【正文】 時間為：早上十點到晚上十一點，加上晚上清潔衛(wèi)生，美容師至少要到十二點以后才能夠休息，而每個月只能休息兩天。加上美容師工作原本大多一成不變，整天都是圍繞美容院的80多平方米打轉(zhuǎn)，生活單調(diào)乏味，讓美容師感到度日如年，造成生理和心理的雙重疲勞,因此急于跳槽。二、美容師以為開美容院容易剛開始對經(jīng)營美容院和美容行業(yè)是一無所知的江小姐，辭去工作來到廣州的一家美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)了一年，在她的努力和用心經(jīng)營下，美容院業(yè)績一直都非常好?？匆姷昀锏念櫩褪墙j(luò)繹不絕，很多美容師原本就有自己開美容院的想法，于是也想另立門戶，自己開美容院。三、美容在招聘時沒有簽合約在江小姐的美容院的附近開著四家美容院，那幾家美容院為了搶走江小姐的顧客，高價從江小姐美容院挖走了兩個業(yè)績較好的美容師。而由于在美容院招聘員工時，江小姐沒有與美容師簽訂勞動合同，有的美容師進入美容院之時就想著什么時候可以高薪跳槽。造成顧客流失和經(jīng)濟損失也就無從追究，啞巴黃連，有苦說不出。四、與美容師之間的人際關(guān)系處理不佳江小姐美容院里的美容師年齡都在18到23歲之間，有一次美容師之間出現(xiàn)意見不合，造成兩個美容師之間鬧了小毛盾，造成第二天在接待顧客時造成失誤。在沒有很好的溝通之下，江小姐按照美容院的原先規(guī)定每個人罰款了50元。而沒多久這兩個美容師雙雙提出辭職。五、薪酬不合理如同許多美容院一樣，美容師有時獲得的報酬相對較少，美容師的底薪只有700元，很少有加薪的機會，至于年終獎金也沒有多少。因此為了尋求更高的薪金待遇,，有美容師在工作一年滿后，離開了江小姐的美容院。以上幾點原因既有美容院這個行業(yè)本身固有的原因，也有江小姐在自身美容院制度和管理方面的原因。針對這些問題，江小姐按照我們的建議進行了如下改進：一、重新招聘在幫江小姐招聘中，我們不但考察了美容師的技術(shù)手法和人際溝通能力，還特別注意從應(yīng)聘資料和面試中得到以往工作的時間、地點，服務(wù)品牌和機構(gòu)，離開工作的原因是什么，是因為個人發(fā)展還是待遇問題；是否打算長期在本地工作，長期的發(fā)展目標，等等。并且和每一位員工簽訂一到兩年的工作合同，盡可能地提高美容師工作的穩(wěn)定性。二、合理安排美容師的工作時間，增加業(yè)余活動生活枯燥，工作時間太長。造成心理疲勞員是造成員工流失的一個重要原因，因此要留住員工，就要在適當(dāng)?shù)臅r機添置和更換一些擺設(shè)。去ktv唱歌。舉辦聚餐等活動；或在每位美容師生日當(dāng)天舉辦生日晚會，增加生活情趣也讓美容師感受到美容院對她的關(guān)懷，讓美容師找到歸屬感。創(chuàng)造幽默和輕松的工作氛圍,降低美容師的心理疲勞度!從而減少美容師的流失。六分表揚，四分批評。表揚多一點，批評少一點；如果批評分量過大，很可能導(dǎo)致消極空氣蔓延。而一味表揚，員工則會產(chǎn)生驕氣。人是需要贊美的，同樣一句話可能表達方式不同，所得到的結(jié)果也就不同。我們要求江小姐在平常工作中按照“用建議代替批評，用寬恕代替責(zé)備”的原則，盡可能地避免當(dāng)著其她美容師的面批評，指責(zé)美容師。而是先恰當(dāng)?shù)刭澝烂廊輲煹墓ぷ?，然后提出改善的意見和方法，引?dǎo)美容師認同自己的觀點。對于員工之間的摩擦也應(yīng)及時調(diào)解，教會美容師如何進行有效的溝通和建立良好的人際關(guān)系。三、進行專業(yè)的管理知識培訓(xùn)，讓員工有成長和進步的機會定期或不定期地舉辦培訓(xùn)會或交流會，可以使美容師交流經(jīng)驗，增進專業(yè)素質(zhì)。但是一般的美容院培訓(xùn)都是只使圍繞學(xué)習(xí)手法而進行。