【正文】 和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。會(huì)展旅游能夠獲得如此大的經(jīng)濟(jì)效益主要是因?yàn)闀?huì)展旅游不同于常規(guī)的旅游活動(dòng)。會(huì)展旅游還具有時(shí)段不受氣候和季節(jié)影響的特征，從而消除了觀光旅游時(shí)段性明顯的缺點(diǎn)。這對(duì)于旅行社而言，無疑可以增加淡季旅游產(chǎn)品的銷售量，提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，會(huì)展旅游也可以帶動(dòng)城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展并增加大量就業(yè)機(jī)會(huì)，有效提高城市的知名度。如博鰲亞洲論壇永久選址于海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)，亞洲知名政經(jīng)領(lǐng)袖每年一次齊集博鰲，使得博鰲一夜間聞名世界，極大地推動(dòng)了瓊海市乃至海南省的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。英國聯(lián)邦展業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查顯示，每增加1000平方米的會(huì)展旅游面積，就可造就近百人的就業(yè)機(jī)會(huì)。中國加入世貿(mào)組織之后，巨大的市場(chǎng)需求決定了會(huì)展旅游業(yè)的美好前景，國際會(huì)議協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：中國有可能成為21世紀(jì)國際會(huì)展旅游的首要目的地。在中國仍是朝陽產(chǎn)業(yè)的會(huì)展旅游，無疑是一座待掘的金礦。旅行社擁有的天然優(yōu)勢(shì) [4][3]當(dāng)前很多學(xué)者都認(rèn)為，發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)要借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，即依靠專業(yè)的會(huì)展公司來運(yùn)作。但根據(jù)我國目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，我國雖然已經(jīng)擁有了一定數(shù)量的展覽公司，但這些公司規(guī)模很小，特別是私營(yíng)會(huì)展公司，雇傭人數(shù)一般為2－8人，往往是一位員工身兼數(shù)職，根本無法勝任大型會(huì)展業(yè)務(wù)中的組織、接待工作。由于不熟悉旅游業(yè)務(wù)，不懂得將會(huì)展活動(dòng)與旅游等服務(wù)性行業(yè)結(jié)合起來進(jìn)行，往往是親自安排在會(huì)展過程中參展人員的食、住、行、游、娛、購等活動(dòng)。這不僅降低了會(huì)展活動(dòng)的效率和質(zhì)量，還會(huì)因?yàn)閷?duì)旅游業(yè)的不熟悉而降低參展人員在會(huì)展活動(dòng)中對(duì)舉辦地的滿意程度，影響會(huì)展活動(dòng)效果。在此方面，旅行社擁有天然的優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期以來，旅行社作為旅游供需之間信息溝通的媒介和橋梁，同交通、飯店、餐飲、景區(qū)等相關(guān)部門保持著密切的合作關(guān)系。如果將旅行社的這些優(yōu)勢(shì)引入到會(huì)展業(yè)務(wù)當(dāng)中，那么將會(huì)大大降低會(huì)展業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本，減少許多不必要的中間環(huán)節(jié)，從而使會(huì)展與旅游達(dá)到互動(dòng)和雙贏。三、旅游企業(yè)開發(fā)會(huì)展旅游市場(chǎng)的對(duì)策旅行社業(yè)務(wù)的主要目的就是有效招徠和接待旅游者，使?jié)撛诘穆糜握叱蔀楝F(xiàn)實(shí)當(dāng)中的旅游者。而在會(huì)展旅游業(yè)當(dāng)中，旅游者主要來自參展商以及參觀會(huì)展者。他們來參加會(huì)展，對(duì)舉辦地就構(gòu)成了一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。如何把這些潛在的市場(chǎng)開發(fā)為現(xiàn)實(shí)的旅游市場(chǎng)，使這 些參展商及其參觀者的活動(dòng)從會(huì)展業(yè)務(wù)拓展到住宿、餐飲、游覽、娛樂等方面，才是旅行社應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)。