【正文】 堆亂放，隨意占用綠地或破壞綠化，污染環(huán)境，影響居住小區(qū)景觀，制造噪聲擾民的。第十七條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法，有下列行為之一的，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)向物業(yè)管理委員會(huì)投訴或者向房屋土地管理機(jī)關(guān)反映；物業(yè)管理委員會(huì)有權(quán)予以制止并要求其限期改正，對(duì)給產(chǎn)權(quán)人或使用人利益造成的損害有權(quán)要求賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)解除委托管理合同：（一）房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時(shí)的；（二）管理制度不健全、管理混亂的；（三）擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）擅自改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途的；（五）其他不履行或者不完全履行物業(yè)管理合同及本辦法規(guī)定的義務(wù)的。第十八條 未經(jīng)房屋土地管理機(jī)關(guān)的資質(zhì)審查而擅自承攬居住小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由房屋土地管理機(jī)關(guān)責(zé)令其限期辦理資質(zhì)審查；逾期仍不辦理的，對(duì)其處以2000元至2萬(wàn)元罰款，并責(zé)令其停止對(duì)居住小區(qū)物業(yè)的管理。第十九條 因物業(yè)管理企業(yè)管理不善，造成居住小區(qū)物業(yè)及其居住環(huán)境狀況惡化的，由房屋土地管理機(jī)關(guān)予以警告、限期改正、處以5000元至3萬(wàn)元罰款、降低資質(zhì)等級(jí)、注銷并收回資質(zhì)合格證書(shū)。第二十條 開(kāi)展物業(yè)管理和多種經(jīng)營(yíng)、服務(wù)所需收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局和市房屋土地管理局制定。第二十一條 本辦法執(zhí)行中的具體問(wèn)題，由市房屋土地管理局負(fù)責(zé)解釋。第二十二條 本辦法自1995年10月1日起施行。第五篇：北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法（推薦）北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法目 錄 第一章 總 則 第二章 交接類型 第三章 交接程序 第四章 交接行為規(guī)范 第五章 應(yīng)急物業(yè)服務(wù) 第六章 監(jiān)督管理 第七章 附 則第一章 總則第一條【目的】為規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目交接工作，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條【適用范圍】本市行政區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目交接的，適用本辦法。第三條【含義】本辦法所稱物業(yè)項(xiàng)目交接，是指建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接以及對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接的行為。第四條【交接主體】已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì)的物業(yè)項(xiàng)目，由業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主交接；未成立業(yè)主大會(huì)的，由全體業(yè)主授權(quán)的業(yè)主代表交接。全體業(yè)主可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接，也可以委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。第五條【交接協(xié)議】物業(yè)項(xiàng)目交接應(yīng)當(dāng)簽訂交接協(xié)議。交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項(xiàng)目名稱、交接主體、交接時(shí)間、權(quán)利和責(zé)任分界點(diǎn)、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭(zhēng)議解決方式等。第六條【原則】物業(yè)項(xiàng)目交接工作應(yīng)當(dāng)遵循依法有序、平等協(xié)商、維護(hù)社區(qū)和諧與社會(huì)穩(wěn)定的原則。第二章 交接類型第七條【交接類型】物業(yè)項(xiàng)目交接包括建設(shè)單位與全體業(yè)主之間的交接、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間的交接。第八條【建設(shè)單位與全體業(yè)主之間的交接】 建設(shè)單位與全體業(yè)主之間交接物業(yè)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條第一款規(guī)定的資料，并進(jìn)行物業(yè)共用部分的查驗(yàn)交接。第九條【物業(yè)企業(yè)與全體業(yè)主之間的交接】物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間交接物業(yè)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)按照《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條第一款的規(guī)定執(zhí)行。第十條【查驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)但業(yè)主不承接，建設(shè)單位撤出】前期物業(yè)管理期間，物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書(shū)面交接通知后業(yè)主不履行交接義務(wù)，建設(shè)單位決定撤出物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月告知全體業(yè)主和物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理方式，并完成承接查驗(yàn)。第三章 交接程序第十一條 【建設(shè)單位與全體業(yè)主交接程序】業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同并確定物業(yè)管理方式的，全體業(yè)主與建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行交接：（一）全體業(yè)主將業(yè)主共同決定書(shū)面告知建設(shè)單位；（二）雙方協(xié)商簽訂交接協(xié)議；（三）全體業(yè)主及時(shí)將業(yè)主共同決定、交接協(xié)議等相關(guān)情況書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；（四）雙方按照本辦法第八條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接?！侗本┦形飿I(yè)管理辦法》施行前訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同解除的，由全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本辦法第十二條的規(guī)定交接。第十二條【全體業(yè)主向物業(yè)企業(yè)發(fā)起交接】業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)的，或者在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行交接：（一）全體業(yè)主將業(yè)主共同決定書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前3個(gè)月書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（二）雙方協(xié)商簽訂交接協(xié)議；（三）全體業(yè)主及時(shí)將業(yè)主共同決定、交接協(xié)議等相關(guān)情況書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；（四）雙方按照本辦法第九條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。業(yè)主共同決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照前款（二）、（三）、（四）項(xiàng)的規(guī)定交接。