【正文】 問、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄，并盡快落實或一一答復(fù)（回話）。自己解答或解決不了的問題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報，任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。對公司要忠實，不謊報情況，不散布流言蜚語及報喜不報憂，認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。不得向公司提供假文件（假文件包括：假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過的文件）這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為。講文明，懂禮貌，不說臟話、粗話；真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)，待客必須有禮貌，有敬語；說話誠實，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意。1工作時間：1．冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:0014:00~18:3014:30~19:00在規(guī)定時間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒；遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當(dāng)天工資及滿勤獎；二、人事管理制度公司用工實行勞動合同制，崗位實行聘任制。新聘員工實行先試用后錄用的原則，試用期為二個月，試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》，同時簽訂《崗位聘任書》。在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可以對合同進行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。在聘任期內(nèi)，根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形，公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度，有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪移送司法機關(guān)處理。勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。三、工資管理制度為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度：本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。員工工資每月25日準(zhǔn)時發(fā)放，遇節(jié)假日順延?；竟べY標(biāo)準(zhǔn)為：A級技術(shù)員：700 B級技術(shù)員：800 C級技術(shù)員900工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：按在公司實際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放?？记诠べY標(biāo)準(zhǔn)：月滿勤獎每月50元。（每月出勤足月為全勤；請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放，超過三天以上部分全額扣除）。補助：過節(jié)費標(biāo)準(zhǔn)（100—200元），對工作做出特殊成績或有突出貢獻者，年終公司給予重獎。其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。八四、員工獎罰規(guī)定：獎勵制度每月獎金:滿勤獎50，全勤獎100（含滿勤獎50元）1．當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿勤獎金2．當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎3．當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補助4．每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元；發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失，獎勵200元；發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，并及時制止的，獎勵50—200元一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。懲罰制度對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開除；由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款5—50元/次；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事無回話的，罰款5—50元/次。有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟而不管不問的，解聘。應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款10元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，罰款20元—100元/次。工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的，罰款5元—50元。管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開除并追究法律責(zé)任。上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?，公司將提出?yán)重的警告，五次不更改，解聘。1員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的，象征性地處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。十一、離職條件：1．員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償2．離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利3．員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；4．未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金；5．未滿3個月無特殊原因要離職者，扣除40%的押金；十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1．每月曠工累計達3天；2．無理由拒絕公司指派任務(wù)；3．泄露本公司機密；4．當(dāng)月被投訴5次以上者含5次5．偷盜公司財物者；6．私自收取客戶費用；十三、入職條件1．進入公司試用期2個月2．進入公司后，公司統(tǒng)一配置員工管理規(guī)章制度7員工餐廳用餐實行個人實名刷卡制度，一人一卡，每張卡每餐只能使用一次。餐卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到財務(wù)部補辦，工本費20元。各部門員工應(yīng)按酒店安排的時間輪流用餐，就餐時間為30分鐘，員工當(dāng)班期間必須在員工餐廳范圍內(nèi)用餐。餐卡內(nèi)金額不得轉(zhuǎn)為現(xiàn)金。每月最后一天餐卡集中充值，如遇節(jié)假日，則順延一天充值。員工就餐須配戴工號牌，自覺排隊按順序領(lǐng)用食物，嚴(yán)禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。用餐人員應(yīng)自覺服從餐廳管理人員管理，文明用餐。未經(jīng)批準(zhǔn)，不能帶親戚朋友進入員工餐廳用餐。餐具由酒店統(tǒng)一配備，不得將飯菜及餐具帶出餐廳，用餐人員必須從員工通道出入餐廳，不得從其他通道穿行。用餐前要進行刷卡，無卡者不得用餐。1辭退/離職時，餐卡必須歸還至人事部，若有遺失或損壞，需繳納20元工本費。1用餐期間，不準(zhǔn)向餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢，嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中，應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地兩凈，餐具應(yīng)放在指定處，并養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣。1用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，嚴(yán)禁浪費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費行為，將處100元以上罰款。1外來食品也不能帶入餐廳。1就餐完畢，應(yīng)及時離開餐廳，以便餐位的循環(huán)使用。