【正文】 巧妙地讓對方意識到問題所在，用成熟的 解決方法(如幽默)；或曾經(jīng)采取過不恰當?shù)姆绞?，現(xiàn)在已有成熟的解決問題的方式。在一次朋友聚會上，有位朋友和你交談時，猛烈地批評最近報紙上刊登的某一文章的觀點，而他不 知道你就是這篇文章的作者，這時，又有一位朋友加入你們的行列，談話中他無意指明了你是這篇文章的 作者，先前那位朋友頓覺很尷尬，在這種情況下，你會怎么辦？答案解析： 答案解析：情緒反應穩(wěn)定，從容，能用幽默的語言等其他巧妙的方法化解尷尬的局面，減輕對方的壓 力，給對方臺階下。舉例談談，你在生活中如何增進師生之間、同事之間的感情？你的這些經(jīng)驗和技巧對以后的工作有 什么幫助？答案解析：我認為一個良好的學習和生活環(huán)境，關系到一個人是否成功，是否能夠很好地提升自己的 答案解析： 素養(yǎng)。在我上大學的時候，喜歡和人交往，和同宿舍的同學在一起，可以增進感情，并且在離家的日子里，相互關愛，宿舍是自己在學校的“大家”，幫忙提水、打飯，誰生病了相互照顧，節(jié)日一起出去游玩等；和 老師、同學在一起，謙虛、熱情是很重要的，謙虛才能看到別人的優(yōu)點，不斷地完善自己，經(jīng)常向老師談 心、請教問題，可以逐漸地成熟，熱情地參加很多活動，不僅可以充實自己的生活，還能增進相互之間的 感情等等。所以，在以后的工作中，我一定會努力提高自己的業(yè)務和 T 作能力，積極地向前輩和同事學習，熱情地參加集體活動，在不影響自己工作的情況下，積極地承擔其余的丁作，我相信如果我有幸成為一名 公務員，一定會構建一個和諧而積極向上的處室環(huán)境。聯(lián)系實際談談怎樣正確處理同上級的關系。答案解析：(1)領導者與被領導者在人格上是完全平等的，但領導者是代表組織或單位進行領導工作的，答案解析： 尊重上級的正確領導，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。(2)應對上級領導的決策進行深入的分析研究，反復領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的 地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動地、盲目地予以實施。(3)如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的 工作，只在該請示時才請示。(4)如果上級是靠關系爬上去的平庸無能者，應該顧全大局，在適當時機主動出謀劃策，在關鍵問題上 及時予以協(xié)助。．如果上級是強橫霸道者，最好私下?lián)砹?，切勿膽怯盲從，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。如果上級是追求完美者，應該予以提醒。工作不少，有個主次緩急，樣樣追求完美可能會因小失大。如果上級是嫉賢妒能者，可在適當時機委婉規(guī)勸，用虛懷若谷的誠意感動他。(5)向上級取經(jīng)，學習有益的領導經(jīng)驗，同時從其失誤中吸取教訓。在與領導相處的過程中，部屬難免有時要受領導的批評。在大多數(shù)情況下，這種批評是對的，但也不排 除領導者有時會做出錯誤的批評。在這種情況下，部屬應采取什么樣的態(tài)度？答案解析：(1)要事后解釋，不要當面解釋。為了組織的團結和今后的工作，部屬應該忍耐和克制，不 答案解析 要一觸即跳，給領導者“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要當面頂撞，可以在事后一個適當?shù)臅r機，心平氣和地向領導者說明原委。(2)要間接解釋，不要直接解釋。這種間接的解釋，可以是通過第三者進行，也可以是通過電話、文字 材料等中間媒介進行。無論是采取哪種方式，都要使領導者覺得很真誠可信。(3)要“有選擇地解釋”，不要“面面俱到地解釋”。無論是當面向領導者解釋，還是通過其他途徑向領導 者解釋，都要本著“宜粗不宜細”的原則。