【正文】 退也退不得，好也好不了，壞也壞不了，死不死，活不活，再要突破也很難。這是個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型綜合癥的問題，包括政治經(jīng)濟(jì)文化。打個(gè)比喻，一體化運(yùn)作對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型不重要嗎？很重要。因?yàn)榘次鞣秸螌W(xué)，他們就要黨政分開，而在我們國(guó)家，縣級(jí)以下都叫農(nóng)村地區(qū)，沒有嚴(yán)格意義上西方政治學(xué)的黨政分開。所以在社會(huì)轉(zhuǎn)型期就會(huì)遇到很多問題，老百姓要求你百分之百的好，全民主義，而古代叫做以民為本，現(xiàn)在叫以人為本，從哲學(xué)上講，它是有差異的，從老百姓的理解角度出發(fā)，它們并沒有差異。五、黨的工作模式創(chuàng)新最后，我們講一下黨的工作模式創(chuàng)新。首先是目標(biāo)立場(chǎng)方法，嚴(yán)格的講立場(chǎng)是不能動(dòng)的，目標(biāo)和方法是可以隨機(jī)應(yīng)變的，根據(jù)不同的形勢(shì)、不同的情況，要與時(shí)俱進(jìn)。民生的“老三難”是指看病難、就業(yè)難、上學(xué)難；“新三難”是指養(yǎng)老難、進(jìn)幼兒園難、出行難，這些民生問題也都引起了中央的高度重視。黨群關(guān)系說到底就是利益關(guān)系，利益關(guān)系理順了，大家心里就舒暢了，利益關(guān)系梳理不好，矛盾就會(huì)爆發(fā)。處理好利益關(guān)系涉及到三個(gè)方面，即合法、合理、合情三個(gè)方面的要求。合法這是從國(guó)家法來講，合理是從價(jià)值觀來講，你認(rèn)為合理的事，或許別人認(rèn)為不合理，因?yàn)槊總€(gè)人的生存需求不一樣。合情那就更有差異了，但是有一個(gè)大家所公認(rèn)的公平正義的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)。溫家寶曾經(jīng)談過一段話，他說，“如果說發(fā)展經(jīng)濟(jì)改善民生是政府的天職，推進(jìn)社會(huì)公平正義就是政府的良心”，所以我們必須把合法、合理、合情結(jié)合起來?，F(xiàn)在我們遇到的問題是什么？就五個(gè)問題，后現(xiàn)代化時(shí)代時(shí)空壓縮式概念、后革命時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)式概念、后危機(jī)時(shí)代結(jié)構(gòu)式概念、后溫飽時(shí)代社會(huì)保障式概念、后城市化土地式概念。單獨(dú)要講的，我就講后城市化土地式概念，我們說房?jī)r(jià)太高了，老百姓不滿意是事實(shí)，但不僅僅是因?yàn)榉績(jī)r(jià)高與低的問題，還有政策問題、技術(shù)問題、導(dǎo)向問題、結(jié)構(gòu)問題等等。以前重點(diǎn)發(fā)展，后來局部發(fā)展，最后講協(xié)調(diào)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路，一定要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持完善黨的執(zhí)政能力建設(shè)。所謂黨的領(lǐng)導(dǎo)，不一定是管的越多就越好，放開不該管的，管好該管的，政府就是要提供社會(huì)保障，提供公共產(chǎn)品，做好公共服務(wù)和公共管理，這些都與老百姓密切相關(guān)。如果這屆政府能夠在這上面做出最大成績(jī)，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，就能贏得民心。關(guān)于新型城市化，總書記提了兩個(gè)新形勢(shì)給我印象最深，一個(gè)是新型大國(guó)關(guān)系，就是跟美國(guó)的關(guān)系。還有一個(gè)新型城鎮(zhèn)化，就是人的城市化。以前是縣、鄉(xiāng)、村，今后是市、政、村，都要有機(jī)制保障，群眾參與機(jī)制、決策機(jī)制、群眾的利益表達(dá)機(jī)制、矛盾的排除機(jī)制、群眾的監(jiān)督機(jī)制，所有這些都要適應(yīng)政治層次的發(fā)展需求。群眾工作要根據(jù)不同的情況做不同的安排，當(dāng)吃飯都吃不飽的時(shí)候，老百姓首先關(guān)心的是吃喝拉撒。當(dāng)溫飽問題得以解決的時(shí)候，就會(huì)關(guān)心更高的層次的需求，包括政治需求、精神需求等等。不同的條件產(chǎn)生不同的需求，我們要對(duì)癥下藥，基層黨群關(guān)系，必須科學(xué)化發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，各個(gè)地方已經(jīng)有了很多的經(jīng)驗(yàn)。