【正文】 作，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的人居環(huán)境。定期召開公司工作例會，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務。指導各部門開展管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，做出升、降調整及獎懲決定。注意人力資源的開發(fā)與利用，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。組織審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、計劃、各種專項計劃、物業(yè)服務方案和重大發(fā)展計劃。做好對外溝通、對內協(xié)調工作，保持與政府及有關部門之間的良好關系。審核和分析公司財務報表、控制資金合理支出，審批各項費用，對因經(jīng)營不善而導致的企業(yè)虧損負責。1塑造企業(yè)形象，確立企業(yè)文化，抓好團隊建設；審批業(yè)主、員工的合理投訴并批示整改意見。副總經(jīng)理崗位職責接受公司上級領導，協(xié)助總經(jīng)理工作。負責物業(yè)管理范圍內的工作質量，保證為業(yè)主提供良好的管理與服務。負責對物業(yè)公司的日常業(yè)務進行管理、監(jiān)督，制定公司的各項管理規(guī)定，提高工作效率，完成預定經(jīng)營管理目標。負責指導、監(jiān)督、檢查各部門工作完成情況和服務質量。根據(jù)工作情況，及時提出服務質量相關文件的修改意見。負責物業(yè)運行成本核算和控制管理工作，制定物業(yè)公司月、財政預算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。督導各部門實行優(yōu)質服務，維護業(yè)主權益和物業(yè)公司的品牌和效益。按公司規(guī)定對員工實施考核，做到獎懲分明。協(xié)調公司各部門之間的工作。在權限范圍內處理公司內部管理事宜。1開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益。辦公室崗位職責負責部門的文件撰寫，整理工作和各類通知的起草和打印工作。負責統(tǒng)計與核對員工考勤、保管清點文具、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管物業(yè)的各類來文。負責擬定、審核公司各種文件及日常行政工作安排。負責物業(yè)公共事務各類檔案的整理、建立、完善和管理工作，保證檔案完整、齊全、保密工作。組織物業(yè)各類會議，并做好會議紀要，并及時打印、分發(fā)至個有關部門，配合上級做好上傳下達的具體工作。負責公司員工考勤的統(tǒng)計和管理工作。做好用工計劃，負責員工招聘、考核錄用及培訓工作。負責處理公司各種文件的往來、印章的使用管理、文檔管理等。負責公司各部門主要辦公設備、固定資產的管理、維護、保養(yǎng)工作，控制辦公費用。負責公司各類材料、工具等管理工作。1完成公司領導交辦的其他工作任務。出納員崗位職責負責登記現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬工作，做到日清日結，應及時與會計核對現(xiàn)金的收付與結存情況，月末報公司現(xiàn)金盤點表及流量表。負責保管庫存現(xiàn)金、各類有價證券、結算憑證及銀行印鑒等有關資料。負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對賬。出納員應按照有關規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉賬手續(xù)。遵守公司的現(xiàn)金管理及票據(jù)管理制度，收取的現(xiàn)金與票據(jù)必須相符，對每一筆業(yè)務要驗鈔復點，絕不允許有假鈔和少收的情況，保障資金的安全。遵守現(xiàn)金和銀行管理制度，大額的現(xiàn)金提取和交存必須由專人護送，不準私自滯留和挪用，未經(jīng)批準不得支付一切支出。遵守票據(jù)的管理制度，開出的收據(jù)必須加蓋財務專用章，方可生效，使用后底聯(lián)應及時交存會計保管。如果收據(jù)作廢，應將三聯(lián)粘貼一起作廢。負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。在收費工作中出現(xiàn)重大問題及時向領導匯報，按領導指示及處理力求將工作做得更為完善。協(xié)助公司領導及財務部會計完成其他日常工作。會計崗位職責按照國家的法律法規(guī)及物業(yè)服務合同，負責編制財務預算，確定合理的收費標準和分攤比例，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定各項指標并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)會計制度和公司的管理制度，組織日常財務核算，遵守各項收入制度和費用開支的范圍及標準。