【正文】 障民生的陣地，工商行政管理才能獲得人民群眾的真心支持，才能實現(xiàn)總局的各項戰(zhàn)略目標第四篇：消費維權書關于長沙銀嘉科技有限公司欺騙消費者的維權書消費維權人：消費者本人經(jīng)銷商：長沙銀嘉科技有限公司（以下簡稱“長沙銀嘉”）維權請求：1． 長沙銀嘉兩名當事員工（推銷員和技術員）出面道歉。2． 長沙銀嘉退還消費者筆記本電腦本身的差價，1150元人民幣。3． 長沙銀嘉退還誘導消費者購買的三星顯卡差價，180元人民幣。4． 長沙銀嘉支付消費者維權過程的交通工具費用及通信費用。5． 維權過程直接產(chǎn)生的其他費用由長沙銀嘉承擔。備注：。（如要求精神損失補償及誤工費的權利等），本人暫時保留。，長沙銀嘉可以就上述維權請求，和消費者本人協(xié)商解決?！局饕聦嵔?jīng)過】一．2012年6月22日中午，長沙銀嘉科技有限公司（以下簡稱“長沙銀嘉”）通過虛假陳述，誘使本人以高出市場價1150元的價格購買了一款不符合自己配置要求的電腦——聯(lián)想Z575筆記本電腦（主機型號為IdeaPadZ575AmA63420M4G500R(GR)CN）。2012年6月22日上午，我在朋友的陪同下來到長沙火車站附近的華海3C電腦城買電腦。當時我的目標機為聯(lián)想Y480mifi2520m筆記本電腦，并在長沙銀嘉聯(lián)想店得知該店有該款機子，并承諾說4750元可以出售（帶學生證的還有禮包）。樣機體驗過程中，推銷員先是說我的目標機型好，取得我們的信任后，就逐漸開始說我目標機型缺點與不足之處，并給我推薦了幾款我并未做任何了解的機子。在推銷員的誘導下，我最終選擇了購買聯(lián)想Z575筆記本電腦。在商談機子的價格時，我和朋友提出要查看一下網(wǎng)上報價，并以此作為我們的參考。該推銷員在查詢到泡泡網(wǎng)上3600的報價和中關村網(wǎng)報3800的市場主流價之后，陳述說網(wǎng)上報價的是老款的聯(lián)想Z575，長沙銀嘉出售給我是新款的，網(wǎng)上目前還沒有此新款的報價，并說該新款機子比老款貴，價格應該在5000元以上。此為新舊款之說，并通過這種手段誘騙我以高出市場主流價（3800元）1150元的價格購買了這款機子。二．該推銷員向我介紹上述聯(lián)想Z575筆記本電腦時，承諾說此筆記本電腦可以運行所有設計作圖類軟件。此為虛假、夸大。（注：我購買電腦的目的是做設計用。）三．該店所售筆記本電腦給安裝的系統(tǒng)為盜版Win7（32位）系統(tǒng)，導致我部分軟件無法順利安裝使用，會出現(xiàn)和系統(tǒng)不兼容的現(xiàn)象，且長沙銀嘉并未在付錢之前告知我安裝盜版系統(tǒng)的事實。四．給機子裝系統(tǒng)時，在我不了解相關知識的情況下，長沙銀嘉技術員工介紹說買一個顯卡芯片裝上后可以打開電腦雙通道，使電腦性能有大幅度提高，并陳述說裝系統(tǒng)時打開雙通道要比其他時間打開雙通道好，而且不會收取人工服務費。在這種不對等的事實情況下和該技術員工的誘導下，我花了360元（比市場主流價格高180左右）買了一個三星的顯卡芯片。【附注】，消費者本人均能保證其正確性和真實性，并有若干錄音片段及其他資料作為證據(jù)。，消費者本人為維權已直接產(chǎn)生交通費20元，，由消費者本人和長沙銀嘉各分擔一半。其中通訊費僅包括和撥打媒體新聞熱線、相關部門電話，給長沙銀嘉推銷員打電話反應問題的時段，這三部分產(chǎn)生的通信費?，F(xiàn)在請求消費者協(xié)會及相關部門維護消費者的合法權益！此致2012625第五篇：食品安全消費維權食品安全消費維權食品安全指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的定義，食品安全是“食物中有毒、有害物質對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品安全也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用安全，降低疾病隱患，防范食物中毒的一個跨學科領域。目前網(wǎng)絡食品銷售準入門檻低，假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、有瑕疵、質價不相符的商品，甚至出現(xiàn)訂購此物而交付彼物的情形。一些賣家甚至自制食品，大多不具備消毒、檢疫等衛(wèi)生檢測手段，經(jīng)營條件難以達到衛(wèi)生、環(huán)保部門的許可。簽于此，專注于安全食品供應與檢測服務業(yè)務，致力構建無激素、無有害農(nóng)藥殘留、無重金屬污染等的綠色供應體系，恪守食品界第一等優(yōu)質理念，只供應非轉基因、一等品質食品的食養(yǎng)家應運而出，成為家庭食品安全服務領域的領導品牌。我國食品安全的現(xiàn)狀：消費者認為食品安全，位居第一。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前食品安全存在“四宗罪”，最令消費者感到擔憂，鬧心。一宗罪：“藥你命”。蔬菜、水果殘留農(nóng)藥超標，部分食品中非法使用、濫用添加劑，危害消費者健康。二宗罪：“黑心腸”。每年有大量食品從“黑作坊”“黑工廠”“黑市場”“黑窩點”流向市場，環(huán)境臟亂差，生產(chǎn)不規(guī)范，質量不達標。三宗罪：“假面具”。部分食品生產(chǎn)、銷售者“以假亂真”“以次充好”，變著花樣對食品弄虛作假，令消費者難辨真?zhèn)?，上當受騙。四宗罪：“玩概念”。各種貼著高科技標簽的轉基因食品、納米技術食品、有機食品等大行其道，其中不乏模糊標注、不規(guī)范產(chǎn)品，往往使普通消費者不明就里花錢，稀里糊涂消費。當前，我國食品行業(yè)競爭十分激烈，與此同時，盡管我們?nèi)藗儗ι钯|量的要求逐步提高，但總的來講，對價格的反應還是十分敏感的，因此，食品行業(yè)一方面必須通過深加工以提高產(chǎn)品附加值，另一方面又不得不保持產(chǎn)品的低成本以獲取競爭優(yōu)勢。消費者在購買食品時，雖然也會貨比三家，但比的往往是價格而非質量，至于食品安全與否，也只是簡單地通過食品包裝上的保質期來判斷。這就使得有些不法廠商在食品生產(chǎn)過程中使用劣質原料、降低加工質量，以低價吸引消費者，從而出現(xiàn)劣勝優(yōu)汰的市場錯位。要提升消費者信心，政府就得有實在的舉措?！傲闳萑獭辈荒芡Ａ粼诳陬^上，該懲罰的，罰他個傾家蕩產(chǎn)；該追究的，不能不了了之。違法成本遠遠大于違法收入，才能形成“高壓線”、帶來威懾力。食品安全關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，關系到政府和國家的形象。食品安全已成為衡量人民生活質量、社會管理水平和國家法制建設的一個重要方面。食品安全與人民生命財產(chǎn)息息相關。民以食為天，食以安為先，我們相信，只要有關部門嚴格監(jiān)管，市場積極配臵資源，企業(yè)的誠信經(jīng)營，食品安全問題終會解決，讓我們企盼這一天早日到來，我們都可以吃上放心的食品。讓我們消費者滿意，食品安全至關重要。鄭寅杰八（6）班