【正文】 了哪種服務(wù)模式（B）A、承諾服務(wù) B、透明服務(wù) C、延伸服務(wù) D、溫馨護(hù)理服務(wù)現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)文化協(xié)調(diào)性的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為（A）A、護(hù)理是由多部門(mén)、多范疇組成的復(fù)雜系統(tǒng)，護(hù)理人員只有與其他人員密切的配合才能確保護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)B、護(hù)理人員，在為患者提供服務(wù)時(shí)，需要研究服務(wù)對(duì)象的不同文化需求C、護(hù)理人員不僅要著眼于院內(nèi)服務(wù)也應(yīng)走出醫(yī)院，去向社會(huì)提供保健服務(wù)D、護(hù)理人員要理解病人、尊重病人、關(guān)心體貼病人產(chǎn)科成立“孕媽媽育兒沙龍”，為前來(lái)就診的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、產(chǎn)褥期技能的輔導(dǎo)和傳授，體現(xiàn)了哪種服務(wù)模式（A）A、個(gè)性化護(hù)理服務(wù) B、主動(dòng)服務(wù) C、人性化護(hù)理服務(wù) D、感動(dòng)服務(wù)現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)文化的創(chuàng)新性構(gòu)建，不包括以下哪項(xiàng)（CA、建立“大服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制 B、建立“內(nèi)部客戶(hù)滿意”機(jī)制 C、建立“主動(dòng)服務(wù)”機(jī)制D、建立“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理服務(wù)文化思路以下哪項(xiàng)體現(xiàn)了溫馨護(hù)理服務(wù)（D））A、制作宣傳板塊，健康指導(dǎo)手冊(cè)，告知患者相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) B、在護(hù)士站設(shè)立了便民箱，提供指甲剪、洗發(fā)水等日常所需要的物品C、每日為患者發(fā)放消費(fèi)清單，將每天的實(shí)際醫(yī)療消費(fèi)告知患者 D、病人從入院到出院，都會(huì)有專(zhuān)人護(hù)送，完成各項(xiàng)治療和檢查，確保病人在檢查過(guò)程中的安全通過(guò)心理咨詢(xún)輔導(dǎo)，健康教育講座等方式，提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)的服務(wù)，體現(xiàn)了哪種服務(wù)模式（D）A、延伸服務(wù) B、透明服務(wù) C、便捷服務(wù) D、知識(shí)服務(wù)構(gòu)建與環(huán)境設(shè)備同步的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)建立與醫(yī)療環(huán)境同步的服務(wù)規(guī)范的措施中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（B）A、醫(yī)務(wù)工作人員著裝清潔、整齊、合體B、如果病人太多記不住病人的名字，可以直呼病人床號(hào) C、醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)熱情禮貌，語(yǔ)言文明D、應(yīng)保證病人良好的就醫(yī)感受，為病人帶來(lái)信任和舒適的感覺(jué)在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中，以下哪項(xiàng)認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的（D）A、深化醫(yī)改的形勢(shì)下，國(guó)家政策給予高度的扶持和支持，醫(yī)院的環(huán)境得到飛躍式的改善B、目前醫(yī)療服務(wù)還停留在技術(shù)和治療層面上，沒(méi)有真正的進(jìn)入到現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中 C、現(xiàn)代的醫(yī)療服務(wù)在很大層面上遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的高要求D、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)學(xué)技術(shù)能力、學(xué)術(shù)職稱(chēng)在不斷提高，患者的滿意度及醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越好醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)是（B）A、護(hù)士的護(hù)理水平B、病人的就醫(yī)感受 C、醫(yī)生的醫(yī)療水平D、醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度建立適應(yīng)時(shí)代的服務(wù)型管理的措施中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（A）A、當(dāng)糾紛出現(xiàn)并且屬于管理問(wèn)題時(shí)，管理者要盡量為自己開(kāi)脫責(zé)任 B、現(xiàn)代管理管理服務(wù)于醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)于服務(wù)對(duì)象 C、管理者的責(zé)任是讓臨床人員最方便的工作，臨床人員最方便的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、醫(yī)院為醫(yī)務(wù)人員提供最方便現(xiàn)代的服務(wù)條件，在流程、設(shè)備、環(huán)境、協(xié)調(diào)、人力、處理矛盾等方面提供服務(wù)以下哪項(xiàng)不屬于建立病人需求至上服務(wù)意識(shí)的措施（A）A、要用同理心對(duì)待員工 B、要有同理心和換位思考C、從思想及心理上充分認(rèn)識(shí)職業(yè)的特殊性質(zhì) D、用服務(wù)換來(lái)患者的健康醫(yī)療服務(wù)的組成內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)（A）A、醫(yī)療環(huán)境 