【正文】 ⑥ 精密度是否足夠？ ② 是否具備制程能力？ ⑦ 是否發(fā)生異常？ ③ 有無充分點(diǎn)檢？ ⑧ 機(jī)具配置是否適當(dāng)？ ④ 保養(yǎng)、加油是否適當(dāng)？ ⑨ 數(shù)量是否過多或過少？ ⑤ 是否時(shí)常發(fā)生故障、停止？ ⑩ 整理、整頓如何？,(六)特性(t232。x236。ng)要因圖的思考原則,第五十七頁，共六十七頁。,（3）原材料（Material） ① 數(shù)量(sh249。li224。ng)有無錯(cuò)誤？ ⑥ 有無浪費(fèi)現(xiàn)象？ ② 等級(jí)有無錯(cuò)誤？ ⑦ 處理情形是否良好？ ③ 廠牌有無錯(cuò)誤？ ⑧ 整理整頓如何？ ④ 品質(zhì)是否符合規(guī)格？ ⑨ 衛(wèi)生、安全如何？ ⑤ 庫存是否足夠？ ⑩ 儲(chǔ)存是否良好？ （4）方法（Method） ① 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否完整？ ⑥ 作業(yè)順序是否適當(dāng)、正確？ ② 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否有修改？ ⑦ 相互協(xié)調(diào)是否良好？ ③ 這種方法是否安全？ ⑧ 溫度、濕度是否良好？ ④ 方法是否適當(dāng)？ ⑨ 照明通風(fēng)是否適當(dāng)？ ⑤ 方法是否能提高效率？ ⑩ 前后兩段之連接是否良好？,(六)特性要因圖的思考(sīkǎo)原則,第五十八頁，共六十七頁。,7.3 5W1H （1）What（什么） ① 改善對(duì)象是什么？ ④ 是否無其他的可做？ ② 改善的目的是什么？ ⑤ 應(yīng)該必需做些什么？ ③ 做什么？ ⑥ 是否去除不必要的部份和動(dòng)作？ （2）Where（何處） ① 在何處做 ② 是否在別處做的效率較好？ ③ 發(fā)生在何處？ ④ 作業(yè)者或作業(yè)的地點(diǎn)是否適當(dāng)？ ⑤ 改變場(chǎng)所或改變場(chǎng)所的組合會(huì)更好？ ⑥ 為什么在那地方做？ （3）When（何時(shí)） ① 可否改變時(shí)間(sh237。jiān)、順序？ ② 可否改變作業(yè)發(fā)生之時(shí)刻、時(shí)期或時(shí)間？ ③ 何時(shí)做最好？ ④ 為何需在那時(shí)做？ ⑤ 是否在別的時(shí)間做較有利？,(六)特性(t232。x236。ng)要因圖的思考原則,第五十九頁，共六十七頁。,（4）Who（誰） ① 由誰來做？ ② 為什么要他來做？ ③ 是否可找其他人來做？ ④ 有誰可以做得更好？ ⑤ 人的組合或工作分擔(dān)恰當(dāng)否？ ⑥ 作業(yè)者之間或作業(yè)者與機(jī)器、工具間之關(guān)系有重新檢討的必要？ （5）Why（為何） ① 將所有事物先懷疑多次，現(xiàn)作深入的追究？ ② 把其他(q237。tā)4W1H用WHY來質(zhì)問、檢討，并找出最好的改善方案。 ③ 為何要如此做？ ④ 為何要用目前的機(jī)器、人來做這種工作？ ⑤ 為何要照此方法來做？ ⑥ 為何不那么做？ （6）How（如何） ① 如何使方法、手段更簡(jiǎn)單？ ② 情形到底是如何？ ③ 如何使作業(yè)方法簡(jiǎn)化，以減少勞力、降低成本？ ④ 要如何來做？ ⑤ 如何做才省力、省費(fèi)用？ ⑥ 如何做最好？,(六)特性要因圖的思考(sīkǎo)原則,第六十頁，共六十七頁。,（c）,（結(jié)果(jiē guǒ)）,7.4 系統(tǒng)圖法(問題反轉(zhuǎn)法) （1）把腦力激蕩所得每項(xiàng)原因?qū)懺谝粡埧ㄆ?，然后分類整理，亦?卡片，使因果的系統(tǒng)更為明確(m237。ngqu232。)。 （2）依因果關(guān)系組合排列，作成問題點(diǎn)系統(tǒng)圖。