǎng)站很重要的一個部門，工作也很辛苦和嚴(yán)格，工作量也十分的大。但是從昨天和您保證我會好好對待這份工作之后我很認(rèn)真的去了解了運維這個職務(wù)的含義和任務(wù)所在。也保證一定可以勝任這份運維的工作。我會一直把VAVA8網(wǎng)站當(dāng)成自己的家好好的管理和愛護(hù)，把所有的員工都當(dāng)成自己的親人一樣的對待。簡單的說運維就是運營維護(hù)的簡稱，總結(jié)主要任務(wù)有如下幾點：，保證服務(wù)器的正常工作。，及時與開發(fā)公司做意見反饋。，就是接下來游戲要推出哪些新玩法新系統(tǒng)新地圖職業(yè)任務(wù)等等，也有的公司這一點是由開發(fā)部來做的。,、游戲商還有我們平臺三者之間的關(guān)系。在做好以上的這些工作的基礎(chǔ)上要以營利為目的，吸引玩家充值，為網(wǎng)站贏取最大的利益。當(dāng)服務(wù)器或者游戲上出現(xiàn)問題時要及時的做出處理，及時的向技術(shù)部門和游戲商做出反應(yīng)，與此同時要盡力的安撫玩家。自己也要隱藏身份融身于游戲中與玩家站在同一戰(zhàn)線上，這樣才能更好的了解玩家的需要和玩家與玩家之間的一些問題，然后做出相應(yīng)的處理和糾正。最后還要配合客服部門，及時的處理或者和游戲商反映客服部門反映上來的問題，處理之后及時的反饋給客服以便于快速的給玩家答復(fù)取得玩家對我們網(wǎng)站的信任和認(rèn)可。玩家是網(wǎng)站的衣食父母，我也會好好的對待每一位玩家，之前在客服部門任職的期間也取得了不少玩家的認(rèn)可，玩家也表示過會支持我的工作。我會一如既往的發(fā)揮我的親和力去吸引玩家的信任為網(wǎng)站繁榮做出我應(yīng)該盡的一份力。謝謝!客服部小葉子2012年3月4日