【正文】 去了電話，他說：“我不再向你推銷汽車，只是想向你請教一個問題，我今天什么地方得罪你了？”顧客說：“就因為當我說起兒子時，你沒好好聽，所以我就不買了”。原來顧客激動的事你不關心，他認為你不尊重他的感情，所以使生意落空。這一使年輕的吉拉德終身難忘的教訓，生動地說明在人際交往中注重禮儀的重要。（二）禮儀是塑造社交形象的重要手段只要與人交往，就有一個以什么形象出現的問題。所謂形象，就是雙方在對方心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化的印象。一個人的音容笑貌、言行舉止、著裝打扮以至氣質修養(yǎng)，都是形象的構成要素，對此絕不能掉以輕心。事實說明，形象不好就不能得到對方的信任與社會的認可。古今中外，這樣的事例不勝枚舉。例如，我國古代有這樣一則故事：元代一個叫胡石塘的人應聘入京，在元世祖忽必烈召見時，沒有發(fā)現自己所戴的帽子歪斜著。元世祖問他都學些什么，胡石塘答道：“治國平天下之學”。元世祖笑著說：“自己的一頂帽子都戴不端正，還能平天下嗎？”于是，胡石塘就沒有被起用。在國外，像胡石塘這樣由于忽視形象而影響事業(yè)發(fā)展的人也不乏其例。如美國1960年競選總統(tǒng)時，尼克松就因帶病參加電視辯論時形象不佳而敗在肯尼迪的手下?？梢娙说耐獗硇蜗笤诖颂幨隆⒔煌鶓曛兴鸬淖饔檬遣蝗莺鲆暤?。講究禮儀有助于塑造良好的社交形象。事實說明，整潔大方的個人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質風度，往往會給對方留下深刻而又美麗的印象，從而建立起友誼和信任關系，實現社交的目標。（三）禮儀是促進國際交流與合作的有力措施尊重國際禮儀和交際禮節(jié)，尊重各國人民的風俗習慣，是我國對外活動的一貫做法。它反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠愿望。改革開放以來，在我國的國際交往中，除了正規(guī)的官方來往之外，民間的交往也日益增多。在這種情況下，越來越需要研究涉及禮儀，以便讓禮儀更好地為我國的對外方針政策服務，為我國的對外社會、經濟和外事工作服務，在我國經濟與國際市場接軌、增強國際競爭力中發(fā)揮作用。在我國的對外交往中，既有各國到我國來旅游、訪問、學習、工作和經商的，也有我國前往世界各地留學、探親、訪問、考察和經商的。這就要求我們，既要繼承和發(fā)揚我國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，保持禮節(jié)與禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用；既要不斷有所創(chuàng)新，又要尊重各國的不同的文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范形成的風俗習慣，使自己的言談舉止、待人接行合乎禮儀，注重禮儀的實效。第五篇：交際禮儀學論文交際禮儀學學院專業(yè)班級學號：XXXXXX姓名淺談大學生禮儀教育摘要：我以前對禮儀只了解一點，這學期選修了禮儀學使我對禮儀有了更深刻的認識，使我在日常生活中注意了很多，這對提高我個人禮儀修養(yǎng)起到了一定的促進作用。中華民族自古有“禮儀之邦”之稱，禮儀在我國有悠久的歷史，有豐富的資源，這對于我們是一種優(yōu)勢，我們要好好利用這些資源來豐富我們的禮儀知識。禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。所以我們必須要加強和改進當代大學生的文明禮貌教育，讓我們的大學生的整體素質提高，讓中華禮儀影響全世界。關鍵詞：大學生禮儀，禮儀教育，禮儀原則。正文：在談禮儀教育前我先談一下下面的問題，作為大學生，我們在禮儀的這些方面要注意：一、面試要注意以下一些方面：（一）修飾與衣著修飾是指女士穿戴不要太華麗、太耀眼，如果這樣去面試，我想很難面試成功。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種隨意的感覺。我覺得化些淡妝比較好，這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服。（二）自我介紹不要太過于繁瑣，簡潔就行。（三）笑容要學會微笑。微笑很重要，沒有人喜歡天天面對一個冷冰冰的人。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們一點笑容也沒有，好像別人欠他們什么似的，你感覺肯定不好吧，所以要學會微笑。（四）需要避免的身體語言當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷。也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的，面試更不用說了。二、下面我們介紹一下禮儀原則在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。（一）真誠尊重的原則在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。（二）平等適度的原則在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。（三）自信自律原則自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。（四）信用寬容的原則信用即就講究信譽的原則。在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。寬容的原則即與人為善的原則。在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。具體的禮儀知識我就不作介紹了，現在我談論一下大學生的禮儀教育問題：我國是世界文明古國之一，素有“禮儀之邦”的美稱，在社會生活中，人們常常把禮儀看做是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一。