【正文】 一、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強日常管理，嚴(yán)禁上班干私活，玩游戲，嚴(yán)禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。二、增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。三、規(guī)范服務(wù)行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標(biāo)準(zhǔn)，實行費用清單制。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標(biāo)，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。四、嚴(yán)禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。五、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：第四篇：2012醫(yī)院效能建設(shè)總結(jié)**醫(yī)院2012年效能建設(shè)自查自評工作總結(jié)我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：一、高度重視，建立健全機構(gòu)我院認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進行公示。大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀(jì)律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責(zé)任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。五、存在的問題：機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：進一步完善公示制度；進一步健全否定報備制度；強化監(jiān)督落實機制；進一步提高工作效率和服務(wù)水平。六、今后的工作思路：建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。**醫(yī)院二0一二年十月四日第五篇：“醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)暨效能建設(shè)計劃”醫(yī)院工作計劃文章標(biāo)題：醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)暨效能建設(shè)工作計劃為貫徹落實區(qū)政府糾風(fēng)辦、**區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于《2008年**區(qū)民主評議衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)工作方案》和區(qū)衛(wèi)生局《2008年效能建設(shè)評估實施方案》的文件精神和工作部署，進一步加強和完善醫(yī)院管理，強化我院政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高工作效能和醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展，特制定具體實施計劃。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以醫(yī)院發(fā)展為第一要務(wù)，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，簡化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高管理水平和服務(wù)水平。通過扎實開展民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作和效能建設(shè)工作，使機關(guān)處室為臨床和群眾主動服務(wù)的意識明顯提高，服務(wù)水平和工作效率顯著提升；后勤為臨床主動服務(wù)的意識明顯增強，工作效率明顯提高；副技部門為一線臨床科室的服務(wù)更加到位、更加便捷。醫(yī)院管理更加順暢，內(nèi)外環(huán)境更加和諧，服務(wù)水平和服務(wù)能力更加提升，人民群眾更加滿意。二、效能監(jiān)察和政風(fēng)、行風(fēng)評議內(nèi)容一效能監(jiān)察內(nèi)容2008年衛(wèi)生局績效考核實施細(xì)則〉〉和〈〈黨政一把手考核方案〉〉的落實完成情況進行監(jiān)察，了解工作進度，對存在的困難和問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，每季度召開協(xié)調(diào)會各部門匯報、反饋工作進展情況，保證工作任務(wù)按時完成。對2008年醫(yī)院黨委、行政工作計劃分解內(nèi)容的落實和進展情況進行監(jiān)察，了解責(zé)任科室和落實進展情況。召開季度工作反饋會，督促落實完成。對行風(fēng)熱線和職工、患者投訴、信訪案件的辦理工作進行監(jiān)察，督促相關(guān)部門建立完善的制度和工作程序，按時辦結(jié)各類投訴，及時整改存在的問題。對院務(wù)、黨務(wù)公開及醫(yī)療公示工作進行監(jiān)督檢查?！尽繉χ卫砩虡I(yè)賄賂專項工作進行督導(dǎo)。對機關(guān)職能處室及工作人員依法行政、廉潔自律、勞動紀(jì)律等情況進行監(jiān)察，了解是否按區(qū)政府、衛(wèi)生局和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定廉潔、高效、依法履職，方便職工辦理事項。二政風(fēng)、行風(fēng)評議內(nèi)容三、效能監(jiān)察和政風(fēng)、行風(fēng)評議范圍機關(guān)各處室、各臨床、副技、后勤科室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。四、效能監(jiān)察和政風(fēng)、行風(fēng)評議的方式組織醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪。召開服務(wù)對象座談會，開展走訪及問卷調(diào)查。召開季度工作匯報會和協(xié)調(diào)會。檢查投訴舉報情況。五、效能監(jiān)察和政風(fēng)、行風(fēng)評議的組織實施實行“黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、效能建設(shè)”四位一體的工作機制，以效能建設(shè)促黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)和精神文明建設(shè)。實行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長、書記負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)分管責(zé)任，主管部門負(fù)具體責(zé)任。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，效能辦公室組織協(xié)調(diào)，紀(jì)檢監(jiān)察組織監(jiān)督，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機制。建立健全效能監(jiān)察和評議組織機構(gòu)。附后時間安排：1動員部署階段6月：召開“北京**醫(yī)院政風(fēng)、行風(fēng)暨效能建設(shè)會議”。下發(fā)工作方案，動員部署工作。2自查整改、自我評議階段7—8月：以科室、支部為單位，組織廣大黨員和職工開展“我們身邊有哪些不文明行為、不到位工作”的自查、自醒活動，從自我尋找不足、尋找差距入手，提高意識、轉(zhuǎn)變觀念。針對不足開展“提升自我，服務(wù)他人，我參與、我奉獻、我快樂”主題教育。將“迎、講、樹”活動和行風(fēng)評議、效能建設(shè)有機整合和協(xié)調(diào)，促進醫(yī)院全面、和諧發(fā)展。開展?jié)M意度調(diào)查和社區(qū)共建走訪活動，廣泛征求群眾意見，認(rèn)真改進工作。3考核迎評階段7—9月：接受區(qū)民主評議衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)工作檢查評議五、工作要求效能建設(shè)工作是規(guī)范行政行為，提高辦事效率，加強行政管理的一項重要工作。衛(wèi)生局將其引入醫(yī)院管理，目的是進一步促進我系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理，強化政風(fēng)、行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新方式，提高效率，提升衛(wèi)生服務(wù)水平，保證全年衛(wèi)生工作任務(wù)的順利完成。我院要以此為契機，將效能建設(shè)與政風(fēng)、行風(fēng)評議相結(jié)合，認(rèn)真領(lǐng)會，學(xué)習(xí)貫徹，抓好落實，重在改進，不斷推進工作創(chuàng)新，方法創(chuàng)新，逐步建立效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的長效運行機制?！夺t(yī)院政風(fēng)行風(fēng)暨效能建設(shè)工作計劃》網(wǎng)，本站為所有正式會員免費提供文章查找?guī)椭?。歡迎閱讀醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)暨效能建設(shè)工作計劃。