（一）開發(fā)具有地方特色的會(huì)展旅游產(chǎn)品參展商和觀展者作為會(huì)展旅游當(dāng)中的潛在旅游者，具有不同于一般旅游者的特點(diǎn)，他們的商業(yè)意識(shí)強(qiáng)，文化素質(zhì)高，消費(fèi)力度大，且時(shí)間觀念強(qiáng)。他們參加旅游活動(dòng)，通常有很強(qiáng)的獨(dú)立性，不愿受人支配，旅游也只是發(fā)生在參展之后，只是就近或順道旅行，追求的是放松、自由自在。因此，旅行社針對(duì)這些會(huì)展旅游者開發(fā)的旅游產(chǎn)品要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：旅游產(chǎn)品要符合會(huì)展旅游者的需求。由于受教育程度比較高，相對(duì)于傳統(tǒng)的觀光旅游，生態(tài)旅游、高科技旅游以及一些參與性極強(qiáng)的旅游項(xiàng)目對(duì)他們的吸引力就更大些。鑒于會(huì)展一般在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大城市舉行，可以根據(jù)他們商業(yè)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，推出投資考察游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。還可根據(jù)這些旅游者獨(dú)立性極強(qiáng)的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品廣泛采取半包價(jià)、小包價(jià)等多種形式，使會(huì)展旅游者根據(jù)自身需要，機(jī)動(dòng)靈活地選取相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，此外在日程安排上，也要以中、短線游為主，以配合他們的工作計(jì)劃。旅游產(chǎn)品要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。每種區(qū)域文化都具有自身區(qū)別于其他文化的特征，因而形成了“一方風(fēng)物一方人”的鮮明個(gè)性。一般說來，會(huì)展旅游者文化品位比較高。到異地旅游是想領(lǐng)略異地風(fēng)情，如果我們?cè)陂_發(fā)旅游資源時(shí)把具有地域特點(diǎn)的文化資源棄之不顧，不重視自己的文化結(jié)構(gòu)，急功近利甚至于一味迎合游客、流于媚俗的層面上，這實(shí)質(zhì)是對(duì)文化資源的一種糟蹋和浪費(fèi)。會(huì)展旅游產(chǎn)品要打破地域界限。由于地理和歷史的原因，各個(gè)會(huì)展城市的形象和存在都有著客觀的必然性。特別是旅游地理、自然資源等方面更是各有千秋，只有靠眾多區(qū)域的協(xié)作，打破景點(diǎn)之間、部門之間以及區(qū)域之間的壁壘，把各方面的人、財(cái)、物以及各種旅游要素有效地組織利用起來，會(huì)展旅游業(yè)才可能更有吸引力和發(fā)展空間。（二）加強(qiáng)會(huì)展旅游產(chǎn)品的宣傳促銷加強(qiáng)會(huì)展旅游產(chǎn)品的宣傳促銷首先就要對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)的情況，包括對(duì)會(huì)展組織者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有充分的了解，確定自己的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，然后集中力量進(jìn)行針對(duì)性的促銷活動(dòng)。其次，促銷手段多樣化。要兼顧傳統(tǒng)和新式的促銷手段。廣告作為一種高度公開的溝通方式，在信息傳播上能發(fā)揮相當(dāng)大的作用，它借助電視、廣播、報(bào)紙、雜志四大媒體，或采取印制宣傳手冊(cè)的方式，不但能促進(jìn)銷售，還能在一定程度上樹立企業(yè)形象。同時(shí)也要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所提供的便利條件，在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立中國會(huì)展旅游產(chǎn)品網(wǎng)站，通過各種渠道來溝通會(huì)展旅游者。最后，要抓好各個(gè)時(shí)期的宣傳工作。一次會(huì)展大致分為準(zhǔn)備期、開幕期、會(huì)展期和會(huì)后期幾個(gè)階段。每個(gè)階段都有自己的特點(diǎn)，旅行社要進(jìn)行大量有針對(duì)性的宣傳，尤其是要抓好準(zhǔn)備階段的工作。（三）主動(dòng)做好會(huì)展接待工作首先旅行社利用在食、住、行、游、娛、購六方面強(qiáng)大的供應(yīng)和促銷網(wǎng)絡(luò)，配合會(huì)展同步宣傳，以造聲勢(shì)，并主動(dòng)出擊，承攬會(huì)展的組織和接待工作，為會(huì)展提供翻譯、秘書、導(dǎo)游等服務(wù)?！皬V之旅”在全國第九次運(yùn)動(dòng)會(huì)期間負(fù)責(zé)賽會(huì)部分接待服務(wù)工作就是很好的嘗試。