比如河北保定建立了群眾工作站，山東臨沂建立了群眾服務(wù)中心，遼寧沈陽建立了工作部，當(dāng)然這些機(jī)構(gòu)現(xiàn)在還只是在探索之中，沒有全國(guó)統(tǒng)一，但從這個(gè)意義上講，各地的群眾工作都在創(chuàng)新。最后我們要牢記黨的宗旨，不負(fù)人民的重托，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，服務(wù)人民大眾，創(chuàng)新工作方式。第五篇：新形勢(shì)下如何做好群眾工作新形勢(shì)下如何做好群眾工作善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，這一傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，在我們黨奪取政權(quán)取得革命勝利和建設(shè)社會(huì)主義過程中，發(fā)揮了極其重要的作用。改革開放30年來，我們黨的執(zhí)政條件和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生較大變化，群眾的利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯現(xiàn)，群眾工作處于一個(gè)特殊的歷史時(shí)期，要解決的問題更復(fù)雜，要求更高、難度更大。如何適應(yīng)新形勢(shì)，做好群眾工作，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，成為每一個(gè)黨員干部應(yīng)該關(guān)注和思考的問題。一、必須提高對(duì)群眾工作的認(rèn)識(shí)。黨的群眾工作就是黨的各級(jí)組織和廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，以馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線為指導(dǎo)，通過各種適當(dāng)?shù)男问胶头椒ㄐ麄魅罕姟⒔逃罕?、引?dǎo)群眾、動(dòng)員群眾、組織群眾、團(tuán)結(jié)群眾、服務(wù)群眾，使廣大群眾正確理解并認(rèn)同黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策和主張，并在黨的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，同心同德地為完成黨的各項(xiàng)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)黨的綱領(lǐng)目標(biāo)而努力奮斗。認(rèn)真研究新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，切實(shí)提高黨員干部做群眾工作的能力，意義重大且任務(wù)緊迫。首先有利于創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)穩(wěn)定局面。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的不斷前進(jìn)，體制轉(zhuǎn)換、結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會(huì)變革，各種社會(huì)矛盾逐步顯現(xiàn)甚至變得十分突出，如果得不到及時(shí)有效地化解，勢(shì)必影響到改革開放的進(jìn)程。其次，有利于構(gòu)建和諧的社會(huì)主義社會(huì)。順應(yīng)群眾期待，傾聽群眾訴求，解決群眾難題，建立良好的黨群關(guān)系、干群關(guān)系，才能更好地理順不同階層不同方面的社會(huì)關(guān)系，凝心聚力，共同構(gòu)建起和諧的社會(huì)主義社會(huì)。再次，有利于穩(wěn)定和鞏固黨的執(zhí)政地位。社會(huì)轉(zhuǎn)型的加快，帶來各種利益體之間社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜化，沖突和矛盾層出不窮，對(duì)黨的執(zhí)政能力構(gòu)成嚴(yán)峻的考驗(yàn)，直接關(guān)系到黨的執(zhí)政地位。二、必須提高做群眾工作的能力。提高各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在新形勢(shì)下做群眾工作的能力，必須在提高深入群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、溝通群眾、化解矛盾能力上下功夫。一是必須提高深入群眾的能力。