血液科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小結(jié)-資料下載頁
2024-11-16 00:23本頁面
【正文】 識(shí)、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺賓至如歸。為達(dá)到要求，我們從兩個(gè)方面進(jìn)行了努力：，結(jié)合最新理論知識(shí)，應(yīng)用護(hù)理程序思維模式制定新的專科護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程及流程指引，確保病人獲得最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；，不定期抽查、定期檢查，作為績效考核的重要部分。，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點(diǎn)，結(jié)合病人的實(shí)際需求，在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)?？谱o(hù)理特色，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程。實(shí)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”初期，我們曾考慮對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)施無陪護(hù)理，但很快我們否決了這一想法。一方面，親人給予孕產(chǎn)婦的心理支持是任何人任何護(hù)理替代不了的；另一方面，愛嬰?yún)^(qū)的初衷是母嬰同室，促進(jìn)母子感情及母乳喂養(yǎng)，而新生兒的父親也需要親情互動(dòng)。針對(duì)孕產(chǎn)婦生理心理需求的特殊性，我們要求留一陪人，既能給予家庭、社會(huì)支持，又能保證愛嬰?yún)^(qū)病房空氣流通，預(yù)防感染。通過對(duì)孕產(chǎn)婦及家屬的問卷了解發(fā)現(xiàn)，大部分孕產(chǎn)婦及家屬知識(shí)缺乏，對(duì)產(chǎn)后相關(guān)知識(shí)需求強(qiáng)烈。我們結(jié)合產(chǎn)婦及新生兒的生理發(fā)展對(duì)住院期間的健教課程進(jìn)行設(shè)置，并通過多媒體圖片、現(xiàn)場授教等形式，有針對(duì)性地對(duì)不同狀況的產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行知識(shí)宣教，幫助產(chǎn)婦及家屬更快更容易地適應(yīng)角色的改變。通過住院健教課程的實(shí)施，病房病人的問題明顯減少，甚至可以和護(hù)士溝通探討適合自己的護(hù)理方法；同時(shí)也很大程度的提高護(hù)士宣教效率，減少不必要的重復(fù)。，提供優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)根據(jù)我科?？片F(xiàn)有的醫(yī)療臨床路徑，制定護(hù)理臨床路徑和病人臨床路徑。規(guī)范監(jiān)督護(hù)士護(hù)理行為，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”提供制度及技術(shù)保障。三、尚需改進(jìn)的問題，使病人能充分感受到我院“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)正在我院轟轟烈烈地開展，參與監(jiān)督支持。，需加強(qiáng)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)觀念。，宣教效果不能達(dá)到預(yù)期。四、當(dāng)前面臨的困難，護(hù)士人，雖然護(hù)理部對(duì)人員配置有所傾斜，但由于之前科室護(hù)士配置缺口大，無法使病房實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例≥1:，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量超過8個(gè)，護(hù)士每班管理病人（床）數(shù)超過15人，不利于責(zé)任護(hù)士對(duì)患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。、椅子、便攜投影儀等，目前尚不能實(shí)現(xiàn)。五、展望以開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)為契機(jī)，積極探索適合本科室的護(hù)理模式和護(hù)士管理方法，基礎(chǔ)護(hù)理措施落實(shí)到位，專科護(hù)理體現(xiàn)特色，我們相信患者能感受到了更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理專業(yè)發(fā)展也將上到一個(gè)新的平臺(tái)；雖然也將面臨種種困難，我們相信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，一定能夠成功地實(shí)行和推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，一切以“病人”為中心，最大程度讓病人滿意。第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小結(jié)2014第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程階段分析內(nèi)容：針對(duì)第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中：責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管病人病情八知道掌握不全面，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，穿單元被服更換不及時(shí)，介入術(shù)后病人健康指導(dǎo)宣教不扎實(shí)，病區(qū)探視人員多，住院病人入院評(píng)估與住院評(píng)估前后不否，留置針超過三天未及時(shí)更換等問題進(jìn)行分析討論。時(shí)間：2014年4月8日地點(diǎn)：學(xué)術(shù)室主持人：護(hù)士長參加人員：全體護(hù)士（除兩名值班人員）護(hù)士長：今年第一季主要針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)責(zé)任制整體護(hù)理發(fā)面存在的問題，重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任組護(hù)士對(duì)入院介紹，術(shù)前術(shù)后健康指導(dǎo)，用藥指導(dǎo)，出院指導(dǎo)等宣教，大大提高了患者滿意度。每周利用晨會(huì)教學(xué)對(duì)低年資護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行考核，護(hù)士長進(jìn)行指導(dǎo)講評(píng)，規(guī)范了護(hù)理操作流程，提高了護(hù)理操作技術(shù)。存在的問題：。，個(gè)別病人指甲長。原因分析：，落實(shí)三短六潔。，未及時(shí)發(fā)放健康教育資料。，留置針未做到三天更換。整改措施：，并附發(fā)健康宣教資料。，了解掌握病情，查看檢查結(jié)果，有異常者做好記錄。，做到隨臟隨換，保持清潔。，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，杜絕有三短六潔不落實(shí)的問題。正確使用留置針，保護(hù)血管，減少靜脈炎的發(fā)生。
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