【正文】 、阻止裝有易燃、易爆、危險物品和泄漏、加油等危險情況的車輛駛?cè)胪＼噲?，?yán)格杜絕停車場內(nèi)明火作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即報告。遇有運輸貨物的車輛進(jìn)入，進(jìn)門時要禮貌問清來車單位和目的，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)，出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證，方可放行。每天應(yīng)不定時的多次巡查停放車輛，并做好每次巡查記錄。發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象，應(yīng)盡快設(shè)法通知車主，并上報。定時開關(guān)照明燈、換氣扇、卷簾門等，做好節(jié)約能源工作。負(fù)責(zé)地下停車場的清潔衛(wèi)生檢查工作，崗?fù)っ刻烊鏇_洗地面、擦玻璃一次，做到地面無積灰、無油污、無煙頭、無雜物，玻璃明亮。協(xié)助設(shè)備人員管理排污系統(tǒng)及消防、照明設(shè)備，做到污水及時排放，消防設(shè)施及配件完整無缺損。認(rèn)真做好交接班記錄，記錄要完整無缺。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1保持員工通道干凈整潔，阻止無關(guān)人員擅自進(jìn)入。1把好員工出入口，秉公辦理考勤機打卡工作，員工攜帶酒店物品出門時，應(yīng)及時查問和核驗物品出門證，來客訪問本店員工或聯(lián)系工作，應(yīng)先電話與有關(guān)部門聯(lián)系，征得同意后，請來賓填寫訪客單，并到指定的地點會見。停車場崗位規(guī)程接班前，提前5分鐘至崗，簽到，并檢查整理儀容儀表，做到按規(guī)定著裝，衣著整潔儀容儀表應(yīng)符合規(guī)定，參加班前會，接受工作安排和布置，查看上班工作情況記錄，聽取上班人員介紹。當(dāng)班工作期間，堅守崗位、堅持文明服務(wù)，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安全管理工作。保持車場的整潔，配合和協(xié)助做好清潔工作。每天工作有記錄，換崗和交接班時工作交待清楚、及時、準(zhǔn)確。精神飽滿的堅守崗位，執(zhí)行車場安全管理規(guī)定。集中停放車輛的場庫，要按照停車場安全管理規(guī)則實行專人看管，分散停放車輛的地方實行經(jīng)常巡查。按劃分的停車泊位，指揮安排車輛實行定位停放，停放整齊，保持合理間距，停放整齊。在車輛進(jìn)入的通道和客人和員工出入的公共活動區(qū)域禁止車輛停放，發(fā)現(xiàn)有車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點停放，無停車證車輛要勸阻駕駛員迅速離開或通知保安部處理。發(fā)現(xiàn)停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上，要及時鎖好、搖上；車內(nèi)有貴重物品要通知車主及時提走；如發(fā)現(xiàn)有破壞車輛或撬車、動車現(xiàn)行違法行為的，要立即捉拿和堵截，并報告保安部。1做好車場、車庫的清潔衛(wèi)生工作，并保持各種標(biāo)志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時報修。1交崗前打掃好衛(wèi)生，寫好記錄，交清當(dāng)班情況保安部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級：總經(jīng)理直接下級：警衛(wèi)主管、消防主管。，完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)，定期向總經(jīng)理匯報部門工作，提出加強和改進(jìn)安全工作的建議。，包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃，并組織實施。，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。，針對問題及時作出批示及處理。，并采取補救措施。，通知有關(guān)部門處理。，對他們進(jìn)行考核、培訓(xùn)和工作調(diào)配，注意做好員工的思想政治工作。、政府有關(guān)部門、業(yè)務(wù)主管部門和兄弟部門的密切聯(lián)系，互相配合，通力合作。，組織并參與指揮撲救火災(zāi)，引導(dǎo)疏散。保安部主管崗位職責(zé) 直接上級：保安部經(jīng)理直接下級：消防監(jiān)控員、消防內(nèi)保保安員協(xié)助經(jīng)理分管治安工作，對上級布置的工作任務(wù)必須按時、按質(zhì)完成。對自己主管的工作負(fù)責(zé)，制定工作計劃，做好總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。深入了解各保安員的工作情況及思想狀況，對全體員工進(jìn)行思想教育。協(xié)調(diào)好公安部門及酒店其他部門工作。協(xié)同領(lǐng)班做好對保安員的管理督導(dǎo)工作。協(xié)助經(jīng)理做好部門治安培訓(xùn)計劃、法制宣傳、督導(dǎo)其他部門確實落實工作。組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練，提高保安隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，負(fù)責(zé)警衛(wèi)組員工的培訓(xùn)和考核。協(xié)助經(jīng)理處理發(fā)生的各種治安問題。負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作，收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。負(fù)責(zé)本部門員工上班的考勤，每月月底及時交到人事部。保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級：保安主管 直接下級：保安員協(xié)助警衛(wèi)主管、綜控主管落實各項工作計劃及各項培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對本班的工作進(jìn)行督促和檢查。、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。走動管理，隨時督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。負(fù)責(zé)檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，負(fù)責(zé)每天各崗位交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。1每天向警衛(wèi)主管匯報工作情況及存在的各種問題。1及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。保安員崗位職責(zé)直接上級：領(lǐng)班 直接下級：，聽從指揮，有強烈的正義感，敢于同一切不法分子作斗爭。熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的分布和使用。，無特殊情況不得請假。、實事求是的作風(fēng)，熟練掌握保安工作的業(yè)務(wù)水平及技能。，當(dāng)班時著裝整齊，不遲到、早退，不喝酒、抽煙、下棋等，更不得撤離工作崗位、脫崗、聚崗。、政策，不得泄露本酒店的辦公機要及商業(yè)機密。愛護(hù)公物，維護(hù)本酒店的聲譽及形象?！皥?zhí)法部門”，保安員是“執(zhí)法者”，因此要求保安員“律人先律己”，不準(zhǔn)聚眾滋事，打架斗毆。，做好來訪人員的車輛出入的登記手續(xù)。，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控。，和睦相處，不誹謗媚娼，不惡意中傷，不稍不如意便惡言相加或大打出手，敢于律已。，迅速撲滅或采取其它有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場。，對工作盡職盡責(zé)，時刻保持高度警惕，做好酒店安全保衛(wèi)工作。第五篇：酒店保安工作流程宏源大酒店保安工作標(biāo)準(zhǔn)流程一、工作任務(wù)維護(hù)好酒店內(nèi)部的治安秩序，做好基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查，確保旅客人生和財產(chǎn)安全，保證酒店其他業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。二、工作程序⑴提前十分鐘到崗，著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，正確使用敬語熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。⑵對來店客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車的賓客都要表示歡迎，客人停車要引到停車場適當(dāng)位置停放，若沒有停車位要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場，并負(fù)責(zé)所停車輛的安全。⑶對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交酒店代為保管。⑷對離店客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌的進(jìn)行查詢，對實屬客人的行李要放行，并協(xié)助將行李搬上車。⑸嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者及形跡可疑者，堅決攔阻其入內(nèi)；時刻有高度的注意力，特別是夜間警戒，人多時要注意防止失竊，防止大門口、大廳鬧事、斗毆。⑹注意大堂出入客人的動向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全；維護(hù)大堂秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。⑺注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在賓客休息沙發(fā)上，發(fā)現(xiàn)客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、小孩追逐打鬧，應(yīng)立即委婉勸阻。⑻加強對酒店重點部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時排除，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)酌情處理或及時向上級報告，巡邏時檢查客房安全管理情況。⑼對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對其勸阻或?qū)⑵鋷У接嘘P(guān)部門處理；樓層發(fā)生事故，應(yīng)迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。⑽遇公司領(lǐng)導(dǎo)、川投領(lǐng)導(dǎo)要主動問好，及時呼叫電梯，遇有重要首長、外賓或其它大型活動，保安要密切配合工作，保證門廳和出入口暢通無阻，確保貴賓、首長的人生安全。⑾負(fù)責(zé)對劃定區(qū)域按規(guī)定時間、巡邏路線進(jìn)行經(jīng)常性巡邏，在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和物，不放過任何一個可疑點，禮貌地對其進(jìn)行查詢并采取措施，杜絕和減少事故發(fā)生。⑿在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀(jì)活動，不包庇隱瞞，若勸阻無效時及時向領(lǐng)導(dǎo)報告⑿按規(guī)定如實認(rèn)真填寫值班記錄，按時巡邏，按時交接班，將情況交接清楚后方可下班。三、保安工作管理控制儀容儀表：⑴保安上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩帶內(nèi)部治安工作證、武裝帶等，直至下班為止；⑵保安上崗要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重、果斷公平；⑶保安不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。執(zhí)勤部分：⑴遇到報警要沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報告。⑵不得在消防控制室會客，不得借工作之便使用客房設(shè)施。⑶值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持控制室干凈、整齊。大堂部分：⑴在大堂值班必須按指定位置堅守崗位，不得閑談，不準(zhǔn)到總臺閑坐，妨礙他人工作；對于來賓不文明禮貌的行為應(yīng)及時糾正；如因離崗造成酒店財產(chǎn)損失而又未將肇事者抓到，視情節(jié)給予扣除當(dāng)月獎金或相應(yīng)處罰。⑵在酒店遇緊急情況缺安防人手時，正在輪休的保安必須迅即趕赴酒店現(xiàn)場。⑶工作時間嚴(yán)禁會客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報紙小說、寫信、聊天、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次酌情扣發(fā)獎金，造成工作失誤者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。外勤部分：⑴保障消防通道暢通和停車場秩序良好，自行車要停放整齊，如因亂停亂放造成通道不暢，或客人車輛被盜，追究當(dāng)班人責(zé)任。⑵經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點部位，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。交接班要按時，交接要詳細(xì)填寫值班記錄。嚴(yán)格遵守保密制度，不泄漏酒店的任何內(nèi)部資料。