【正文】 自行設(shè)定的，工商登記機(jī)關(guān)一律停止執(zhí)行。全面開展了股權(quán)出質(zhì)、出資的培訓(xùn)工作，積極幫助指導(dǎo)資金困難的企業(yè)開展股權(quán)出質(zhì)，股權(quán)出資登記，有效解決企業(yè)融資難問題。目前，全市共辦理_件股權(quán)出質(zhì)，擔(dān)保債權(quán)總額_____萬元。二是減少審批環(huán)節(jié)、材料。全面實(shí)行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“限時辦結(jié)”的四項(xiàng)制度。開展“首問責(zé)任制度”、“一表通服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”等特色服務(wù)，通過下放審批權(quán)限、擴(kuò)大窗口授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐班審批等途徑，努力縮短審批流程，減少審批環(huán)節(jié)。做到受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證等環(huán)節(jié)全部在窗口完成。對沒有明確依據(jù)的申報材料堅決取消，不合理要求的材料堅決取消，并聯(lián)審批項(xiàng)目此前已經(jīng)審核、查驗(yàn)的材料堅決取消。三是壓縮辦件時效。通過窗口授權(quán)、啟用審批專用章、完善窗口硬件等措施，推行審批前移，壓縮時限。按照市政府的要求對現(xiàn)行的工商登記流程再次從辦件條件、辦件時限及審批環(huán)節(jié)進(jìn)行縮減，對有限公司注銷登記等_個項(xiàng)目由原來承諾的_或_個工作日全部縮減成即辦件。除報批件以外所有的辦件改為即辦件，當(dāng)場辦結(jié)，報批件也確保一個工作日辦結(jié)。三、夯實(shí)基礎(chǔ)，樹立高效便民的窗口形象一是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，以人為本，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和效能建設(shè)。實(shí)行登記前發(fā)放“告知單”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)，登記后跟蹤服務(wù)。二是采取多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容，開辟登記“綠色通道”。即倡導(dǎo)“引導(dǎo)服務(wù)”，通過各種渠道發(fā)放辦事指南宣傳單等形式，主動輔導(dǎo)投資人了解辦照程序，熟悉登記要求，及時準(zhǔn)備各項(xiàng)登記材料；提供“延時服務(wù)”，在辦理申請登記過程中，工作人員要接待完最后一個申請者才能離崗下班，盡可能減少投資人往返和等候時間；推行“上門服務(wù)”，根據(jù)投資人的實(shí)際情況，主動上門為他們解決問題，盡可能滿足投資者的要求；做到“即時服務(wù)”，對投資者的一些緊急情況，做到急事急辦、特事特辦、隨到隨辦。窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到___以上，以周到的服務(wù)贏得了投資者的信任。四、建章立制，提升窗口規(guī)范化服務(wù)水平為進(jìn)一步提升窗口規(guī)范化服務(wù)水平，出臺了《關(guān)于加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施意見》，從語言、儀表、行為、服務(wù)、環(huán)境五個方面予以規(guī)范。一是語言規(guī)范：窗口工作人員主動使用普通話、文明用語，不講第五篇：工商局行風(fēng)評議工作總結(jié)**工商局行風(fēng)評議工作總結(jié)行風(fēng)評議工作開始以來，在市局和縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，高度重視、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，努力營造行風(fēng)評議的良好氛圍，深入查找在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，認(rèn)真制定切實(shí)可行的整改措施，目前已圓滿完成了各個階段的工作任務(wù)，取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期目的，使隊伍的精神面貌、工作作風(fēng)和執(zhí)法水平發(fā)生了明顯改變，有力地促進(jìn)了當(dāng)前工商工作的開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，為行風(fēng)評議提供有力保證開展行風(fēng)評議是政府每年的一項(xiàng)重要工作部署，也是實(shí)踐“三個代表”的重要舉措。我局黨組對此高度重視。首先成立了由局長任組長、其他黨組成員為副組長、各股室負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)行風(fēng)辦，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作，經(jīng)常組織召開部門負(fù)責(zé)人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作落實(shí)。其次是增強(qiáng)工作計劃性，制定周密的實(shí)施意見。根據(jù)市工商局下發(fā)的《**工商系統(tǒng)2006年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的精神，結(jié)合縣局實(shí)際，制定下發(fā)了《**工商系統(tǒng)2006年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了評議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。形成了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓、班子成員協(xié)同抓，分工明確，責(zé)任具體，一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，使系統(tǒng)人員牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識。第三，加大宣傳力度，營造良好的社會環(huán)境。