【正文】 。這不僅是公司的適應(yīng)變化，而且是公司在社會中價值所在。如果不能隨著公司外部環(huán)境的變化，公司的原有贏利業(yè)務(wù)可能變的不贏利，最后失去競爭力。從供應(yīng)鏈角度講，這是利豐公司的供應(yīng)鏈長度的延伸和深度的加深。這個轉(zhuǎn)變也是公司從一個采購代理商進渡到供應(yīng)鏈管理者。②② P19 3．在變革中保持公司的精華在公司的變革或變化中，如果不能把公司的原有精華保持，那么公司的變革或變化不一定是最佳的，也不一定是成功的，但是在公司的變革或變化中，應(yīng)該保留什么和怎樣保留是一個比較難以處理的問題。但是利豐公司，在把公司發(fā)展成為一家新型的跨國企業(yè)同時，在規(guī)模增大和業(yè)務(wù)范圍擴展的同時，仍保持著創(chuàng)業(yè)精神。還有，在公司的文化體系結(jié)構(gòu)上，公司是一個開放的公司。這點對公司的發(fā)展是至關(guān)鍵重要的。4．把握住了全球化的本質(zhì)公司實行的“分散生產(chǎn)”，就是公司全球化的一種表現(xiàn)，也是現(xiàn)代公司全球化的一個最重要的驅(qū)動力。在全球化的大背景下，公司要實現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的資源最優(yōu)化配置，使用公司的運營達到最優(yōu)化?！胺稚⑸a(chǎn)”就是其中一種表現(xiàn)。利豐貿(mào)易的業(yè)務(wù)是在勞動力成本與生產(chǎn)能力存在國際差異的背景下產(chǎn)生的。那么這種全球化的分散生產(chǎn)正是利豐貿(mào)易維持其競爭優(yōu)勢之所在。三、合作問題一個公司的業(yè)務(wù)范圍的擴大和規(guī)模的擴張，就肯定會產(chǎn)生越來越多的合作關(guān)系和合作問題，況且公司是一個作為供應(yīng)鏈的管理者，更是如此。③③ P72合作關(guān)系的正常開展，筆者認為，無怪乎兩類約束力：一類是有形的法律式的制度，另一類是無形的道德式的潛規(guī)則。在兩類中，制度或規(guī)定是可見的，相對來說，比較容易建立和調(diào)整。但是另一類，相對比較困難。利豐公司，長期形成的這種建立在信任基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系，是利三豐公司建立正常合作關(guān)系的基礎(chǔ)。這種客戶關(guān)系不僅是普通的顧客關(guān)系，更重要的指與供應(yīng)鏈上合作者。這種長久關(guān)系的建立，是在信譽和信任的基礎(chǔ)上建立的，但是這種信譽和信任又是在公司的長期業(yè)務(wù)工作中積累的，是質(zhì)量、是能力的表現(xiàn)。是能給合作者帶來利潤的信任合作。因為，供應(yīng)鏈的管理著眼于整體，是一套關(guān)于系統(tǒng)和關(guān)系的管理概念，目標是滿足最終客戶的需求。在這句中，可見關(guān)系在供應(yīng)鏈管理中的重要性。那么，利豐在長期形成的關(guān)系無疑成為競爭力的一個重要因素。另外，在長期的公司運作中，已經(jīng)積累了一定的公司的相關(guān)知識，這些知識是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果，是一種潛化的知識，這種知識有助于公司合作關(guān)系的建立。（本習(xí)文原作于2004年12月）④④ Ｐ４６第五篇：案例分析：利豐貿(mào)易——利用信息技術(shù)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理案例分析：利豐貿(mào)易——利用信息技術(shù)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理光榮隊一、利豐貿(mào)易的成功評價利豐公司屹立百年而不倒，引領(lǐng)發(fā)展潮流，從當年一個微不足道的小企業(yè)成長為一個卓越的企業(yè)，其成功絕非偶然。從資料分析看來，其成功有著幾個主要因素：堅持以顧客為中心，提供有效的產(chǎn)品供應(yīng)，以達到“為世界各地企業(yè)和消費者提供合適、合時和合價的消費產(chǎn)品”的目標。