要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，心系群眾。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)把人民群眾裝在心里，這樣才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地深入群眾。所以就要從強(qiáng)化宗旨教育入手，樹立正確的群眾觀。通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面掌握黨的群眾路線、群眾工作理論。要深入調(diào)查研究，走近群眾。干部必須沉下去，與群眾零距離接觸，密切干群關(guān)系，才能親身體驗(yàn)群眾疾苦，親耳聆聽群眾呼聲，親口向群眾宣傳黨和政府的方針政策，掌握第一手材料。要暢通渠道，聯(lián)系群眾。必須建立方便群眾反映問題的制度和平臺(tái)。如定期下訪制度、開通熱線電話和網(wǎng)上信箱等，多方聯(lián)系群眾，第一時(shí)間聽到群眾的聲音。二是必須提高組織群眾的能力。要關(guān)注民生，利為民所謀。任何一項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，都要考慮大多數(shù)群眾的覺悟、意愿和利益要求，凡是群眾不支持或不贊成的事，就不能急于去辦。堅(jiān)持群眾利益無小事的原則，把滿足群眾利益要求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從而取得群眾的信賴。要以身作則率先垂范。要從樹立黨員干部?jī)?yōu)良品德和良好形象入手，提高黨員干部在群眾中的威信。在實(shí)際工作中，黨員干部要修練德行，嚴(yán)格自律，學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)吃虧。用過硬的作風(fēng)和實(shí)在的人品，贏得群眾的信任，使群眾愿意跟著走跟著干。要講究方法。善于因地制宜，把握好原則性和靈活性，不同時(shí)間，不同地點(diǎn)，不同工作對(duì)象，要區(qū)別對(duì)待，讓群眾樂于接受，自覺自愿地配合工作。三是必須提高服務(wù)群眾的能力。要提高把握民意的能力。走近基層，走近群眾，認(rèn)真聽，仔細(xì)記，了解最真實(shí)的民意，把握矛盾的焦點(diǎn)，找準(zhǔn)癥結(jié)，才能找準(zhǔn)服務(wù)群眾的著力點(diǎn)。要苦練內(nèi)功，提高辦事能力。黨員干部要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足本職，苦練本領(lǐng)。學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)，并創(chuàng)新思維，豐富工作方法和手段，做業(yè)內(nèi)的能手、能人，做到謀事精明，辦事干練。四是必須提高溝通群眾的能力。要主動(dòng)出擊，接近與群眾的距離，減少和清除身份地位、感情信任、情緒態(tài)度等方面的溝通障礙。放下架子，與群眾為友，以群眾為師，滿懷對(duì)群眾的深情厚意，與群眾做以心換心的交流溝通。要學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧，提高說話辦事水平，關(guān)于用群眾接受的語言和方式，把要傳達(dá)的方針政策輸入群眾心里，使群眾愿意聽，愿意信。要?jiǎng)?chuàng)新溝通手段。運(yùn)用現(xiàn)代化通訊手段與群眾交流和溝通。五是必須提高化解矛盾的能力。要善于預(yù)見和發(fā)現(xiàn)矛盾，提高事前防控能力。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握事物發(fā)展規(guī)律，保持敏銳的政治敏感性，善于見微知著，洞察秋毫，做到未雨綢繆。把矛盾解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、容易引發(fā)社會(huì)矛盾的問題，對(duì)特殊群體的思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)趨勢(shì)，要予以高度關(guān)注，制定應(yīng)急處置預(yù)案。要加強(qiáng)實(shí)踐，提高事中處置能力。要練膽量，敢于面對(duì)群眾，敢于直面矛盾，臨事不慌，臨危不懼。在突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，要從容應(yīng)對(duì)，并把每一次事件，當(dāng)作一次提高處置能力的鍛煉機(jī)會(huì)。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高處置能力。