【正文】 。現(xiàn)在想很多電商網(wǎng)站，尤其是服裝類(lèi)的，很多都開(kāi)設(shè)了“曬單”、“上傳搭配”的一些活動(dòng)，或者功能，比如每月都有一個(gè)點(diǎn)評(píng)團(tuán)曬單的活動(dòng)，目的是讓用戶把在團(tuán)購(gòu)的商品發(fā)照片上來(lái)，從效果上看，每個(gè)月都會(huì)產(chǎn)生兩三千條粉絲自創(chuàng)的內(nèi)容，還加強(qiáng)了和用戶的互動(dòng)，團(tuán)購(gòu)不單單是交易完成，更是通過(guò)微博把用戶在線下的情況反映到線下，對(duì)于粉絲的粉絲也有很大的引導(dǎo)作用，何樂(lè)不為呢?很多用戶是沖著企業(yè)折扣信息才去關(guān)注一些品牌微博。折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前很多企業(yè)微博喜歡把促銷(xiāo)信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專(zhuān)屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。比如某一款包包，通過(guò)微博先預(yù)定，只為粉絲準(zhǔn)備，線下還沒(méi)得買(mǎi)，這樣粉絲也會(huì)感覺(jué)“很尊貴”。把企業(yè)內(nèi)部的一些情況介紹給粉絲，比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的ID，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人?？傊?，企業(yè)微博的廣播就是要大家都愿意看。如果你寫(xiě)的微博自己都不愿意看，那憑什么要求別人來(lái)看你的微博?為什么要收聽(tīng)你的微博?那就別發(fā)了，負(fù)面影響很大，后果很?chē)?yán)重。第五篇：企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)推廣方案隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國(guó)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬(wàn)條，平均每分鐘發(fā)表5萬(wàn)條。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，新浪微博以87%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成為迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷(xiāo)、活動(dòng)等幾方面入手。l微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營(yíng)，公司品牌宣傳 l日常維護(hù)更新一、內(nèi)容建設(shè)：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 ：上班時(shí)間 08：0010：00；12：0014：00；18：0022：00。周末時(shí)間 10：0014：00；16：0020：00。：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過(guò)百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過(guò)多140字無(wú)法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。二、客戶管理客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見(jiàn)咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類(lèi)消息，注意消除負(fù)面消息；：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；：解決用戶的各種疑問(wèn)、發(fā)獎(jiǎng)品l 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳配合市場(chǎng)方案體系制定的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類(lèi)。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)目的來(lái)選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體流程如下：1)確定主題；2)撰寫(xiě)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。l 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)播報(bào)目前會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是公司下半年市場(chǎng)amp。銷(xiāo)售新舉措，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)銷(xiāo)售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。收集途徑：非我司主辦會(huì)議：通過(guò)對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；我司主辦會(huì)議：與對(duì)外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；收集辦法：1)2)戶。3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱(chēng)進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過(guò)在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。1)2)會(huì)議開(kāi)始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過(guò)程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片。首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛?。（@官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；3)微博播報(bào)過(guò)程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；：總結(jié)會(huì)議過(guò)程（@官方微博）：針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開(kāi)始，到會(huì)議結(jié)束后一天。l 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)規(guī)律來(lái)調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如，哪類(lèi)信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)，微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。