【正文】 總經(jīng)理崗位職責(zé)接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助總經(jīng)理工作。負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為業(yè)主提供良好的管理與服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、監(jiān)督，制定公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，提高工作效率，完成預(yù)定經(jīng)營管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門工作完成情況和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)工作情況，及時(shí)提出服務(wù)質(zhì)量相關(guān)文件的修改意見。負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)行成本核算和控制管理工作，制定物業(yè)公司月、財(cái)政預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)公司的品牌和效益。按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核，做到獎(jiǎng)懲分明。協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作。在權(quán)限范圍內(nèi)處理公司內(nèi)部管理事宜。1開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益。辦公室崗位職責(zé)負(fù)責(zé)部門的文件撰寫，整理工作和各類通知的起草和打印工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)與核對(duì)員工考勤、保管清點(diǎn)文具、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管物業(yè)的各類來文。負(fù)責(zé)擬定、審核公司各種文件及日常行政工作安排。負(fù)責(zé)物業(yè)公共事務(wù)各類檔案的整理、建立、完善和管理工作，保證檔案完整、齊全、保密工作。組織物業(yè)各類會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)打印、分發(fā)至個(gè)有關(guān)部門，配合上級(jí)做好上傳下達(dá)的具體工作。負(fù)責(zé)公司員工考勤的統(tǒng)計(jì)和管理工作。做好用工計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工招聘、考核錄用及培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)處理公司各種文件的往來、印章的使用管理、文檔管理等。負(fù)責(zé)公司各部門主要辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)工作，控制辦公費(fèi)用。負(fù)責(zé)公司各類材料、工具等管理工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。出納員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬工作，做到日清日結(jié)，應(yīng)及時(shí)與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金的收付與結(jié)存情況，月末報(bào)公司現(xiàn)金盤點(diǎn)表及流量表。負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金、各類有價(jià)證券、結(jié)算憑證及銀行印鑒等有關(guān)資料。負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬。出納員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。遵守公司的現(xiàn)金管理及票據(jù)管理制度，收取的現(xiàn)金與票據(jù)必須相符，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)要驗(yàn)鈔復(fù)點(diǎn)，絕不允許有假鈔和少收的情況，保障資金的安全。遵守現(xiàn)金和銀行管理制度，大額的現(xiàn)金提取和交存必須由專人護(hù)送，不準(zhǔn)私自滯留和挪用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得支付一切支出。遵守票據(jù)的管理制度，開出的收據(jù)必須加蓋財(cái)務(wù)專用章，方可生效，使用后底聯(lián)應(yīng)及時(shí)交存會(huì)計(jì)保管。如果收據(jù)作廢，應(yīng)將三聯(lián)粘貼一起作廢。負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳。在收費(fèi)工作中出現(xiàn)重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示及處理力求將工作做得更為完善。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)完成其他日常工作。會(huì)計(jì)崗位職責(zé)按照國家的法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同，負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偙壤?，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定各項(xiàng)指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)會(huì)計(jì)制度和公司的管理制度，組織日常財(cái)務(wù)核算，遵守各項(xiàng)收入制度和費(fèi)用開支的范圍及標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合法的事項(xiàng)，有權(quán)拒絕辦理。負(fù)責(zé)各項(xiàng)原始憑證的審核、記賬憑證的編制、賬薄的登記、財(cái)務(wù)成果的核算、報(bào)表的上報(bào)等工作，要做到賬實(shí)相符、賬證相符、賬賬相符、賬表相符。根據(jù)物業(yè)管理要求，準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)收入與各項(xiàng)費(fèi)用支出，對(duì)各項(xiàng)收入分門別類的進(jìn)行核算，對(duì)各職能部門和各項(xiàng)目要進(jìn)行明細(xì)核算。