企業(yè)微博營銷工作重點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)-資料下載頁
2024-11-15 12:29本頁面
【正文】 是單純的買賣關(guān)系，微博用好了，就能在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，構(gòu)建與用戶溝通的渠道和平臺：1）品牌宣傳。利用微博，你可以向消費(fèi)者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費(fèi)者對你的品牌具有更加高忠誠度。微博獨(dú)特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。2）產(chǎn)品銷售。通過微博，你可以向消費(fèi)者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實(shí)際的持續(xù)的銷售額。3）客戶服務(wù)。借助微博，你可以在第一時(shí)間了解和處理消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見和建議。使用微博搜索功能，可以對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控，方便及時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。三、怎樣做微博營銷首先做微博需要確定目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來定，不同的企業(yè)會有不同的目標(biāo)，有的企業(yè)希望通過微博來做品牌、有的希望通過微博來促進(jìn)銷售、有的希望做客戶關(guān)系管理、不用企業(yè)目標(biāo)出發(fā)點(diǎn)不同，經(jīng)營微博的內(nèi)容和方式也不同。所以，一開始要確定自己微薄經(jīng)營的目標(biāo)。例如：像做玉米煎餅的kogi流動餐廳，它剛開始是為了通過它來跟客戶聯(lián)系，做好銷售。而像有些企業(yè)，比如大一些的企業(yè)，如星巴克，就是通過微博發(fā)布一些品牌信息，通過與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。，粉絲為王。微博的力量在于你的粉絲數(shù)和愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博的粉絲，如果你擁有了很高質(zhì)量的粉絲，那么，你的微博廣播電臺才能有真正威力。那么？如何來獲得粉絲呢？有幾個方面：1）開展有獎的活動比如大韓航空做了一個免費(fèi)旅游的有獎活動，“大韓航空空姐帶你走遍濟(jì)州島72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播濟(jì)州島春季美景”活動是什么？答案：乘大韓航空頭等艙/商務(wù)艙、享受韓國美食、欣賞傳統(tǒng)文化表演、在陽光下盡享水上運(yùn)動、體驗(yàn)大韓航空模擬駕駛的樂趣、飽覽韓國美景?而其，全部的行程由大韓航空安排。想要參與？來參加微博博主征集吧！周一開始！通過這種方式：（1）引起粉絲關(guān)注：（2）讓獲獎?wù)咄ㄟ^旅游過程中直播，達(dá)到宣傳自身品牌的目的。2)凡客誠品和戴爾也通過打折等方式吸引了很多用戶尤其是戴爾通過打折銷售了幾百萬美元的折舊商品，發(fā)布能夠打折信息，可以引起用戶關(guān)注，在關(guān)注著圈里轉(zhuǎn)發(fā)。3)巧用搜索通過搜索，找到相關(guān)的用戶。比如說：一家名為名為Pfizer藥品公司通過搜索“郁悶”“抑郁”等關(guān)鍵詞搜索可能的抑郁癥患者，不斷向這些可能潛在患者提供關(guān)于抑郁癥和抗抑郁癥方面的信息，幫助這些抑郁癥患者，同時(shí)也營銷了公司的抗抑郁藥。主動出擊很重要。多加粉絲，多了解他們的需求，多互動交流。4)全面皆兵在微博上，你一言，我一語，相當(dāng)于很多人在唱小曲，如果公司里的所有人都在一起，就可以匯成大合唱。通過大合唱，通過員工的轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以吸引很多關(guān)注，帶來可觀的粉絲。另外，關(guān)鍵用戶很重要。就是其中幾個活動的用戶，活躍的用戶，這些是意見領(lǐng)袖，他們的轉(zhuǎn)發(fā)和推薦能夠帶來非常大的曝光量。星巴克，它是一個高手、它不會生硬地推產(chǎn)品、它的微博營銷人員會不經(jīng)意間發(fā)布一些消息：“網(wǎng)絡(luò)組的同事剛剛嘗了一杯komodo dragon的咖啡，口感極強(qiáng)的一杯”。類似于這樣的話，這樣平常的語言引起了粉絲的關(guān)注，因?yàn)槭切庐a(chǎn)品，然后很多粉絲就好奇這是什么產(chǎn)品，就會發(fā)問，星巴克的微博營銷人員就會順?biāo)浦?，向粉絲推薦這個產(chǎn)品的相關(guān)信息。很自然地實(shí)現(xiàn)了微博的營銷。經(jīng)營好你的微博，這是最重要的。1）不要要刷屏不可否認(rèn)在微博上做活動很受歡迎也很容易成功，但是活動中的一些細(xì)節(jié)卻容易讓人反感，那就是活動策劃者逢帖必回，就是只要是回帖他都回應(yīng)一句，這樣很容易造成刷屏，想想用戶的面板都成了你的了，那還有什么好關(guān)注的，只能取消對你的關(guān)注了。2）不要設(shè)置限制條件不要使用戶在分享的時(shí)候遇上太多限制，不合常理的限制更不能要，一個活動或者一個微博靠的是用戶的支持，如果你讓用戶不爽了，用戶大不了不關(guān)注了，但是對你而言，你損失的不僅僅是用戶，還有你的聲譽(yù)，任何一個產(chǎn)品離開了用戶就離失敗不遠(yuǎn)了。3）要無私推薦別人不論是同行高人還是他行人員，同樣需要朋友，同樣需要交流，我們需要學(xué)習(xí)同行高人的經(jīng)驗(yàn)，也需要學(xué)習(xí)各類微博的經(jīng)驗(yàn)，這樣不單止我們不斷成長，也體現(xiàn)出我們心胸和氣度，這樣的朋友，你不愿意結(jié)交嗎?4）不要官方語氣一件事情用兩種口吻來表達(dá)收到的效果往往是不一樣的，官方的相對刻板，而只要抓住用戶的耳朵，一直深入到內(nèi)心，我想，你的表達(dá)成功的，你的產(chǎn)品也成功了。5）不要只關(guān)注自己感興趣的生活中很多精彩我們很容易錯過，把握時(shí)下很重要，一旦發(fā)現(xiàn)有趣的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注，可以推薦給用戶，把我們的快樂傳遞出去，讓一份快樂變成兩份快樂，通過我們接觸不同話題，我們的知識面豐富了，和用戶和朋友交流起來也變得輕松多了。6）不要只發(fā)布自己感興趣的如果我們做推廣，面對的將是不同的人群，從年齡到興趣愛好，從購買能力到地域分布都將不同，該如何處理這些不同的人群呢，這樣以來就又回到迎合用戶需求的話題上了，可以發(fā)布一些趣聞，一些圖片，讓聽眾感受不同的交流樂趣，有時(shí)候一個小故事或者一張趣圖會比你的說教更能吸引用戶。微博營銷的方法總結(jié)來就那些幾點(diǎn)，如果把其中某幾條發(fā)揮到極致的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)做推廣并不是太難，但是往往有很多人認(rèn)為一些方法太簡單，不屑于實(shí)踐，總想搞多大多大，到最后什么都沒做成，相反，一些始終如一的人，堅(jiān)持實(shí)踐兩三種方法，慢慢的他們就成了某個領(lǐng)域的專家了，所以推廣方法不在多，堅(jiān)持，和專一很重要。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1