文員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2025-11-06 22:15本頁面
【正文】 、鋼材價(jià)異常表、廠家發(fā)貨異常跟蹤表、申請(qǐng)刪除單據(jù)、廠家回傳無變動(dòng)的訂貨單、廠家超過24小時(shí)不回傳的訂單以及半天內(nèi)一定使收件人知道的文件、參加會(huì)議通知和事情）：此類文件夾在“辦公室急件”夾子里，急件須30分鐘內(nèi)送達(dá)收件人。收件人不在辦公室的，應(yīng)先在四小時(shí)內(nèi)電話告知，如電話不通，再用短信和通過能在四小時(shí)內(nèi)找到收件人的有效辦法轉(zhuǎn)告給收件人。如四小時(shí)內(nèi)未得到收件人回復(fù)或簽署文件，用以上辦法重復(fù)聯(lián)系收件人，以達(dá)到最快速度使收件人知道急件內(nèi)容。(3)、辦公室一天內(nèi)所需批文件（合理化建議及走訪客戶匯總表、常備量建議表、工作總結(jié)、開支計(jì)劃、修改后的各工種制度以及不是當(dāng)天參加的會(huì)議通知）：此類文件夾在“一天內(nèi)所批的文件”夾子里，分別在每天的上午和下午歸納分類分別兩次放到陳總的辦公室；如陳總不在辦公室，即分別在每天的中午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)分類歸納，用電話匯報(bào)或用發(fā)短信的形式報(bào)給陳總回復(fù)。(4)、文員在收到公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件后，如發(fā)現(xiàn)有未審批的文件，要在5分鐘內(nèi)重新送達(dá)或電話向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，再按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示對(duì)文件進(jìn)行處理。(5)、每天在處理日常辦公文件的同時(shí)，如公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)要在規(guī)定的時(shí)間完成，遇到困難的要立即在現(xiàn)場向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。(6)、做好辦公室文件資料的打印和校對(duì)工作。每次修改文件資料時(shí)要認(rèn)真逐字核對(duì)，核對(duì)后的字句用鉛筆做好相應(yīng)的“√”符號(hào)，以免出現(xiàn)漏改或錯(cuò)改現(xiàn)象，文員在培訓(xùn)試用期內(nèi)有3次不按規(guī)定校對(duì)文件稿,出現(xiàn)連續(xù)錯(cuò)漏的不能再繼續(xù)培訓(xùn)或不能轉(zhuǎn)正。(7)、文員對(duì)文件資料進(jìn)行修改、校對(duì)、打印、上傳、保存，要先交給人力資源部主任核對(duì)再交給總經(jīng)理審核。經(jīng)營數(shù)據(jù)文件的存檔(1)、負(fù)責(zé)整理公司經(jīng)營數(shù)據(jù)文件及總經(jīng)理指示收存的文件，對(duì)整理的文件及總經(jīng)理的指示做好保密工作，不對(duì)外泄露。(2)、文員按規(guī)定將文件分成長期與短期兩類存放，長期保存文件保存二年以上，分為：已知的重要文件、一網(wǎng)通數(shù)據(jù)文件、檔案、工商文件、人事文件和制度、客戶客商資料（客戶欠款、客戶資料）、合同文件；短期保存的文件保存一年，分為：經(jīng)營數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)月報(bào)表、財(cái)務(wù)資料。如需查詢文件時(shí)，文員要在10分鐘之內(nèi)找出來交到陳總手上。(3)、檔案文件及辦公常用表格有重新修改的，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后以最后一份簽署的日期為準(zhǔn)進(jìn)行保存，其它同名的文件或過期的文件由文員找出來后在文件上注明“作廢”或“過期”的建議，再交給公司負(fù)責(zé)人審批，接到公司負(fù)責(zé)任人的審批意見后應(yīng)立刻對(duì)文件做刪除或保存處理。文員不得自行對(duì)文件進(jìn)行刪除。(4)、需要保存的文件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，要在10分鐘內(nèi)將打印原件保存到總經(jīng)理辦公室相應(yīng)的文件夾中，同時(shí)電腦上的電子文件要保存到陳總筆記本相應(yīng)的文件包中。公司主要領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)工作(1)、公司領(lǐng)導(dǎo)在辦公室辦公的，如果當(dāng)天氣溫超過30度或低于10度，應(yīng)打開空調(diào)冷氣或暖氣，空調(diào)的溫度一般在25度左右，空調(diào)開了后要檢查氣溫與模式是否正確。(2)、辦公室溫度正常后，再給陳總倒茶和倒開水，茶杯每天早上都要放到消毒柜進(jìn)行消毒。接待來訪電話及來訪客人(1)、穿著要整潔，談吐要清楚，聲音要洪亮。(2)、接待公司來訪人員要熱情大方，不經(jīng)總經(jīng)理同意不能擅自將來訪人員帶至總經(jīng)理室或住宅；用水杯給客人倒茶水，如是紙杯先用少量熱水均熱紙杯（12分鐘），并對(duì)紙杯進(jìn)行檢查，看沒有漏水后再加水給客人送上，并且在每隔15分鐘給客人加水。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1