因此造成很多美容師對一個問題居然有三、四種操作手法的現(xiàn)象。而在對江小姐美容師的培訓(xùn)中，我們要求不但要自己講解接待、服務(wù)技巧、潛能訓(xùn)練、心態(tài)調(diào)整、團對訓(xùn)練、戶外拓展還在我們的幫助下引導(dǎo)美容師進行心理咨詢。我們引進日式魔鬼訓(xùn)練來對美容師進行訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)效果非常好。四、調(diào)動員工積極性建議最合理的管理是：讓三個人做五個人的事，領(lǐng)四個人的薪水。對美容師的工作給予考核，依照能力進行物質(zhì)和精神上的鼓勵，這能讓美容師有種被重視、被肯定的感覺，這樣美容師就會更加努力、認真地去工作。但是很多美容院都只是獎勵某一小不分人，造成美容師認為自己不適合的錯覺。五、加強與美容師的溝通,增強自身魅力一方面，我們建議江小姐至少每個月至少要和每個美容師至少深切地交流一次，特別是在發(fā)工資時要用具體的數(shù)據(jù)說明美容師在過去的一個月中的業(yè)績和工資計算方法，而不是隨意發(fā)工資，讓美容師知道自己到底的價值。而不是盲目要價。并且特別問及美容師未來的發(fā)展目標和對目前的工資是否滿意!如果美容師有想法離職，我們建議江小姐講某美容師因為離開她而沒有獲得更好發(fā)展機會的例子。如果有自己開美容院的想法，江小姐承諾在美容師工作滿兩年以后，在適當(dāng)?shù)臅r機投資美容師自立門戶，當(dāng)然也舉出實例讓美容師知道開美容院并不容易，自己也是克服了很多困難才有今天的成績。另一方面，我們提議江小姐在商務(wù)禮儀方面進行學(xué)習(xí)，給美容師樹立規(guī)范服務(wù)的榜樣，以及分享經(jīng)營美容院，特別是在和和顧客交流中遇到的難題和處理的方法。增強老板自己的個人魅力。達到使美容師覺得和江小姐工作可以學(xué)到更多的東西的目的。經(jīng)過上述的幾點改進建議的實施，二個月后，在我們?yōu)榻〗忝廊菰鹤隽艘粓鼋K端會，增加新客戶150人，終端會其間銷售會員卡和產(chǎn)品共15萬多元；美容院的營業(yè)額終于又突破了10萬大關(guān)!在幾年里只有一個美容師因結(jié)婚要嫁到外地的原因依依不舍地離開了美容院。江小姐就這樣留住了員工。環(huán)衛(wèi)工人被稱作“城市的美容師”，他們黎明即起，用掃帚和鐵鍬演奏城市的晨曲。他們平凡得被人忽視，但他們的偉大便正是在這種平凡之中。當(dāng)年，劉少奇主席接見了環(huán)衛(wèi)工人時傳祥，當(dāng)國家主席的手和淘糞工人的手緊緊相握，告訴人們的正是那句“革命工作沒有高低貴賤之分，只是分工不同”的真理。當(dāng)我們習(xí)慣了在清潔的街道上漫步，習(xí)慣了在清爽的風(fēng)里在花前月下呢噥，習(xí)慣了環(huán)衛(wèi)工人的勞動甚至認為他們很猥瑣而掩鼻走過，我們可曾想過：假如有一天，世界上沒有了環(huán)衛(wèi)工人，我們的世界和家園將會怎樣？假如沒有了環(huán)衛(wèi)工人，街道上必定是垃圾成堆，垃圾箱里垃圾成山，蒼蠅嚶嗡，蛆蟲紛紛，臭氣薰天，惡疾流行，人們帶著口罩都會不堪其擾，醫(yī)院里生病的人在排隊，飲用的水源也受到污染，人們的家園蒙上了一層陰影。假如沒有了環(huán)衛(wèi)工人，我們出行的時候，只能在垃圾堆的夾縫里踽踽前行，城市里的廁所糞水橫流，人們再也沒有了花前月下的閑情逸致，再也沒有了健康而言。瘟疫籠罩，成了人們的頭號殺手。假如沒有環(huán)衛(wèi)工人，大街上到處都是牛皮癬，空氣中飛舞的是方便袋子，~ 26 ~公園里到處都是果皮紙屑，大人小孩走路一不留神就會被果皮滑倒。假如沒有環(huán)衛(wèi)工人，就沒有人去清掃道路，沒有人清運垃圾。下雨了，道路將遍是泥濘。