【正文】 準(zhǔn) B．外部競爭對手標(biāo)桿瞄準(zhǔn)C．行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿瞄準(zhǔn) D．跨行業(yè)標(biāo)桿瞄準(zhǔn) E．內(nèi)外部綜合標(biāo)桿瞄準(zhǔn))四、簡答題(每小題10分，共20分)1．一般來說，政府決策目標(biāo)的產(chǎn)生有哪幾種? 答：(1)立法機(jī)關(guān)確立的決策目標(biāo)；(2)中國共產(chǎn)黨所制定的方針、路線和政策；(3)上級政府或上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)下達(dá)的具體決策目標(biāo)；(4)上級政府或上級領(lǐng)導(dǎo)部門下達(dá)的粗略目標(biāo)；(5)針對組織本身的發(fā)展所確定的決策目標(biāo)。2．簡述法治行政的特點。答：(1)職權(quán)法定；(2)法律保留；(3)法律優(yōu)先；(4)依據(jù)法律；(5)職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)一。五、論述題．(每小題20分，共40分)1．試述行政監(jiān)督的作用。答：(1)行政監(jiān)督能有效地強(qiáng)化和改善公共行政，提高行政效能，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)廉政建設(shè)；(2)行政監(jiān)督是健全社會主義法治，進(jìn)一步保障公民、法人和其他組織合法權(quán)益的有效制度；(3)行政監(jiān)督是改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利發(fā)展的重要保障。2．試析正確處理效率與公平的關(guān)系所必須遵循的原則。2．(1)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則；(2)平等原則；(3)公平分配的原則；(4)機(jī)會均等、能者優(yōu)先的原則。一、名詞解釋(每小題5分，共20分)1．分離制：答：分離制又稱多元領(lǐng)導(dǎo)制，是指一個公共組織的同一層級的各個組織部門或同一組織部門，隸屬于兩個或兩個以上公共組織或行政首長領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的組織類型。2．行政執(zhí)行：是行政機(jī)關(guān)及行政人員依法實施行政決策，以實現(xiàn)預(yù)期行政目標(biāo)和社會目標(biāo)的活動的總和3．行政道德：是指國家公務(wù)員在行使公共權(quán)力、管理公共事務(wù)的活動中，處理自身與工作對象之間、上下級之間、N92=，lu1以及公私、得失等關(guān)系時，所應(yīng)當(dāng)遵循的原則和規(guī)范。4．公共組織績效評估：是指公共組織通過一定的績效信息和評價標(biāo)準(zhǔn)，對公共組織所提供的公共物品和公共服務(wù)的效率和質(zhì)量進(jìn)行全面的控制和監(jiān)測活動，是公共組織的一項全面的管理措施二、單項選擇題(每小題1分，共l0分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1．被稱為“行政管理之父”的是(D．法約爾)。2．我國第一部行政學(xué)著作是張金鑒的(A．《行政學(xué)的理論與實際》)。3．里格斯認(rèn)為處于農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會過渡期間的一種公共行政模式是(C．棱柱型公共行政模式)n． 4．公共行政學(xué)研究的核心問題是(A．政府職能)。5．據(jù)考，“法治”一詞是古希臘人(B．畢達(dá)哥拉斯)最早提出的。6．構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是(A．行政職位)，它是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點和聯(lián)絡(luò)點。7．國務(wù)院常務(wù)會議任命各部委領(lǐng)導(dǎo)者的副職，直屬機(jī)關(guān)和辦事機(jī)關(guān)的正、副職領(lǐng)導(dǎo)者的制度均屬于(D．委任制)。8．部外制是(B．美)國用法律制度把政黨制度排除在政府之外而產(chǎn)生的一種人事行政機(jī)構(gòu)。9．目標(biāo)管理方法是(B．德魯克)于20世紀(jì)50年代，應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息論和人際關(guān)系理論而提出的一種新的管理方法。10．平行溝通是一種同級部門或同事之間的信息溝通，亦稱(A．橫向溝通)。三、多項選擇題(每小題2分，共l0分。每小題至少有一項以上答案正確，請將正確答案的誶號填在括號內(nèi)。(A．懷特 B．魏勞畢E．費富納)完成的。2．組織文化包括(A．組織觀念 B．法律意識 D．價值觀E．道德感情)。3．行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源主要有(A．合法權(quán)力 B．歸屬權(quán) C．專業(yè)知識權(quán) D．獎懲權(quán)力)。4．社會監(jiān)督的主體是(A．政協(xié) B．各民主黨派C．各社會團(tuán)體D．新聞機(jī)構(gòu)E．公民個人)。5．TN實行職位分類制度的國家有(C．中國 D．美國E．