導(dǎo)游證考準(zhǔn)備材料25篇-資料下載頁(yè)
2025-11-07 00:05本頁(yè)面
【正文】 有效的。專職與兼職導(dǎo)游的區(qū)別：專職與兼職導(dǎo)游的證都是一樣的，區(qū)別僅在于導(dǎo)游本人是花20%的時(shí)間來(lái)帶團(tuán)還是花80%的時(shí)間來(lái)帶團(tuán)，所以導(dǎo)游既可作為第一職業(yè)，也可作為第二職業(yè)。外語(yǔ)類導(dǎo)游證的報(bào)考手續(xù)及與中文導(dǎo)游證相比的優(yōu)越之處：外語(yǔ)類導(dǎo)游證的報(bào)考手續(xù)與中文導(dǎo)游證基本一致，具體是否需加外語(yǔ)筆試，由各省旅游局決定，但口試時(shí)，景點(diǎn)講解必定是用所報(bào)考的語(yǔ)種來(lái)進(jìn)行?？既「黝愅庹Z(yǔ)導(dǎo)游證后，屆時(shí)想帶中文團(tuán)也是可以的，反之則不行，所以外語(yǔ)類導(dǎo)游的帶團(tuán)范圍更寬。另外，對(duì)于報(bào)考小語(yǔ)種導(dǎo)游，比如德、法、俄、阿拉伯、意大利及西班牙語(yǔ)等，有些省份的旅游局對(duì)考生是有鼓勵(lì)措施的，而今后去大型旅行社應(yīng)聘時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也非常明顯。第五篇：考導(dǎo)游證簡(jiǎn)答題[模版]考導(dǎo)游證簡(jiǎn)答題1．旅游團(tuán)離站前，全陪應(yīng)辦理哪些相關(guān)事宜？ 答：① 提醒地陪提前落實(shí)離站的交通票據(jù)，核實(shí)離站的準(zhǔn)確的時(shí)間； ② 做好上、下站聯(lián)絡(luò)工作；③ 協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、地陪做好行李的清點(diǎn)、交接工作； ④ 協(xié)助旅游者辦理行李托運(yùn)手續(xù)及驗(yàn)關(guān)登機(jī)手續(xù)； ⑤ 核實(shí)地陪交給的行李票據(jù)，并妥善保管好；⑥ 認(rèn)真填寫好結(jié)算單據(jù)，與地陪雙方簽字，并保管好自己的一份。2．地陪應(yīng)如何防止旅游者在游覽中走失事故的發(fā)生？ 答：① 抵達(dá)景點(diǎn)時(shí)，下車前地陪應(yīng)向旅游者講清該景點(diǎn)停留時(shí)間以及參觀瀏覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)；② 提醒旅游者記住旅行車的型號(hào)、標(biāo)志、車牌號(hào)；③ 在進(jìn)景點(diǎn)門前，地陪應(yīng)向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項(xiàng)； ④ 時(shí)刻不離旅游者，并注意觀察周圍環(huán)境；⑤ 與領(lǐng)隊(duì)、全陪一起密切配合，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，特別關(guān)照老弱病殘的旅游者。3．在旅游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員應(yīng)采取哪些有效的措施來(lái)防止治安事故的發(fā)生？ 答：① 提醒旅游者將貴重財(cái)物存放在飯店保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶； ② 不與陌生人隨便接觸或告知其房號(hào)或在夜間貿(mào)然開門； ③ 不與私人（黃牛）兌換外幣；④ 離開旅游車時(shí)，要提醒旅游者不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)； ⑤ 旅游者下車后，應(yīng)提醒司機(jī)鎖好車門、車窗；⑥ 在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游人員應(yīng)時(shí)刻與旅游者在一起，密切注意周圍環(huán)境； ⑦ 交通工具在行駛過(guò)程中，不得隨意停車，搭乘無(wú)關(guān)人員。4．作為一名合格導(dǎo)游人員，必須具備良好的思想品德素質(zhì)和較高的能力素質(zhì)，這兩方面的素質(zhì)有哪些要求？ ⑴ 良好的思想品德素質(zhì)要求： ① 強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)；② 集體主義思想和樂(lè)意為人服務(wù)的品質(zhì)； ③ 熱愛(ài)旅游事業(yè)和盡職敬業(yè)精神； ④ 情操高尚，作風(fēng)正派； ⑤ 嚴(yán)于律已，遵紀(jì)守法。⑵ 較高的能力素質(zhì)的要求： ① 獨(dú)立工作能力； ② 善于與人交際的能力； ③ 較高的導(dǎo)游能力； ④ 較高的管理能力。5．作為一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)如何帶好老年旅游團(tuán)？ ① 要注意勞逸結(jié)合，行程安排要做到有張有弛； ② 注意保存游覽興致和實(shí)力；③ 應(yīng)以輕松愉快，幽默風(fēng)趣帶出節(jié)奏；④ 要做好周到服務(wù)，耐心、細(xì)致是帶好老年旅游團(tuán)的根本要素； ⑤ 上下車要扶助，米飯不要太硬； ⑥ 導(dǎo)游進(jìn)程中適時(shí)安排上洗手間的次數(shù)；⑦ 進(jìn)行適度贊美，在帶團(tuán)中尊重他們，并在語(yǔ)言上肯定他們過(guò)去的成績(jī)。6．人性化服務(wù)是導(dǎo)游人員技能的最高體現(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)什么是人性化服務(wù)？人性化的服務(wù)是一種建立在理解人、體貼人的基礎(chǔ)上的富有人情味的服務(wù)。這樣做會(huì)使旅游者感覺(jué)倍受優(yōu)待，增強(qiáng)對(duì)旅游活動(dòng)的信心，從心里感到滿足。7．為什么實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游同圖文聲像導(dǎo)游相比，永遠(yuǎn)在導(dǎo)游服務(wù)中處于主導(dǎo)地位？ ① 導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象是有思想和目的的游客；② 現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變；③ 旅游是一種人際交往和情感交流的過(guò)程；④ 以上這些都是帶有高科技的圖文聲像導(dǎo)游方式難以做到的。對(duì)上述三點(diǎn)的正確闡述。8．導(dǎo)游人員需要參加培訓(xùn)的主要原因是什么？ ① 旅行社的發(fā)展需要不斷提高導(dǎo)游人員的素質(zhì)；② 旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要不斷提高導(dǎo)游服務(wù)水平；③ 導(dǎo)游人員要做好導(dǎo)游工作需要不斷更新知識(shí)和提高導(dǎo)游技能。9．旅行社如何代辦散客赴外地的旅游委托？① 需在散客離開本地前三天受理；若代辦當(dāng)天或第二天赴外地委托需加收加急長(zhǎng)途通話費(fèi)；② 如委托人在國(guó)外，可告之到該國(guó)與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的外國(guó)旅行社，通過(guò)該旅行社辦理；③ 如果委托人在我國(guó)境內(nèi)，可告之直接到旅行社的門市柜臺(tái)辦理； ④ 門市柜臺(tái)人員在接受客人赴外地的旅游委托時(shí)，必須耐心詢問(wèn)客人的要求并認(rèn)真檢查客人的身份證件；⑤ 根據(jù)客人到達(dá)的地點(diǎn)、使用的交通工具及其他服務(wù)要求，逐項(xiàng)計(jì)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)收取委托服務(wù)費(fèi)用，向客人開具收據(jù)；⑥ 如果客人委托他人代辦委托手續(xù)，受托人必須在辦理委托時(shí)，出示委托人的委托信函及受托人本人的身份證件。10．導(dǎo)游人員需要參加培訓(xùn)的主要原因是什么？① 旅行社的發(fā)展需要不斷提高導(dǎo)游人員的素質(zhì)； ② 旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要不斷提高導(dǎo)游服務(wù)水平；③ 導(dǎo)游人員做好導(dǎo)游工作需要不斷更新知識(shí)和提高導(dǎo)游技能。
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