定期做好財(cái)務(wù)分析，及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理反映公司的經(jīng)營情況及財(cái)務(wù)狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)今后的決策提供所需數(shù)據(jù)。指導(dǎo)出納的工作，定期或不定期的抽查出納的庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)調(diào)整。每月定期對(duì)庫存的商品、固定資產(chǎn)及低值易耗品核對(duì)、檢查，并編制庫存商品的盤點(diǎn)表。負(fù)責(zé)稅務(wù)的申報(bào)，發(fā)票的購置、印章的保管及會(huì)計(jì)檔案的保管。保潔員崗位職責(zé)熟悉清潔衛(wèi)生操作規(guī)程和保潔標(biāo)準(zhǔn)。上班時(shí)，工作服整潔并佩戴工牌。按時(shí)上崗作業(yè)，不遲到、不早退、不串崗、不消極怠工。遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。衛(wèi)生保潔時(shí)，未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入業(yè)主室內(nèi)，不得向業(yè)主索取小費(fèi)。按時(shí)按要求保質(zhì)保量做好保潔工作。負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的保潔工作和消殺工作。負(fù)責(zé)小區(qū)各樓層衛(wèi)生的日常保潔工作和消殺工作。負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域垃圾的收集與清運(yùn)工作。負(fù)責(zé)小公共區(qū)域內(nèi)照明裝置、消防設(shè)施等處的保潔工作。1負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域玻璃的保潔和清洗工作。1認(rèn)真做好小區(qū)公共區(qū)域的循環(huán)保潔工作。1認(rèn)真按衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)要求及區(qū)域劃分進(jìn)行工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。綠化員崗位職責(zé)遵守綠化規(guī)則，愛護(hù)綠化，履行園藝養(yǎng)護(hù)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，保質(zhì)保量完成所管轄區(qū)域的綠化工作任務(wù)。掌握了解各種植物的養(yǎng)護(hù)特性和管理方法。每日巡查所管轄區(qū)域的綠化地，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否干旱，是否有蟲害，是否需要拔草，是否需要施肥等問題。熟練掌握?qǐng)@林器械，并能自覺保管好園林器械。綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)，未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入業(yè)主房屋內(nèi)，不得向業(yè)主索取小費(fèi)。愛護(hù)綠化工具和設(shè)備，確保工具和設(shè)備的完好，不得隨意將工具和設(shè)備外借。熟悉治療各種病蟲害的方法和殺蟲劑的安全使用。熟悉掌握各種肥料的使用方法和有機(jī)肥料的配料方法。保安員崗位職責(zé)熟悉物業(yè)地形、消防設(shè)備的配置和使用情況。了解小區(qū)保安各崗位的職責(zé)和崗位位置。對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行盤問、登記，阻止閑雜人員進(jìn)入。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品進(jìn)出盤問、登記，并持有物管辦公室開據(jù)的放行條。指揮車輛有序停泊, 維護(hù)車輛和停車場安全負(fù)責(zé)監(jiān)控室設(shè)備的看護(hù)及保養(yǎng)，錄相資料保管工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時(shí)報(bào)告。按規(guī)定路線和巡邏頻次對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，對(duì)亂停、亂放的車輛及時(shí)進(jìn)行糾正。工程人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的管理規(guī)定；負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)等的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審。負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等；配合物管員派發(fā)維修施工單；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。物管員崗位職責(zé)熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況，每月對(duì)小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。每月足額向業(yè)主收取各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用。每月對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。對(duì)業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況進(jìn)行及時(shí)處理解決。每月對(duì)當(dāng)月應(yīng)收數(shù)和實(shí)收數(shù)進(jìn)行對(duì)比，分析差額原因。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集與整理，并存檔。負(fù)責(zé)接受業(yè)主求助信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門。負(fù)責(zé)維修結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好相關(guān)記錄。定期或不定期巡樓，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。定期與業(yè)主溝通，了解其需求，并做好相關(guān)記錄。1負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，出入證及物品中轉(zhuǎn)申請(qǐng)表填寫。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。