日本)。四、簡答題(每小題i0分，共20分)1．政府干預(yù)市場應(yīng)該遵循的原則主要有哪些? 答：(1)政府和市場兩者的功能有很大的區(qū)別，它們不能互相代替(2)政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)僅界定在彌補(bǔ)和防止市場失效的范圍(3)政府干預(yù)也必須講究成本收益(4)發(fā)展中國家政府一般對市場的干預(yù)比發(fā)達(dá)國家廣泛得多，這是十分正常的現(xiàn)象。2．簡述行政決策的特點。答：(1)行政決策主體的特殊性；(2)行政決策客體的廣泛性(3)住政決策目的的非贏利性；(4)行政決策的合法性；(5)行政決策地域效力的普遍性；(6)行政決策執(zhí)行的強(qiáng)制性。五、論述題(每小題20分，共40分)1．試述行政體制的作用。答：(1)科學(xué)的行政體制能夠提高政府生產(chǎn)力，提高行政效率；(2)科學(xué)的行政體制能夠大幅度地全面地促進(jìn)社會發(fā)展，提高國家的競爭力；(3)科學(xué)的行政體制能夠造就大批的優(yōu)秀的國家各級各類公務(wù)員；(4)科學(xué)的行政體制是公共行政民主化的保證；(5)科學(xué)的行政體制能夠確保公民的各種權(quán)莉和生命與財產(chǎn)。2．試述行政改革的動力。答：(1)政治體制改革和政治權(quán)威的推動；(2)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革的要求；(3)社會演變的要求；(4)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動；(5)新思想、新價值第五篇：行政管理考研試題2008年一、解釋概念并簡要回答問題組織職能與組織的構(gòu)成要素管理控制及其特點決策與有效的決策過程領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論與菲德勒模型組織變革與變革的主要內(nèi)容二、論述題試論述管理學(xué)具備的基本特征結(jié)合實際論述創(chuàng)新的含義及創(chuàng)新的模式試論述側(cè)重于效果的主要管理思想和管理理論三、分析論述題結(jié)合實際從管理職能的角度闡述信息技術(shù)對管理的影響2009年一、對以下論述后括號中的概念加以簡要解釋，并闡述自己對該論述的理解從廣義角度看，控制工作并不僅限于按照既定的計劃標(biāo)準(zhǔn)來衡量和糾正計劃執(zhí)行中的偏差（控制）。領(lǐng)導(dǎo)不是單方面的領(lǐng)導(dǎo)行為，而是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間在特定情境下發(fā)生相互作用關(guān)系的過程（領(lǐng)導(dǎo)）。在現(xiàn)實社會中的組織，可能是集權(quán)的成分多一點，也可能是分權(quán)的成分多一點（集權(quán)與分權(quán)）。無論設(shè)計得多么完美的組織，經(jīng)過一段時間后都必須進(jìn)行改革，這樣才能更好的適應(yīng)組織內(nèi)外條件的變化（組織變革）。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的，環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響（組織內(nèi)外部環(huán)境）。二、論述題試論述管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展試論述組織設(shè)計的依據(jù)和原則試論述行為決策理論的主要內(nèi)容三、分析論述題結(jié)合實際論述在當(dāng)前國際金融危機(jī)的情況下，企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)。2010年一、對以下論述后括號中的概念加以簡要解釋，并闡述自己對該論述的理解計劃和控制是同一事物的兩個方面（控制）。領(lǐng)導(dǎo)是一種普遍的管理行為。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系，目前有不同的觀點，有人認(rèn)為“管理就是領(lǐng)導(dǎo)”（領(lǐng)導(dǎo)）。權(quán)力不一定與一個人在組織中所處的地位完全相關(guān)，你不必成為管理者，也可以擁有權(quán)力（職權(quán)與權(quán)力）。激勵的實質(zhì)就是通過影響人的需求或動機(jī)達(dá)到引導(dǎo)人的行為的目的，它實際上是一種對人的行為的強(qiáng)化過程。（激勵）二、論述題試論述當(dāng)代管理思想產(chǎn)生的歷史背景。試論述正式組織和非正式組織的關(guān)系。闡述影響決策的主要因素。三、分析論述題結(jié)合實際論述組織變革的必要性及其影響要素。2011年一、解釋概念并簡要回答問題團(tuán)隊及高效團(tuán)隊的基本特征管理控制與控制工作的基本類型目標(biāo)管理及目標(biāo)管理的類型組織使命及其作用二、論述題試論述計劃的構(gòu)成與分類。試論述組織設(shè)計的影響因素。闡述在服務(wù)管理方面，學(xué)者和實業(yè)界共同關(guān)注的主要問題。三、分析論述題不管是管理工作還是作業(yè)活動都要靠人來完成，人是管理活動的中心，也是管理理論研究的重點。試論述中外管理理論發(fā)展過程中側(cè)重于人的管理思想結(jié)晶和理論研究成果，結(jié)合實際并舉出實例分析在信息社會環(huán)境下“人”在組織管理中發(fā)揮的作用。