【正文】 銷售部、生產(chǎn)部、用戶。情報(bào)內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品裝配問題、競爭對(duì)手產(chǎn)品信息、用戶產(chǎn)品需求。收集方式：技術(shù)部由專人每周向以上情報(bào)來源收集情報(bào)后，對(duì)情報(bào)做好匯總工作，建立情報(bào)檔案。情報(bào)處理：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題、生產(chǎn)裝配問題等緊急問題及時(shí)召集相關(guān)技術(shù)人員立刻處理，對(duì)其他問題，在每周部門會(huì)議上提出進(jìn)行討論，并制定處理方法。二、檔案管理完善技術(shù)部檔案，并有專人進(jìn)行管理。產(chǎn)品檔案，涉及從產(chǎn)品研發(fā)到交付生產(chǎn)、技術(shù)改進(jìn)、用戶反饋問題等全部信息，內(nèi)容包括：新品研發(fā)任務(wù)書、立項(xiàng)書、研發(fā)過程紀(jì)要、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、元器件（零件）清單、技術(shù)圖紙、說明書、技改申請(qǐng)書、技改驗(yàn)收單、問題反饋信息。電子檔案，包括產(chǎn)品原理圖、加工圖紙、裝配圖紙、元器件清單、說明書、工藝標(biāo)準(zhǔn)等電子版文件?？啼浌獗P備份，并做好保密工作。會(huì)議記錄，技術(shù)部全年各種會(huì)議記錄。培訓(xùn)記錄，做到技術(shù)部主持的各種培訓(xùn)活動(dòng)都有記錄備案。人力資源篇一、人事安排技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：① 收集銷售部及相關(guān)部門反饋的市場調(diào)研和有關(guān)信息，召集相關(guān)部門對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行研討，確定是否立項(xiàng)。② 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目立項(xiàng)的研討和準(zhǔn)備工作，召集本部門和相關(guān)部門進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)、成本、時(shí)間等可行性論證。③ 組織部門日常工作事務(wù)，主持部門例會(huì)和技術(shù)研討會(huì)④ 安排情報(bào)收集工作和技術(shù)檔案管理工作。⑤ 負(fù)責(zé)部門員工的考核工作。⑥ 制定部門員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好員工思想教育工作。組長崗位職責(zé)：① 編寫立項(xiàng)書，組織設(shè)計(jì)工程師對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和論證。② 組織項(xiàng)目實(shí)施，負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的審核，確保項(xiàng)目如期完成。③ 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中和其他部門的協(xié)調(diào)配合工作④ 負(fù)責(zé)組織公司其他部門員工培訓(xùn)工作研發(fā)工程師崗位職責(zé)：① 負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)和驗(yàn)證，進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、樣機(jī)制作、圖紙及技術(shù)資料編寫② 負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)過程中的其他文檔的編寫。技術(shù)員崗位職責(zé)：① 負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的實(shí)施，解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題。② 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)工作③ 解決用戶的售前售后技術(shù)問題④ 及時(shí)向組長匯報(bào)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品問題和用戶反饋的產(chǎn)品問題二、技術(shù)員上崗流程新員工面試，考核應(yīng)聘者思想品德、專業(yè)能力、語言能力、學(xué)歷層次等內(nèi)容，通過者進(jìn)入試用期。新員工試用期首先進(jìn)入生產(chǎn)部實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間工作，一方面學(xué)習(xí)創(chuàng)威企業(yè)文化了解公司制度，一方面學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有產(chǎn)品原理、結(jié)構(gòu)、程序流程等知識(shí)。轉(zhuǎn)正考核，在新員工試用期內(nèi)，根據(jù)員工個(gè)人能力和表現(xiàn)，不定期對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技能、同事評(píng)價(jià)等考察，對(duì)不合格者及時(shí)予以辭退。試用期滿進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，內(nèi)容包括企業(yè)文化、專業(yè)技能等?？己送ㄟ^者簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)入技術(shù)員崗位工作。技術(shù)員轉(zhuǎn)正后，可提出參與研發(fā)工作的申請(qǐng)。申請(qǐng)條件：① 在我公司從事技術(shù)員工作6個(gè)月以上② 至少一項(xiàng)有較大突破的產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)或公司產(chǎn)品相關(guān)的新設(shè)計(jì)③ 對(duì)公司貢獻(xiàn)突出的第一條可適當(dāng)放寬技術(shù)部組織考評(píng)小組對(duì)技術(shù)員進(jìn)行考核，通過后該員工可參與項(xiàng)目研發(fā)工作。研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員空缺時(shí)優(yōu)先錄用至研發(fā)工程師崗位。三、老員工培訓(xùn)每周進(jìn)行技術(shù)討論會(huì)，總結(jié)工作中遇到的技術(shù)問題，相互學(xué)習(xí)，共同提高。