【正文】 ⑤將不同性質(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi)，就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理。比如，對(duì)于潛在客戶，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動(dòng)，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，加強(qiáng)情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們。針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶，要詢(xún)問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議，征詢(xún)他們的 各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求，鼓勵(lì)他們反饋到微博上。⑥策劃多種活動(dòng)，激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里，除平時(shí)積 極對(duì)話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與，來(lái)激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn)，提升了品牌的新的價(jià)值，它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè)趣，使自己有參與品牌建設(shè)的感覺(jué)。⑦給活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為了表示對(duì)活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎(jiǎng)勵(lì)，如新產(chǎn)品的打折購(gòu)買(mǎi)，或者新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)，甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。⑧有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對(duì)活動(dòng)。將微博上認(rèn)識(shí)的朋友用線下的派對(duì)模式做再次融合，增進(jìn)彼此的友誼。做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn):。尤其是在沒(méi)有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下，更需要的是在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰(shuí)”。從微博平臺(tái)起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問(wèn)答平臺(tái)、IM、線下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。社 會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng)，主要途徑就是在海量受眾中通過(guò)話題、活動(dòng)、對(duì)話等形式爭(zhēng)取目標(biāo)粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過(guò)粉絲群體在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動(dòng)聚集粉絲的初級(jí)階段，有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購(gòu)買(mǎi)粉絲，這樣的方法聚集起來(lái)的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。目前首先需要我們的明確定位和目標(biāo)。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的切實(shí)可行的目標(biāo)。定位非常重要，與其費(fèi)盡心機(jī)網(wǎng)羅整個(gè)社區(qū)，不如鎖定一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)，這樣才能獲得對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的精準(zhǔn)用戶群體。短期目標(biāo)：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量，粉絲數(shù)，評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，整體影響力。中期目標(biāo)：打造品牌的知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時(shí)溝通，為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。第四篇：微博營(yíng)銷(xiāo)_微博中國(guó)119G網(wǎng)盤(pán)免費(fèi)注冊(cè)永久使用://網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程論文網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式——微博營(yíng)銷(xiāo)，如何織好這條“圍脖”？119G網(wǎng)盤(pán)免費(fèi)注冊(cè)永久使用://摘 要微博是一種新興的媒介體系，微博營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種，它借助于微博平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本文通過(guò)描述微博營(yíng)銷(xiāo)中的一些經(jīng)典案例，運(yùn)用SWOT分析方法，發(fā)現(xiàn)微博營(yíng)銷(xiāo)中存在的相關(guān)問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；微博；戰(zhàn)略；Twitter1．微博營(yíng)銷(xiāo) 微博，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本并公開(kāi)發(fā)布的微型博客形式。用戶可以通過(guò)個(gè)人手機(jī)、IM軟件（gtalk、MSN、、skype）和外部API接口等途徑向其微博發(fā)布消息。微博營(yíng)銷(xiāo)是隨著微博的產(chǎn)生而催生出的一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。每個(gè)人通過(guò)注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新內(nèi)容來(lái)跟大家交流，或提出大家所感興趣的話題，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。便捷化：微博信息的發(fā)布渠道簡(jiǎn)單，不用經(jīng)過(guò)多次冗長(zhǎng)的審批，從而節(jié)省了大量時(shí)間和成本。高速化：一個(gè)信息主體在相應(yīng)的平臺(tái)上發(fā)出后在短時(shí)間內(nèi)就能互動(dòng)性地被轉(zhuǎn)發(fā)到世界的每個(gè)角落。