管理者如何進行溝通和激勵培訓(xùn)心得體會5篇-資料下載頁
2024-11-16 03:16本頁面
【正文】 有效傾聽技能：恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤ｑR斯洛需求分：五個層次。激勵管理：動態(tài)的過程。1管理組成：決策過程和實現(xiàn)過程。1價值觀與立場產(chǎn)生誤區(qū)：思維不同，對問題看法處理不同1前后溝通：前工序崗位與后工序崗位溝通。1馬斯洛層次需求：安全、尊重、審美、自我實現(xiàn)（不是心理需要）1不屬保?。汗ぷ鲀?nèi)容。1管理者工作體現(xiàn)：管理作為和關(guān)系作為。1溝通要：誠信和寬容。1攻擊溝通風(fēng)格：采取主動和外顯型方式。1人才引進和挽留是：激勵問題。管理技能:溝通能力和激勵能力2生命品質(zhì)是:生活品質(zhì)（工作品質(zhì)：完成任務(wù)品質(zhì)）。2效價: 從事的工作和所要達到的目標(biāo)的估價。2高職位管理者技能:分析決策能力2溝通平臺是: 信任。2溝通主要模式:溝通語言模式。2管理者技能: 專業(yè)、溝通、決策。(不是目標(biāo)掌控能力)。2溝通包括：上行、下行、平行。（不包交叉溝通）。2信念和文化激勵包括：人治、法治、文化治。（不包心治）。2溝通要達成一致：下屬升位思考、上司降位思考、平等換位思考（不包學(xué)習(xí)心態(tài)去思考）。情境指的是：地點、氛圍、職務(wù)背景二、判斷題原則性問題：心智模式是不可替代的。管理者從基層向高層發(fā)展：計劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略管理者的角色：領(lǐng)導(dǎo)作為、關(guān)系作為。不論任何職位與層級的管理者，分析與決策能力都是最重要的。()激勵：完成工作后進行的。（√）。沒完成職責(zé)：不應(yīng)采取激勵引導(dǎo)。1人際作為：體現(xiàn)管理作為的結(jié)果。（√）1方略制定：不同層級內(nèi)容不同。1溝通信息不對稱：導(dǎo)致信息傳遞和反饋不及時，失真1溝通差異：不應(yīng)抹掉或替代。1傾聽不清楚的地方：不應(yīng)采取開放式提問方式。1溝通：體態(tài)語言能表達的和傳遞的信息甚至超過口頭語言。（√）1需求理論：第一個層級不是安全需要。1需求理論：需求層次與滿足不成正比。X理論指出了人有成長和發(fā)展的可能。()2“人對于目標(biāo)的承諾，就是由于達成目標(biāo)后產(chǎn)生一定的報酬”是X理論的人性假設(shè)。()2要防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)移。2動力源于目標(biāo)、沒有目標(biāo)就沒有動力。（√）2職務(wù)消費不屬于收入激勵。()。2在公司剛起步的階段需要法制。()2難建立企業(yè)文化的原因是沒有形成一個秩序通道。(√)2企業(yè)縱向溝通是命令鏈，不會存在太大的溝通問題。（√）2溝通與激勵只是管理工作中的一個小問題，每個人的能力提高和發(fā)展都有一個漸進的過程。（上行溝通原則是：同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配?！蹋?br />
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