【正文】 級黨政干部和行政執(zhí)法人員的宣傳培訓(xùn)不夠，對新聞出版人員和各族群眾的宣傳教育不夠的問題。四是服務(wù)和管理不到位。沒有從適應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律和人口流動的趨勢，轉(zhuǎn)變社會服務(wù)和公共管理職能層面進(jìn)行認(rèn)真研究，形成一套有效的服務(wù)體系和管理辦法，少數(shù)民族正當(dāng)合理的訴求得不到及時反映和有效解決。五是工作手段和機(jī)制不到位。在防范和處理矛盾糾紛以及突發(fā)事件方面沒有形成齊抓共管和協(xié)同共管的有效機(jī)制，往往使小問題引發(fā)成大問題。少數(shù)民族外來流動人口是現(xiàn)階段城市民族關(guān)系的必然反映，也是當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期間各種問題的表現(xiàn)和縮影，既有歷史原因，也有民族風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等因素的作用。做好少數(shù)民族外來流動人口的服務(wù)和管理工作，事關(guān)民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定大局。對此，建議：加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識。要加強(qiáng)民族政策法規(guī)的宣傳教育，這是正確解決和妥善處理好民族問題的前提和保證。要通過多層次、多渠道、多樣化的宣傳教育活動，提高全社會對做好少數(shù)民族外來流動人口工作重要性、必要性的認(rèn)識，使“三個離不開”的思想更加深入人心，從而營造民族團(tuán)結(jié)、社會和睦的良好社會氛圍。加強(qiáng)綜合治理，積極做好疏導(dǎo)工作。依法加強(qiáng)對少數(shù)民族外來流動人口的管理，在處理和解決涉及少數(shù)民族外來流動人口的問題上要做到一視同仁，在法律面前人人平等，還要考慮黨和國家的民族政策及少數(shù)民族自身的民族特性，做到依法行政、文明執(zhí)法，尤其要警惕個別不法分子利用突發(fā)事件進(jìn)行造謠、煽動及制造事端，堅決反對和制止采取非法、違法手段尋求解決問題的行為。同時，要教育和引導(dǎo)少數(shù)民族外來流動人口了解有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，不斷增強(qiáng)其法律意識和法制觀念，做到不信謠、不聲援、不串聯(lián)，并自覺服從工商、治安、城管等部門的管理。加強(qiáng)服務(wù)理念，切實解決實際困難。各相關(guān)部門要在加強(qiáng)管理的同時，切實保障少數(shù)民族群眾合法權(quán)益，為少數(shù)民族外來流動人口做好服務(wù)工作。尤其要針對少數(shù)民族外來流動人口語言和生活習(xí)俗不同的實際，充分尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，為少數(shù)民族群眾辦理合法經(jīng)營手續(xù)提供指導(dǎo)和幫助，真誠地為他們排憂解難、熱情服務(wù)。同時，積極向有關(guān)企業(yè)推薦少數(shù)民族務(wù)工人員，使他們盡快找到合適的工作崗位，從而為政府和少數(shù)民族群眾之間架起聯(lián)系和溝通的橋梁，讓在城市的少數(shù)民族群眾真正感受到黨的民族政策的溫暖。加強(qiáng)溝通聯(lián)系，建立預(yù)警機(jī)制。要通過政府管理部門建立少數(shù)民族外來流動人員聯(lián)系制度，積極引導(dǎo)其適應(yīng)城市生活。及時了解少數(shù)民族外來流動人口的各種信息動態(tài)，對其進(jìn)行黨和國家民族政策以及法律、法規(guī)的宣傳。要加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真開展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)群體性突發(fā)事件的苗頭性、傾向性問題，并采取切實可行的措施，努力把問題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)信息反饋，妥善處理各類突發(fā)事件。為了不斷加強(qiáng)民族方面突發(fā)事件的應(yīng)急管理，應(yīng)建立和形成快速、有效地信息反饋制度，形成黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門相互配合、齊抓共管的工作機(jī)制。要遵循“信息共享、依法管理”的原則，妥善處理涉及民族方面的群體性事件。同時，還要投入一定的資金，以保證處理突發(fā)事件工作正常運行，使問題能夠及時、有效地得到解決，切實維護(hù)全市民族團(tuán)結(jié)和社會安定。第五篇：關(guān)于搞好城市管理工作的幾點思考和體會關(guān)于城市管理工作的幾點思考和體會泗陽縣城市管理局城市發(fā)展是當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個主旋律，其視覺載體表現(xiàn)為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個城市的品位和城市形象。但是，城管執(zhí)法一直處于社會矛盾的風(fēng)口浪尖，許多熱、難點問題都與城管工作相關(guān)聯(lián)。為此，如何在管理中促進(jìn)環(huán)境優(yōu)化、促進(jìn)競爭力提升、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，顯得尤為重要。