【正文】 生變化；利用積極的面部表情和頭部運(yùn)動(dòng)，如微笑、點(diǎn)頭、揚(yáng)眉等；避免雙手交叉在胸前，保持開(kāi)放的姿勢(shì)，表達(dá)對(duì)對(duì)方話題的接納態(tài)度等。（三）“秘密紅帳”針對(duì)全體1．請(qǐng)每位成員觀察其他成員的良好傾聽(tīng)行為，并把它們寫(xiě)在紙條上，放入小紙箱內(nèi)。要求：（1）寫(xiě)清楚被贊揚(yáng)的成員的姓名。（2）只允許記好的行為，不準(zhǔn)記不好的表現(xiàn)。（3）允許記錄多個(gè)成員的良好傾聽(tīng)行為，只要你認(rèn)為某個(gè)成員在傾聽(tīng)的某個(gè)方面做得好就可以把它寫(xiě)下來(lái)。2．領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾宣讀紙條的內(nèi)容，以激勵(lì)每位成員在今后的團(tuán)體中自覺(jué)練習(xí)傾聽(tīng)技巧。：所記錄的“紅帳”是傾聽(tīng)的行為，不是評(píng)價(jià)他人的優(yōu)良品質(zhì)（四）“溝通練習(xí)”1．請(qǐng)每位成員談?wù)?。?dāng)你的朋友向你傾訴他的煩惱時(shí)，一般而言你會(huì)作何反應(yīng)?并簡(jiǎn)要說(shuō)明你作出這樣選擇的理由。領(lǐng)導(dǎo)者講述一場(chǎng)景1：（1）朋友向你傾訴：“期中考試的試卷發(fā)下來(lái)了，我又沒(méi)考好。我不敢告訴父母，為了供我上學(xué)他們拼命地賺錢(qián)，已經(jīng)很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來(lái)，我都鼓勵(lì)自己要努力地學(xué)習(xí)，但是感覺(jué)壓力很大，要考上重點(diǎn)好難呀!” 你會(huì)如何回答? 領(lǐng)導(dǎo)者助理出示預(yù)先準(zhǔn)備好的選項(xiàng)：A．你要想開(kāi)一點(diǎn)，面包會(huì)有的，只要努力一定能考上的。B．你不用太悲觀，這次好多人都沒(méi)考好。C．你應(yīng)該告訴你的父母，他們也許能幫你，和你一起想辦法。D．你不敢把這件事情告訴父母，怕他們擔(dān)心你?？墒悄愕膲毫σ卜浅４螅恢雷约阂粋€(gè)人是否扛得過(guò)去。領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)大家舉手表示自己的選擇。領(lǐng)導(dǎo)者講述場(chǎng)景2：（2）朋友向你傾訴：“我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之!” 你會(huì)如何回答? 領(lǐng)導(dǎo)者助理出示預(yù)先準(zhǔn)備好的選項(xiàng)：，一次失戀就成這個(gè)樣子，也太沒(méi)出息了。，是挺倒霉的。你再想想有沒(méi)有什么跟她和好的辦法? ，我都被人家甩過(guò)兩次啦。，俗話說(shuō)得好，天涯何處無(wú)芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個(gè)更好的。，你一下子接受不了這個(gè)事實(shí)，所以覺(jué)得活著沒(méi)意思了。領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)大家舉手表示自己的選擇。2．領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評(píng)人際溝通的關(guān)鍵在于讓你的朋友感覺(jué)到，你是在認(rèn)真地聽(tīng)他說(shuō)話，而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上兩個(gè)案例的幾個(gè)答案中。只有最后一個(gè)反應(yīng)最為恰當(dāng)，但很少人會(huì)選它。因?yàn)樗皇怯米约旱脑挵褎e人所說(shuō)的內(nèi)容簡(jiǎn)要地翻譯了一遍（這種溝通方法被稱為“意譯法”），似乎是在說(shuō)廢話。很多人都有好為人師的傾向，誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意，因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受，急于表達(dá)自己的意見(jiàn)或提出勸告。