【正文】 的調(diào)整都將影響泵油量和泵油壓力。由于機(jī)油泵工作時，潤滑條件好，零件磨損速度慢，使用壽命長，故可以根據(jù)它的工作性能確定是否需拆檢和修理。1）用直尺和厚薄規(guī)檢查齒輪端面到泵蓋端面的距離，即檢驗(yàn)端面間隙。2）用厚薄規(guī)檢查齒輪機(jī)油泵的齒側(cè)間隙和軸向間隙。a)端面間隙的檢查 b)外轉(zhuǎn)子與泵殼內(nèi)圓間隙的檢查汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐機(jī)油泵磨損后,各部分之間的間隙大于使用限度應(yīng)更換零件或更換總成。（1）檢查條件1）機(jī)油液面高度正常；2）當(dāng)點(diǎn)火開關(guān)接通時，機(jī)油 報警燈應(yīng)該閃亮；3）機(jī)油溫度約800C（2）檢查過程機(jī)油壓力開關(guān)的檢查（以桑塔 納2000GSi轎車AJR發(fā)動機(jī) 為例。1）拔下低壓開關(guān)（，棕色絕緣層），；2）將測試儀連接到機(jī)油濾清器支架上的機(jī)油壓力開關(guān)的位置上； 3）將測試儀的棕色導(dǎo)線搭鐵；4），發(fā)光二極管必須點(diǎn)亮；5）起動發(fā)動機(jī)，并緩慢提高發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速；6）~，發(fā)光二極管必須熄滅；否則，更換機(jī)油壓力開關(guān)；7）將發(fā)光二極管連接在高壓開關(guān)上（，白色絕緣層）；8）~，發(fā)光二極管必須點(diǎn)亮；否則，更換機(jī)油壓力開關(guān)；9）繼續(xù)提高發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速，在2000r/min轉(zhuǎn)速和800C的機(jī)油溫度下。汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐當(dāng)機(jī)油壓力表顯示的機(jī)油壓力過低或過高時，有可能是油道中的油壓真的過低或過高；也有可能是實(shí)際油壓正常而油壓傳感器、機(jī)油壓力表等油壓顯示裝置出現(xiàn)了故障，呈現(xiàn)出示值與實(shí)際不符。因此，在診斷油壓不正常的原因時，應(yīng)首先進(jìn)行后者的除外診斷。若主油道中的實(shí)際機(jī)油壓力正常(將合格的機(jī)械式油壓表接在主油道上檢查)，而機(jī)油壓力表指示的機(jī)油壓力不正常，或低壓報警燈點(diǎn)亮，則為油壓傳感器的導(dǎo)線斷路(無油壓指示)或搭鐵(指示油壓過高)，或油壓傳感器、油壓表損壞；若油壓過低時，油壓報警燈不亮，則為油壓報警開關(guān)斷路損壞或其導(dǎo)線斷路、報警燈燒壞等。檢查斷路故障可用萬用表逐點(diǎn)測直流電壓法，檢查搭鐵故障可用逐點(diǎn)拆線法。9起動系統(tǒng)電力起動系統(tǒng)簡稱起動系統(tǒng)，由蓄電池、起動機(jī)和起動控制電路組成，起動控制電路包括起動按鈕或開關(guān)、起動繼電器等。起動機(jī)在點(diǎn)火開關(guān)或起動按鈕控制下，將蓄電池的電能轉(zhuǎn)換成機(jī)械能帶動曲軸旋轉(zhuǎn)。為增大扭矩，便于起動，起動機(jī)與曲軸的傳動比：汽油機(jī)一般為1317，柴油機(jī)一般為810汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐 磁場繞組搭鐵的檢修汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐用手推進(jìn)柱塞，再松手，柱塞應(yīng)能快速回位。檢測主開關(guān)接線柱的導(dǎo)通情況； 吸拉線圈與保持線圈電阻為1歐姆左右將嚙合器加在虎鉗上按其轉(zhuǎn)不動的方向用扭力扳手進(jìn)行扭力實(shí)驗(yàn)。摩擦片式以117—，否則更換。汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐心得體會這次汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐對汽車的發(fā)動機(jī)的工作原理及內(nèi)部構(gòu)造有了深刻的認(rèn)識，使這些知識和平時學(xué)習(xí)的理論知識緊密的聯(lián)系起來，同時也學(xué)習(xí)到了一些其他的知識，比如說一些工具的使用，一些設(shè)備的使用，這拓寬了自己的知識面，讓自己的知識更加豐富，在這次實(shí)習(xí)中，我也明白了一些道理，比如說團(tuán)隊精神很重要，有時候在拆裝一個機(jī)構(gòu)的時候，一個人的做這個工作很難，所以就需要一個團(tuán)隊來協(xié)作完成這個工作，團(tuán)隊的智慧是無窮的，團(tuán)隊里的人們可以學(xué)習(xí)別人的長處，同時可以補(bǔ)補(bǔ)自己的短處，不僅可以使工作做的更好，而且可以更加快的完成。還有就是一絲不茍的精神，我們的老師在看到我們有錯誤的時候都會指出來，而且會教給我們該如何去改正這個錯誤，以及正確的方法是什么，汽車容不得犯錯誤，有時候犯一點(diǎn)錯誤就可能造成很嚴(yán)重的后果，所以一絲不茍的精神是非常重要的。通過這次技能實(shí)踐使我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學(xué)會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐致謝本次專業(yè)技能實(shí)踐在張易紅師的悉心指導(dǎo)下完成的。老師淵博的專業(yè)知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)于律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無法、平易近人的人格魅力對本人影響深遠(yuǎn)。不僅使本人樹立了遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法，還使本人明白了許多為人處事的道理。本次專業(yè)技能實(shí)踐的實(shí)施從選題到完成，每一步都是在老師師的悉心指導(dǎo)下完成的，傾注了導(dǎo)師大量的心血。