【正文】 一、切實轉(zhuǎn)變作風，加強職工思想教育，定期組織學習；加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。二、增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。三、規(guī)范服務行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領導小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準，實行費用清單制。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。五、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：第四篇：2012醫(yī)院效能建設總結(jié)**醫(yī)院2012年效能建設自查自評工作總結(jié)我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設工作自查如下：一、高度重視，建立健全機構(gòu)我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內(nèi)設機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關效率和質(zhì)量。按照為民、務實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。五、存在的問題：機關效能建設是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設監(jiān)督員及效能建設投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：進一步完善公示制度；進一步健全否定報備制度；強化監(jiān)督落實機制；進一步提高工作效率和服務水平。六、今后的工作思路：建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。**醫(yī)院二0一二年十月四日第五篇：“醫(yī)院政風行風暨效能建設計劃”醫(yī)院工作計劃文章標題：醫(yī)院政風行風暨效能建設工作計劃為貫徹落實區(qū)政府糾風辦、**區(qū)衛(wèi)生局關于《2008年**區(qū)民主評議衛(wèi)生系統(tǒng)政風、行風工作方案》和區(qū)衛(wèi)生局《2008年效能建設評估實施方案》的文件精神和工作部署，進一步加強和完善醫(yī)院管理，強化我院政風、行風建設，提高工作效能和醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展，特制定具體實施計劃。一、指導思想和工作目標以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以醫(yī)院發(fā)展為第一要務，進一步轉(zhuǎn)變服務觀念，簡化服務流程，規(guī)范服務行為，改善服務態(tài)度，提高管理水平和服務水平。通過扎實開展民主評議政風、行風工作和效能建設工作，使機關處室為臨床和群眾主動服務的意識明顯提高，服務水平和工作效率顯著提升；后勤為臨床主動服務的意識明顯增強，工作效率明顯提高；副技部門為一線臨床科室的服務更加到位、更加便捷。醫(yī)院管理更加順暢，內(nèi)外環(huán)境更加和諧，服務水平和服務能力更加提升，人民群眾更加滿意。二、效能監(jiān)察和政風、行風評議內(nèi)容一效能監(jiān)察內(nèi)容2008年衛(wèi)生局績效考核實施細則〉〉和〈〈黨政一把手考核方案〉〉的落實完成情況進行監(jiān)察，了解工作進度，對存在的困難和問題要及時向主管領導匯報，每季度召開協(xié)調(diào)會各部門匯報、反饋工作進展情況，保證工作任務按時完成。對2008年醫(yī)院黨委、行政工作計劃分解內(nèi)容的落實和進展情況進行監(jiān)察，了解責任科室和落實進展情況。召開季度工作反饋會，督促落實完成。對行風熱線和職工、患者投訴、信訪案件的辦理工作進行監(jiān)察，督促相關部門建立完善的制度和工作程序，按時辦結(jié)各類投訴，及時整改存在的問題。對院務、黨務公開及醫(yī)療公示工作進行監(jiān)督檢查?！尽繉χ卫砩虡I(yè)賄賂專項工作進行督導。對機關職能處室及工作人員依法行政、廉潔自律、勞動紀律等情況進行監(jiān)察，了解是否按區(qū)政府、衛(wèi)生局和醫(yī)院相關規(guī)定廉潔、高效、依法履職，方便職工辦理事項。二政風、行風評議內(nèi)容三、效能監(jiān)察和政風、行風評議范圍機關各處室、各臨床、副技、后勤科室和社區(qū)衛(wèi)生服務站。四、效能監(jiān)察和政風、行風評議的方式組織醫(yī)院行風監(jiān)督員明查暗訪。召開服務對象座談會，開展走訪及問卷調(diào)查。召開季度工作匯報會和協(xié)調(diào)會。檢查投訴舉報情況。五、效能監(jiān)察和政風、行風評議的組織實施實行“黨風廉政建設、政風行風建設、精神文明建設、效能建設”四位一體的工作機制，以效能建設促黨風、政風、行風和精神文明建設。實行黨委統(tǒng)一領導，院長、書記負總責，主管領導負分管責任，主管部門負具體責任。形成黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，效能辦公室組織協(xié)調(diào)，紀檢監(jiān)察組織監(jiān)督，相關部門各負其責的組織領導體系和工作機制。建立健全效能監(jiān)察和評議組織機構(gòu)。附后時間安排：1動員部署階段6月：召開“北京**醫(yī)院政風、行風暨效能建設會議”。下發(fā)工作方案，動員部署工作。2自查整改、自我評議階段7—8月：以科室、支部為單位，組織廣大黨員和職工開展“我們身邊有哪些不文明行為、不到位工作”的自查、自醒活動，從自我尋找不足、尋找差距入手，提高意識、轉(zhuǎn)變觀念。針對不足開展“提升自我，服務他人，我參與、我奉獻、我快樂”主題教育。將“迎、講、樹”活動和行風評議、效能建設有機整合和協(xié)調(diào)，促進醫(yī)院全面、和諧發(fā)展。開展?jié)M意度調(diào)查和社區(qū)共建走訪活動，廣泛征求群眾意見，認真改進工作。3考核迎評階段7—9月：接受區(qū)民主評議衛(wèi)生系統(tǒng)政風、行風工作檢查評議五、工作要求效能建設工作是規(guī)范行政行為，提高辦事效率，加強行政管理的一項重要工作。衛(wèi)生局將其引入醫(yī)院管理，目的是進一步促進我系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理，強化政風、行風和醫(yī)德醫(yī)風建設，創(chuàng)新方式，提高效率，提升衛(wèi)生服務水平，保證全年衛(wèi)生工作任務的順利完成。我院要以此為契機，將效能建設與政風、行風評議相結(jié)合，認真領會，學習貫徹，抓好落實，重在改進，不斷推進工作創(chuàng)新，方法創(chuàng)新，逐步建立效能建設和行風建設的長效運行機制。《醫(yī)院政風行風暨效能建設工作計劃》網(wǎng)，本站為所有正式會員免費提供文章查找?guī)椭g迎閱讀醫(yī)院政風行風暨效能建設工作計劃。