【正文】 銷售部、生產部、用戶。情報內容：產品質量問題、產品裝配問題、競爭對手產品信息、用戶產品需求。收集方式：技術部由專人每周向以上情報來源收集情報后，對情報做好匯總工作，建立情報檔案。情報處理：對產品質量問題、生產裝配問題等緊急問題及時召集相關技術人員立刻處理，對其他問題，在每周部門會議上提出進行討論，并制定處理方法。二、檔案管理完善技術部檔案，并有專人進行管理。產品檔案，涉及從產品研發(fā)到交付生產、技術改進、用戶反饋問題等全部信息，內容包括：新品研發(fā)任務書、立項書、研發(fā)過程紀要、驗收報告、生產工藝標準、元器件（零件）清單、技術圖紙、說明書、技改申請書、技改驗收單、問題反饋信息。電子檔案，包括產品原理圖、加工圖紙、裝配圖紙、元器件清單、說明書、工藝標準等電子版文件?？啼浌獗P備份，并做好保密工作。會議記錄，技術部全年各種會議記錄。培訓記錄，做到技術部主持的各種培訓活動都有記錄備案。人力資源篇一、人事安排技術部經理崗位職責：① 收集銷售部及相關部門反饋的市場調研和有關信息，召集相關部門對有關信息進行研討，確定是否立項。② 負責組織項目立項的研討和準備工作，召集本部門和相關部門進行新產品開發(fā)的技術、成本、時間等可行性論證。③ 組織部門日常工作事務，主持部門例會和技術研討會④ 安排情報收集工作和技術檔案管理工作。⑤ 負責部門員工的考核工作。⑥ 制定部門員工學習計劃，做好員工思想教育工作。組長崗位職責：① 編寫立項書，組織設計工程師對新產品進行方案設計和論證。② 組織項目實施，負責項目文檔的審核，確保項目如期完成。③ 負責項目實施過程中和其他部門的協(xié)調配合工作④ 負責組織公司其他部門員工培訓工作研發(fā)工程師崗位職責：① 負責方案設計和驗證，進行結構設計、樣機制作、圖紙及技術資料編寫② 負責項目研發(fā)過程中的其他文檔的編寫。技術員崗位職責：① 負責監(jiān)督產品生產工藝的實施，解決生產過程中的技術問題。② 對產品進行技術改進工作③ 解決用戶的售前售后技術問題④ 及時向組長匯報生產過程中的產品問題和用戶反饋的產品問題二、技術員上崗流程新員工面試，考核應聘者思想品德、專業(yè)能力、語言能力、學歷層次等內容，通過者進入試用期。新員工試用期首先進入生產部實習。實習期間工作，一方面學習創(chuàng)威企業(yè)文化了解公司制度，一方面學習公司現有產品原理、結構、程序流程等知識。轉正考核，在新員工試用期內，根據員工個人能力和表現，不定期對新員工進行產品知識、專業(yè)技能、同事評價等考察，對不合格者及時予以辭退。試用期滿進行轉正考核，內容包括企業(yè)文化、專業(yè)技能等?？己送ㄟ^者簽訂勞動合同，進入技術員崗位工作。技術員轉正后，可提出參與研發(fā)工作的申請。申請條件：① 在我公司從事技術員工作6個月以上② 至少一項有較大突破的產品技術改進或公司產品相關的新設計③ 對公司貢獻突出的第一條可適當放寬技術部組織考評小組對技術員進行考核，通過后該員工可參與項目研發(fā)工作。研發(fā)團隊人員空缺時優(yōu)先錄用至研發(fā)工程師崗位。三、老員工培訓每周進行技術討論會，總結工作中遇到的技術問題，相互學習，共同提高。對未來公司產品中可能用到的新技術組織專項技術培訓，制定培訓計劃和考核計劃。（3月1日前完成計劃）積極組織研發(fā)人員參觀儀器儀表展覽，了解產業(yè)發(fā)展，了解同行產品。積極參加政府組織的規(guī)程、標準的學習、制定等相關會議，了解最新的動態(tài)。積極參加新技術研討會，提高自我技術能力。項目管理篇一、技改項目流程技改內容包括既有產品的外觀、功能、生產工藝、設計缺陷等。技改申請書由生產部、銷售部提出，也可以是技術部自發(fā)提出。技術部組織相關技術人員對技改項目進行分析，明確技改項目需求，確定技改項目方案，并以書面的形式寫出該技改對產品的影響。以各領導為首，由銷售部、生產部等相關負責人組成討論小組，對技改進行評定，討論技改對產品影響的利與弊，確定本次技改是否實施。確認技改后，由總工程師分配技改人員，規(guī)定技改項目周期，開始實施技改項目。技改項目完成后，由總工程師和技改提出者進行驗收，并在驗收單上簽字。技改項目結束。技術人員實施技改項目時，不得對產品原有的非技改功能、原理、程序、結構做出任何改動，以免修改中造成產品新的問題。遇到要完成技改必須進行改動的部分時，必須召集產品設計人員進行論證，不得私自改動。技改項目結束后，參與技改的人員至少對技改產品進行為期1月的質量跟蹤，以便及時發(fā)現技改帶來的新的問題。二、新品研發(fā)流程根據公司新品研發(fā)計劃，首先確定設計目標、人員組織、時間計劃、研發(fā)投入、基本方案等指標，并制作立項書?？偣こ處熃M織公司高層立項會議，對立項工作做出修訂和批復。并在立項書上簽字，確定項目開始。項目具體實施① 需求設計，確定產品功能、產品外觀、產品特點等，納入產品需求設計書。② 概要設計，確定產品結構、產品技術平臺、產品裝配工藝，納入產品概要設計書。③ 詳細設計，確定產品各零部件圖紙、電路原理圖、PCB、元器件清單，裝配圖，生成產品控制文檔。④ 測試，對產品樣機進行測試，出現的問題進行改進。召開公司內部產品發(fā)布會，邀請銷售部、生產部對樣機進行功能評審，完成樣機測試報告。⑤ 其他文檔的建立，說明書、產品生產標準、產品參數描述、特點描述、選型表等。⑥ 召開項目研發(fā)總結會，編寫項目研發(fā)總結。⑦ 以上每個環(huán)節(jié)完成后，產生的相應文檔必須經過公司高層領導確認簽字后方能進行下一環(huán)節(jié)的工作。項目的實施由項目組長負責，總工程師有權利監(jiān)督項目開展情況、項目進度、項目質量等工作。項目實施中遇到重大問題時，如方案的變動、重大技術難題等，項目組長不得私自處理，必須及時向上級匯報，共同制定修改方案。三、2011年新品研發(fā)方向手持壓力泵的改進臺式壓力源的改進氣體活塞式壓力計微壓壓力源智能過程校驗儀便攜式干體爐技術支持篇一、售后售前技術服務技術部有義務為客戶提供產品技術支持。根據不同的產品質量問題，為銷售部提供售后服務處理意見。對各種產品技術問題進行匯總，及時提出產品技改申請。二、公司技術培訓技術部負責公司其他部門員工的技術培訓工作，內容包括： ① 新產品技術培訓② 新計量規(guī)程宣貫③ 產品裝配工藝培訓制定公司技術培訓計劃（3月1日前完成并實施）