【正文】 織人力資源培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于（）。A． 使命感培訓(xùn)B． 道德感培訓(xùn)C． 權(quán)利感培訓(xùn) D． 責(zé)任感培訓(xùn)1策劃及進(jìn)行對志愿者的培訓(xùn)時必須考慮的因素包括（）。A． 使用者參與B． 志愿者參與C． 時間配合D． 成本控制1非營利組織人力激勵的基本原則包括（）。A． 按需激勵原則B． 組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合原則C． 適時適度、客觀公正原則D． 獎懲相結(jié)合原則單選題。（共20道試題，每題2分）下列關(guān)于項目可行性研究過程的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 機(jī)會研究包括一般機(jī)會研究和特定項目機(jī)會研究B． 方案策劃是指根據(jù)項目目標(biāo)與組織宗旨，進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計C． 詳細(xì)可行性研究包括總論、項目規(guī)模、資源情況等內(nèi)容 D． 初步可行性研究是項目評估和決策的依據(jù)（）是項目投資決策前對項目進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證的項目階段。A． 項目遴選B． 項目可行性分析C． 項目設(shè)計D． 項目選擇非營利組織在項目選擇階段所要做的第一件事情是（）。A． 項目的設(shè)計B． 項目的執(zhí)行C． 項目的遴選D． 項目的選擇下列關(guān)于非營利組織項目管理的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 世界上絕大多數(shù)非營利組織，幾乎都是采用項目管理的運作方式B． 非營利組織的項目管理以產(chǎn)品類項目為主，其他項目為輔C． 按照不同的領(lǐng)域劃分，項目管理可分為扶貧項目、醫(yī)療衛(wèi)生項目、環(huán)保項目等D． 一般而言，非營利組織項目管理始于項目申請，終于項目評估下列關(guān)于項目評估的基本程序的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 項目評估資料收集是項目評估工作的第一步B． 項目評估組織安排主要是做好組織評估力量和制定評估計劃兩方面的工作C． 項目審查分析主要包括基本情況審查和項目財務(wù)分析兩方面D． 在對項目進(jìn)行調(diào)查和分析之后，由評估機(jī)構(gòu)編寫項目評估報告（）是非營利組織進(jìn)行項目管理時的首要環(huán)節(jié)。A． 項目申請B． 項目執(zhí)行C． 項目計劃D． 項目評估下列哪項不屬于非營利組織建立有效內(nèi)部溝通機(jī)制的手段（）。A． 員工座談會B． 溝通調(diào)查C． 推介會D． 內(nèi)部刊物下列關(guān)于非營利組織營銷核心表述錯誤的是（）。A． 對一個非營利組織來說，產(chǎn)品就是它所提供的服務(wù)或公共物品，尤以服務(wù)為主B． 對一個非營利組織來說，價格意味著對其提供所有服務(wù)的收費C． 對于一個非營利組織來說，推廣意味著：積極地宣傳自己，擴(kuò)大組織的社會D． 對于非營利組織而言，渠道主要是指其產(chǎn)品或服務(wù)所要覆蓋的范圍下列關(guān)于非營利組織營銷的特征的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 非營利組織傾向于追求多種目標(biāo)，其營銷目標(biāo)也具有多重性B． 非營利組織除高級主管外所有工作人員都需要關(guān)注營銷C． 非營利組織的營銷中格外關(guān)注其形象和公關(guān)D． 非營利組織營銷具有倫理性特征非營利組織策略性營銷的第一步是（）。A． 目標(biāo)市場的選擇B． 市場定位C． 組織內(nèi)外部環(huán)境分析D． 制定策略1一所大學(xué)對內(nèi)要實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的完善和組織效率提升，履行辦學(xué)宗旨，對外提升學(xué)校影響力和社會信譽度，這體現(xiàn)的是非營利組織營銷的（）特征。A． 目標(biāo)的多重性B． 綜合參與性C． 營銷社會化D． 營銷的倫理性1非營利組織目標(biāo)市場選擇的主要步驟不包括（）。A． 市場界定B． 市場細(xì)分C． 市場定位D． 目標(biāo)市場戰(zhàn)略1（）的觀念是非營利組織營銷的核心思想和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營利組織市場營銷各部分內(nèi)容的始終。A． 滿足顧客需求為中心B． 不以營利為目的C． 以人為本D． 自強(qiáng)自立的競爭意識1與正規(guī)評估調(diào)查相比，（）具有見效快，費用低等優(yōu)勢，因此一些非營利組織尤其是一些小的草根組織更愿意采用該方法。A． 邏輯框架法B． 對比法C． 快速農(nóng)村評估法D． 參與式評估法1我國學(xué)者構(gòu)建了非營利組織問責(zé)、績效和組織能力的全方位評估理論，簡稱為（）評估理論。A． “三E理論”B． “三D理論”C． “顧客滿意度理論”D． “APC評估理論”1（）的優(yōu)點是操作簡單，成本較低，因此使用范圍較廣，但主觀隨意性較大。A． 指標(biāo)比較法B． 德爾斐法C． 層次分析法D． 主成份分析法1最適用于成熟穩(wěn)定項目的是（）。A． 過程評估B． 效率評估C． 獨立評估D． 參與性評估1一般，指標(biāo)的敏感度越高，其權(quán)數(shù)值（），其重要性（）。A． 越小，越小B． 越大，越大C． 越大，越小D． 越小，越大1在評估經(jīng)費有限，預(yù)算的評估時間較短時，適宜采用（）。A． 前后對比法B． 有無對比法C． 正反對比法D． 