事實(shí)上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能為自己的行為作選擇。他通過(guò)傾訴，希望尋求的只不過(guò)是一種關(guān)心、理解和心理支持。而意譯法恰好可以滿足對(duì)方的這種心理需求。因此，把對(duì)方所說(shuō)的意思簡(jiǎn)要地反饋給對(duì)方，就是最簡(jiǎn)單但是又十分有效的人際溝通小竅門(mén)。第四單元單元名稱：解開(kāi)人際千千結(jié) 單元目標(biāo)：1．協(xié)助成員改變對(duì)人際沖突的消極看法。2．協(xié)助成員掌握建設(shè)性解決人際沖突的基本技巧。活動(dòng)準(zhǔn)備： 活動(dòng)程序：（一）“解開(kāi)千千結(jié)” 1．活動(dòng)過(guò)程將全體成員以10人左右為一組分成不同組，手拉手站成一個(gè)圈，讓小組成員看清楚自己的左右手是誰(shuí)，確認(rèn)后松手。然后小組成員可在圈內(nèi)自由走動(dòng)，直到領(lǐng)導(dǎo)者喊停。要求小組成員手拉手以鉆、跨、繞的形式還原成最初的一個(gè)圈。2．小組討論：（1）一開(kāi)始面對(duì)這個(gè)“結(jié)”的時(shí)候，感覺(jué)是怎樣的?通過(guò)解開(kāi)這個(gè)“結(jié)”，你的感覺(jué)變了嗎？你覺(jué)得成員間的關(guān)系發(fā)生了什么變化?（未解開(kāi)時(shí)提問(wèn)：當(dāng)努力了很久“結(jié)”都沒(méi)有解開(kāi)，你的感覺(jué)是怎樣的?想到放棄了嗎?）（2）在現(xiàn)實(shí)生活中，你是否也有這樣的心“結(jié)”?你的心態(tài)是怎樣的，如果很久都無(wú)法處理矛盾，你會(huì)怎么辦？（3）大家運(yùn)用了哪些方法來(lái)解開(kāi)這個(gè)“結(jié)”?聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，這對(duì)你解決人際矛盾有何啟示? （二）人際矛盾AB劇1．劇情1：室友很懶，每次值日都不打掃衛(wèi)生，引起了全寢室同學(xué)的不滿；劇情2：好朋友向你借作業(yè)抄，你不想借，但又礙于情面； 劇情3：同學(xué)未經(jīng)你的同意就翻看了你的日記。2．每個(gè)小組內(nèi)討論解決上述人際矛盾的方法，并用小品的形式表演至少一個(gè)劇情。，注意觀察小品的合理與不合理處。3．所有成員一起來(lái)討論以上各種解決方案的可取之處和不合理之處。（四）小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)建設(shè)性管理人際沖突的基本方法，如：改變對(duì)人際沖突的消極看法；以合作代替競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)雙贏；學(xué)會(huì)換位思考，寬以待人；積極地進(jìn)行溝通。真誠(chéng)地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求等等。第五單元單元名稱：一路上有你 單元目標(biāo)：1．協(xié)助團(tuán)體成員分享參加團(tuán)體的心得與感受。2．團(tuán)體成員之間相互祝福，結(jié)束團(tuán)體。3．評(píng)估團(tuán)體輔導(dǎo)的效果?；顒?dòng)準(zhǔn)備：可用于放松訓(xùn)練的背景音樂(lè)、音樂(lè)《友誼地久天長(zhǎng)》、音響、心形祝?？咳?張 活動(dòng)程序：（一）“回首來(lái)時(shí)路”全體成員采用輪圈發(fā)言的形式，請(qǐng)每位成員將下列句子補(bǔ)充完整。（1）我印象最深刻的團(tuán)體活動(dòng)是??因?yàn)??（2）我覺(jué)得在這個(gè)團(tuán)體中最大的收獲是??（3）我覺(jué)得團(tuán)體可以改進(jìn)的地方是??（二）“祝福留言卡”給每位成員發(fā)一張心形的祝?？ǎ咳嗽诳ǖ挠蚁露藢?xiě)上自己的名字。然后依次向右傳，每位成員都寫(xiě)下自己對(duì)其他成員的祝福、鼓勵(lì)或建議。寫(xiě)完后，每位成員仔細(xì)閱讀他人寫(xiě)給自己的祝福，并與他人握手表示深深的感謝。（三）“最后大團(tuán)圓”播放《友誼地久天長(zhǎng)》所有成員站成一個(gè)大圈，面朝圓心，將兩手分別搭在左右成員的肩膀上，然后隨著《友誼地久天長(zhǎng)》的背景音樂(lè)有節(jié)奏地左右搖擺，并一起輕聲哼唱，使全體成員在溫馨甜蜜的氣氛中告別團(tuán)體。