利豐承諾為客戶采購優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并為客戶選擇合適的供應(yīng)商，在選擇一個新的供應(yīng)商之前，利豐甚至?xí)嵉乜疾旌驮u估。品牌以及客戶的信賴就是又利豐百年來孜孜不倦的努力，時刻心懷顧客贏得的。堅持不懈的創(chuàng)新動力。百年間利豐貿(mào)易的業(yè)務(wù)角色從簡單的采購代理，經(jīng)歷采購公司、無邊界生產(chǎn)、虛擬生產(chǎn)模式到目前全球性的整體供應(yīng)鏈管理，不斷地滿足客戶需求，為客戶持續(xù)地創(chuàng)造高質(zhì)量的附加值?？梢娎S高瞻遠矚、視野開放，緊緊把握時代大勢，及時調(diào)整與時俱進，創(chuàng)新經(jīng)營策略。現(xiàn)代信息系統(tǒng)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理。利豐推出的無邊界、虛擬生產(chǎn)，特別是整體供應(yīng)鏈管理模式，現(xiàn)代信息技術(shù)成為其商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)和推動力量，對利豐今日的輝煌有著功不可沒的作用。通過全面掌握、運用和分析供應(yīng)鏈上的信息，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的運作，增加供應(yīng)鏈伙伴間及時的協(xié)同溝通，大幅度的降低運營成本和交易成本。國際化視野。隨著利豐的業(yè)務(wù)角色向進出口貿(mào)易產(chǎn)業(yè)不斷演化的過程中，利豐逐步布局全球化市場，特別是自無邊界生產(chǎn)、虛擬生產(chǎn)及全球供應(yīng)鏈管理階段后，利豐已然引領(lǐng)全球供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)，并充分調(diào)動豐富的資源，從而為全球范圍的顧客創(chuàng)造無限的附加值。二、利豐目前供應(yīng)鏈管理模式存在的風(fēng)險和威脅分析誠然，我們在借鑒其供應(yīng)鏈管理模式的成功經(jīng)驗的同時，也注意到了潛在的威脅和風(fēng)險。首先，不確定性和多變性同樣存在與利豐以客戶為中心的供應(yīng)鏈管理模式中。產(chǎn)品的需求信息隨著供應(yīng)鏈上的流轉(zhuǎn)，“鞭稍效應(yīng)”會使需求變異加速放大。在信息化建設(shè)的進程中，雖然極大地沖抵了這種問題，但利豐供應(yīng)鏈的復(fù)雜性決定了此類問題并不能徹底根除。其次，信息化技術(shù)依賴度過高。利豐完善高效的供應(yīng)鏈模式的技術(shù)基礎(chǔ)就是信息化的應(yīng)用，假想系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，如此龐大復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不是人力所能及的，整個供應(yīng)鏈可能陷入癱瘓。最后，利豐在供應(yīng)鏈上責(zé)任過大。利豐在其設(shè)計的無邊界虛擬生產(chǎn)模式中擔(dān)當一個核心管理者角色，需要協(xié)調(diào)各上下游供應(yīng)商，這種扁平化的虛擬管理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致其管理幅度隨著產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜而不斷放大，利豐這個中心管理者一旦出現(xiàn)差錯，將影響到整條鏈上的利益相關(guān)者。進而可能造成客戶和供應(yīng)商雙輸?shù)木秤?。三、利豐貿(mào)易供應(yīng)鏈管理成功的重要的能力和戰(zhàn)略措施分析首先，超強的整合資源的能力。