對(duì)未來公司產(chǎn)品中可能用到的新技術(shù)組織專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃。（3月1日前完成計(jì)劃）積極組織研發(fā)人員參觀儀器儀表展覽，了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展，了解同行產(chǎn)品。積極參加政府組織的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、制定等相關(guān)會(huì)議，了解最新的動(dòng)態(tài)。積極參加新技術(shù)研討會(huì)，提高自我技術(shù)能力。項(xiàng)目管理篇一、技改項(xiàng)目流程技改內(nèi)容包括既有產(chǎn)品的外觀、功能、生產(chǎn)工藝、設(shè)計(jì)缺陷等。技改申請(qǐng)書由生產(chǎn)部、銷售部提出，也可以是技術(shù)部自發(fā)提出。技術(shù)部組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)技改項(xiàng)目進(jìn)行分析，明確技改項(xiàng)目需求，確定技改項(xiàng)目方案，并以書面的形式寫出該技改對(duì)產(chǎn)品的影響。以各領(lǐng)導(dǎo)為首，由銷售部、生產(chǎn)部等相關(guān)負(fù)責(zé)人組成討論小組，對(duì)技改進(jìn)行評(píng)定，討論技改對(duì)產(chǎn)品影響的利與弊，確定本次技改是否實(shí)施。確認(rèn)技改后，由總工程師分配技改人員，規(guī)定技改項(xiàng)目周期，開始實(shí)施技改項(xiàng)目。技改項(xiàng)目完成后，由總工程師和技改提出者進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字。技改項(xiàng)目結(jié)束。技術(shù)人員實(shí)施技改項(xiàng)目時(shí)，不得對(duì)產(chǎn)品原有的非技改功能、原理、程序、結(jié)構(gòu)做出任何改動(dòng)，以免修改中造成產(chǎn)品新的問題。遇到要完成技改必須進(jìn)行改動(dòng)的部分時(shí)，必須召集產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行論證，不得私自改動(dòng)。技改項(xiàng)目結(jié)束后，參與技改的人員至少對(duì)技改產(chǎn)品進(jìn)行為期1月的質(zhì)量跟蹤，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)技改帶來的新的問題。二、新品研發(fā)流程根據(jù)公司新品研發(fā)計(jì)劃，首先確定設(shè)計(jì)目標(biāo)、人員組織、時(shí)間計(jì)劃、研發(fā)投入、基本方案等指標(biāo)，并制作立項(xiàng)書。總工程師組織公司高層立項(xiàng)會(huì)議，對(duì)立項(xiàng)工作做出修訂和批復(fù)。并在立項(xiàng)書上簽字，確定項(xiàng)目開始。項(xiàng)目具體實(shí)施① 需求設(shè)計(jì)，確定產(chǎn)品功能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品特點(diǎn)等，納入產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)書。② 概要設(shè)計(jì)，確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品裝配工藝，納入產(chǎn)品概要設(shè)計(jì)書。③ 詳細(xì)設(shè)計(jì)，確定產(chǎn)品各零部件圖紙、電路原理圖、PCB、元器件清單，裝配圖，生成產(chǎn)品控制文檔。④ 測試，對(duì)產(chǎn)品樣機(jī)進(jìn)行測試，出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)。召開公司內(nèi)部產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)銷售部、生產(chǎn)部對(duì)樣機(jī)進(jìn)行功能評(píng)審，完成樣機(jī)測試報(bào)告。⑤ 其他文檔的建立，說明書、產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品參數(shù)描述、特點(diǎn)描述、選型表等。⑥ 召開項(xiàng)目研發(fā)總結(jié)會(huì)，編寫項(xiàng)目研發(fā)總結(jié)。⑦ 以上每個(gè)環(huán)節(jié)完成后，產(chǎn)生的相應(yīng)文檔必須經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后方能進(jìn)行下一環(huán)節(jié)的工作。項(xiàng)目的實(shí)施由項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)，總工程師有權(quán)利監(jiān)督項(xiàng)目開展情況、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量等工作。項(xiàng)目實(shí)施中遇到重大問題時(shí)，如方案的變動(dòng)、重大技術(shù)難題等，項(xiàng)目組長不得私自處理，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，共同制定修改方案。三、2011年新品研發(fā)方向手持壓力泵的改進(jìn)臺(tái)式壓力源的改進(jìn)氣體活塞式壓力計(jì)微壓壓力源智能過程校驗(yàn)儀便攜式干體爐技術(shù)支持篇一、售后售前技術(shù)服務(wù)技術(shù)部有義務(wù)為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持。根據(jù)不同的產(chǎn)品質(zhì)量問題，為銷售部提供售后服務(wù)處理意見。對(duì)各種產(chǎn)品技術(shù)問題進(jìn)行匯總，及時(shí)提出產(chǎn)品技改申請(qǐng)。二、公司技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)部負(fù)責(zé)公司其他部門員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括： ① 新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)② 新計(jì)量規(guī)程宣貫③ 產(chǎn)品裝配工藝培訓(xùn)制定公司技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃（3月1日前完成并實(shí)施）