第十三條【物業(yè)企業(yè)向全體業(yè)主發(fā)起交接】物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供事實(shí)服務(wù)的，或者在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主按照下列程序進(jìn)行交接：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前3個(gè)月書(shū)面告知全體業(yè)主；（二）雙方協(xié)商簽訂交接協(xié)議；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)將決定、交接協(xié)議等相關(guān)情況書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；（四）雙方按照本辦法第九條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知之日至合同期限屆滿之日不足3個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)自告知之日起3個(gè)月后方可撤出物業(yè)管理區(qū)域，不得擅自停止物業(yè)服務(wù)。第十四條【交接時(shí)限】本辦法第十一條、第十二條第一款和第十三條規(guī)定的物業(yè)項(xiàng)目交接，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)與全體業(yè)主完成交接，并撤出物業(yè)管理區(qū)域。交接的起算時(shí)間為：（一）約定期限的物業(yè)服務(wù)合同終止的，應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿之日起算；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供事實(shí)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知之日起3個(gè)月后起算；（三）其他情形，應(yīng)當(dāng)自接到全體業(yè)主書(shū)面告知之日起算。第十五條【原物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽】物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，業(yè)主共同決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前30日與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第四章 交接行為規(guī)范第十六條【查驗(yàn)依據(jù)】物業(yè)項(xiàng)目交接可以參照《北京市新建物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接查驗(yàn)。第十七條【禁止行為】物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得出現(xiàn)下列行為：（一）拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料；（二）拒不配合承接查驗(yàn)；（三）拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域；（四）強(qiáng)行接管；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。第十八條【拒不撤出認(rèn)定】本辦法第十七條所稱拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，是指建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第十四條規(guī)定，逾期不撤出物業(yè)管理區(qū)域的行為。第十九條【強(qiáng)行接管的認(rèn)定】本辦法第十七條所稱強(qiáng)行接管，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)的下列行為：（一）未經(jīng)業(yè)主共同決定選聘為物業(yè)服務(wù)單位而進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域，但政府相關(guān)部門組織接管的除外；（二）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)尚未撤出時(shí)，未協(xié)商達(dá)成一致或者未經(jīng)訴訟、仲裁而進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域。第五章 應(yīng)急物業(yè)服務(wù)第二十條【應(yīng)急物業(yè)服務(wù)范圍】有下列情形之一，住宅小區(qū)無(wú)人管理，不能維持正常物業(yè)管理秩序的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門在2個(gè)工作日內(nèi)組織提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)：（一）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；（二）物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務(wù)合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域的；（三）物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)、資質(zhì)被注銷等原因致使其法律上或者事實(shí)上不能履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的。第二十一條【組織形式】應(yīng)急物業(yè)服務(wù)的方式根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況確定，可以專門成立應(yīng)急物業(yè)服務(wù)隊(duì)、指定或者聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。第二十二條【公告】組織應(yīng)急物業(yè)服務(wù)前，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)期限等相關(guān)內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第二十三條【服務(wù)內(nèi)容】應(yīng)急物業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅限于二次供水、垃圾清運(yùn)、電梯運(yùn)行、秩序維護(hù)等維持業(yè)主基本生活的服務(wù)事項(xiàng)。第二十四條【服務(wù)收費(fèi)】應(yīng)急物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助收取。第二十五條 【服務(wù)期限】應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期限一般不超過(guò)3個(gè)月。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下依法共同決定物業(yè)管理方式和內(nèi)容。第六章 監(jiān)督管理第二十六條【行政處罰】違反本辦法規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料、拒不配合承接查驗(yàn)、擅自停止物業(yè)服務(wù)、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域、強(qiáng)行接管的，由區(qū)縣房屋行政主管部門按照《北京市物業(yè)管理辦法》相關(guān)規(guī)定依法處罰。第二十七條【信用管理】違反本辦法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行交接義務(wù)、不按規(guī)定交接、擅自停止物業(yè)服務(wù)、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域、強(qiáng)行接管的，由房屋行政主管部門按照本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的相關(guān)規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人予以處理。第二十八條【交接沖突處罰】違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其保安員采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置交接糾紛，扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物等行為，由公安機(jī)關(guān)依法處罰。第七章 附則第二十九條 本辦法自2010年 月 日起施行。北京市建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于住宅物業(yè)項(xiàng)目交接有關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》（京建物[2006]23號(hào)）同時(shí)廢止。