【正文】 用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會，聽取意見和建議。21集團公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經(jīng)核實查實，確認此投遞生產(chǎn)機構(gòu)的投遞質(zhì)量不合格。21根據(jù)《郵政投遞管理規(guī)范檢查評定表》評分規(guī)則，投遞生產(chǎn)機構(gòu)達到90分評定為優(yōu)秀，80分評定為合格，低于80分評定為不合格。21投遞管理規(guī)范率是以評定地市郵政企業(yè)投遞綜合管理水平的指標。21參加評定的投遞生產(chǎn)機構(gòu)數(shù)量不得少于地區(qū)投遞生產(chǎn)機構(gòu)數(shù)量的50%。21根據(jù)規(guī)定，投遞管理規(guī)范率達到85%，地市郵政企業(yè)投遞管理規(guī)范率達到標準。第一部分結(jié)束豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內(nèi)部資料，僅供參考）第五篇：郵政投遞員試題 (推薦)一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)、___________、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。、包裹詳情單，應將相關郵件揀出后辦理改退手續(xù)。，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。、勾挑核對和________________制度。，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。，必須與訂戶商定日后的________________、地點。，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進行________________。，當日12點以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。：您好、請、對不起、謝謝、________________。，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。，投遞投交后的________________個工作日內(nèi)進行回訪，以確認郵件是否正確投交?！癬_______________通知書”后，及時揀出相關郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。，將訂報種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便________________。，方可辦理相關手續(xù)。，要按投遞________________逐戶逐件地進行復核，避免差錯，做到準確無誤?！拔鍌€堅持”，即堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標準，堅持________________，堅持職業(yè)道德規(guī)范，堅持文明禮貌服務。、郵袋、________________。、________________兩種。，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)()。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限()。A、體積 B、繩扣 C、鉛志 D、重量，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行()。A、存局自取 B、預約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 ，讀音不正確的一組為()。A、駢pi225。n 姒s236。 B、角ju233。 佫h232。 C、冼xiǎn 樸pi225。o D、牟m243。u 毌mǔ()。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 ()。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳()。A、學生證 B、結(jié)婚證 C、護照 D、工作證，必須于()繳清，不得滯留挪用。A、回班當日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi) 34.()是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛，格式正確的是()。A、省市區(qū)街81號東側(cè)B、省市區(qū)路與街交叉口南行50米 C、省市區(qū)路21－5＃163室 D、省市區(qū)街15號12甲4門：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達()。A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% ()。A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 ()所決定的。A、性質(zhì) B、特點 C、意義 D、服務方針、份數(shù)增減變動或報紙脫期時，應及時通知單位的()。A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員 ()。A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核()代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位，應在鏈條上滴上潤滑油，約()分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 ()起訂即為破訂。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 ()收訂為整訂。A、周 B、旬 C、半月 D、月，都要由()工作來體現(xiàn)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運輸 D、投遞三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題2分，滿分30分。)（）。A、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi) B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽 ，本次班進口總計件數(shù)應為（）相加之和。A、本次進口共計件數(shù) B、上班存件數(shù) C、再投件數(shù) D、各投遞段的投遞件數(shù)，注意不要粘蓋?。ǎ?。A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址：（），侵犯公民通信自由權利，情節(jié)嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件，（）無權對通信進行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機關 C、海關 D、紀委 ，（）是消費者依法享有的權利。A、公平交易權 B、試用權 C、監(jiān)督權 D、自主選擇權 （）是正確的。A、收寄時出給收據(jù)，處理時進行登記 B、投遞時收件人要進行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔賠償責任的郵件 53.（）是按照一般時限規(guī)定處理的郵件。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件 （）。A、日期 B、頻次 C、時限 D、投遞局名，投遞員領取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址，農(nóng)村投遞班期，應根據(jù)（）合理安排。A、業(yè)務量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理條件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。A、船舶隸屬單位的詳細地址 B、船舶隸屬單位的名稱 C、收件人的聯(lián)系電話 D、寄件人的聯(lián)系電話 ，下列姓氏讀音正確的有（）。A、尤l243。ng B、經(jīng)jīng、C、季j236。 D、岑c233。n ，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生（）等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密，郵件的收寄方式有（）。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務收寄四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“”。每題1分，滿分25分。)61.()投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。62.()投遞支局接車人員接車時，要根據(jù)運輸趟車各頻次運行到達時間，提前10分鐘做好接車準備。63.()“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數(shù)量大的投遞段。64.()審核投遞郵件清單時發(fā)現(xiàn)錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補簽有效身份證件號碼。65.()單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。66.()開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時清查。67.()由于蛋糕屬于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。68.()收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。69.()填寫進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數(shù)據(jù)中的“當班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。71.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。72.()郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。73.()開取筒箱，原則上必須嚴格按信筒上標注的時間開取，不準提前或滯后。74.()已配備報刊發(fā)行計算機處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。75.()投遞員駕駛汽車投遞時，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。76.()郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。77.()辦理報刊改寄，期刊改寄到年底。78.()訂戶預訂的報刊，不能辦理退訂。79.()分發(fā)員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。80.()郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。81.()通過陡坡或交通情況復雜地段時，應騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意外。82.()投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。83.()在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“及時投遞，準確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。84.()郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。85.()已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。