【導讀】在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃。那一定是獅子來了；那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命。的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！有兩個饑餓的人得到了一位長者。其中，一個人要了一簍。(怎樣就不會死了,都活下來?□有明確的成員，有時還有名稱?！鯃F隊成員把團隊看成一個整體，有相似的價值觀念，彼此間有自覺的認同感。□團隊內部有為實現共同目標而產生的目標感。響、相互制約、相互配合、相互負責。團隊可分為兩種類型：。在本級團隊里成員們長期協作，聯系緊密?！醵増F隊——成員人數較多的團隊。產生團隊凝聚力的因素?！踅嚯x的工作環(huán)境：近距離工作一段時間能培養(yǎng)凝聚力；團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法。成員之間相互主動溝通，并且盡量了解和接受別人，同的意見和觀點能夠受到重視；團隊領導使成員有渠道

　　

【正文】 聚力； 52 ZHANGYL 建設高績效團隊 41高效團隊的設計 ? 用 5w1H方法來建設高效團隊 高效團隊建設中的 5W1H是： who（我們是誰）、where（我們在哪里）、 what(我們成為什么 )、when（我們什么時候行動）、 how（我們怎樣行動）、 why（我們?yōu)槭裁矗? ? 53 ZHANGYL 41高效團隊的設計 ? 我們是誰（ who）？ 團隊成員自我的深入認識 :優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。 ? 我們在哪里（ where）？ 通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。 54 ZHANGYL 41高效團隊的設計 ? 我們成為什么（ what）？ 以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。 ? 我們什么時候采取行動（ when）？ 合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵 ，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。 55 ZHANGYL 41高效團隊的設計 ? 我們怎樣行動（ how）？ 怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。 ? 我們?yōu)槭裁矗?why）？ 團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊 這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。把激勵機制引入團隊建設，如：團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。 忽視這些問題，會導致團隊運行效率低下。 56 ZHANGYL 42考核高效團隊的標準 有強烈的再學習意識 有強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發(fā)現他人優(yōu)點，加以吸收。 當團隊真正在學習的時候，不僅團隊能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式來得快。 執(zhí)行力 對于公司制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 要保證團隊的執(zhí)行力，關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。 57 ZHANGYL 42考核高效團隊的標準 創(chuàng)新力 管理是一門藝術，是藝術就需要一種創(chuàng)造力。彼得 .德魯克說：“管理者的重要任務之一是創(chuàng)新”。 創(chuàng)新是企業(yè)能夠永續(xù)存在，不斷發(fā)展的唯一原動力，只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢（不斷的重復就容易自滿，不斷創(chuàng)新就能不斷進步，破除傳統的行為是進步之源） 團隊分工與合作 個人目標必須和團隊目標能相容共處并且能夠相互支援，同事間優(yōu)勢互補，發(fā)揮協同效應，要有上中下協調平衡、整體互動的運動態(tài)勢，打團體賽，共同承擔風險，共同分享成功。 58 ZHANGYL 以木桶的道理來看建設高效團隊 ? 一只木桶能夠裝多少水正常情況下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取決于三方面的因素：第一是每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量。第二是木板與木板之間的結合是否緊密。第三是有一個很好的桶底。 ? 一個團隊的戰(zhàn)斗力和高績效，不僅取決于每一個成員的水平，也取決于成員與成員之間協作與配合的緊密度，同時團隊給成員提供的平臺也至關重要！ 59 ZHANGYL ? “ 補短板” —— 高績效團隊建設的重點之一 尋找阻礙團隊績效成長的短板，然后“揚長補短”，迎頭趕上。如果你認為，你的團隊不用找“補短板”，那只能說明有些短板還沒有找到，真正的高績效還沒有充分發(fā)揮出來 …… 每個時期和不同的任務會有不同的“短板出現 ……. 60 ZHANGYL ? 團隊協作與配合 —— 高績效團隊建設的重點之二 要想辦法促進團隊的“緊密度” ,團隊分工要好，合適的人站在合適的崗位。比如，木桶的 A位臵應該站一個足夠胖的人，才能使木桶“密不透水”、不留縫隙，可是你安排了一個瘦骨如柴的人，即使他再高也不管用。 61 ZHANGYL ? 打造優(yōu)秀平臺 —— 高績效團隊建設的重點之三 沒有好的桶底，木桶就象“竹籃打水一場空”；沒有好的平臺，團隊成員的才能就會被扼殺，團隊的戰(zhàn)斗力將蕩然無存。 首先要為團隊成員搭建能力發(fā)揮的舞臺 —— 授權。作為團隊的領導者即使能力再強也不可能大包大攬 ,放手讓大家干，發(fā)揮團隊每個成員的作用 ,為團隊成員提供個人發(fā)展的平臺。 62 ZHANGYL 作業(yè)： 你在團隊中是一個什么樣的角色，你應該怎樣扮演好這個角色？ 根據所學內容，談一談你準備怎樣培育你所屬團隊的團隊精神和凝聚力，打造一支高績效團隊。 63 ZHANGYL 謝謝大家！