第五篇：小學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案小學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案 “打開(kāi)心扉交朋友”——小學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo) 封閉式、結(jié)構(gòu)式、同質(zhì)性、成長(zhǎng)性 本團(tuán)體希望通過(guò)“心理游戲”的形式，為組員營(yíng)造一個(gè)真誠(chéng)、尊重和溫暖的小組氛圍，引導(dǎo)他們思考自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及人際關(guān)系，通過(guò)與其他成員的溝通、探討，使組員認(rèn)識(shí)、了解自己在人際關(guān)系方面的優(yōu)缺點(diǎn)，并勇于接納自己的缺點(diǎn)。幫助組員在團(tuán)體中培養(yǎng)一份歸屬感和被接納的感覺(jué)，在體驗(yàn)與他人的親密交流、彼此信任的同時(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)心、傾聽(tīng)和體察他人，提高人際溝通技巧、建立互信互助關(guān)系。新造鎮(zhèn)在校小學(xué)生，需有比較強(qiáng)烈的的認(rèn)識(shí)自我的意愿，希望提高人際交往能力，能認(rèn)真地對(duì)待小組活動(dòng)。12~16人（團(tuán)體人數(shù)為偶數(shù)）活動(dòng)計(jì)劃3次，每次2小時(shí)，在一周內(nèi)完成。 新造鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心 領(lǐng)導(dǎo)者：吳丹婷，湛江師范學(xué)院大二在校生。2013年獲得國(guó)家三級(jí)心理咨詢師資格證。現(xiàn)為新造鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心社工實(shí)習(xí)生。曾在三下鄉(xiāng)活動(dòng)中帶過(guò)“人際交往”團(tuán)隊(duì)。 人際溝通是指人與人之間運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)交換意見(jiàn)、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過(guò)程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。人際溝通是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)生活，承擔(dān)社會(huì)角色，形成健全個(gè)性的基本途徑。人際溝通具有傳遞信息、心理保健、自我認(rèn)識(shí)和人際協(xié)調(diào)等功能。人際溝通為團(tuán)體咨詢過(guò)程中人與人之間如何交往、怎樣增強(qiáng)溝通效果、建立良好的人際關(guān)系、避免或減少交往障礙提供了大量有價(jià)值的參考，也為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者選擇怎樣的團(tuán)體溝通方式，如何觀察、指導(dǎo)團(tuán)體成員的溝通，增進(jìn)自我了解和他人了解，在協(xié)調(diào)的人際關(guān)系中獲得成長(zhǎng)提供了具體的方式和技巧。2．社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論是一種在行為主義刺激——反應(yīng)學(xué)習(xí)原黎基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的理論，著重闡明人是怎樣在社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)的。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：人們通常是通過(guò)對(duì)他人的行為進(jìn)行觀察和模仿來(lái)學(xué)習(xí)和形成一種新的行為方式，尤其是對(duì)人們?cè)谏鐣?huì)生活中的各類(lèi)行為進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)。