【正文】 資金的支持； 、做好過程監(jiān)督和管理、進(jìn)行效果評估等。（二）社會化媒體營銷的路線圖實(shí)施社會化媒體營銷的幾個問題：我們的目標(biāo)用戶是誰？他們在什么地方（網(wǎng)絡(luò)位置）？營銷的目標(biāo)是什么？選擇哪些網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施市場戰(zhàn)略和營銷策略？如何進(jìn)行效果評估？用 戶活動目的市場戰(zhàn)略策略方法博客播客微博搜索引擎BBS社區(qū)目 標(biāo)評 估在實(shí)施社會化媒體營銷時，我們必須要清楚：，把營銷的熱點(diǎn)帶到那里；在選擇社會化媒體平臺時，我們需要考慮社交媒體的覆蓋度、用戶黏著度、用戶活躍度等指標(biāo)。社會化媒體營銷平臺可以經(jīng)常變，但是近期什么社會化媒體平臺最熱火，我們就需要關(guān)注什么，需要融入其中積極去探索，不放棄我們市場的戰(zhàn)斗陣地。：投入方面主要包括，時間、人力、技術(shù)、潛在成本等；回報方面主要包括，收益、銷售額、新客戶等。但是投資回報率不能作為評估社會化媒體營銷的唯一參考，還要結(jié)合公司的短期、中期和長期目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的考核評估才更符合實(shí)際。短期評估以發(fā)帖數(shù)量和質(zhì)量、參與者數(shù)量、評價、參與度、賬號的整體影響以及帶來的業(yè)務(wù)量考核為主；中期評估以社會化媒體是否幫助公司改進(jìn)了在網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)考核為主；長期以是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務(wù)，是否幫助公司實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)考核為主。四、社會化媒體營銷的技巧（一）社會化媒體營銷的4個秘密武器 ：免費(fèi)派送、參與即獲贈禮品等，免費(fèi)是最能吸引眼球的；：網(wǎng)絡(luò)無權(quán)威，但有意見領(lǐng)袖；圈定重要的意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)其討論、傳播，及時獲得互聯(lián)網(wǎng)用戶的共鳴；：網(wǎng)絡(luò)營銷重要是內(nèi)容營銷，好的內(nèi)容能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，令其感到震撼；受眾喜聞樂見的信息內(nèi)容就是香噴噴的魚餌，他們聞香而來，甚至呼朋引伴、助推傳播。：童年的回憶，美好時光的憧憬，都能產(chǎn)生共鳴的情感鏈條，關(guān)注用戶的價值觀、關(guān)注人文精神。（二）恰當(dāng)選擇發(fā)布消息的時間網(wǎng)絡(luò)的自由性雖然打破了時間的阻隔，不論白天與黑夜，但是在大多數(shù)活躍的時間發(fā)布信息能夠得到及時的響應(yīng)，一般來說早上9:00左右發(fā)的消息將獲得更好的傳播影響。（三）社會化媒體內(nèi)容發(fā)布的合適頻次社會化媒體營銷吸引用戶積極參與、關(guān)注用戶的價值觀，提高了營銷的市場穿透力，直擊消費(fèi)者的價值核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與需求的完美匹配、實(shí)現(xiàn)個性化定制與規(guī)模化生產(chǎn)的完美結(jié)合。社會化媒體營銷姍姍來遲，但終歸是來了！第五篇：自媒體運(yùn)營一、明確崗位職責(zé)（自媒體運(yùn)營）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容編輯與動態(tài)更新負(fù)責(zé)公司微信、微博公眾號和維護(hù)管理二、自媒體運(yùn)營是什么？自媒體運(yùn)營，主要負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體項目的運(yùn)營及自媒體的團(tuán)隊建設(shè)，要主持、負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體如企業(yè)官網(wǎng)、微博、微信、APP等自媒體平臺的策劃、運(yùn)營及推廣，并及時跟蹤評估自媒體營銷方案的實(shí)施效果，維護(hù)客戶關(guān)系，拓展自媒體合作伙伴。