從事城管工作的幾點體會：一、什么是城市管理城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，同是政府的重要職能，但規(guī)劃和建設(shè)具有階段性，所以城市管理應(yīng)該是一個長久的主題。說到管理，很多人認(rèn)為管理是領(lǐng)導(dǎo)者專利，加上管理概念本身具有的多義性，給管理具體定義很難，特別是城市管理更具有多角度、多層次的含義。目前，對城市管理沒有形成一個統(tǒng)一的概念，國內(nèi)對城市管理的認(rèn)識如下：（一）按照行政學(xué)理論，將城市管理理解為城市行政管理，其中，有廣義和狹義之分。廣義城市管理是指政府對城市的經(jīng)濟(jì)、社會、文化等各個領(lǐng)域事務(wù)的管理；而狹義城市管理則指政府對城市基礎(chǔ)設(shè)施以及市容市貌的管理。（二）按照管理學(xué)理論，從管理職能的角度，把城市管理看作是政府對城市的各項公共事務(wù)進(jìn)行計劃、決策、執(zhí)行、組織、指揮、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各項活動的過程。（三）按照政策學(xué)理論，認(rèn)為城市管理是指政府制定和執(zhí)行城市公共政策，并對城市公共政策的執(zhí)行過程和后果進(jìn)行評估、監(jiān)督和反饋的活動。綜上所述，不論從行政學(xué)理論、管理學(xué)理論，政策學(xué)理論談城市管理，歸根到底目的就是使城市中一切因素，如人、物、設(shè)施等方面進(jìn)行整體管理、協(xié)調(diào)發(fā)展，在發(fā)展中不產(chǎn)生根本沖突。具體對城市管理工作者來說，城市管理的目的，既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境，提升城市品位，樹立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習(xí)、低級趣味向文明健康方式過度，是政府職能部門對引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。三、工作開展的情況一是定好位：首先給自身定位，擺正位置，把大家的意愿集中起來，順應(yīng)民意，加以推動。二是會服務(wù)：作為管理者，有時，我們會面臨兩頭都不討好的尷尬境地，一方面政府形象，另一面民生，所以落腳點的基礎(chǔ)就是服務(wù)。三是重細(xì)節(jié)。，經(jīng)過近兩年城管工作實踐，堅持從大處著眼，細(xì)微入手是搞好城市管理的關(guān)鍵，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。（一）推出文明執(zhí)法程序推出了“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的城管行為準(zhǔn)則；“案結(jié)、事了、人和”的城管工作要求，得到了社會各界和廣大市民的支持。（二）推行“疏堵結(jié)合”——“狠抓主要大街、打造特色美食街巷”。主要街道如人民路、眾興路、淮海路、北京路等大街嚴(yán)禁占道經(jīng)營，按照攤點進(jìn)背街小巷不影響市容，定點集中統(tǒng)一經(jīng)營，全力打造“泗水美食街、風(fēng)情女人街”等。（三）以“五抓”措施為抓手，全面推進(jìn)城市管理，提高城市形象一是抓宣傳。堅持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作，動員廣大群眾積極參與城市管理，爭取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽營造良好的社會輿論環(huán)境。二是抓長效。實行定人、定崗、定時、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)管理，做到責(zé)有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽城市品位，提高泗陽對外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部督察，對各單位干部職工履行崗位職責(zé)和執(zhí)法規(guī)范進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督，努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊伍。四是抓落實。把抓重點、抓落實與抓工作績效考核相結(jié)合，實行目標(biāo)責(zé)任制，做到城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)不降，勁頭不松，力度不減，堅定不移地把城市管理工作推上新臺階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的理念，以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理，在監(jiān)督管理中促進(jìn)服務(wù)。（四）推行“五個一線”、“四個追究”、“三率提高”的工作方法，不斷深入和推進(jìn)城市管理工作為把城市管理工作引向深入，我局定了“工作重心在一線、保障督察在一線、服務(wù)保障在一線、標(biāo)桿典型在一線、充實傾斜在一線”的“五個一線”措施，以提高工作率和服務(wù)質(zhì)量。同時，還對班子成員、中層干部、正式隊員、協(xié)勤實行無縫隙管理的“四個追究”，嚴(yán)格問責(zé)，以達(dá)到“解決問題及時率、管理效率、群眾滿意率”提高的目標(biāo)。