【正文】 本著公司的核心價值觀——創(chuàng)新，聯(lián)想實現(xiàn)了很多重要的技術(shù)突破：例如發(fā)明了能將操作系統(tǒng)由英文翻譯成中文的聯(lián)想漢卡，創(chuàng)造了輕敲一個按鍵就能上網(wǎng)的“一鍵式上網(wǎng)”以及發(fā)展了聯(lián)合應(yīng)用技術(shù)。所有這些創(chuàng)新奠定了聯(lián)想十多年來在中國電腦市場上的領(lǐng)先地位。2003年，聯(lián)想更名為Lenovo，準備進軍海外市場。兩年后，聯(lián)想收購了IBM 個人電腦部。如今，總部位于北卡羅萊納州的羅利，研發(fā)中心設(shè)在中國、日本和美國。除了中國的電腦生產(chǎn)和裝配廠外，聯(lián)想在美國、墨西哥、巴西和其他國家也建有生產(chǎn)和分銷中心?，F(xiàn)在，聯(lián)想的主要業(yè)務(wù)涉及開發(fā)、制造和銷售高質(zhì)量個人電腦產(chǎn)品及增值服務(wù)。其在全世界生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括著名的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機。在中國，聯(lián)想占有約三分之一的個人電腦市場。產(chǎn)品除天驕、鋒行家用臺式機以及揚天、開天商用臺式機外，聯(lián)想還有一條包括服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼娛樂產(chǎn)品在內(nèi)的生產(chǎn)線，這條生產(chǎn)線產(chǎn)品豐富，日益擴大。聯(lián)想總是將其公司價值觀牢記在心：服務(wù)客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準求實和誠信共享。聯(lián)想致力于成為一家世界性的公司，設(shè)計并提供新穎動人的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足全球顧客的需求。Unit4商業(yè)營銷：策略開發(fā)營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)要想在競爭對手中脫穎而出就需要開發(fā)一套好的營銷策略。仔細的調(diào)研、適當?shù)男麄骱图皶r的跟進對建立一個牢固的客戶群來說都是十分重要的。調(diào)研市場你的腦海中是否有一個目標市場？了解你想爭取到的客戶，查出你的產(chǎn)品或服務(wù)最吸引哪些人群，找到在本區(qū)域里哪些公司需要你的產(chǎn)品或服務(wù)。認真研究你的目標市場，從而評估那些你所能提供的東西。你可以發(fā)放一份簡短的調(diào)查（不超過十個問題）。這是一個又快又簡單的挖掘客戶需求的方法。仔細研究競爭情況能夠幫你找到一些你的公司可以填補的需求空白。弄清楚你的公司能提供哪些別的公司無法提供的產(chǎn)品或服務(wù)。研究表明有專長的公司比那些試圖包攬一切的公司表現(xiàn)更好。宣傳企業(yè)這一步可以從發(fā)放簡單的傳單開始。任何市場策略都應(yīng)該包括以下這些基本要素：你是誰，提供什么，位置在哪里，以及如何聯(lián)系。在廣告中，盡量通過強調(diào)那些只有你的公司才能提供的專長來吸引顧客。焦點放在顧客的一兩個特殊需求上，而這一兩個特殊需求正是你們能滿足的。在廣告中可以包括的其他信息有：開業(yè)日期、特價銷售、暢銷產(chǎn)品、至今已有客戶數(shù)量、公司口號或標志。客戶跟進客戶跟進是營銷中經(jīng)常被忽視的一個環(huán)節(jié)。擁有新客戶當然好，但是想要真正地成功,你至少要有一些回頭客。而你只需做一些十分簡單的事情就可以培養(yǎng)回頭生意。當你接到電話或者收到電子郵件，務(wù)必回復(fù)。打一個電話或者回一條消息，感謝他們再次詢問。提供優(yōu)惠券、折扣或者免費禮品（比如有公司標志的鋼筆），這些永遠都是感謝并鼓勵客戶再次光臨的好方法。如果照這些步驟去做，你一定會看到你的生意開始成功。一旦你找到了有效的辦法，就堅持使用，這樣你很快就會有一個牢固的客戶群了。