團(tuán)體咨詢?yōu)閬?lái)訪者創(chuàng)設(shè)了一種特殊的情境，充滿理解、關(guān)愛(ài)、信任，這種環(huán)境的變化必將引起個(gè)體行為的改變。3．社會(huì)交換理論社會(huì)交換理論是社會(huì)學(xué)家霍曼斯提出的，他受經(jīng)濟(jì)交易理論的啟發(fā)，而強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中的社會(huì)行為是一種商品交換。其基本假設(shè)是，人們所付出的行為發(fā)么是為了獲得報(bào)酬，要么是為了逃避懲罰；并且，人們是按照晝縮小代價(jià)而晝提高收益的方式行動(dòng)的。而后，發(fā)展出代價(jià)與報(bào)酬的關(guān)系理論，提出了獲得報(bào)酬與付出代價(jià)的關(guān)系，即對(duì)稱的獲利、對(duì)稱的吃虧和雙方代價(jià)與報(bào)酬的不對(duì)稱。海斯（Hays，1988）對(duì)交換關(guān)系得失的研究表明，人們認(rèn)為從人際關(guān)系中自己獲益的方面是：陪伴、自信、情感支持、交換信息、物質(zhì)或任務(wù)上的幫助、自尊及獲得朋友的價(jià)值觀。為對(duì)方付出的代價(jià)有：花費(fèi)時(shí)間、增加責(zé)任、影響情緒、失去獨(dú)立性及對(duì)其他人際關(guān)系的否定影響。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛需要層次理論揭示每個(gè)人都渴望被他人接受、尊重和欣賞以及形成良好人際關(guān)系的能力；團(tuán)體可以滿足人社交的需要、歸屬和愛(ài)的需要。單元名稱：有緣來(lái)相識(shí) 單元目標(biāo)： ，營(yíng)造氣氛，小組成員相互認(rèn)識(shí)并初步了解。，培養(yǎng)團(tuán)體凝聚力和信任感?；顒?dòng)準(zhǔn)備: 大白紙1張，大頭筆1支，彩色卡紙（剪成各種形狀不一的三角形或正方形，并一分為二），團(tuán)體活動(dòng)心得記錄表 活動(dòng)程序：（一）開(kāi)火車(chē)（10分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：活躍團(tuán)體氛圍，打消拘謹(jǐn)氣氛。步驟：全體成員為一組進(jìn)行游戲。在開(kāi)始之前，每個(gè)成員要說(shuō)出一個(gè)地名，代表自己，地名不能重復(fù)。游戲開(kāi)始后，假設(shè)甲來(lái)自北京，乙來(lái)自上海，甲就要說(shuō)：“開(kāi)呀開(kāi)呀開(kāi)火車(chē)，北京的火車(chē)就要開(kāi)?！比w成員一起問(wèn)：“往哪開(kāi)？”，甲說(shuō)：“往上海開(kāi)?！蹦谴砩虾５囊揖鸵R上快速反應(yīng)，接著說(shuō)：“上海的火車(chē)就要開(kāi)。”然后大家一起問(wèn)：“往哪開(kāi)？”再由乙迅速地選擇另一個(gè)游戲?qū)ο螅f(shuō)：“往某某地方開(kāi)。”如果對(duì)方稍有遲疑，沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)就算輸了。輸者要受到懲罰。（二）最佳搭檔（15分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：彼此相識(shí)，建立互動(dòng)關(guān)系。步驟：每位成員抽取一張裁好的彩色紙。成員拿著自己的彩色紙?jiān)趫F(tuán)體里找到與自己同色、同形狀的另一半。找到后，兩人自由交談2分鐘，互相認(rèn)識(shí)。共進(jìn)行3輪。在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，全體成員交流分享。（三）自我介紹（30分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)輕松的氛圍與活動(dòng)，使全體成員彼此更加認(rèn)識(shí)。步驟：領(lǐng)導(dǎo)者要求成員在介紹自己的名字時(shí)，在名字前面加上一個(gè)標(biāo)號(hào)，如“我是緊張的小明”等。