四、具體做法及取得成效（一）從提高素質(zhì)入手，強(qiáng)化隊伍建設(shè)以“政治合格、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正、廉潔高效”的工作思路，從嚴(yán)帶隊，嚴(yán)格執(zhí)法。堅持定期學(xué)習(xí)制度，抓好重點崗位和重點隊員的培訓(xùn)，采取舉辦法律講座、座談、工作心得等形式，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識和城市管理業(yè)務(wù)知識，舉辦專題培訓(xùn)教育，開展城管執(zhí)法培訓(xùn)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，扎實推進(jìn)隊伍建設(shè)，提升隊伍整體質(zhì)量，使城管隊伍在社會中的地位和群眾心目中的形象不斷提升。（二）從理順執(zhí)法體制入手，推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)市容市貌是城市管理的基礎(chǔ)工作，是城市“臉面”的晴雨表，管理不到位，往往凸現(xiàn)出臟、亂、差。為此，我局采取“抓日常、促整治、嚴(yán)執(zhí)法、強(qiáng)督查、疏堵宜”等有力措施，以“潔、凈、暢、美”為亮點，加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生的管理力度，有序地推進(jìn)“門前三包”工作在全市的鋪開，按照精細(xì)化的管理，嚴(yán)格化的考核，社會化的責(zé)任，具體化的措施，細(xì)化“三包”內(nèi)容，落實“三包”責(zé)任，采取先易后難、全面推進(jìn)的方式，與業(yè)主、商業(yè)門店（鋪）簽訂責(zé)任書，有效地遏制了占道經(jīng)營、店外延伸、亂吐亂仍等不文明現(xiàn)象的發(fā)生。由于城市管理是一項簡單重復(fù)的工作，其涉及面廣、矛盾突出、痼疾頑癥多，治愚治昧、提升文明，需要強(qiáng)有力的措施。為此，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，以聯(lián)合執(zhí)法、集中整治，實施以點帶面既促進(jìn)長效管理，又對解決急、難、險、重問題提供執(zhí)法保障，實現(xiàn)了嚴(yán)管重罰、以罰促管，推動了城市管理工作再上臺階。六、幾點體會提高認(rèn)識，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，是推動城市管理工作開展的前題搞好城市管理工作，是構(gòu)建文明泗陽、和諧泗陽的需要，是群眾的民心工程、城市的管理工程、干部的作風(fēng)工程。只有堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行，帶頭深入第一線，以對縣委、縣政府高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心強(qiáng)力推進(jìn)城市管理工作，并主動協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。多部門的整合實現(xiàn)“拳頭效應(yīng)”，是做好城市管理的有效方法城市管理工作任務(wù)艱巨，涉及多元，沒有特色和同一性的結(jié)合，就建立不起“三位一體、同勤聯(lián)動”的城市管理模式。為此，各級各部門要行動起來，做到思想上落實、責(zé)任上落實、行動上落實，從大局出發(fā)，在工作中各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)管理，才能實現(xiàn)鞏固提高的目標(biāo)。強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)宣傳，示范帶動，是推動城管工作的助推器一是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，對城市管理工作再認(rèn)識、再發(fā)動，建立起統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、明確分工、協(xié)調(diào)有力、監(jiān)督到位的組織領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，把工作抓出成效。二是營造良好的宣傳氛圍和執(zhí)法氛圍。充分利用城市管理工作中群眾的基礎(chǔ)作用，加強(qiáng)宣傳，激發(fā)群眾參城市管理的積極性，讓干部群眾在參與中受到教育，接受文明的洗禮。三是確定工作重點，實施以點帶面。抓住矛盾，選準(zhǔn)突破口，著重解決影響城市管理工作上水平、上層次和群眾反映的“熱”、“難”點問題，建立健全長效機(jī)制。四是加強(qiáng)內(nèi)部督查，有效推進(jìn)工作。強(qiáng)化責(zé)任意識和健全檢查考評獎懲制度，對工作不力，管理失責(zé)的當(dāng)事人，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五是以示范帶動。按照縣委、縣政府要求。以示范推動工作，以財富廣場、振興路商業(yè)街為中心輻射進(jìn)行示范街管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，堅持依法行政、依法管理，提高管理水平，使城區(qū)的市容環(huán)境狀況有一個質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)路暢通、秩序優(yōu)、環(huán)境美、效率高的目標(biāo)。