辦公室文員工作流程5篇-資料下載頁
2025-04-03 08:38本頁面
【正文】 查一次并當時繳納水費；打印押金條及房租繳納收據(jù)，押金條及收據(jù)由住戶簽字確認，將客戶聯(lián)交給住戶，并告知住戶押金條是辦理退房手續(xù)的重要憑證，請妥善保管，如押金 條丟失押金不退的原則。 ，需提前一個月告知物業(yè)，到期之日前來辦理退房手續(xù)，提供房屋押金條方可退還押金，退房時由物業(yè)人員檢查房屋設施及衛(wèi)生，若房屋設施完好、衛(wèi)生整潔方可全額退還押金，若房屋設施有損壞可根據(jù)設施市場價格扣除設施金額，若衛(wèi)生不整潔需讓住戶重新清理；若電表內(nèi)有剩余電量，由物業(yè)文員按照實際剩余的電量金額退還給住戶，并填寫支出憑證由住戶簽字，剩余電量下次租出房屋時由住戶買走；查房時，查詢水表底數(shù)，收取水費，并打印憑證，修改用戶資料水費表數(shù)，以便于下次租出時查詢表數(shù)；按照房屋設施清單，收回鑰匙（需為原始鑰匙）及電卡，如果鑰匙有丟失，由住戶購買新的鎖芯，由物業(yè)維修人員更換或扣除同等金額由物業(yè)購買更換；電卡上面附上書簽并注明水表底數(shù)及剩余電量；退房手續(xù)辦理完畢后，將合同、檔案收回統(tǒng)一放在指定文件盒內(nèi)；辦理退房手續(xù)的住戶資料，在用戶資料文件中刪除，另起一行留存本次水表底數(shù)及房間設施；物業(yè)軟件中也將此住戶收費項目改成停止收取，租賃合同改為終止。 、繳納房租、停車費等費用，收取住戶費用并打印憑證，由住戶簽字后將客戶聯(lián)交給住戶，存根聯(lián)物業(yè)留取，記賬聯(lián)統(tǒng)一存放 ，每周與會計對賬時交給會計，每筆費用需登記在每月收費報表上，下班之前需要核對收費憑單及收費金額；如果有住戶前來借取房屋鑰匙，需登記在鑰匙借還登記表上，由住戶簽字方可拿走鑰匙，住戶將鑰匙退還后填寫已歸還并注明時間；住戶房屋內(nèi)設施有損壞通知物業(yè)時，需要登記在每日維修報表中，并告知維修人員前去維修。 ，匯報上一周工作內(nèi)容。下午和財務對上一周物業(yè)的收費款項，支出款項由部門經(jīng)理和公司總經(jīng)理審核簽字。 ，查抄小區(qū)內(nèi)所有電表表底數(shù)，做好登記并填寫匯總表；每月中旬，與十八里店負責人索要十八里店出租房屋、庫房的水電表表底數(shù)，做好登記并填寫匯總表； ，同事查抄底商水表底數(shù)，做好登記并填寫底商收費報表，打印出來交給經(jīng)理，由經(jīng)理交給底商店鋪收取費用；每月月底，填寫、核實匯總表，待數(shù)據(jù)完整后發(fā)給財務對賬。 ，下班之前將物業(yè)軟件做月結(jié)并重新計算收費項目，以便下個月軟件費用收取工作正常。 、租房動態(tài)、車位情況，有問題及時調(diào)整，保證公 司利益不受損失。
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