在此，謹(jǐn)老師表示崇高的敬意和衷心的感謝!在寫實(shí)踐報告的過程中，遇到了很多的問題，在老師的耐心指導(dǎo)下，問題都得以解決。所以在此，再次對老師道一聲：老師，謝謝您!汽車服務(wù)工程專業(yè)工程技能實(shí)踐參考文獻(xiàn)[1] 強(qiáng)化汽修質(zhì)量[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品, 2009,(05).[2] 樊少軍,鄒清,“五要五不要”[J].汽車運(yùn)用, 2009,(08).[3] [J].汽車維修技師, 2009,(04).[4] 皮建仕.“汽車維修診斷絕活”之我見[J].汽車維修與保養(yǎng), 2009,(08).[5] [J].黑龍江交通科技, 2009,(06).[6] 任淑秋,[J].成才與就業(yè), 2008,(Z1).[7] [J].職業(yè), 2009,(15).[8] 楊曉勤, [J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì), 2003,(02)[9] 盛大光, 魏強(qiáng), 劉長濱, ,提高汽車維修質(zhì)量[J].交通科技與經(jīng)濟(jì), 2003,(02)[10] 浙江舉辦高等(職)院校學(xué)生汽車維修技能大賽[J].職業(yè), 2006,(01)[11] [J].北京物價, 2000,(05)[12] “通”才[J].中國培訓(xùn), 2006,(05)[13] [J].黃石高等?？茖W(xué)校學(xué)報, 2004,(01)[14] [J].江蘇交通, 1997,(07)第五篇：汽車服務(wù)工程專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)汽車服務(wù)工程專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的鑒我們對于汽車行業(yè)及其運(yùn)作認(rèn)知缺乏，學(xué)院為我們安排了專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)。專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)是汽車專業(yè)認(rèn)識實(shí)踐活動，旨在讓學(xué)生走入社會、接觸實(shí)際、了解專業(yè)，了解汽車行業(yè)的發(fā)展及其行業(yè)及其運(yùn)作情況。鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。具體而言有以下幾點(diǎn)；；。實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)過程中的所觀所感在為期一周的認(rèn)識實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)我們參觀了數(shù)家汽車4S店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Spare part）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。在4S店中，工作人員帶領(lǐng)我們參觀并介紹了4S店各個組成部分，包括展廳、售后、維修、理賠保險、美容等多個區(qū)塊。通過跟4S店銷售顧問的交談我認(rèn)識到做好一個優(yōu)秀的銷售人員必須具備以下素質(zhì)：要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即： 一要懂汽車，掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具；二要懂市場，掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)；三要懂營銷，掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓；四要懂銷售，掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧；五要懂服務(wù)，掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法；六要懂客戶；掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即： 一有計劃，遵循銷售規(guī)律有計劃扎實(shí)推進(jìn)工作；二有技巧，遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)；三有恒心；遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升另外通過觀察和詢問我大概總結(jié)了一下汽車銷售的流程：接待→需求分析→產(chǎn)品介紹→試乘試駕→促成交易→合同簽定→配套服務(wù)→交車：(1）接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。（2）產(chǎn)品介紹：重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。（3）需求分析：目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。(4)試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。(6）促成交易與合同簽定：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。(8)交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。（二）汽車服務(wù)工程就業(yè)方向：包括汽車銷售、汽車零部件銷售、汽車售后服務(wù)、汽車運(yùn)輸、汽車營銷企業(yè)管理等。