所謂自媒體運(yùn)營，即利用微信、微博、官網(wǎng)等媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運(yùn)營方式。三、做自媒體所具備的素質(zhì)興趣做自媒體寫的內(nèi)容和主題，如果不是自己熟悉的領(lǐng)域和感興趣的東西，是不會長久的堅持下去的。因?yàn)檫B自己都不感興趣，讀者就更不會感興趣。勤奮要做到每天要堅持一到兩小時去找要寫的話題，還要花一些時間去整理相關(guān)數(shù)據(jù)，堅持每天更新公眾賬號文章。積累做自媒體，要有一定的積累。如果沒有積累，寫了幾篇文章之后，就會覺得后繼無力。這需要多年的工作生活經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀。四、公司如何開展選擇自媒體平臺（微信、微博、官網(wǎng)、今日頭條）如今以微信公眾號為搭建主體的自媒體成為主流，微信屬于社交軟件，用戶基數(shù)龐大，信息、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)迅捷。用戶量和信息量的聚集地非微博莫屬，如果運(yùn)營得當(dāng)將能引發(fā)連鎖反應(yīng)，所有的宣傳媒介都將推往全國乃至世界各地。選擇用戶基數(shù)大并且比較活躍的平臺（微信、微博）選擇主題（公司定位、讀者定位）根據(jù)公司的定位和讀者的定位來選擇我們所熟悉的領(lǐng)域，不能泛泛沒有主題，這樣才能形成高質(zhì)量的粉絲，便于之后的商業(yè)化。除了旅游方面的訊息外，還可以適當(dāng)增加社會區(qū)熱點(diǎn)評論、地區(qū)性爆炸新聞、心靈雞湯、情感美文類的文章，這樣容易引起讀者的共鳴，能夠被快速轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散。確定輸出內(nèi)容，利用文章內(nèi)容取勝微信公眾號在推送文章的時候需要注重13字原則，在推送時只能看到13個字符長度的標(biāo)題，需要將標(biāo)題做得足夠吸引。在編撰單圖文文章的時候，摘要內(nèi)容需要縝密構(gòu)思，標(biāo)題、摘要、正文三方面相結(jié)合決定了點(diǎn)擊率。摘要只會顯示36個字符，編撰要精髓。初期內(nèi)容鋪墊必須是原創(chuàng)，在轉(zhuǎn)載文章的時候加入自己的觀點(diǎn)，并標(biāo)注出處。內(nèi)容形式不應(yīng)局限于文字和圖片，還可適當(dāng)增加視頻、音頻等。利用公司現(xiàn)有的媒介進(jìn)行宣傳引流（1）先做一定內(nèi)容的輸出，以微信公眾號為內(nèi)容池，打通其它自媒體渠道，完成內(nèi)容占位。（可以在公司官網(wǎng)、個人名片、公司的宣傳手冊上推廣微信二維碼、微信公眾號）（2）加強(qiáng)與擁有大量粉絲的公眾號合作，利用他們的平臺進(jìn)行推廣，獲得粉絲的增長量。（3）利用抽獎、幫助拆禮物、游戲獎品的手段增加用戶并進(jìn)行病毒式傳播。（4）趣味測試、懸疑、笑話等信息內(nèi)容來吸引用戶關(guān)注并分享朋友圈（5）利用公司內(nèi)部員工的微信、微博進(jìn)行宣傳推廣（6）搭建賬號協(xié)同矩陣，以微信公眾號（微博）微博沉淀用戶，其它渠道如今日頭條等平臺為傳播引流渠道。加強(qiáng)互動，鼓勵粉絲讀者留言加強(qiáng)與粉絲讀者之間的互動，鼓勵粉絲留言和提問，對留言和提問積極回復(fù)，讓讀者感受到是人與人的溝通而不是企業(yè)與用戶的冰冷信息傳遞。及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做好分析和調(diào)整耐心研究后臺數(shù)據(jù)，分析對比，從中找出每篇文章與讀者脈搏之間不合拍的地方，及時改進(jìn)。（圖文閱讀數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲的增長數(shù)和退訂數(shù)等）適時推送根據(jù)用戶的行為的確定，例如坐車、中午吃飯、晚上回家，睡覺前各種碎片時間點(diǎn)來推送。時間設(shè)定：根據(jù)實(shí)際情況編撰單圖文傳遞預(yù)覽，設(shè)定早7：009：30一欄；午13：3015：30一欄；晚19：3021：00訂閱號（服務(wù)號）發(fā)布；晚23：000：30一欄為佳。