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要親臨現(xiàn)場(chǎng)，果敢處置，靈活處置。處置過程中，要善于傾聽意見，善于借力尋策。要暢通訴求通道，提高全面疏導(dǎo)能力。不要怕群眾說問題，不要不給群眾說話的機(jī)會(huì)，暢通訴求通道，就是給矛盾一個(gè)釋放的出口。對(duì)群眾反映的問題，如果事實(shí)清楚，合情合理，就應(yīng)落實(shí)具體的承辦部門和承辦人，并督促其及時(shí)解決。對(duì)于一時(shí)不能解決的問題，要向群眾真實(shí)交待原因，以求諒解。對(duì)于那些群眾誤解的事，就必須做好解釋?？傊龅绞率掠谢匾?，件件有著落，全面疏導(dǎo)，化解矛盾。領(lǐng)導(dǎo)干部要掌握新形勢(shì)下做好群眾工作的本領(lǐng)和方法發(fā)布時(shí)間：20100315 來源： 點(diǎn)擊： 237夢(mèng) 華新的歷史時(shí)期，黨的群眾工作需要與時(shí)俱進(jìn)。要以黨的十七大精神為指針，按照胡錦濤總書記提出的“認(rèn)認(rèn)真真訪民情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安”的要求，千方百計(jì)把群眾工作做深做細(xì)做實(shí)做好，始終保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系。（一）敬之以心。大量事實(shí)表明，當(dāng)前基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，在思想上、感情上嚴(yán)重脫離群眾造成的。群眾在我們心中有多重，我們?cè)谌罕姷男闹芯陀卸嘀?。我們的干部任何時(shí)候心里都要裝著群眾，遇事想著群眾，要有愛民之心、親民之義、為民之舉?！耙饽哂趷勖瘢心哂跇访瘛?，只有心里裝著群眾，才能在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動(dòng)上深入群眾、在工作上依靠群眾。2007年初，溫家寶總理在接見民政工作會(huì)議代表時(shí)有一番深情的講話，他說自己也是一個(gè)民政干部，是為民辦事的，并希望民政干部做一個(gè)有心的人，用真心去了解社情民意；做一個(gè)心重的人，把群眾的事情和利益看成比泰山還重；做一個(gè)心誠(chéng)的人，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助群眾解決困難。我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都要深刻地體會(huì)、努力地實(shí)踐溫總理的講話，用政策解疑心，用溫暖熱人心，用感情動(dòng)人心，用制度穩(wěn)人心，用幫困寬人心，用真情換真心。（二）授之以利。群眾是最講實(shí)惠的，利益追求、利益訴求是現(xiàn)階段群眾工作的最大趨向，“說一萬句好話，不如辦一件實(shí)事”。授之以利的本質(zhì)是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實(shí)際困難，不與民爭(zhēng)利。心里沒有群眾，就是忘本；對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，就是變質(zhì)；濫用手中的權(quán)力欺壓群眾，就是對(duì)黨的背叛。一是始終關(guān)注民生。要時(shí)刻關(guān)注群眾的關(guān)切和感受，注意從源頭抓起，注意從小事抓起，注意從日常工作抓起，及時(shí)解決關(guān)系老百姓柴米油鹽、衣食住行、安危冷暖、生老病死等實(shí)際問題。胡錦濤總書記說，群眾利益無小事。溫家寶總理說，人民群眾的事情，小事也是大事。把總書記和總理的話聯(lián)系起來，就會(huì)理解小與大的關(guān)系。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要樹立正確的政績(jī)觀，就要辦群眾真心擁護(hù)的事情，而且是經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)正確的事情。如教育是民生之基、社保是民生之安、就業(yè)是民生之本、分配是民生之源，看似小事，實(shí)則大事，一定要做好。二是盡力幫助民富。發(fā)展是解決一切矛盾和問題的根本。要進(jìn)一步圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，通過宏觀調(diào)控的“倒逼”機(jī)制，推進(jìn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，努力使發(fā)展更加體現(xiàn)以人為本的要求。