適宜在汽車設(shè)計和汽車及其零部件生產(chǎn)企業(yè)從事設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)維護(hù)和企業(yè)管理工作；可以在汽車運(yùn)用企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行汽車使用管理與調(diào)度、汽車服務(wù)系統(tǒng)管理和經(jīng)營；可以在汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行汽車維修與保養(yǎng)、汽車產(chǎn)品宣傳與市場規(guī)劃、汽車評估與評價、汽車保險與理賠等多方面從事管理、經(jīng)營和服務(wù)工作。（三）汽車專業(yè)發(fā)展前景加入WTO后，隨著國際貿(mào)易的增加和外資對我國汽車工業(yè)的大力投入，對汽車服務(wù)貿(mào)易與工程專業(yè)人才的需求越來越多。企業(yè)特別缺乏能夠在服務(wù)貿(mào)易的基層經(jīng)濟(jì)組織中從事具體工作，具有良好的工程背景，掌握服務(wù)貿(mào)易理論，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和工商管理方法的復(fù)合型人才。如對從事汽車銷售、維修及汽車后市場技術(shù)開發(fā)的企業(yè)需要懂車輛專業(yè)知識和服務(wù)貿(mào)易規(guī)則以及管理的專業(yè)人才、保險業(yè)需要的可從事車險理賠工作的專業(yè)人員以及證券業(yè)需要的分析人員都不能滿足。目前，我國的汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，但無論是技術(shù)還是銷售都與國際不在同一起跑線上，汽車行業(yè)能否與國際接軌這就要求大量的相關(guān)專業(yè)人才以開發(fā)技術(shù)，開辟市場。從這個角度看，汽車服務(wù)技術(shù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景一片光明。自上世紀(jì)九十年代中后期以來，汽車產(chǎn)業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。2009年初，國內(nèi)外汽車廠商紛紛加大了對國內(nèi)市場的開拓力度，加上汽車下鄉(xiāng)、報廢汽車補(bǔ)貼、小排量車購置稅降低，燃油稅代替養(yǎng)路費(fèi)、汽車產(chǎn)業(yè)振興政策等政策措施，同時各個廠家紛紛推出新的車型，使2009年來的汽車市場增長迅猛。從汽車銷售上了解到，各種車型銷售都有增長，有些車型出現(xiàn)了排隊預(yù)定的態(tài)勢，出現(xiàn)了汽車消費(fèi)的又一個旺季。汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險服務(wù)、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭。近年來，隨著新車保有量達(dá)到一定程度后，中國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起。未來幾年，我國二手乘用車的供需總量仍將穩(wěn)定增長。在北京市舊機(jī)動車市場調(diào)研過程中了解到，受過規(guī)范教育的二手車銷售人員，以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的，整個市場亟需受過正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域，來提升整個汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。實(shí)習(xí)總結(jié)汽車4S店有很多優(yōu)勢。在信譽(yù)度方面，普通改裝店人員素質(zhì)、管理都存在問題，顧客經(jīng)常是出了問題找不到負(fù)責(zé)的，而4S店管理系統(tǒng)較為完善，有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統(tǒng)，給車主留下良好的印象。在專業(yè)方面，由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術(shù)方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時，4S店是有很大優(yōu)勢的。在售后服務(wù)保障方面，隨著競爭的加大，4S店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4S店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。在人性化方面，在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可10以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務(wù)人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務(wù)。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。另外4S店的個性化也同樣吸引顧客，同樣一個物體或者介質(zhì)有好的一面同樣會展露弱的一面，維修站的配件均為原廠配件，但是由于考慮到生產(chǎn)廠家的利益，配件也在不斷改變，由中標(biāo)的配件廠家提供的配件根據(jù)車型的更新考慮到利益也同樣有很多冷件（不常維修的配件）得不到提供，個性化就表現(xiàn)在你想不到的由4S店來幫你做到，維修工時和冷件為4S店的主要贏利來源。這次實(shí)習(xí)是我們首次接觸到與專業(yè)相關(guān)的實(shí)體知識，汽車服務(wù)工程對于我們而言不再停留在理論上，讓我對汽車行業(yè)發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，和汽車銷售人員的交談了解到好多汽車方面的專業(yè)知識。另外通過這次實(shí)習(xí)可以感受到汽車行業(yè)競爭壓力特別大，但存在的機(jī)會也是特別多。作為學(xué)生我們現(xiàn)在不但要學(xué)好專業(yè)知識，還要鍛煉自己各方面的知識及能力，來使我們以后更好的適應(yīng)行業(yè)需求。