大學生作為優(yōu)秀青年的代表，是我國未來現代化建設的中堅力量，是未來參與社會實踐和國際交往的主力軍。言行文明，知理達禮，是他們應當具備的一種基本素養(yǎng)。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設極不和諧的現象，已經嚴重損壞了大學生的形象，影響到他們自身的發(fā)展，進而影響國家、民族形象?？梢娚钊腴_展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。良好的個人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此加強大學生禮儀教育事不宜遲。一、在大學生中加強禮儀教育的必要性高等學校相對于普通高中是一種完成性教育，有其自身的特點和教育規(guī)律，學生畢業(yè)之后將進入社會走上工作崗位，隨著經濟高速發(fā)展，各類競爭越來越集中表現為人才的競爭，而人才的競爭越來越取決于勞動者的素質。勞動者的素質主要體現在禮儀方面。由此可見，對當代大學生進行禮儀教育有著十分重要的現實意義。（一）對大學生進行禮儀教育是弘揚中華民族美德，展示現代文明成果的需要。學校的禮儀教育對禮儀的傳播和普及起著極其重要的作用。今天的在校大學生，就是明天社會的頂梁柱，他們的言行舉止不完全是個人的事情，而是一個國家文明程度的體現。因此，德育工作者在任務之一就是弘揚中華民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，搞好大學生禮儀教育，使“禮儀之邦”的美稱一代代傳下去。（二）對大學生進行禮儀教育是提高學生綜合素質的需要。對當代大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現自己的行為，而且可以做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現代文明人。（三）對大學生進行禮儀教育是學生自我發(fā)展的需要。大學生不僅需要注重專業(yè)知識的學習，還要重視人文素質修養(yǎng)，不斷提高自身文明素質，從而帶動整個社會文明程度的提高。在社會交往活動中，每個人的外在形象起著至關重要的作用，是處理好人際關系的關鍵所在。在很大程度上良好的外在形象能表現出一個人較高的文化修養(yǎng)和道德水平，同時也能增進其交往行為的可信程度，增加社會交往成功的機會。通過人際交往活動，在交往中獲得友誼，是大學生適應新的生活環(huán)境的迫切需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的迫切需要，也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要。（四）對大學生進行禮儀教育是促進社會主義精神文明建設的需要。禮儀蘊涵著豐富的文化內涵，我們建設社會主義精神文明不能割斷歷史，對民族傳統(tǒng)文化包括禮儀要取其精華，去其糟粕，并結合時代特點加以發(fā)展，推陳出新，使它不斷發(fā)揚光大。講究禮儀有助于發(fā)揚民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。繼承和發(fā)揚民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，一個重要方面就是繼承和弘揚民族傳統(tǒng)禮儀中的精華，提高全民族的文明程度，促進社會的和睦和發(fā)展。二、對大學生加強禮儀教育的途徑和方法與傳統(tǒng)文明禮貌教育相比，當代禮儀教育更重視人際交往的行為規(guī)范，強調以人為本，人人平等，謙讓合作，并且以尊重對方作為立足點和出發(fā)點。學習禮儀，要想取得理想的成績，應當在學習途徑、學習方法方面多加注意。我認為對當代大學生實施禮儀教育可采用以下幾種形式：（一）開設禮儀課程，暢通禮儀教育的主渠道。禮儀教育應該貫穿于小學、中學、大學教育的全過程。（二）塑造大學教師的良好形象，為學生提供直觀榜樣。一位知識淵博、行為得體、風度優(yōu)雅的教師，對學生有著極大的示范性。（三）加強校園文化建設，營造禮儀教育的環(huán)境氛圍。校園文化是整個社會文化的一部分，校園文化對于營造良好的育人環(huán)境，提高大學生的禮儀修養(yǎng)有著積極的促進作用。（四）加強社會實踐環(huán)節(jié)，實現自主式教育。學校應積極組織學生參加社會公益活動、社會調查等，以鮮活的實踐活動為載體對學生的思想道德、禮儀修養(yǎng)進行滲透式教育，幫助學生感受禮儀、學習禮儀、強化禮儀。三、總結從總體上看，禮儀是由一系列的規(guī)范、程式、活動所構成的。學習禮儀，要講全面性、系統(tǒng)性，但是不能搞繁瑣哲學，不能脫離實際，死抱著條條框框不放。要是把禮儀搞得過分復雜、瑣碎，是不利于禮儀的普及、推廣的。高校作為每個年青學生即將步入社會的最后加油站，必須加強大學生的禮儀教育，用禮儀規(guī)范塑造大學生的自我形象，樹立自信心，增強自尊心，提高大學生綜合素質造就時代所需要的合格人才。在 21 世紀人才競爭激烈的情況下，大學生作為一個知識時代的知識分子群，是社會發(fā)展的主要動力和后備，將會成為推動社會發(fā)展的主要力量。大學生整體素質的高低直接決定一個民族的發(fā)展情況，決定著一個民族或者一個國家偉大復興的共同理想的實現與否。所以，我們更要加強和改進當代大學生的文明禮貌教育，我們要以身作則，從自己做起，讓我們自己成為一個懂禮儀的人，把我們國家的禮儀美德發(fā)揚光大。從上可知禮儀教育是一項長期的工程，大學階段的教育也只是一個過程，高校教育工作者需進一步轉變教育觀念，把禮儀修養(yǎng)作為學生必備的素質，科學、系統(tǒng)地進行教育，從而使學生的整體素質得到提高，人格得到健全地發(fā)展。只有當禮儀教育不再是一種形式與口號的時候，大學生禮儀缺失的現象才會消失，最終促進全社會文明程度的提高。參考文獻：1，《淺談大學生社交禮儀》鄧洪健 2，《大學生禮儀修養(yǎng)》黃菊良 3，《禮儀文化與人格塑造》丁珊4，《當代大學生禮儀教育的意義和途徑》王玉麗 5，《淺談大學生社交文明禮儀教育》李琳 6，《關于加強當代大學生禮儀教育的思考》劉紅娟