【正文】 要稱贊。一些高明的領(lǐng)導(dǎo)者常常善用稱贊的辦法對員工施以激勵，使員工足以在領(lǐng)導(dǎo)不在時堅(jiān)持好好干，而這樣神奇的效果正是我們每一個管理者所期待的，既然稱贊欣賞他人可以讓我們得“民心”，可以讓下級毫無怨言地服從我們，那為什么我們還是要一味的“專制”？此外我們還可以自己稱贊自己、做自己的領(lǐng)導(dǎo)者。即欣賞自己、稱贊自己。善于欣賞自己、稱贊自己并不是讓自己妄自尊大，也不是顯示和炫耀，而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅，一種行為的正向激勵。其結(jié)果必然是拓展自己的能力，提升我們自身的人格品質(zhì)。這其中要求我們自己每天都要用一分鐘時間檢視自己這一天的收獲，清楚這一天在目標(biāo)之下自己做對了什么，做對的事情對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有怎樣的積極作用，然后給予肯定和欣賞，并靜靜地體會這實(shí)實(shí)在在的收獲給自己帶來的充實(shí)。當(dāng)然我們應(yīng)及時的表揚(yáng)員工，具體地告訴他們做對了什么，告訴他們，自己在為他們作對事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對公司和其他在這里工作的人都有幫助，鼓勵他們再接再厲。真誠而及時的表揚(yáng)，會是你管理人員中成功的重要部分。一分鐘批評應(yīng)該是及時的，當(dāng)你看到或發(fā)現(xiàn)某種不正確的行為時，你應(yīng)該馬上去找那個人。相信一般的管理者大都是，開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，對于這種方式，經(jīng)理們培訓(xùn)出了不少棟梁，取得了不少佳績。而我們也不乏需要自我批評，即自己要每天都對自己的行為及時地作以反省、反思和批評，克服屬于你自己的壞習(xí)慣，克服了壞習(xí)慣，剩下的就都是好習(xí)慣了。當(dāng)然，人無完人，成功者之所以成功是因?yàn)樗暮昧?xí)慣多，壞習(xí)慣少。無論是批評還是自我批評都應(yīng)該是在幫助人克服壞習(xí)慣，走向完善、走向成功！總之，作為經(jīng)理人，在對公司的日常運(yùn)營管理中，一定要以人為本，關(guān)注每個人的行動和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣，根據(jù)實(shí)際的情況，確立月度，目標(biāo)，使整個部門員工有一個明確的工作目標(biāo)，關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚(yáng)與批評相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者及下線人員的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚(yáng)的動作，而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定。篇三：一分鐘經(jīng)理人讀后感從崔總手里拿過《一分鐘經(jīng)理人》這本書，很驚詫，紅色的扉頁，出奇的薄，配著有趣的插圖，字也不多，作者一直用對話這種獨(dú)特的形式將一分鐘經(jīng)理人的管理哲學(xué)娓娓道來，完全感受不到教條式理論。帶著濃厚的興趣，利用一個上午的時間通讀了這本書，對我來說，了解這種管理方式，有所感悟，從中發(fā)現(xiàn)一些簡單的道理，雖然不一定準(zhǔn)確，只要對自己未來的學(xué)習(xí)和生活都有所助益，想來就是件愉快的事?？v觀全書其實(shí)重點(diǎn)在講兩層含義，即：學(xué)習(xí)如何管理，另一方面學(xué)習(xí)如何被管理。作為管理者如何有效的進(jìn)行管理，對待下屬及時的做到目標(biāo)明確、獎罰及時到位，也就是所謂的一分鐘管理哲學(xué)：一分鐘目標(biāo)，一分鐘稱贊和一分鐘批評，延伸發(fā)展開就有了張瑞敏的“日事日畢，日清日高”。