【正文】 司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。三、實習(xí)企業(yè)的現(xiàn)狀（一）品牌和市場的占有額優(yōu)勢中國平安保險品牌的知名度，客戶忠誠度高，收到廣泛的公眾認(rèn)同并收到了多種社會榮譽。平安旗下有財產(chǎn)和人壽兩個公司，財產(chǎn)保險排在中國人民財產(chǎn)保險和太平洋財產(chǎn)保險公司之后，列第三，人壽保險在中國人壽保險之后列第二。（二）擁有金融的綜合優(yōu)勢平安集保險、金融和投資于一身，綜合金融的核心就是，整合資源，降低成本，打造無可復(fù)制的競爭優(yōu)勢。平安經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)在長期的經(jīng)營過程中與商業(yè)銀行、基金公司和證券公司結(jié)成了協(xié)作關(guān)系。（三）平安擁有自身信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源平安可以為客戶提供圍繞企業(yè)年金的綜合增值服務(wù)。平安建立和完善了各自的服務(wù)管理信息系統(tǒng)。充分利用這些系統(tǒng)資源，通過內(nèi)部IT資源整合，同時結(jié)合本公司的全國機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立起綜合性的信息平臺；圍繞企業(yè)年金的運作，為企業(yè)和個人提供方案設(shè)計、賬戶管理、精算指導(dǎo)、投資管理、信息查詢、待遇發(fā)放等“一站式”增值服務(wù)。（四）政府出臺的新政策的機會政府出臺的新政策—關(guān)于補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費，分別在不超過職工工資總額5%標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分給平安保險帶來了新的機遇，人口老齡化不斷加重，對養(yǎng)老保險制度將產(chǎn)生巨大的影響，無疑為平安的養(yǎng)老保保險帶來一個很好的發(fā)展機會。政府政策上放寬對保險資金運用的限制，提高了保險業(yè)在企業(yè)年金市場的競爭力，對保險行業(yè)的發(fā)展起到很大的推動作用。四、企業(yè)現(xiàn)存的問題第一，企業(yè)形象的樹立不夠到位。由于社會環(huán)境的巨大進步，現(xiàn)代營銷要求企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時，能夠通過自己負(fù)責(zé)任的行為，倡導(dǎo)并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。而對于一個保險企業(yè)來說，這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象，而是采取人員推廣的方式來宣傳企業(yè)，這種方式成本很高，效果往往卻很不理想。第二，員工的個性需求沒有得到足夠重視和滿足。平安只是籠統(tǒng)的把員工分為外勤和內(nèi)勤人員，在此基礎(chǔ)上通過考核等方式來制定相關(guān)的激勵機制，忽視了員工的個性需求。激勵的起點是滿足員工的需要，而每個員工都有自己的特性，他們的需求、個性、期望、目標(biāo)等個體變量各不相同，比如有的員工特別看重物質(zhì)利益的滿足，有的則注重發(fā)展的機會和條件，有的則注重組織和他人的承認(rèn)。同一員工在不同的時期、不同的環(huán)境中也是有不同需求的。平安應(yīng)該重視對影響員工需求因素的分析，加強對員工不同需求的滿足，并注重引導(dǎo)他們的合理需求。第三，人才流失嚴(yán)重。不難發(fā)現(xiàn)，平安保險公司可謂是“時時增員，刻刻增員”，保險行業(yè)的人才流動性，相對于其他行業(yè)其速度都是非常驚人的。新員工剛進職場是，本身的經(jīng)濟能力是有限的，而公司的一些基本費用都是新員工自己承擔(dān)，再加上技能不成熟，簽單的壓力很大，保險營銷人員技術(shù)不高，同時公司也沒用詳細(xì)的合理資料幫襯新員工的政策，導(dǎo)致在發(fā)展前期，很多人才流失，低的新人留存率樹立了保險公司無時無刻不在招人的企業(yè)形象。五、對實習(xí)企業(yè)不足的建議（一）維護企業(yè)形象，加強品牌宣傳平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。作為一個分公司，我們有義務(wù)去加強和維護其企業(yè)形象。更好的工作環(huán)境是對平安銷售人員的負(fù)責(zé)，更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度，何種方式，我們都衷心祈求，中國平安，平安中國”的地名篇起，到“一輩子只有平安好”的走過篇，那天籟般的音樂，溫情流露的畫面，祥和的景象，親近將抗的任務(wù)，都深深的凸顯出平安保險公司是真正扎根中國土地，切實關(guān)心中國人民的生活，與中國老百姓同呼吸、同發(fā)展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環(huán)節(jié)上應(yīng)該多下功夫，可以做海報，可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調(diào)查的效果來的更快，來的更強。