耐心、細(xì)心、愛心-資料下載頁
2025-11-06 22:56本頁面
【正文】 生變化，搞不好就會影響一大批人。這本來是很小一件事，就是因為我一時的粗心，不細(xì)心，責(zé)任心沒到家而導(dǎo)致不良后果，這后果可大可小。如果換作是工業(yè)企業(yè)，在生產(chǎn)操作中不夠細(xì)心，不夠責(zé)任心，那么很有可能生產(chǎn)導(dǎo)致事故的產(chǎn)生。在這件事情上我也吸取教訓(xùn)，所謂好記性不如爛筆頭，我應(yīng)該在考勤表先畫上一筆，也避免今后同類事件的發(fā)生。在實際工作中，不管是本部門的還是其它部門的，在他人有不懂的事而請教到的，我都會耐心的解釋和教導(dǎo)。比如經(jīng)紀(jì)部的張威在EXCEL表格處理上有不會的，我都會通過和他以聊天的形式教他，一步步的操作，截圖等。直到他會為止。再如本部門的文員及內(nèi)勤，他們在電腦操作上也都不是很熟練，如制作、文檔處理等，我都叫她們在空余時間多練練，有不懂的地方可以隨時的來問我。因為只有這樣，她們的工作做好了，就不會直接影響到其它部門工作的正常開展，工作效率就會得到提高。因為這也是我們行政部門的責(zé)任，更是我的責(zé)任。細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心這四心我們大家都應(yīng)該做好，而我們作為部門經(jīng)理的，為了更加出色的完成工作，更應(yīng)該將這四心做到位，做好表率作用。第五篇：細(xì)心耐心細(xì)心，耐心孔慶嶺參加中和農(nóng)信工作已經(jīng)半年時間了，回想起剛 開始入職培訓(xùn)，到實際操作真是往事如昔歷歷在 心。從一開始的迷茫，小心翼翼，到現(xiàn)在的踏實，一步一個腳印真的十分不容易。以開始我覺著只要 能放下去，收回來就行，慢慢的發(fā)現(xiàn)不是那么簡單，前期工作不做好，到收款的時間困難重重。作為一 個基層信貸員，不認(rèn)真努力的宣傳和走訪，不仔細(xì) 了解和家訪客戶到以后收款時不可能順利，有可能 出現(xiàn)這樣或那樣的問題，在工作中一定要有耐心，培訓(xùn)時回答客戶提出的各種問題，包括一些不找邊際的問題，能解釋的要逐一解釋清楚，不要有不耐煩的情緒。另一點是要細(xì)心，在側(cè)面了解客戶基本情況時，要盡量面面俱到，培訓(xùn)時要觀察他們的語言，表情，舉止行動，從中發(fā)現(xiàn)一些了解不到的信息，為自己判斷能不能放款，放款后能不能按時回收，往往起著決定性的 因素。從這半年的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)現(xiàn)給客戶培訓(xùn)時，一定要把五戶聯(lián)保的責(zé)任講清楚，這是一個關(guān)鍵點，往往有些客戶認(rèn)為，只是用戶口本身份證，為其他客戶擔(dān)保一下，沒什么大不了的，我們信貸員一定要講清楚，不是擔(dān)保而是聯(lián)保，其他客戶不還只剩下一戶也要還款，他們承擔(dān)的是五戶的責(zé)任，給他們講透以后，往往會有小組成員退出，這是個很正常的事情，有的客戶覺著很不好意思，讓我們信貸員一次次跑腿，我常給他們說，組成五戶聯(lián)保小組必須是自愿的，有一戶不愿意到以后的麻煩必?fù)Q一個成員大的多，我們不怕多跑腿，只要你們能順利的用著款就行。經(jīng)驗是在慢慢摸索中，一點一滴積累起來的，誰想一口吃個胖子都是不可能的，在以后 的工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，踏踏實實，努力認(rèn)真做好自己的本職工作。
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