如此簡單的管理方式究竟是如何起到作用的呢？就如目前公司中普遍存在的員工上班無精打采或者無所事事，不愿意去干事，在離下班還有半個多小時的時候就已經(jīng)翹首盼望班車是否到位，考勤基本成為每天上班最大的任務(wù)。追究原因就是很多員工不知道目標(biāo)在哪里，甚至于多數(shù)的中層管理者都不知道自己改完成什么樣的工作，或者只是被動的遇事解決事。假如再出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求的隨意變化、執(zhí)行過程中的能力問題、可支配的權(quán)利與責(zé)任等等，整個組織將被消極情緒所籠罩，部門之間、員工與員工之間各種推諉、扯皮層出不窮。解決此類問題，不妨在公司內(nèi)首先將一分鐘目標(biāo)的訣竅付諸實(shí)踐，在管理工作中，部門主管的實(shí)際工作就是樹立本部門的目標(biāo)，然后引導(dǎo)協(xié)助員工去完成目標(biāo)，這個目標(biāo)必須簡明扼要，當(dāng)然設(shè)立目標(biāo)的前提必須是管理者期望值，這時寫下來就顯得很必要了，方便被管理者檢查目標(biāo)，比較績效，再看看自己的行為是否符合目標(biāo)，要做到這一步管理者必須與下屬彼此尊重對方，平等相待，同時相信下屬自身管理的能力，耐心的引導(dǎo)。要真正實(shí)現(xiàn)共融，是一件需要強(qiáng)烈責(zé)任心、耐心、寬容心和知識的事，對管理者自身管理素質(zhì)及能力都有很高的要求，就目前公司人員思想理念水平，轉(zhuǎn)變還是有很大難度的。目標(biāo)有了，在向目標(biāo)前進(jìn)的過程中必然要注意的是效率，效率體現(xiàn)在數(shù)量和質(zhì)量的雙重增加，如何提高效率，一分鐘稱贊和一分鐘批評進(jìn)行及時到位的獎懲。人都是有不同程度的惰性的，需要鞭策和激勵，物質(zhì)獎勵是主要手段，但日常的稱贊可以使被稱贊者看到自己的工作成果被肯定，自己的努力得到一定回報(bào)，可以進(jìn)一步改進(jìn)工作。一分鐘稱贊的訣竅更在于稱贊的方式，對管理者提出更高的要求，要時刻關(guān)注下屬的行為，要善于發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn)而及時的去稱贊他，同時去忽視下屬那些小錯誤小失誤，因此管理者必須要有包容之心。關(guān)于稱贊，其實(shí)也可以延伸去看，一分鐘“經(jīng)理”自己，學(xué)會夸贊自己，“自己的喇叭自己吹”讓自己變得更加自信，不斷拓展自己的能力，每天檢視自己一天的收獲，保持陽光心態(tài)。對于批評，可以說是鞭策的另一方面，這里的批評必須是為了指出下屬工作上的不足，改進(jìn)工作提高效率，而不是“因事話人”不是為了批評而批評。一分鐘批評要求管理者要講究批評的方法、方式和場合，可以在批評的同時重申預(yù)定的目標(biāo)，一切要從工作出發(fā)，對事不對人，同時要及時切忌“翻舊賬”，要表現(xiàn)對人的關(guān)心，為了消除錯誤的行為，批評下屬時要先明確說明他錯在哪里，應(yīng)該如何做，然后告訴他因?yàn)樗腻e誤對你產(chǎn)生的影響，你現(xiàn)在的心情是怎樣的，之后沉默5秒鐘，讓下屬體會這種心情，最后肯定和贊美下屬，這點(diǎn)非常重要，說明你還是器重他，還是肯定他的能力，這樣下屬也容易接受批評，這點(diǎn)在我看來是最重要的?；蛟S是因?yàn)閲说暮钆c保守，現(xiàn)在同事之間，朋友間真誠的批評越來越少，反思日常的行為，批評往往體現(xiàn)為秋后算賬缺乏時效性，久而久之矛盾逐漸激化，開展工作自然問題多多。其實(shí)回頭再看一分鐘經(jīng)理人的管理哲學(xué)，其實(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的還是人，需要把握人的心理特點(diǎn)，然后從人的行為出發(fā)去實(shí)施，人才是一切管理的根源。無論是工作還是生活，無論我們是管理者還是被管理者，懂得欣賞，學(xué)會包容，善于表達(dá)溝通，管理與被管理都是水到渠成的。