當(dāng)每一個(gè)成員介紹完后，領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)大家分別解釋為何會(huì)得此標(biāo)號(hào)，同時(shí)分享感受。（四）許愿（20分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：探索并交流團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體咨詢的看法、期待，引導(dǎo)成員心往一處想。步驟：按逆時(shí)針順序。讓每個(gè)團(tuán)體成員將下面兩個(gè)句子補(bǔ)充完整，以澄清每位成員參加團(tuán)體的動(dòng)機(jī)和對(duì)團(tuán)體的期望。（1）我加入團(tuán)體的希望是：（2）我希望我們的團(tuán)體是：領(lǐng)導(dǎo)者澄清成員對(duì)團(tuán)體的錯(cuò)誤期待和認(rèn)識(shí)，說(shuō)明團(tuán)體的功能、目的和內(nèi)容。（四）你我的約定（20分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：建立團(tuán)體規(guī)范加強(qiáng)我們的團(tuán)體凝聚力，為后續(xù)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。步驟：領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)明訂立團(tuán)體規(guī)范的原因。團(tuán)體成員共同討論和制定團(tuán)體規(guī)范，如“做到保密，不把團(tuán)體內(nèi)的事情說(shuō)給其他人聽(tīng)”；“仔細(xì)傾聽(tīng)。不打斷和批評(píng)他人的發(fā)言”；“不缺席，不遲到，不中途離開(kāi)”；“不把食物帶到團(tuán)體輔導(dǎo)室來(lái)吃”等。然后將它們加以歸納，寫(xiě)在一張大白紙上，形成《團(tuán)體契約書(shū)》。每個(gè)團(tuán)體成員在《團(tuán)體契約書(shū)》上簽名：以示自己愿意遵守這些團(tuán)體規(guī)范。（五）小結(jié)（15分鐘）1．領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的小結(jié)，并分發(fā)《團(tuán)體活動(dòng)心得記錄表》，要求每位成員每次團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)寫(xiě)下自己的感受與心得。2．領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)告下一次團(tuán)體活動(dòng)的內(nèi)容，然后結(jié)束團(tuán)體。第二單元單元名稱：心靈不設(shè)防 單元目標(biāo)：進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)體成員間的了解。協(xié)助成員樹(shù)立積極主動(dòng)的人際交往態(tài)度。檢視團(tuán)體的凝聚力，以及成員在團(tuán)體中的參與程度?；顒?dòng)準(zhǔn)備：紙筆每人一份，眼罩一個(gè)，桌子椅子若干，活動(dòng)程序：（一）背背佳（20分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：消除組員之間的隔閡，增進(jìn)組員間的了解。步驟：先請(qǐng)每?jī)扇私M成一組進(jìn)行。兩人背靠背坐在地上，然后兩個(gè)人的手臂扣住手臂。各組成員都準(zhǔn)備好后，領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)站起來(lái)的命令，各組組員依靠背靠背的支撐一起站起來(lái)。組員在站起來(lái)的過(guò)程中，扣在一起的手臂不能松開(kāi)，不得借助其他的外力站起來(lái)。當(dāng)兩人站起來(lái)成功后，將兩組合并成一組，一同樣的方法站起來(lái)。以此類(lèi)推，直至全體成員共同站起來(lái)為止。分享感受。(二）積極傾聽(tīng)（10分鐘）活動(dòng)目標(biāo)：讓成員學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。步驟：每位成員閉上眼睛，用1分鐘時(shí)間，注意力放在耳朵上，用心去聽(tīng)你所處的環(huán)境中存在的聲音。