Unit5如何成為一名優(yōu)秀的推銷員當今市場上，競爭是無比激烈的，但是有些推銷員卻能脫穎而出。你知道他們成功的秘訣嗎？以下正是：不成功的推銷員總是問這樣的問題：管理層什么時候才會關(guān)注我們的服務(wù)問題？顧客什么時候才能不這么吹毛求疵？如果你跟優(yōu)秀的推銷員交談，你會發(fā)現(xiàn)他們問的問題完全不同：我怎么才能在艱難的市場環(huán)境下完成銷售任務(wù)？我需要什么新技能來取得更大成功？我是否需要不同的工具來提高銷售額？請注意優(yōu)秀的推銷員如何用“我該怎樣做”、“我該做什么”來提問。通過反復(fù)問這樣的問題，你可以想出很多主意，將命運把握在自己手里。，而不是我試試。這可能聽起來很容易，但卻是關(guān)鍵性的一步。優(yōu)秀推銷員不會說：“我試試”。他們知道改變很難，需要時間，并且是個長期的過程。他們的一句承諾“我會的”能讓他們保持干勁，即使困難重重。優(yōu)秀的推銷員不僅想出一大堆主意，他們也會付諸行動。如果他們覺著自己的銷售技巧有待提高，他們就報班學習。如果公司不報銷，他們就自己出錢。如果一個客戶的問題影響將來的銷售業(yè)績，他們會盡全力解決。而與此同時，他們那些不太成功的同事們卻都在抱著電話埋怨“太糟了”。一個簡單的迅速開始行動的方法是分析一個你最近失敗的銷售案例。問問你自己：我當初怎樣做會加大成功的幾率？剖析一下案例，分析流程中的每一個步驟，找出有可能出錯的環(huán)節(jié)、被忽略的細節(jié)、以及有沒有魯莽行事或者忽視什么重要信息。想一想當時還可以做些什么或者是否有別的處理方法殘忍地審視自己是件很痛苦的事情，但是優(yōu)秀的推銷員卻經(jīng)常這么做。想與他們?yōu)槲?，你也需要在鏡子里好好地看看自己。沒有人能要求你改變，改變的權(quán)利在你自己手里。成功沒有捷徑，而是一個終生的成長和進步的過程。但是如果你做出這樣的承諾，你就會成為一名優(yōu)秀的推銷員——這也許不是一日之功，但只要堅持下去，這一天一定會來臨。Unit6電腦的日?；揪S護隨著使用時間的增加，電腦可能會出現(xiàn)問題。每2—4周花上10—30分鐘時間做一些簡單的維護能保持你的電腦順暢運行。按本文介紹的方法去做，以及一些可從網(wǎng)上下載的軟件的幫助，你的電腦會有顯著的改善。這是所有的電腦使用者都應(yīng)該掌握的基本方法。n 刪除你忘記的或不再使用的程序時間一久，你曾裝過的一些工具或游戲可能再也不會被使用，有時你也可能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)遺忘的工具條或者其他項目。為什么要浪費這些空間呢？在你的控制面板中找到“添加/刪除程序”，然后刪除掉那些你不用的東西。從網(wǎng)上下載一些軟件可以幫你完成程序刪除。n 清除你的硬盤上不需要的文件硬盤占用是電腦使用的最大問題之一。當你的電腦運行時，它會用到很多硬盤上的文件，但是用完之后卻不一定會進行清理。正因為這樣，你需要經(jīng)常性地清理一下硬盤。n 刪除無效的注冊表條目時間長了注冊表可能會變得很龐大，并且包含很多無效的信息。如果你不完全肯定應(yīng)該做什么，對注冊表的盲目操作可能會損壞電腦。因此如果你對它不是了如指掌，還是用相關(guān)的軟件來清除掉那些陳舊、無效的條目吧。n 刪除不需要的啟動項你是否注意過你屏幕右下角的那些小圖標？它們是你電腦在啟動過程中載入的一些程序，而且僅僅是一部分。如果你很納悶為什么你的電腦在啟動后要等上很久才能操作，那就是因為在Windows啟動后再這些程序都在載入。即使它們沒有被使用，它們也一樣會占用內(nèi)存。刪除它們需要一些額外的知識和研究，但是你能做到！n 整理磁盤碎片既然你已經(jīng)清理掉了那些垃圾，你的硬盤上將遍布碎片文件。在一個有大量磁盤碎片的硬盤上讀寫數(shù)據(jù)的速度會降低，因為磁頭在磁盤表面的碎片文件之間移動需要花去大量的時間?，F(xiàn)在你磁盤上的文件可能看起來就像是你打開了一盒釘子，然后把它們隨意扔在地上那么亂。而磁盤碎片整理讓你的硬盤像是一盒封裝好的釘子，干凈整潔，而且易于取用。n 掃描/刪除惡意軟件惡意軟件很像病毒，可能在你毫無察覺的情況下破壞你的電腦系統(tǒng)。所以你應(yīng)不時使用一個惡意軟件掃描軟件。再次建議要從可靠的網(wǎng)站下載并且盡量使用知名的軟件。