7月份開展了以“文明執(zhí)法、依法行政、執(zhí)法為民”為主題的宣傳活動，以懸掛橫幅、現(xiàn)場走訪等多種方式進(jìn)行宣傳，為我局創(chuàng)造了一個有利的社會輿論環(huán)境。同時及時向市工商局、縣糾風(fēng)辦通報行風(fēng)評議動態(tài)，在行風(fēng)評議過程中共編信息 3條。擴(kuò)大了社會影響和知曉度，也使工商人員增強(qiáng)了接受社會監(jiān)督的自覺性。二、吸納群眾意見，邊整邊改，標(biāo)本兼治切實(shí)改正在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題我局始終堅持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會評議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，采取請進(jìn)來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風(fēng)評議過程中縣局向社會各界發(fā)放公開信和征求意見函各1000份，在全縣產(chǎn)生了一定的反響，并受到積極響應(yīng)，共收到反饋表994份，各方面均滿意的函902份，%，為搞好整改打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。對反饋的意見，我們及時進(jìn)行梳理分析，切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，針對通過內(nèi)部排查和社會評議查找出來的問題，一方面在全局上下進(jìn)行了深入的反思，正視差距、自加壓力，使工商人員進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅持以讓群眾滿意為宗旨，努力完善整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，充分發(fā)揮了行風(fēng)評議對工商隊伍建設(shè)和工商工作的促進(jìn)作用。為狠抓落實(shí)，局黨組提出了在行風(fēng)評議中要圍繞工商中心工作，以建設(shè)高效、廉潔、求實(shí)、為民的服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，認(rèn)真解決工商工作中存在的突出問題，嚴(yán)肅對待群眾的舉報和投訴。以提高隊伍素質(zhì)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)政務(wù)公開，公開辦事程序、時限收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。對所有的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的分類梳理，按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則，盡可能地減少審批環(huán)節(jié)，對中央、省和市委政府命令禁止的收費(fèi)項(xiàng)目全部停止，堅決杜絕亂收入費(fèi)和高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)顯現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行《錯案追究責(zé)任制》和工商總局“六項(xiàng)禁令”、省局“十項(xiàng)禁令”，對辦事超時、推委扯皮、冷硬橫推、刁難群眾和違法辦案、違規(guī)辦案、執(zhí)法不公、野蠻執(zhí)法、越權(quán)辦案以及搞有償服務(wù)、吃拿卡要等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，損害群眾利益、損害工商隊伍形象的行為人，做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不姑息袒護(hù)。三、以增強(qiáng)服務(wù)意識為重點(diǎn)，努力改善執(zhí)法形象 利用這次行風(fēng)評議的有利時機(jī)，引導(dǎo)工商人員牢固樹立服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，大力提高服務(wù)水平和執(zhí)法質(zhì)量。一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，努力提高干部職工的辦事效率，加大了“首問責(zé)任制”和“限時服務(wù)承諾制”的落實(shí)力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化制約手段。二是狠抓文明辦公，努力改善部門形象，通過重申“文明用語”、“辦公禁語”，設(shè)立便民椅、便民信箱等便民設(shè)施，使文明執(zhí)法成為了每個人員的自覺行動。三是加大培訓(xùn)力度。由縣局法制股定期舉行了法律知識培訓(xùn)班，對一線執(zhí)法人員進(jìn)行輪流培訓(xùn)。法制股通過一案一測評、季檢查、半年評比等方式，對執(zhí)法部門的執(zhí)法情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和點(diǎn)評。另外積極組織系統(tǒng)人員參加市局的季度理論和業(yè)務(wù)考試。通過以上措施，減少了執(zhí)法的隨意性，大大提高了隊伍的執(zhí)法水平。四、存在問題主要是現(xiàn)有工商機(jī)關(guān)的人員是由原有人員直接考試過渡過來的，人員素質(zhì)參差不齊。改革以來又未進(jìn)入新的人員，因此隊伍整體素質(zhì)較低。另外工商體制改革遺留下的一些頑癥，也在一定層度上影響了工商隊伍的形象。通過開展行風(fēng)評議，廣大工商人員思想認(rèn)識有了明顯改變，工作作風(fēng)、執(zhí)法水平有了顯著提高。但是，我們清醒地認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性的工作任務(wù)，**工商局將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，正視評議過程中所反映出來的突出問題，認(rèn)真地加以對待總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，常抓不懈，促進(jìn)工商工作再上新臺階，為我縣實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，創(chuàng)建和諧**縣作出新的貢獻(xiàn)。**工 商 局二0一0年二月一日