一般說來，接待會(huì)展只是較低層次的服務(wù)，而招徠、組織會(huì)議者才是會(huì)展的主要收益。由我國目前缺乏具有雄厚實(shí)力的會(huì)展公司，一些大型的旅游企業(yè)，尤其是旅行社完全可以直接參與到會(huì)展的招徠工作當(dāng)中。另外，我國會(huì)展市場(chǎng)長(zhǎng)期以來“重展輕會(huì)”，會(huì)議旅游市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，但開發(fā)和運(yùn)作相對(duì)容易一些，一些小型的旅行社可以從會(huì)議旅游市場(chǎng)著手，不斷提高專業(yè)化水平，積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)實(shí)力。（四）加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，注重維護(hù)公共關(guān)系一方面，旅行社在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，與飯店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、娛樂業(yè)、物流業(yè)要不可避免地發(fā)生聯(lián)系。協(xié)調(diào)好與這些部門的關(guān)系，處理各種突發(fā)情況，是旅行社的主要工作之一；另一方面要加強(qiáng)同政府的聯(lián)系。因?yàn)槁眯猩鐮?zhēng)取會(huì)展，特別是國際性大型會(huì)展的舉辦權(quán)時(shí)，必須得到政府的支持，而政府無可替代的權(quán)威性可以幫助旅行社招徠更多的參展商。但是若要得到政府的支持，旅行社必須苦練基本功，增強(qiáng)實(shí)力，樹立起良好的公眾形象和聲譽(yù)。此外，還要加強(qiáng)同參展商的溝通聯(lián)系，做好客戶的維系工作。旅行社可以建立客戶檔案，對(duì)客源預(yù)測(cè)、市場(chǎng)促銷、后續(xù)利用等方面，加以引導(dǎo)和支持。（五）完整培訓(xùn)體系，多渠道培養(yǎng)人才。在會(huì)展旅游的組織過程中，會(huì)展旅游人員應(yīng)該具有會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的交叉經(jīng)驗(yàn)，既有會(huì)展業(yè)的基本技能又要熟悉旅游的基本規(guī)律，專業(yè)要求比較高。我們?cè)诶矛F(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)會(huì)展旅游業(yè)人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn)，形成一支專業(yè)的會(huì)展組織者隊(duì)伍，為會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展提供智力保障。一是要加強(qiáng)旅行社內(nèi)會(huì)展在職人員的培訓(xùn)工作，要定期聘請(qǐng)國內(nèi)外的專家、學(xué)者開展有關(guān)會(huì)展組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)理念方面的講座，從根本上提高會(huì)展旅游業(yè)的策劃、服務(wù)、管理、現(xiàn)場(chǎng)操作水平。二是要加快人才的引進(jìn)，直接從國外引進(jìn)精通會(huì)展業(yè)務(wù)、了解中國國情的高層次的會(huì)展管理人才，從他們當(dāng)中吸取先進(jìn)的會(huì)展管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)旅行社內(nèi)會(huì)展業(yè)務(wù)的開展。三是建議條件成熟的綜合性或財(cái)經(jīng)類高等院校開設(shè)會(huì)展專業(yè)或在旅游專業(yè)下設(shè)會(huì)展旅游方向。四、我國如何走好會(huì)展旅游之路從會(huì)展旅游的發(fā)展看，歐洲已是“成年人”，美洲是個(gè)“小伙子”，澳洲是個(gè)“金娃娃”，而我國還是個(gè)“嬰兒”。有著冗長(zhǎng)的成長(zhǎng)期也蘊(yùn)藏著巨大的潛力。如今我國國際地位的不斷攀升，國際交流增多，并且旅游業(yè)發(fā)展日趨成熟，逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式多元化。如何開辟一條具有中國特色的會(huì)展旅游之路值得思考。（一）放眼國際，提升品牌優(yōu)勢(shì)大力培養(yǎng)一批有實(shí)力，有信譽(yù)的會(huì)展旅游企業(yè)，積極參與國際競(jìng)爭(zhēng)和合作。為了使我國的會(huì)展旅游能夠更好的發(fā)展下去，為了使我國的會(huì)展旅游能夠適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)的需要，為了使我國的會(huì)展旅游能夠做大做強(qiáng)形成規(guī)模，我們必須打造一批在世界上有知名度和美譽(yù)度的會(huì)展旅游項(xiàng)目和管理企業(yè)。