【正文】 ，貫徹“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的方針，提高全體員工的消防意識(shí)，增強(qiáng)消防自救能力及時(shí)有效的撲救火災(zāi)，最大限度的減少損失，保護(hù)酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全體員工遇到火災(zāi)時(shí)忙而不亂，能各司其職，根據(jù)國家《消防法》規(guī)定，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定此預(yù)案。一、指揮機(jī)構(gòu) 總 指 揮：總經(jīng)理 副總指揮：副總經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)指揮：保安部經(jīng)理成員：保安部工程部銷售部 前廳部 客房部 餐飲部人力資源部 財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人組成二、滅火原則先救人后救火，盡量避免人員傷亡。疏散易燃易爆物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。三、疏散集合地點(diǎn)：室外停車場(chǎng)四、報(bào)警及處理流程：當(dāng)接到火警信息時(shí)，消防控制中心及時(shí)告知領(lǐng)班，由領(lǐng)班安排就近保安員進(jìn)行確認(rèn)。在出現(xiàn)火災(zāi)的地方及時(shí)按下手動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，消防控制中心接到確認(rèn)火警后，要迅速通過對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。監(jiān)控值班員應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理，并通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。現(xiàn)場(chǎng)總指揮根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否報(bào)119火警，負(fù)責(zé)具體滅火工作，其它成員各自負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域，統(tǒng)一指揮，服從命令。五、各部門分工總經(jīng)理室：行政秘書攜帶好酒店重要資料及印章，疏散至室外停車場(chǎng)保安部：（1）主力軍組織、指揮就近員工滅火、救人、搶救物資。（2）及時(shí)調(diào)運(yùn)滅火器、消防水管，防煙面具等消防工作，保障供給。（3）指派安全人員，在酒店首層控制消防電梯使用。（4）指派安全人員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流，向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。（5）保安部各出入崗加強(qiáng)酒店外圍和各出入的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是清除車道，指導(dǎo)疏散酒店周圍和酒店內(nèi)的無關(guān)車輛，為消防隊(duì)到場(chǎng)展開滅火行動(dòng)維持好秩序。工程部（1）及時(shí)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時(shí)切斷，并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須的照明，同時(shí)保證消防用電不間斷。（2）將客用電梯降至底層關(guān)閘，消防電梯切換為手動(dòng)控制，交公安消防隊(duì)和保安部使用。（3）關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥，指派人員在消防泵房，確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷?？头坎浚?）樓層服務(wù)員利用喊話與敲門的方式統(tǒng)一告知住店客人撤離酒店，并引導(dǎo)被疏散的人員向室外停車場(chǎng)疏散。（2）樓層服務(wù)員撤離時(shí)檢查本樓層所有客房，確保房?jī)?nèi)無客人滯留，樓層服務(wù)員帶走當(dāng)日工作報(bào)表。（3）協(xié)助前廳部確認(rèn)已疏散客人名單。（4）準(zhǔn)備足夠濕毛巾，安撫客人情緒，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù)餐飲部（1）停止?fàn)I業(yè)，保管好錢物。（2）廚房關(guān)閉煤氣閥門。（3）由服務(wù)員此導(dǎo)疏散客人到室外停車場(chǎng)六、疏散方法及注意事項(xiàng)疏散的唯一途徑是消防疏散樓梯?；馂?zāi)情況下，所有電梯停在首層，切記：千萬不能乘坐電梯疏散。一般情況下，要使用最后的樓梯疏散。進(jìn)入疏散樓梯后要沿著樓梯往下走，不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大而試圖往上走。如果走廊布滿煙霧要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞借方向。當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前時(shí)或跪在地上爬行疏散到樓外后，不要隨便離開，聽候工作指令。所有員工不管何種原因起火都不得向媒體透露任何詢問都要經(jīng)過總經(jīng)理或酒店指定代言人回答。第五篇：保安工作流程工作流程店面：環(huán)城店 職位：保安人員早班 9:45著工裝進(jìn)入公司，整理儀容儀表，打上班卡（簽到）佩帶好對(duì)講機(jī)。9:55參加晨會(huì)，按管理人員的工作分配。10:15晨會(huì)結(jié)束，接班次打掃門口的衛(wèi)生，檢查消防器材。10:45到12:00配合好銷售接待，接待好進(jìn)店的賓客，在崗位上發(fā)放代金券，來訪人員進(jìn)行登記，對(duì)公司的和工作人員的財(cái)產(chǎn)不外泄，控制不良因素的發(fā)生。12:00到1:00和銷售配合好換崗頂崗輪留吃飯。18:30到19:00堅(jiān)守崗位，配合銷售迎送客人，派送代金券，做好下班期的工作。19:00到19:15交接本班次。中班 17:30到18:25著裝進(jìn)入公司，吃飯，打上班卡（簽到）整理儀容儀表。18:30到19。、19。00到19。15接班次。19:15到20。00打掃門口的衛(wèi)生，對(duì)外出的人員查看有無公司的物品外流。20:00到00:00堅(jiān)守崗位，派送代金券，配合銷售迎送客人。00:00到01:00配合銷售換崗、頂崗、吃夜宵、檢查外出人員的物品。01:00到03:30配合銷售迎送客人，派送代金券，主要公司的安全，配合銷售人員做好留宿客人的身份登記。03:30到04:00配合值班的管理檢查電路安全隱患，在1樓A區(qū)信息，鎖門。04:00到09:30留宿客人起來時(shí)開門，配合收銀工作，出鞋。09:30到10:00開門準(zhǔn)備迎接到店的客人。10:00到10:30部門交接工作。