在解釋前，必須認真思索，把事情的來龍去脈理清楚，弄清何以 要向領導解釋，哪一點或哪幾點必須解釋清楚。(4)要真誠解釋，不要宣泄不快。部屬向領導者解釋，這本身可以看作是個“高姿態(tài)”。但如果指導思想 不正確，說話態(tài)度不誠懇，特別是以解釋之名，行宣泄、“算賬”之實，那么，“高姿態(tài)”便成了“低水平”，其后果也是可以想象的，不僅會導致上下級關系緊張，而且會影響工作的正常運行，這是十分要不得的。本來你的工作負擔已經(jīng)很重了，領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精 力再承擔更多的工作，但又不想同領導發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理？(1)接受領導的安排，因為既然領導給我安排這項任務，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次 考驗，而不折不扣地完成領導交代的任務，是作為一名公務員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務的理由。(2)把這項中心任務和我目前所進行的工作進行比較，分清輕重緩急。如果目前的工作比較緊急，這項 任務可以緩一步進行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項任務。如果這項任務是比較緊急的，而我 目前的工作可以暫時停一下，那我就會立即著手準備完成這項任務。如果這項任務和我目前的工作都比較 緊急，同時急需我來解決的話，我會首先完成領導交代的任務，因為領導安排的緊急任務，一般都比較重 大，關系到各個方面，不能因為我目前的日常性工作而受到拖延。如果由于為了完成領導安排的任務，致 使我目前的工作不能按時完成，我會加班來處理。(3)如果在執(zhí)行領導安排任務的同時，我自己本身的工作又急需進行，這時我可以和同事商量，請他們 幫助我完成一些日常性的工作。(4)通過這次領導給我臨時安排任務的順利完成，我深刻地體會到，在工作當中提高工作效率是一件多 么重要的事情。因此，我要加強學習，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關系，更高質(zhì)量 地處理目前繁雜的工作任務。當領導再次給我安排任務的時候，就可以更快、更好地完成任務。你遇到的最令你痛苦的事情是什么？請你描述一下當時的情形。追問：你當時是怎么處理的？結果 怎么樣？答案解析： 答案解析：人最痛苦的莫過于遭受了不白之冤，碰到跳進黃河也洗不清，渾身是嘴也說不明的事。我 在大學即將畢業(yè)時碰到過一次。我是 1998 年 7 月從中國人民公安大學畢業(yè)，1998 年 3 月到 5 月由學校安 排在石家莊市新華區(qū)交警大隊實習。在實習期間的一天晚上，我和同學們下班準備回宿舍，五個人攔 T 一 輛出租車，其他四個同學都坐進去了，如果我擠一下也能坐進去，但我當時不想擠，就讓他們先走，結果 同學們走后我等了五六分鐘也沒有等到出租車。就在我頻頻招手攔車的時候，一輛警車停在我的面前。原 來，有群眾舉報，我所在的新華區(qū)有人冒充警察打劫。我當時再三解釋，但因為互不認識而無濟于事。督 察隊員把我?guī)У叫氯A交警大隊，讓大隊領導辨認身份。巧的是，那位大隊長剛好喝多了酒，他一眼認出了 我，于是把那些督察隊員大罵一通，說他們丟人現(xiàn)眼，把公安大學的實習生當嫌疑人抓住，出了石家莊的 洋相。第二天，很多謠言在我的同學中傳開了，他們有的說，我打劫出租車司機被督察抓了，有的說，我 還罵督察丟人現(xiàn)眼，連公安部派下來實習的都敢抓等等。總之，我怎么解釋都沒有人聽，人人把我孤立起 來 T。那段日子，我孤立無援，痛不欲生，當時雖然明知謠言是那些受了氣的督察隊員放出來的，但我也 不能把同學都帶去和他們一一對質(zhì)，所以沒有任何辦法。我吸取的教訓是：一、再有群體性活動，盡量不 要掉隊。二、碰到這類事，要堅強地支撐下去，相信清者自清，濁者自濁，日久