綜合對比法（）是對客體的價值進(jìn)行判斷和評價，或是對社會干預(yù)的效果進(jìn)行考察和研究。A． 評估 B． 審計C． 監(jiān)測D． 評價多選題。（共16道試題，每題3分）在項目計劃制訂過程中，一般應(yīng)遵循（）原則。A． 目的性B． 系統(tǒng)性C． 效益性D． 動態(tài)性非營利組織項目設(shè)計階段的步驟包括（）。A． 分析組織自身和合作對象的現(xiàn)實情況B． 分析當(dāng)?shù)貙嶋H情況C． 項目選題D． 可替代方案的設(shè)計在進(jìn)行非營利組織項目管理時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A． 緊扣非營利組織本身的宗旨 B． 重視項目申請環(huán)節(jié)C． 堅持非營利組織項目管理的可持續(xù)性D． 注重項目運作效率項目的可行性研究過程包括（）。A． 機(jī)會研究B． 初步可行性研究C． 方案策劃D． 詳細(xì)可行性研究根據(jù)非營利組織項目管理的特點，可以將非營利組織項目運作管理的程序總結(jié)為（）部分。A． 項目啟動和計劃B． 項目執(zhí)行C． 項目控制D． 項目評估營銷策略是策略性營銷的核心，其主要內(nèi)容包括（）。A． 目標(biāo)市場選擇 B． 市場定位C． 組織優(yōu)劣勢分析D． 營銷組合非營利組織的多元化經(jīng)營受以下哪些因素的影響（）。A． 顧客關(guān)注因素的多樣化B． 組織性質(zhì)的多樣化C． 顧客更重視服務(wù)品質(zhì)的趨勢D． 社會文化的多元化與針對服務(wù)對象和捐助對象的外部營銷相比，非營利組織的內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)（）。A． 差異性B． 慈善性C． 志愿性D． 公益性非營利組織營銷的核心包括（）A． 產(chǎn)品B． 價格 C． 推廣D． 渠道分析組織的優(yōu)勢和劣勢，就是要通過分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢。主要包括的內(nèi)容是（）。A． 明確組織的目標(biāo)B． 政策C． 明晰組織的資源D． 制度1非營利組織的評估方法主要有（）。A． 邏輯框架法B． 對比法C． 快速農(nóng)村評估法D． 參與式評估法1指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（）。A． 指標(biāo)比較法B． 德爾斐法 C． 層次分析法D． 主成份分析法1邏輯框架法中的框架層次包括（）。A． 投入B． 產(chǎn)出C． 微觀目標(biāo)D． 宏觀目標(biāo)1對比法是評估活動中最常用的方法之一，主要類型有（）A． 前后對比法B． 有無對比法C． 正反對比法D． 綜合對比法1當(dāng)前的非營利組織評估理論主要有（）。A． “三E理論”B． “三D理論”C． “顧客滿意度理論” D． “APC評估理論”1快速農(nóng)村評估法的主要做法是（）。A． 采用多學(xué)科小組B． 三角信息C． 避免主觀偏見D． 直接面向受益群體判斷題。（共6道試題，每題2分）項目審查分析主要包括項目基本情況審查和項目財務(wù)分析兩個方面。正確錯誤財務(wù)管理就是在有限的時間、預(yù)算等現(xiàn)有資源的條件下，將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項目中，對項目涉及的資源進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以達(dá)到項目的要求的管理活動。正確錯誤對于非營利組織而言，渠道主要是指其產(chǎn)品或服務(wù)所要覆蓋的大小。正確 錯誤非營利組織營銷是一個社會管理過程,在這個過程中非營利部門通過創(chuàng)造、提供及與他人交換有價值的準(zhǔn)公共產(chǎn)品而滿足自身的需要與欲望。正確錯誤如果說邏輯框架法是評估中定量分析的方法，那么對比法則是評估中定性分析的方法。正確錯誤為了評估的科學(xué)性，往往需要對不同的指標(biāo)賦予不同的權(quán)數(shù)。正確錯誤、戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是戰(zhàn)略規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實的必要途徑。正確錯誤利益相關(guān)者管理是指非營利組織的管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動。正確 錯誤主管部門或?qū)徲嫴块T對非營利組織財務(wù)活動進(jìn)行的監(jiān)督屬于內(nèi)部監(jiān)督。正確錯誤非營利組織以生產(chǎn)精神產(chǎn)品和從事社會公益活動為主，它的一切活動都必須把經(jīng)濟(jì)效益放在第一位。正確錯誤理事會是非營利組織的最高決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是為組織制定方案、確立目標(biāo)和招聘成員等。正確錯誤志愿者培訓(xùn)內(nèi)容可歸納為兩個范疇：基礎(chǔ)理論和技巧訓(xùn)練。正確錯誤政府與非營利組織之間的互動是社會民主化程度提高的標(biāo)志之一，是社會發(fā)展的必然趨勢。正確 錯誤按照組織的收入來源不同，可以將非營利組織劃分為贊助型和公益型。正確錯誤就獲取資源的方式而言，政府的特征是“強(qiáng)制”，營利組織的特征是“自愿”和“互利”，而非營利組織的特征是“自愿”和“非營利”。正確錯誤在美國，人民通常把社會上所有的單位、部門劃分為三類：第一類是政府或政府系統(tǒng)的部門，第二類是如公司、企業(yè)等的營利部門，第三類是其他組織。正確錯誤登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)非營利組織的成立、變更、注銷的登記或者備案。正確錯誤1950年9月制定的有關(guān)非營利組織管理的政策法規(guī)是《社會團(tuán)體登記暫行辦法》。正確 錯誤