同時(shí)，在發(fā)展過程中，要突出解決好貧困地區(qū)和弱勢(shì)群眾的問題，解決好城鄉(xiāng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)問題，使發(fā)展的成果真正惠及所有人民群眾，最大限度地促進(jìn)社會(huì)和諧。三是切實(shí)維護(hù)民權(quán)。要暢通民主渠道，鼓勵(lì)和保護(hù)老百姓講實(shí)話講真話。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要保證有足夠的時(shí)間和精力處理群眾信訪，通過民情直通車、民情聯(lián)系卡等形式暢通渠道，形成民意暢達(dá)的利益訴求和表達(dá)機(jī)制。我們要通過創(chuàng)造各種形式，使群眾有地方說話、有機(jī)會(huì)說話，這樣，很多問題就能得到及時(shí)解決。四是努力保障民安。確保社會(huì)穩(wěn)定，是人民群眾的基本福祉。近年來，隨著城市化、工業(yè)化推進(jìn)和人流、物流增加，社會(huì)矛盾和治安問題越來越多。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，善于見微知著，在解決這類問題時(shí)要有方法、有手段，切實(shí)保證人民群眾有一個(gè)安定的生產(chǎn)生活環(huán)境。要建立預(yù)防化解矛盾糾紛的機(jī)制。把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。要深化法治建設(shè)，大力發(fā)展平安韶關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作的責(zé)任制，以維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建和諧社會(huì)出力。（三）動(dòng)之以情。善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入新時(shí)期新階段，我們有很多同志感慨現(xiàn)在的群眾工作越來越難做，特別是在基層走訪群眾和接待群眾上訪時(shí)，“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”，常常感到束手無策。我認(rèn)為，出現(xiàn)這些情況的癥結(jié)是找不到消除隔閡的切入口，沒有打開群眾的內(nèi)心世界。要做到動(dòng)之以情，用心走進(jìn)群眾。一是誠(chéng)心溝通，拉近距離。常言道：“精誠(chéng)所至，金石為開”。誠(chéng)是溝通關(guān)系、增進(jìn)了解、聯(lián)絡(luò)感情、撥動(dòng)心弦的前提和基礎(chǔ)。拉家常就是一種很好的途徑和方法，其實(shí)質(zhì)是對(duì)群眾動(dòng)之以情，通過與群眾拉家常，拉近與群眾的距離，有利于營(yíng)造談話的氛圍，使群眾容易產(chǎn)生共鳴；有利于溝通交流，消除一些矛盾和隔閡；有利于建立相互之間的信任，深化友誼。因此無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部，還是基層干部來說，與群眾拉家常，不是一般的手段，而是價(jià)值取向，不是權(quán)宜之計(jì)，而是根本要求。但拉家常不等于信口開河，而是要帶情去，帶心去，平等對(duì)待群眾，建立一種良性的互動(dòng)，我總結(jié)的口訣是心要誠(chéng)，誠(chéng)則信，信則靈，把群眾當(dāng)作交流的對(duì)象，決不能居高臨下，這樣才能打開群眾的心扉。二是虛心求教，平等謙和。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“只有做群眾的學(xué)生才能做群眾的先生?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部只有尊重群眾，才會(huì)被群眾所尊重、擁護(hù)。因此我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)以平等謙和的姿態(tài)與群眾交流，敞開心扉、虛心請(qǐng)教、實(shí)話實(shí)說，群眾才愿意對(duì)你說真話、說心里話。如果官氣十足、居高臨下，那么群眾自然敬而遠(yuǎn)之，三緘其口了。（四）曉之以理。曉之以理關(guān)鍵是宣傳、教育、引導(dǎo)好群眾，形成共同的核心價(jià)值體系，構(gòu)筑和諧文化。一是通過思想政治工作宣傳群眾。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾，提高群眾的工作。越是矛盾突出、越是問題復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)干部越要耐心細(xì)致地做好宣傳群眾、教育群眾的工作。要深入宣傳好中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義