B、醫(yī)療技術(shù) C、醫(yī)療質(zhì)量 D、醫(yī)療服務(wù)提高與醫(yī)療環(huán)境同步的專(zhuān)業(yè)水平的措施中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（C）A、主動(dòng)幫助患者解決、協(xié)調(diào)其為難的問(wèn)題B、保護(hù)病人的隱私，在可能的情況下，一定要給患者遮擋 C、在查體、拔管、查看病人病變部位時(shí)，不需提前告知，直接檢查即可D、對(duì)患者的指導(dǎo)和宣教一定要讓患者懂得、掌握，而非僅交給患者一張住院通知書(shū)或一張告知書(shū)與社會(huì)環(huán)境同步的醫(yī)患溝通的措施中，錯(cuò)誤的是（B）A、交流和溝通的關(guān)鍵是建立尊重對(duì)方的心理意識(shí) B、在進(jìn)行任何體格檢查時(shí)要做到邊動(dòng)手邊征求患者意見(jiàn) C、理解患者的想法、擔(dān)憂、期望D、交流中要給患者反問(wèn)的機(jī)會(huì)，了解患者的希望和感受美國(guó)梅奧醫(yī)院是以（C）聞名世界A、醫(yī)療環(huán)境第一 B、醫(yī)療技術(shù)第一 C、病人需求第一 D、醫(yī)療服務(wù)第一80%的醫(yī)患不和諧都可以通過(guò)（C）來(lái)解決A、協(xié)調(diào) B、傾聽(tīng) C、溝通 D、服務(wù)第四篇：東營(yíng)市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育_新生兒護(hù)理與體格檢查試題與答案東營(yíng)市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育_新生兒護(hù)理與體格檢查試題與答案％碘酊及75％酒精消毒：~4次~6次~8次~10次：，每天三次，每天兩次，每天三次，每天一次：，其內(nèi)容包括：、嬰兒性別、嬰兒姓名、嬰兒性別、床號(hào)、嬰兒性別、出生時(shí)間、：℃℃℃℃：：、睡眠狀態(tài)時(shí)：第五篇：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作總結(jié)醫(yī)院“十一五”繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作自評(píng)報(bào)告評(píng)估日期： 參加人員：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科主任、臨床科室主任評(píng)估對(duì)象：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作地點(diǎn)：會(huì)議室醫(yī)院共有衛(wèi)生技術(shù)人員419人，其中初級(jí)125人，中級(jí)122人，高級(jí)59人，我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育面對(duì)所有衛(wèi)生技術(shù)人員，強(qiáng)化衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識(shí)和重視，使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，以達(dá)到醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高，指標(biāo)完成情況合格。為滿足衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)需求，我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的前提下，開(kāi)展多層次多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，使衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)有所獲、學(xué)有所用。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的頻率和質(zhì)量較往年有所增加和提高。加強(qiáng)了重點(diǎn)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)，組織衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行了禽流感防治知識(shí)的全員培訓(xùn)、公共課程及醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。人禽流感防治知識(shí)全員培訓(xùn)共有349人，合格率為90％，通過(guò)培訓(xùn)提高了衛(wèi)生技術(shù)人員對(duì)傳染病防治的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，使衛(wèi)生人員掌握了傳染病防治的基本知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。選派學(xué)科帶頭人及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流，引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員提高自身的業(yè)務(wù)水平，今年共派出進(jìn)修人員3人，參加學(xué)術(shù)會(huì)議及學(xué)術(shù)交流5人。醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作盡管取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的不足和急需完善改進(jìn)的地方。一是有些工作僅停留在表面，落實(shí)不到位；二是我們的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的方法還比較單一，主要局限于傳統(tǒng)的課堂講授和自學(xué)形式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)習(xí)的需要。在今后的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作中開(kāi)拓性的開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作自評(píng)總體合格。