下雪了，道路上的積雪沒人清掃而險象環(huán)生。孩子跌倒了，老人跌倒了，一身泥水，一身穢氣。叫人想起了那個縣委書記撿垃圾的故事。志丹縣縣委書記祁玉江，上任3年零3個月來，幾乎每晚都去撿垃圾，志丹縣城三年三大步，從市級文明縣城，到省級文明縣城、衛(wèi)生縣城，再到全國文明縣城、國家衛(wèi)生縣城。對這件事情，人們往往不解，認為其心可嘉，其行不可仿效。其實，我覺得更應(yīng)該多加褒揚，這件事情的意義在于對全民環(huán)保意識的喚醒，是用心良苦，意在喚醒，讓人們認識到環(huán)保的重要，認識到環(huán)衛(wèi)工人的可敬。喊破嗓子不如做出樣子，認識到位莫若行動到位。環(huán)保其實很簡單，少扔~ 27 ~一片紙，少吐一口痰，多撿一個飲料瓶，多拿拿掃帚，多揮揮鐵鍬，這都是環(huán)保?！耙蝗伺K換來萬人凈”，這就是環(huán)衛(wèi)工人的境界。我們應(yīng)該感謝她們，向她們致敬！而最好的尊重就是尊重他們的勞動，并力行做一個環(huán)保主義者。勞 動 協(xié) 議 書用人單位以下簡稱甲方，勞動者以下簡稱乙方。根據(jù)國家勞動法律法規(guī)和有關(guān)勞動政策條例規(guī)定，甲乙雙方本著平等，自愿和協(xié)商一致的原則簽訂本協(xié)議。一、協(xié)議期限本協(xié)議自二０＿＿＿＿年______月______日起至二０________年______月______日止，協(xié)議期滿，協(xié)議自行終止，如需續(xù)簽，由甲乙雙方協(xié)商確定。二、工作任務(wù) 根據(jù)工作需要和乙方專長，甲方負責(zé)分配乙方在＿＿＿＿＿＿部門擔(dān)任＿＿＿＿＿＿＿工作。2因工作變化,甲方有權(quán)調(diào)整乙方~ 28 ~工作崗位,工種,乙方如無正當(dāng)理由,法令,遵守用工單位制定的規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),、勞動保護和紀律甲方必須按照國家有關(guān)勞動保護規(guī)定，對乙方進行安全操作規(guī)程教育及培訓(xùn),同時根據(jù)工作崗位需要，應(yīng)按規(guī)定進行培訓(xùn)、考核、持證上崗。乙方應(yīng)服從甲方的管理,自覺遵守國家政策法令,遵守勞動紀律和甲方的各項規(guī)章制度,、甲方對乙方完成任務(wù)成績顯著的，應(yīng)予獎勵；對違犯勞動紀律的，應(yīng)予批評教育，情節(jié)嚴重的，、乙方應(yīng)遵守甲方制訂的各項管理制度，甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進行檢查、督促考核和獎懲。四、勞動協(xié)議的終止、解除、變更~ 29 ~乙方終止,提前解除或變更本協(xié)議，須提前30天通知甲方，經(jīng)協(xié)商同意后辦理有關(guān)手續(xù)。乙方患病或非因工負傷,傷病痊愈，不能從事原工作或醫(yī)療期滿尚未痊愈的，、乙方因嚴重觸犯國家法律，違反規(guī)章制度，不服從工作調(diào)動的,即可辭退。五、違反協(xié)議承擔(dān)責(zé)任甲方違反協(xié)議規(guī)定，、乙方違反協(xié)議,給甲方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小,予以適當(dāng)賠償。六雙方在履行勞動協(xié)議中發(fā)生勞動爭議時,按國家有關(guān)勞動爭議處理的規(guī)定辦理。七本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。八雙方需約定的其他事項。公司下達的各項任務(wù)指標乙方~ 30 ~應(yīng)努力完成。用人單位:法定代表人：:年月日勞動者: 日 2~ 31 ~