立體化：微博營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)文字、圖片、視頻等多種手段面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)此成為公司營(yíng)銷(xiāo)與溝通計(jì)劃的一部分。這樣以來(lái)，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)客戶的直接溝通、快速響應(yīng)的形式建立起來(lái)的有效的信任機(jī)制，能幫助企業(yè)提升外部形象和口碑。 W（Weakness劣勢(shì)）盈利模式難尋新突破。微博營(yíng)銷(xiāo)模式傳播是以個(gè)人面向網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)廣播，通過(guò)群聚的方式使每個(gè)人都能形成一個(gè)自己的聽(tīng)眾群落，并且能以最精煉的詞匯表達(dá)出高深的觀點(diǎn)。從這個(gè)角度看，微博與及時(shí)通訊的軟件兼容并包，雖然在形式上有了進(jìn)步，但在短時(shí)間內(nèi)被關(guān)注的次數(shù)能否快速突破，盈利模式能否有新的發(fā)展，這些問(wèn)題僅憑一款內(nèi)測(cè)產(chǎn)品是難以下定結(jié)論的。另外，微博的及時(shí)廣播這種形式也不能真正形成一種意見(jiàn)領(lǐng)袖圈子，想要以類(lèi)似名言警句的模式擴(kuò)大社會(huì)圈子，也未必能成功。外掛、假粉絲等現(xiàn)象嚴(yán)重。號(hào)稱(chēng)“微博女王”的演員姚晨擁有超過(guò)330萬(wàn)的粉絲關(guān)注，即使很少發(fā)微博的史玉柱，粉絲也超過(guò)了65萬(wàn)人。微博對(duì)于普通網(wǎng)友是一個(gè)發(fā)牢騷的地方，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還有經(jīng)濟(jì)價(jià)值這一層深遠(yuǎn)的含義。被關(guān)注的粉絲多，自然就提升了自身的品牌價(jià)值。近日，史玉柱就發(fā)微博呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購(gòu)買(mǎi)粉絲數(shù)?！钡鋵?shí)，在淘寶網(wǎng)上這種店鋪都生意興隆。一個(gè)店主稱(chēng)自己店鋪的客戶已經(jīng)過(guò)萬(wàn)，其中不乏一些名人。店主稱(chēng)客戶要多少粉絲都沒(méi)問(wèn)題，只是時(shí)間長(zhǎng)短而已。外掛、假粉絲的這種微博毒瘤，只是在制造繁榮泡沫，以便形成強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的馬太連鎖效應(yīng)。 O（Opportunity機(jī)會(huì)）覆蓋面廣，模式新穎。新浪的微博廣告詞是：這年頭，沒(méi)個(gè)“圍 T（Threats威脅）誠(chéng)懇態(tài)度是關(guān)鍵。許多微博爆紅后廣告約不斷，因此文章不再客觀中立，淪為背后企業(yè)主的發(fā)聲筒，并且愚鈍地低估網(wǎng)友智商。也許廣告文會(huì)在搜索引擎上被默認(rèn)為人氣博客，但流失眾多粉絲才是最真實(shí)的指標(biāo)。名人也好企業(yè)也好，若想通過(guò)平日的知名度在微博上匯聚人氣，與粉絲真誠(chéng)地互動(dòng)才能獲得一呼百應(yīng)的效果。來(lái)自SNS的威脅。SNS（Social Networking Services），在國(guó)內(nèi)意譯為社交網(wǎng)站，比如人人網(wǎng)（校內(nèi)網(wǎng)）、開(kāi)心網(wǎng)等。與微博相比較，SNS中朋友圈內(nèi)關(guān)系往往真實(shí)度比較高，非?？煽?，互相之間不存在所謂的“網(wǎng)絡(luò)假面具”，比較容易實(shí)現(xiàn)實(shí)名制。微博只能通過(guò)簡(jiǎn)短的文字來(lái)直抒胸臆，而在SNS上，當(dāng)想要與朋友進(jìn)行更深入的交流，表達(dá)自己更深層次的情感時(shí)，他們會(huì)發(fā)表“日志”。還有一點(diǎn)是微博不能與SNS抗衡的，就是SNS的應(yīng)用系統(tǒng)比較多，比如網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)上購(gòu)物、玩游戲等等。據(jù)調(diào)查SNS的用戶與微博的用戶重疊率很高，雖然兩者均稱(chēng)不會(huì)沖突，但目前來(lái)看SNS的用戶群確實(shí)比微博用戶群大。3．微博營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇，獲取更高利潤(rùn)。奧巴馬是靠什么贏得年輕族選票？答案就是140字創(chuàng)造出來(lái)的驚人的廣告效益。當(dāng)一群人固定在一個(gè)地方聚集，就能成為企業(yè)操作營(yíng)銷(xiāo)手法的天堂，比如星巴克在六個(gè)城市開(kāi)展招貼畫(huà)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在6競(jìng)猜，拿出青島啤酒作為獎(jiǎng)品。有此一來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了粉絲的熱情，同時(shí)也為自己的品牌做了大力的宣傳。第五篇：淺談微博營(yíng)銷(xiāo)影響現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，微博的出現(xiàn)，改變了我們的互動(dòng)方式，成為年輕人的新寵。微博具備很好的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性，以下為大家分享下怎樣玩轉(zhuǎn)微博的方法。利用優(yōu)質(zhì)文章吸引粉絲可以記錄每天做了哪些事情、到了哪些地方；自己身邊所見(jiàn)所聞、新鮮話題或者趣事；參與某個(gè)熱門(mén)話題進(jìn)行討論；轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)上有價(jià)值的新聞或者信息等等；更新頻率和時(shí)間每天更新510條比較適宜。上午9：3012：00更新12條、下午3：3017：30更新12條、晚上8：3011：30更新13條。MM策略吸引粉絲這種就是先主動(dòng)關(guān)注他，在等待對(duì)方收聽(tīng)。正常情況下，互聽(tīng)率為10%，但當(dāng)利用MM策略互聽(tīng)率可達(dá)50%以上，效果非常的好。這種是迅速增加粉絲數(shù)的好方法，但是很容易出現(xiàn)僵尸粉，或者主題不明確以后的推廣效果也不夠好。這種雖然數(shù)量大，但效果低。話題、提名字比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是制作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃師話題，就是點(diǎn)名這樣我自然就會(huì)被通知，那這個(gè)人也肯定會(huì)去關(guān)注下你的博客從而得到粉絲。當(dāng)然了，利用微博千萬(wàn)不能像博客那樣制作負(fù)面話題或者對(duì)罵，不然會(huì)死的很慘的。另外做微博營(yíng)銷(xiāo)講究的就是實(shí)時(shí)，所以粉絲的質(zhì)量要求一定要高，千萬(wàn)別為了數(shù)據(jù)上的好看而弄些僵尸粉，最后損失的依然是你自己。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，原文地址：:///