,(六)特性要因圖的思考(sīkǎo)原則,第六十一頁，共六十七頁。,零件(l237。nɡ ji224。n)管理 不 妥 當(dāng),資料(zīli224。o)太多,物料存放(cnf224。ng) 不整齊,零件入發(fā) 錯(cuò) 誤,管理員 不固定,主管對(duì)服務(wù)零件不重視,自己不負(fù)責(zé),本身負(fù)荷太重,沒興趣管理零件,工作時(shí)效差,工作分配不妥當(dāng),不適合、不感興趣,怠料過久,零件放置不好,規(guī)格不清楚,工作繁忙,心情不佳,材料表不詳細(xì),作業(yè)員不熟悉,分配不當(dāng),自己不整理,倉庫存放位置小,本身疲勞過度,情緒不好,服務(wù)零件控制不好,計(jì)劃不當(dāng),（例）：,第六十二頁，共六十七頁。,7.5 創(chuàng)造性思考法 如 ① 特性列舉法 ② 希望點(diǎn)列舉法 ③ 缺點(diǎn)(quēdiǎn)列舉法 7.6 自由討論 ① 井邊會(huì)議方式——不分前輩、晚輩，用平常使用的話來討論。 ② 速戰(zhàn)速?zèng)Q方式——急速集合，很快解散。 ③ 澡堂集會(huì)方式——熱熱鬧鬧、喧喧嘩嘩，大家自由發(fā)言。,(六)特性要因圖的思考(sīkǎo)原則,第六十三頁，共六十七頁。,集合(j237。h233。)全員之知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)讓有關(guān)人員如前后制程人員、技術(shù)人員等能真心誠意參與說真話。 思考重點(diǎn)放在“為什么”而不是“如何解決” 小要因若是無法采取對(duì)策，須再深入 若怕要因遺漏，可于隔天再進(jìn)行一次(應(yīng)用潛意識(shí)活動(dòng)),繪制特性(t232。x236。ng)要因圖應(yīng)注意事項(xiàng),第六十四頁，共六十七頁。,繪制(hu236。zh236。)特性要因圖應(yīng)注意事項(xiàng),若以4M分類方式繪制不理想時(shí)，可考慮以工程(流程)別繪制 要因的表示要具體、簡(jiǎn)潔(如動(dòng)詞+形容詞、名詞+動(dòng)詞) 特性(t232。x236。ng)若可細(xì)分時(shí)，最好細(xì)分，再分別繪制特性要因圖,第六十五頁，共六十七頁。,找錯(cuò)誤(cu242。w249。),人,材料(c225。ili224。o),包裝機(jī)缺瓶,人員(r233。nyu225。n)離崗,倒瓶電眼被屏蔽,人員未及時(shí)補(bǔ)瓶,倒瓶未及時(shí)扶起,前段倒瓶太多,人工封箱未確認(rèn)瓶數(shù),原物料不平整,廢標(biāo)卡,設(shè)備,在成型區(qū)倒掉瓶,電眼高度不夠,進(jìn)瓶不順,電眼位置不準(zhǔn),其他,未確認(rèn)瓶數(shù),摩擦倒瓶,折翼打的太深,黑色輸送帶晃動(dòng)過大,紙板與瓶底接觸位置偏,,第六十六頁，共六十七頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),QC七大手法 柏拉圖。于是將所得大小與擁有所得之關(guān)系以一定方程式表示，稱為“柏拉法則”。何項(xiàng)支出占第一位，以及那些項(xiàng)目支出占較大比率。生產(chǎn)數(shù)量、運(yùn)轉(zhuǎn)率或作業(yè)率等。列出，再由全員表決其重要性的方法稱為強(qiáng)制表決法。因素時(shí)，可采用特性要因圖尋找有關(guān)的因素。④ 結(jié)合改善（順著他人的意見，組合創(chuàng)意發(fā)展出另一創(chuàng)意）：以他人。a、替代(t236。d224。i)：能否由他頂來替代(t236。d224。i)。b、重組：作業(yè)可以重組。d、合并：兩種或兩種以上的作業(yè)可以合并為一項(xiàng),第六十七頁，共六十七頁。,