1愛護餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。1以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權(quán)報行政人事部給予罰款處理，從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或取消用餐資格。員工管理規(guī)章制度8一、工作人員：影院的工作人員必須提前半小時進入影院，做好對設(shè)備的檢查，清潔、通電、等準(zhǔn)備工作。每周一前應(yīng)下載好本周放映的四部影片，并嚴(yán)格對影片的內(nèi)容進行審核，保證影片內(nèi)容要積極想上，嚴(yán)禁播放色情、暴力等不適合學(xué)生觀看的電影.。在放映前4天，要預(yù)先試放一便，如有問題及時向負責(zé)人反映，更換影片，在正試放映時，要及時調(diào)整好聲道、語言等，方便大家觀看。每周排出本周的放映人員值班表，每天不得少于4人(2人負責(zé)賣票、1人負責(zé)放映、1人負責(zé)維持秩序)。放映前放映人員在影院門口監(jiān)督，維持影院秩序。在放映過程中，要對大聲喧嘩的同學(xué)進行阻止，若多次提醒無效，可通知負責(zé)人進行提醒。在影片結(jié)束后，影院所有工作人員打掃衛(wèi)開映后不許隨便離崗，不做與放映無關(guān)的事情。并做到定期對放映員進行放映培訓(xùn)。經(jīng)常保持放映室的整潔，每場電影結(jié)束后要對放映室進行打掃。二、觀眾：未經(jīng)許可，不可擅自進入影院。放映室內(nèi)禁止吸煙。此票售出概不退換,亦不準(zhǔn)重售。避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機調(diào)成震動或靜音狀態(tài)。保持室內(nèi)清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內(nèi)安靜不大聲喧嘩、打鬧。(觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔，如瓜子皮、食品包裝袋等)員工管理規(guī)章制度9第一條 為貫徹公司《防火安全制度》，針對職工食堂的環(huán)境特點，特制定本規(guī)定。第二條 職工食堂的防火安全責(zé)任人為食堂廚師，負責(zé)食堂防火工作的日常檢查。第三條 食堂內(nèi)不得私接亂拉電源、電線，如確實需要，需報綜合辦公室批準(zhǔn)，由專業(yè)人員辦理，用后及時拆除。第四條 餐廳內(nèi)要留有足夠的空間，不許亂堆雜物。第五條 對操作間內(nèi)易燃氣罐、管路、接頭、閥門必須經(jīng)常檢查，防止泄漏。發(fā)現(xiàn)泄漏時先關(guān)閉閥門，及時通風(fēng)，并嚴(yán)禁出現(xiàn)明火和啟動電源開關(guān)。第六條 保證電源電路處干燥，防止因受潮而短路。第七條 當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查操作間內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開，爐灶是否有明火，確認(rèn)安全無誤后方可離開。第八條 熟練掌握消防器材的使用方法，消防器材要定點放置，定期檢查，保證完好有效，隨時可用。第九條 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情要積極撲救，并立即向安保部報告。第十條 本規(guī)定由綜合辦公室制訂。員工管理規(guī)章制度10為提高工作效率，加強采購工作的計劃性，各類貨物采取定期補給的辦法。由倉管部根據(jù)餐飲店的需要，按照各類正常庫存貨物的月使用量，制訂出月度采購計劃，一式四份，交總經(jīng)理審批，然后交采購部采購。當(dāng)采購部接到總經(jīng)理審批同意的采購計劃后，倉管部、食品采購組、采購部經(jīng)理、總經(jīng)理室各留一份備查，由倉管部根據(jù)企業(yè)的實際需求情況，定出各類物資的最低庫存量和最高庫存量。采購各類食品應(yīng)注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識，不要采購快到期或超期食品。禁止采購腐爛、霉變、生蟲、不干凈、混有異物或其他感官性狀異常、可能對人體健康造成危害的食品。采購食品，應(yīng)當(dāng)查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件。建立食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容。食品進貨查驗記錄應(yīng)當(dāng)真實，保存期限不得少于兩年。實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。采購時應(yīng)向銷售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的相關(guān)證明文件。禁止采購摻假、摻雜、偽造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。禁止采購病死、毒死、死因不明或有明顯致病寄生蟲的禽、畜、水產(chǎn)品及其制品，酸敗油脂，變質(zhì)乳及乳制品，包裝嚴(yán)重污穢不潔、嚴(yán)重破損或者運輸工具不潔而造成污染的食品。采購人員應(yīng)記錄采購食品的來源及保管好相關(guān)的資料，注意個人衛(wèi)生并隨時接受片區(qū)檢查。員工管理規(guī)章制度11一、目的為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本制度。二、范圍本公司所有住宿員工以及其他租借公司所有住宿員工三、內(nèi)容(一)住宿須知服從公司安排、監(jiān)督和管理。員工入住須經(jīng)批準(zhǔn)，服從物業(yè)主管人員安排，按指定的房間、鋪位入住。未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)不得擅自入住或自行更換房間、鋪位。集體宿舍床位只限本人使用，住宿人員不得將床位轉(zhuǎn)租或出借給其他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其住宿資格，并追究其相關(guān)責(zé)任。公司宿舍不允許留宿外來人員，如有特殊情況應(yīng)先到公司報備，公司備案同意后方可入住。已入住人員需退宿的，須提前到公司辦理退宿手續(xù)。住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等)，須到公司辦理退宿手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。公司宿舍實行共有負責(zé)制，宿舍所有人一起負責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面工作，安排宿舍衛(wèi)生值日表，監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作，檢查房內(nèi)設(shè)施，申報日常維修，檢查排除安全隱患，清點離職人員物品等。(三)設(shè)備設(shè)施管理有需要的宿舍配備的設(shè)施物品，向公司申請后由公司指派專人進行清點并確認(rèn)。宿舍內(nèi)非私物品由宿舍內(nèi)人員共同負責(zé)保管，員工不得私自拆換、占用、損壞。宿舍內(nèi)非私設(shè)施，非自然損壞的由責(zé)任人照價賠償，不能明確責(zé)任歸屬的由宿舍內(nèi)人員平攤賠償費用，自然損壞及時報修。(四)紀(jì)律管理員工必須按照統(tǒng)一編號使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調(diào)換或多占)。集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來人員來宿舍住宿,外出請假并按時限返回。離開本宿舍保持衣冠整齊。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進行賭博、宣傳迷信等其他有傷風(fēng)化的活動，違者視情節(jié)嚴(yán)重處以罰款50200元不等，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機關(guān)處理，并予以無薪辭退。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或侮辱他人，違者視情節(jié)輕重處以罰款50200元不等，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機關(guān)處理，并予以無薪辭退。自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒、賭博，晚上24時后停止一切娛樂活動(特殊情況除外)。住宿員工不得于宿舍區(qū)室內(nèi)外墻壁、櫥柜、門窗隨意張貼字畫或釘掛物品。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)動物，嚴(yán)禁向窗外潑水、亂扔雜物。住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品。嚴(yán)禁宿舍白天無人時應(yīng)關(guān)閉照明燈。(五)安全管理所有宿舍的照明燈具及線路必須由電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線、不準(zhǔn)超負荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元