對不真實、不合法的事項，有權拒絕辦理。負責各項原始憑證的審核、記賬憑證的編制、賬薄的登記、財務成果的核算、報表的上報等工作，要做到賬實相符、賬證相符、賬賬相符、賬表相符。根據(jù)物業(yè)管理要求，準確計算各項收入與各項費用支出，對各項收入分門別類的進行核算，對各職能部門和各項目要進行明細核算。定期做好財務分析，及時向物業(yè)經(jīng)理反映公司的經(jīng)營情況及財務狀況，為公司領導今后的決策提供所需數(shù)據(jù)。指導出納的工作，定期或不定期的抽查出納的庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報調整。每月定期對庫存的商品、固定資產及低值易耗品核對、檢查，并編制庫存商品的盤點表。負責稅務的申報，發(fā)票的購置、印章的保管及會計檔案的保管。保潔員崗位職責熟悉清潔衛(wèi)生操作規(guī)程和保潔標準。上班時，工作服整潔并佩戴工牌。按時上崗作業(yè)，不遲到、不早退、不串崗、不消極怠工。遵守公司制定的各項規(guī)章制度。衛(wèi)生保潔時，未經(jīng)許可，不得擅自進入業(yè)主室內，不得向業(yè)主索取小費。按時按要求保質保量做好保潔工作。負責小區(qū)公共區(qū)域的保潔工作和消殺工作。負責小區(qū)各樓層衛(wèi)生的日常保潔工作和消殺工作。負責小區(qū)公共區(qū)域垃圾的收集與清運工作。負責小公共區(qū)域內照明裝置、消防設施等處的保潔工作。1負責小區(qū)公共區(qū)域玻璃的保潔和清洗工作。1認真做好小區(qū)公共區(qū)域的循環(huán)保潔工作。1認真按衛(wèi)生保潔標準要求及區(qū)域劃分進行工作。1完成公司領導交辦的其他任務。綠化員崗位職責遵守綠化規(guī)則，愛護綠化，履行園藝養(yǎng)護服務。嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術規(guī)范要求，按標準作業(yè)規(guī)程工作，保質保量完成所管轄區(qū)域的綠化工作任務。掌握了解各種植物的養(yǎng)護特性和管理方法。每日巡查所管轄區(qū)域的綠化地，及時發(fā)現(xiàn)是否干旱，是否有蟲害，是否需要拔草，是否需要施肥等問題。熟練掌握園林器械，并能自覺保管好園林器械。綠化養(yǎng)護時，未經(jīng)許可不得擅自進入業(yè)主房屋內，不得向業(yè)主索取小費。愛護綠化工具和設備，確保工具和設備的完好，不得隨意將工具和設備外借。熟悉治療各種病蟲害的方法和殺蟲劑的安全使用。熟悉掌握各種肥料的使用方法和有機肥料的配料方法。保安員崗位職責熟悉物業(yè)地形、消防設備的配置和使用情況。了解小區(qū)保安各崗位的職責和崗位位置。對進出小區(qū)人員進行盤問、登記，阻止閑雜人員進入。對進出小區(qū)的物品進出盤問、登記，并持有物管辦公室開據(jù)的放行條。指揮車輛有序停泊, 維護車輛和停車場安全負責監(jiān)控室設備的看護及保養(yǎng)，錄相資料保管工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時報告。按規(guī)定路線和巡邏頻次對小區(qū)進行巡邏，對亂停、亂放的車輛及時進行糾正。工程人員崗位職責負責制訂小區(qū)內公共設施、設備的管理規(guī)定；負責物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)等的驗收和資料核實工作；負責查驗用戶裝修報批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責處理好與本部門業(yè)務相關的合同評審；負責小區(qū)內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核；負責小區(qū)內所有設備、設施系統(tǒng)的管理、運行、維修等；配合物管員派發(fā)維修施工單；負責小區(qū)內緊急情況的處理工作。物管員崗位職責熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。每月足額向業(yè)主收取各項應收費用。每月對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況進行及時處理解決。每月對當月應收數(shù)和實收數(shù)進行對比，分析差額原因。負責業(yè)主檔案的收集與整理，并存檔。負責接受業(yè)主求助信息及時反饋給相關部門。負責維修結果進行回訪，并做好相關記錄。定期或不定期巡樓，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報相關部門。定期與業(yè)主溝通，了解其需求，并做好相關記錄。1負責辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，出入證及物品中轉申請表填寫。1完成領導交辦的其它工作。