銀行高績效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-07-27 08:04本頁面
【導(dǎo)讀】在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃。那一定是獅子來了；那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命。的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來了！有兩個饑餓的人得到了一位長者。其中，一個人要了一簍。(怎樣就不會死了,都活下來?□有明確的成員，有時還有名稱?！鯃F(tuán)隊成員把團(tuán)隊看成一個整體，有相似的價值觀念，彼此間有自覺的認(rèn)同感?！鯃F(tuán)隊內(nèi)部有為實現(xiàn)共同目標(biāo)而產(chǎn)生的目標(biāo)感。響、相互制約、相互配合、相互負(fù)責(zé)。團(tuán)隊可分為兩種類型：。在本級團(tuán)隊里成員們長期協(xié)作，聯(lián)系緊密?！醵増F(tuán)隊——成員人數(shù)較多的團(tuán)隊。產(chǎn)生團(tuán)隊凝聚力的因素?！踅嚯x的工作環(huán)境：近距離工作一段時間能培養(yǎng)凝聚力；團(tuán)隊成員之間肯于公開并且誠實地表達(dá)自己的想法。成員之間相互主動溝通，并且盡量了解和接受別人，同的意見和觀點能夠受到重視；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)使成員有渠道
【正文】 聚力； 52 ZHANGYL 建設(shè)高績效團(tuán)隊 41高效團(tuán)隊的設(shè)計 ? 用 5w1H方法來建設(shè)高效團(tuán)隊 高效團(tuán)隊建設(shè)中的 5W1H是： who（我們是誰）、where（我們在哪里）、 what(我們成為什么 )、when（我們什么時候行動）、 how（我們怎樣行動）、 why（我們?yōu)槭裁矗? ? 53 ZHANGYL 41高效團(tuán)隊的設(shè)計 ? 我們是誰（ who）？ 團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識 :優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。 ? 我們在哪里（ where）？ 通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。 54 ZHANGYL 41高效團(tuán)隊的設(shè)計 ? 我們成為什么（ what）？ 以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。 ? 我們什么時候采取行動（ when）？ 合適的時機采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵 ，團(tuán)隊任務(wù)的啟動；團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。 55 ZHANGYL 41高效團(tuán)隊的設(shè)計 ? 我們怎樣行動（ how）？ 怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。 ? 我們?yōu)槭裁矗?why）？ 團(tuán)隊要高效運作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊 這個團(tuán)隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。把激勵機制引入團(tuán)隊建設(shè)，如：團(tuán)隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。 忽視這些問題，會導(dǎo)致團(tuán)隊運行效率低下。 56 ZHANGYL 42考核高效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn) 有強烈的再學(xué)習(xí)意識 有強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。 當(dāng)團(tuán)隊真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)隊能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式來得快。 執(zhí)行力 對于公司制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。 57 ZHANGYL 42考核高效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)新力 管理是一門藝術(shù)，是藝術(shù)就需要一種創(chuàng)造力。彼得 .德魯克說：“管理者的重要任務(wù)之一是創(chuàng)新”。 創(chuàng)新是企業(yè)能夠永續(xù)存在，不斷發(fā)展的唯一原動力，只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢（不斷的重復(fù)就容易自滿，不斷創(chuàng)新就能不斷進(jìn)步，破除傳統(tǒng)的行為是進(jìn)步之源） 團(tuán)隊分工與合作 個人目標(biāo)必須和團(tuán)隊目標(biāo)能相容共處并且能夠相互支援，同事間優(yōu)勢互補，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，要有上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢，打團(tuán)體賽，共同承擔(dān)風(fēng)險，共同分享成功。 58 ZHANGYL 以木桶的道理來看建設(shè)高效團(tuán)隊 ? 一只木桶能夠裝多少水正常情況下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取決于三方面的因素：第一是每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量。第二是木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。第三是有一個很好的桶底。 ? 一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和高績效，不僅取決于每一個成員的水平，也取決于成員與成員之間協(xié)作與配合的緊密度，同時團(tuán)隊給成員提供的平臺也至關(guān)重要！ 59 ZHANGYL ? “ 補短板” —— 高績效團(tuán)隊建設(shè)的重點之一 尋找阻礙團(tuán)隊績效成長的短板，然后“揚長補短”，迎頭趕上。如果你認(rèn)為，你的團(tuán)隊不用找“補短板”，那只能說明有些短板還沒有找到，真正的高績效還沒有充分發(fā)揮出來 …… 每個時期和不同的任務(wù)會有不同的“短板出現(xiàn) ……. 60 ZHANGYL ? 團(tuán)隊協(xié)作與配合 —— 高績效團(tuán)隊建設(shè)的重點之二 要想辦法促進(jìn)團(tuán)隊的“緊密度” ,團(tuán)隊分工要好，合適的人站在合適的崗位。比如，木桶的 A位臵應(yīng)該站一個足夠胖的人，才能使木桶“密不透水”、不留縫隙，可是你安排了一個瘦骨如柴的人，即使他再高也不管用。 61 ZHANGYL ? 打造優(yōu)秀平臺 —— 高績效團(tuán)隊建設(shè)的重點之三 沒有好的桶底，木桶就象“竹籃打水一場空”；沒有好的平臺，團(tuán)隊成員的才能就會被扼殺，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力將蕩然無存。 首先要為團(tuán)隊成員搭建能力發(fā)揮的舞臺 —— 授權(quán)。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者即使能力再強也不可能大包大攬 ,放手讓大家干，發(fā)揮團(tuán)隊每個成員的作用 ,為團(tuán)隊成員提供個人發(fā)展的平臺。 62 ZHANGYL 作業(yè)： 你在團(tuán)隊中是一個什么樣的角色，你應(yīng)該怎樣扮演好這個角色？ 根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，談一談你準(zhǔn)備怎樣培育你所屬團(tuán)隊的團(tuán)隊精神和凝聚力，打造一支高績效團(tuán)隊。 63 ZHANGYL 謝謝大家！
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