利豐以貿(mào)易為核心，整合了豐富的客戶、供應(yīng)商、信息、品牌、管理、資金等方面的資源，強大供應(yīng)鏈上資源所構(gòu)筑的系統(tǒng)競爭優(yōu)勢成為其最為核心的競爭力。其次，以客戶為核心的理念和團隊創(chuàng)造出的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。利豐志在為世界各地企業(yè)和消費者提供合適、合時和合價的消費品。在選擇一個新的供應(yīng)商之前，利豐甚至?xí)嵉乜疾旌驮u估。在多元化服務(wù)發(fā)展的同時并且注重個服務(wù)的專業(yè)化，每個事業(yè)部只專注一種產(chǎn)品的采購，并只為一個或幾個客戶提供服務(wù)，這樣才能有利于高質(zhì)量的服務(wù)保證。再次，全面的供應(yīng)鏈服務(wù)。利豐為了推動無邊界虛擬生產(chǎn)模式更加合理和順暢，除了開展一系列以產(chǎn)品為中心的工作外，還兼管了一系列進出口清關(guān)手續(xù)和當?shù)匚锪靼才诺取＿@樣全面的供應(yīng)鏈服務(wù)不僅形成一定的規(guī)模效應(yīng)，也極大地降低了供應(yīng)鏈上的交易成本，從而可以為客戶提供極具成本競爭力的產(chǎn)品。最后、也是至關(guān)重要的是信息化技術(shù)的應(yīng)用。利豐無邊界的虛擬生產(chǎn)模式便是有效地結(jié)合信息技術(shù)與管理而引發(fā)出一種革命性生產(chǎn)方式。將信息技術(shù)將物流、信息流、資金流的同步化和集成化，才能保證合作伙伴之間的及時暢通的溝通交流，消除因時間和空間帶來的障礙，減少信息的不對稱性。四、信息系統(tǒng)在利豐貿(mào)易供應(yīng)鏈管理的重要作用利豐的基于無邊界生產(chǎn)的虛擬生產(chǎn)模式的有效實施就是結(jié)合了信息技術(shù)與管理而引發(fā)的革命性生產(chǎn)方式。供應(yīng)鏈中的合作伙伴借助信息化平臺，整體運作形成一個分工合作的虛擬企業(yè)共同體。不但大幅減低了供應(yīng)鏈成本，同時整體的競爭力也得以加強。利豐構(gòu)建了如下一個以內(nèi)、外聯(lián)網(wǎng)為主干的信息系統(tǒng)架構(gòu)，以整合內(nèi)外部的信息資源，減少工序，提高效率，從而實現(xiàn)利豐的高增長的生產(chǎn)模式。利豐利用該內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接了40個國家和67個分公司以協(xié)同工作。信息技術(shù)可以讓資金、人才、產(chǎn)品與商機互聯(lián)，在商機出現(xiàn)時，利豐可以迅速、精準地做出反應(yīng)，傳送所需資料，安排生產(chǎn)，配送等。、物流、資金流及信息流互聯(lián)為客戶提供一站式全方位服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更加完善的附加值。此外，利豐還利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立起知識識別、獲取和共享的管理平臺，來積累和豐富貿(mào)易知識和管理經(jīng)驗，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的附加值，進而提高公司的競爭力。該知識管理平臺，一方面可以促進員工交流溝通，另一方面，提升員工的工作效率和生產(chǎn)力，最重要的是節(jié)省成本優(yōu)化資源?？傊豢煞裾J，利豐的信息化建設(shè)對其成功以及有效的規(guī)避其復(fù)雜的商業(yè)模式所帶來的風(fēng)險方面起著至關(guān)重要的作用。通過全面掌握、運用和分析供應(yīng)鏈上的信息，使消費者獲得他們整整所需的產(chǎn)品與服務(wù)，亦增加了供應(yīng)鏈伙伴間的系統(tǒng)和聯(lián)系，降低運營成本和提高效率，利豐真正地實現(xiàn)了為客戶與供應(yīng)商之間建立起長期共贏的良性生態(tài)鏈。組員簽名：_____________________________________________________________________