【正文】 需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。六、業(yè)務(wù)方面在工作中，始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，一年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德?？傊?，一年來，我能在思想上、行動上與公司保持一致，團結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。第四篇：送貨司機管理制度一、安全出車（一）、出車前車況檢查出車前檢查水、油狀況檢查車身廣告檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整.（二）、出車前貨單對照確認(rèn)出車前認(rèn)真核對商品與出貨單，回貨單是否一致.（三）、途中安全行駛 不違反交通規(guī)則（四）、停車要安全停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門按時到崗，及時送貨，、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償.（五）、車體清潔定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。二、規(guī)范服務(wù)（一）、儀表整潔車身干凈、清潔，、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車.（二）、禮貌服務(wù)對顧客的抱怨要有耐心傾聽，、做好客情，、要保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻粢笄焚~的司機必須通報公司經(jīng)得相關(guān)人員同意后才可以接受客戶的欠賬要求要保證促銷政策及公司對終端店的補償事宜準(zhǔn)確及時落實，嚴(yán)禁發(fā)生模糊價格行為。三、記錄工作（一）、對每天的工作行程做好記錄認(rèn)真填寫汽車使用記錄，、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全.（二）、對顧客提出的建議做好記錄 顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，、服從指揮對領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對服從對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，、任何時候，司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。第五篇：送貨司機崗位職責(zé)送貨司機崗位職責(zé)及工作流程一、送貨流程規(guī)章（一）安全出車出車前檢查水、油狀況檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整（二）、出車前送貨單對照確認(rèn)出車前先到公司制單處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本詳細(xì)登記所送單子客戶名稱及件數(shù)，在送貨單送貨員處簽字，將存根聯(lián)和財務(wù)聯(lián)按財務(wù)要求妥善保管（三）、倉庫提貨司機憑送貨單提貨，提貨時，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和倉管員點清貨物數(shù)量、規(guī)格，并把存根聯(lián)交給倉管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時，倉管員要劃單簽名，是急送客戶，沒有送貨單的，就用手寫送貨單，需要補打的通知財務(wù)補打。運送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的又違紀(jì)者負(fù)全責(zé)。（四）、送達(dá)客戶送貨到客戶地址后，要禮貌問候，如：你好，老板，我是興旺商貿(mào)送貨員，我們送ＸＸ產(chǎn)品過來了，你看安排放在哪個位置。碼好貨后，要和客戶當(dāng)面點清貨物數(shù)量，是現(xiàn)金客戶的應(yīng)主動收取相應(yīng)貨款，不是現(xiàn)金客戶的應(yīng)要求客戶在收款聯(lián)處的收貨人處簽字（著名“未付”字樣）。（五）客戶拒收遇到客戶拒不收貨的，及時問清原因，先自行協(xié)商，協(xié)商不成時再聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員或?qū)栴}反饋給公司進(jìn)行處理，客戶有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門主管，同意后才可退換貨，退回貨物交由倉管進(jìn)行入庫處理。（六）找不到送貨地址找不到客戶地址的，把貨物退回倉庫，倉管簽字確認(rèn)，最后把單交到制單處作廢。（七）下班時當(dāng)天送完貨后，要回到公司把當(dāng)天貨款及未付款的單據(jù)和出納進(jìn)行交接，錢、票要和出納當(dāng)面清點準(zhǔn)確，雙方對好后簽字確認(rèn)才可離開，否則出現(xiàn)經(jīng)濟損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)，因特殊原因，不能交給出納的，自行妥善保管或者通過轉(zhuǎn)款方式轉(zhuǎn)入公司賬戶；下班時，司機將車停放在指定聞之，并要鎖好車門，將行駛證及鑰匙交給公司。二、途中安全行駛自行遵守交通規(guī)則，不開快車、斗氣車??三、停車要安全停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門按時到崗，及時送貨，不松懈出車出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償四、車體清潔定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核五、規(guī)范服務(wù)（一）、儀表整潔穿著干凈整潔車身干凈、清潔，無污漬對訂貨客戶送貨要及時途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車（二）、禮貌服務(wù)對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨要保證客戶定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。對終端店已下架產(chǎn)品要及時按調(diào)貨單調(diào)回，并及時與終端店交接補充新貨，未能及時按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個人購買的責(zé)任外，加倍考核。與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。六、記錄工作（一）、對每天的工作行程做好記錄認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報公司領(lǐng)導(dǎo)對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全（二）、對顧客提出的建議做好記錄顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交公司領(lǐng)導(dǎo)七、服從指揮對領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對服從不得無故拖延送貨時間或拒不送貨上班時間不私自無故外出送貨對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級匯報公司每月給予物流手機補貼10元。任何時候，司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并加倍考核。