（二）加強對員工主導(dǎo)需求的滿足與合理需求的引導(dǎo)滿足員工的主導(dǎo)需求。員工需求的變化主要是受到了自身的愿望變化、自身的工作與生活環(huán)境的變化、社會環(huán)境的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。影響員工需求的因素很多，而且既可以獨立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的最迫切需要即主導(dǎo)需求，才能進行有效的激勵，并且只有滿足其主導(dǎo)需要的措施，其效價才高，激勵強度才大。而所有的激勵理論都是一般而言的，因而企業(yè)根據(jù)激勵理論處理激勵實務(wù)時，要考慮到企業(yè)本身的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。引導(dǎo)員工的合理需求。在滿足員工即時需要的條件下，也要注意引導(dǎo)員工的合理需要，即使之向著有利于社會、企業(yè)和員工健康發(fā)展的軌道發(fā)展。員工的需要應(yīng)與社會發(fā)展水平相適應(yīng)，應(yīng)與對企業(yè)的貢獻相掛鉤，應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，而且企業(yè)員工也要有在組織和群體中得到歸屬、尊重、成長和自我實現(xiàn)的需要。（三）提高入行門檻且對營銷人員采取定期實戰(zhàn)培訓(xùn) 為了維護公司良好的品牌形象，應(yīng)嚴(yán)格堅強入行人員的人憑監(jiān)管，對營銷人員采取定期實戰(zhàn)培訓(xùn)，內(nèi)容不僅僅限于當(dāng)前的壽險知識、銷售技巧，更為重要的是要加入道德方面的內(nèi)容，減少甚至杜絕欺騙、誤導(dǎo)客戶行為的發(fā)生。讓員工成為“專業(yè)過硬，政治良好”的壽險正規(guī)軍隊伍。六 實習(xí)收獲通過本次為期兩周的生產(chǎn)實習(xí)，我受益匪淺。不僅僅是工作內(nèi)容方面的收獲，更多的是在素質(zhì)方面的提高：第一，通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)公司很注重的是職工的道德方面，比如說為人真誠等。俗話說“精誠所至，金石為開”，真誠是打開人們心靈之窗的一把鑰匙，當(dāng)我剛到保險公司進行實習(xí)時，說實話面對陌生的環(huán)境、陌生的人，完全不同于校園生活的地方，真的有點擔(dān)心，但是我秉承著真誠的態(tài)度對待他人，很快感受到其實我們的差距沒有那么大。平時總聽到這句話：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會以真誠的態(tài)度回報你。第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現(xiàn)。由于我們需要下市場去進行收集調(diào)查問卷，而且每人都有數(shù)量的要求，但是我們并不是每個人都能達(dá)到要求，狀態(tài)也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態(tài)不好，難以完成任務(wù)時，其他隊友也都會幫助他。大家都秉承著團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當(dāng)然更高，工作質(zhì)量也更好。第三，隨著日復(fù)一日重復(fù)的工作，我開始有點不耐煩，這時劉力紅學(xué)姐告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發(fā)熱情，并且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞，但是它們就好像火與水的關(guān)系，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的，我們一定要學(xué)會在重復(fù)的工作中多做多學(xué)，不斷地充實自我。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到東西，不僅是專業(yè)方面的，更多的是實際的工作技巧以及素質(zhì)的提高。同時，我也及時地認(rèn)識到了自身的一些不足，而這次的鍛煉以及學(xué)姐的耐心教導(dǎo)，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實習(xí)中的所學(xué)所見，不斷地完善自我，達(dá)到一個新的高度。致謝在本次實習(xí)即將完成之際，我在這里向所有給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。感謝學(xué)校這三年來對我的培養(yǎng)，讓我學(xué)的在以后的生活工作中的本領(lǐng)。感謝公司為我提供的實習(xí)崗位，讓我在這個陌生的環(huán)境里感到溫暖。最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱我們畢業(yè)實習(xí)報告的羅力任老師。