以實(shí)力打造品牌，以品牌參與競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)提升實(shí)力。會(huì)展旅游的發(fā)展要面向世界，這有利于加強(qiáng)國際交流合作，提升我國的國際影響力，增加外匯收入。只有在國際市場(chǎng)上，才能找到足夠的市場(chǎng)空間，才能為我國的會(huì)展旅游提供一個(gè)無限廣闊的發(fā)展平臺(tái)。（二）政企分開，各司其職最有靈活的有機(jī)結(jié)合便是政企分開，各盡其能。政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，既有分工，又有合作。作為政府，其宏觀管理應(yīng)能合理適度的分工分權(quán)，使政府與企業(yè)在各自的職能定位中找到最佳位置，使各自的資源得到最大效率的利用。政府應(yīng)大發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì),提高城市化建設(shè)水平,完善會(huì)展旅游設(shè)施,美化城市整體環(huán)境,提高全民素質(zhì),宣傳城市整體形象,為會(huì)展旅游的發(fā)展提供強(qiáng)大的后盾。積極為當(dāng)?shù)氐臅?huì)展旅游發(fā)展尋求機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇。在各種招商引資，對(duì)外交流宣傳中，敏銳的捕捉商機(jī)。要扶持一批有實(shí)力有信譽(yù)的會(huì)展旅游企業(yè)，使他們盡快成長(zhǎng)并成熟起來，以便更好的去應(yīng)對(duì)國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)，要加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中科學(xué)分析，理性思考，準(zhǔn)確定位。能夠明確自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，清楚自己的機(jī)會(huì)威脅，做好企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的準(zhǔn)備。（三）中心突出，整體發(fā)展 [5]我國的會(huì)展旅游發(fā)展要形成：以京滬穗為中心城市，以直轄市或省會(huì)城市為主的次中心城市。我國會(huì)展旅游的國際地位和競(jìng)爭(zhēng)力還無明顯優(yōu)勢(shì)，在大陸地區(qū)，會(huì)展旅游業(yè)務(wù)多集中在京滬穗三地，當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源吸引了大量的會(huì)展旅游業(yè)務(wù)，大量的會(huì)展旅游業(yè)務(wù)又使得資金、信息、人才、物資等大量匯聚，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)更高層次發(fā)展，由此形成了一個(gè)封閉的小范圍良性循環(huán)系統(tǒng)。在保障京滬穗三大中心城市的核心地位前提下，重點(diǎn)培養(yǎng)扶植一批有潛力的次中心城市，在有必要的時(shí)候還可以開發(fā)一些輔助城市，形成以中心城市為首的會(huì)展旅游城市群，以更大的空間范圍，更多的資源數(shù)量，更完善的后勤保障體系聚合成一個(gè)整體，為整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不是某一個(gè)城市的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。旅游城市群的發(fā)展要有各自的特色定位，例如北京以政治為主線，上海以經(jīng)濟(jì)為主線等。西部地區(qū)也要盡快找到會(huì)展旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的中心城市和主線，在條件成熟時(shí)，以中心城市為圓心，以特色主線為優(yōu)勢(shì)向周邊輻射，帶動(dòng)整個(gè)西部的大發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]://,20011219(09).[2]做大會(huì)展旅游創(chuàng)造最佳效益［N］.經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，200267.[3]旅行社拓展會(huì)展旅游策略［N］.中國旅游報(bào)，20040316.[4]保健云,[M].四川:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2000,(2).[5][M].北京:中國商務(wù)出版社,2004,(8).