商務禮儀考試內(nèi)容大全-資料下載頁
2024-11-16 22:00本頁面
【正文】 腿上，開口朝外方便拿起來擦拭嘴巴。餐巾應在點菜后菜送來前打開，如主人或長輩在座要待他們有所行動后才能取下餐巾。正規(guī)的晚宴中要等女賓放好餐巾后男士再放餐巾。餐巾打開后應平鋪大腿上，不能圍在脖子上或折在腰間。已經(jīng)啟用了的餐巾應一直放在大腿上，要等散席時才拿回到桌上并放到參位左側。用餐中途需離席時可稍微折一下放在椅子上。餐巾的基本用途是保潔，當然還可用來擦嘴，擦的時候切忌將餐巾當毛巾來抹嘴巴，只是以餐巾的一角輕按幾下就可。女性在用餐前也要用面紙將口紅擦掉，不可留在杯子或其他餐具上，更不可印在紙巾上，那樣會給人留下不潔的感覺。書寫求職簡歷時應注意的禮儀：、真實地介紹自己的情況；，不要寫錯字；，重點突出；4不要過分強調(diào)學習成績，應多強調(diào)自己完成工作的能力；、具體，不要泛泛而談；，用鋼筆書寫或用電腦打??；。太長了，對方?jīng)]時間看，太短了也不行，自己情況介紹不詳細，不易吸引人；，應用漂亮的字體，講究格式；件；。面試禮節(jié)：；，應先敲兩下門，等對方答應“請進”時方可進入，然后向對方行點頭禮或鞠躬禮后，再關上門；，應恭敬地自我介紹：“我是某某”；，則坐上指定的位子，若無指定位置時，可選擇主考官對面的位子采取桌角座次，和主考官成桌角位落座；，說聲“謝謝”再坐下；，兩手自然輕放在膝上，千萬不要兩手垂下，或放在胸前，或背后交叉；，如果談論自己的設想、建議、計劃等，則可詳細討論，但言談必須有禮貌，提到公司要稱“貴公司”；，舉止得體，不要緊張；；，行禮、握手后再離開，離開時要先采用“后退步”的走法，然后離開。拜訪禮儀的活動注意事項：，應在主人告知你衣帽和資料袋和手提袋該放在何處時再放，不要貿(mào)然行事，有的人在沒有經(jīng)過主人的示意下就自作主張將背包等放在主人的桌子上，這是不禮貌的；，客人應等候主人指示后再座。如果主人出于某種原因沒有指明（也許忘了），那么客人最好先問一下再坐，以免錯誤地坐在別人的座位上；。若最近天氣不是很好，碰到下雨或特別氣候時你可能會撐傘或穿雨衣，記住在進入比爾的辦公室前，就要先請教柜臺人員是否有衣帽間可以放置你的傘或雨衣，最好不要隨身攜帶雨具去見你所要拜訪的人；，很重要一點是必須攜帶名片。名片的使用方法也要得當。，例如：“您好！我是XXX公司的XXX，感謝您對我們公司的照顧?！币话阌芍魅瞬扇≈鲃樱谵D入正題前花幾分鐘時間寒暄下。通常情況幾分鐘幾句話就夠了；，尤其是在商業(yè)場合。但如非抽不可，吸煙應征求主人的意見；，說過再見后，你的身體就該離開椅子了，不要“半個鐘頭前說再見，半個鐘頭后還坐在椅子上”這是很不禮貌的行為；，并誠懇地說聲“謝謝”，即使是餐廳服務員幫忙加水也要對其表示謝意，應先調(diào)好之后，以單手端起茶杯另一只手扶杯墊，不要因怕將茶葉喝入口中而以嘴濾茶，如發(fā)出聲音則十分不雅；，，但有時又無法避免。開業(yè)典禮活動、周年慶活動：按照調(diào)查對方飲食偏好，設計整個宴請的過程；列出名單；確定時間；把握時機；選好場所；訂好菜譜；發(fā)邀請函；排定座次；餐具擺臺進行準備，并做好輿論宣傳運用傳播媒體廣泛刊登廣告以引起公眾的關注營造氣氛并邀請有關傳播媒體人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪報道引導其進行正面宣傳，邀請來賓，現(xiàn)場布置，接待服務，禮品饋贈，程序擬定有開場、過程、結局的程序構成。開業(yè)典禮的程序是由迎賓，典禮開始，致賀詞，致答詞，揭幕或揭牌，參觀，迎接首批顧客等組成。參加開業(yè)典禮的禮儀要求：組辦方禮儀要求服飾要規(guī)范、準備要周到、要遵守時間、態(tài)度要友好；賓客禮儀要求要守時、賓客應在開業(yè)典禮前或開業(yè)典禮時送些賀禮如花籃等、見到主人應向其表示祝賀并說祝順利發(fā)財興旺的吉利話、在典禮上祝賀詞時應簡短精煉不能隨意發(fā)揮拖延時間、在典禮的進行過程中賓客要做一些禮節(jié)性的附和、賓客離開時要與主辦單位領導主持人服務人員等握手告別并致謝意。
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