【正文】 正姿勢。分解練習(xí)口令:“分解動作敬禮，禮畢”。要領(lǐng)：聽到“敬禮”的口令，右手按敬禮的動作要求定位，聽到“禮畢”的口令，右手迅速放下，成立正姿勢。2007年11月1日旅游車輛停放指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)行政后勤部：劉柱賓一、車輛“直行”手勢直行手勢是當(dāng)要把車輛指揮到所在崗位前的一種基本手勢，身體保持立正姿勢，左手五指并攏，用大臂帶動小臂迅速向左前方抬起，與身體成90度直角，車輛經(jīng)過已后將手迅速放下灰復(fù)立正姿勢。（眼神隨手勢而走，動作要靈活標(biāo)準(zhǔn)化）二、車輛“前進(jìn)”手勢前進(jìn)手勢是車場調(diào)車時的基本手勢，身體保持立正姿勢，站在要調(diào)車輛的預(yù)放位置處，右手五指并攏，用大臂帶動小臂迅速向正前方抬起，與身體成90度角，再向前上方用手挽帶動小臂與大臂成90度角，然后迅速放下，灰復(fù)立正姿勢。（眼神看著師傅及車輛到所預(yù)定位置處的距離）三、車輛“?！笔謩菰谲囕v“前進(jìn)”的基礎(chǔ)上到達(dá)預(yù)地后，灰復(fù)立正姿勢時，左手 向正前方迅速抬起，與身體成110度角，比肩稍高，手掌五指并攏向上翹。車輛停穩(wěn)后，迅速灰復(fù)立正姿勢。四、車輛（靠左）手勢車輛需要靠左時使用的基本手勢，左手五指并攏向前方迅速抬起，與身體成45度角后，向左外邊擺動45度，然后灰復(fù)立正姿勢。五、車輛（靠右）手勢車輛需要靠右時使用的基本手勢，右手五指并攏向前方迅速抬 起，與身體成45度角后，向右外邊擺動45度，然后灰復(fù)立正姿勢。六、倒車手勢，眼神看著車的反光鏡是否在注視你的指揮，隨時看身后有沒有障礙物。若發(fā)現(xiàn)有障礙迅速用“?！钡氖謩荨Ｆ?、在指揮車輛時記注一定要：靈活、注意自身及車輛的安全、需站在有障礙物的一邊。2007年11月1日第五篇：保安部職責(zé) 、流程保安崗位職責(zé)及操作流程工作職責(zé)：嚴(yán)格遵守、執(zhí)行保安部的各項規(guī)章制度。上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶開啟對講機(jī)，確保通訊暢通。嚴(yán)格執(zhí)行保安部各項制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報，不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī)，不準(zhǔn)動用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按會所的接待制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護(hù)會所秩序，員工的安全，并保證賓客順利安全進(jìn)出。熟練掌握會所內(nèi)安全防范情況及安全報警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。7．認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當(dāng)班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。保護(hù)會所的財產(chǎn)安全；維護(hù)會所公共場所秩序；完成上級交辦的其它任務(wù)。工作內(nèi)容:；； ； 。操作流程一、站崗：收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。二、指揮車輛直行信號 ：（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）轉(zhuǎn)彎信號：（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。倒車信號“（1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。停車信號：左手向前伸直、立掌，右手向下45度，伸直。三、看護(hù)車輛；遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。四、保護(hù)會所的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查會所內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動手搜身及搜包，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜會所內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。五、引領(lǐng)車輛離開（1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。六、雨天注意事項（1)提前備好雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎、送客（3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至?xí)鶅?nèi)。（4)客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5)客人要出租車時，招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。（6)雨停后，會所前不可有污水積雪、垃圾等。七、巡邏崗工作（1）會所員工的進(jìn)出檢查；（2）檢查會所門窗是否關(guān)閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。