優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房事跡材料-資料下載頁(yè)
2024-11-14 18:01本頁(yè)面
【正文】 解關(guān)注患者身心需求，做好專業(yè)照護(hù)、病情觀察、治療處置、心理支持、健康指導(dǎo)等，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。（3）細(xì)化護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》，規(guī)范護(hù)理行為。不斷優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化文件書寫，確保護(hù)士有更多的時(shí)間在病人身邊服務(wù)。文化立身，以德育推進(jìn)服務(wù)。（1）樹立護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神。從優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展以來(lái)，我始終將提升護(hù)士素質(zhì)作為提高臨床護(hù)理質(zhì)量的首要任務(wù)為抓手。由此，我們將“愛(ài)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”作為團(tuán)隊(duì)精神，以人文理念包括儒家思想、正確的人生觀、價(jià)值觀教育護(hù)士，使每一位護(hù)士真正從思想上認(rèn)識(shí)文化立身的要義，提高自身修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，勇?tīng)?zhēng)一流。神經(jīng)內(nèi)科素以危重癥患者之多居于全院之首，在搶救治療及基礎(chǔ)護(hù)理工作任務(wù)繁重的情境中，護(hù)士們始終滿懷一顆顆愛(ài)心，不怕臟，不怕累，任勞任怨，熱情為患者服務(wù)。（2）習(xí)慣塑造團(tuán)隊(duì)形象?！拔覀凁B(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣塑造我們”是我們團(tuán)隊(duì)的座右銘，每一位護(hù)理人員真正以“習(xí)慣養(yǎng)成”自律律身，塑造良好的團(tuán)隊(duì)形象，做到為患者服務(wù)熱情，工作嚴(yán)謹(jǐn)，搶救沉穩(wěn)。（3）溝通改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在工作中，堅(jiān)持積極有效地醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)患溝通、護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士溝通、護(hù)士長(zhǎng)與科主任、院領(lǐng)導(dǎo)溝通，加強(qiáng)交流，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。品質(zhì)立事，以專業(yè)提升內(nèi)涵。（1）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。神經(jīng)內(nèi)科面對(duì)的絕大多數(shù)是老年患者，一些患者偏癱或意識(shí)障礙，生活難以自理，病區(qū)制定了分級(jí)護(hù)理細(xì)化、量化目標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士們?yōu)椴荒茏岳淼幕颊呶顾?、喂飯，更換尿布，翻身等，有的護(hù)士甚至不怕臟臭為患者人工取糞，擦屎擦尿更是每天任勞任怨的工作之一，護(hù)士門真正做到了想病人所想，急病人所急，將基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)入微，做到病房整齊、床鋪整潔、病人清潔舒適，維護(hù)患者尊嚴(yán)。一些患者及家屬在出院時(shí)會(huì)不停地握著護(hù)士的手感激涕零。（2）突出?？谱o(hù)理。為建立推進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，體現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科專科護(hù)理特色，必須帶領(lǐng)全科護(hù)士轉(zhuǎn)變觀念，以專業(yè)技能提升護(hù)士?jī)r(jià)值，進(jìn)而深化護(hù)理內(nèi)涵，我們的護(hù)士不僅僅是病人生活的照護(hù)者，更是病人重建生活希望的健康使者。由此，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和指導(dǎo)下，我們積極組建卒中后吞咽、言語(yǔ)、肢體障礙特色護(hù)理小組，小組成員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，將健康教育、情感交流、康復(fù)指導(dǎo)積極運(yùn)用到護(hù)理工作中，體現(xiàn)了?？谱o(hù)理內(nèi)涵。各小組業(yè)余積極收集學(xué)習(xí)資料，確立小組目標(biāo)，制定工作計(jì)劃和方案，對(duì)未來(lái)充滿希望，對(duì)患者的康復(fù)充滿希望！提升了護(hù)理品牌效應(yīng)。愛(ài)護(hù)護(hù)士，以關(guān)懷鼓勵(lì)成長(zhǎng)。（1）保證臨床護(hù)士配置。在此，我要特別感謝護(hù)理部對(duì)我們的關(guān)愛(ài)，在醫(yī)院護(hù)士人力資源極其緊缺的情況下，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給予我們特別高的重視和最大可能的支持，:1，保障了我們的護(hù)士有時(shí)間在床邊為患者實(shí)施全面整體護(hù)理，也最大可能地呵護(hù)了一線繁重工作中護(hù)士們的身心健康?。?）科學(xué)實(shí)行績(jī)效分配。我們?cè)诠ぷ髦?，將護(hù)士的績(jī)效考核以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、崗位、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為重點(diǎn)，注重工作業(yè)績(jī)，定期評(píng)選服務(wù)之星，將績(jī)效考核向工作量大、技術(shù)難度高的護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。（3）用心關(guān)懷護(hù)士成長(zhǎng)?？剖抑贫ǜ骷?jí)各層次護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)每一位護(hù)士實(shí)施個(gè)體化、針對(duì)性培養(yǎng)，幫助護(hù)士規(guī)劃職業(yè)生涯，提升個(gè)人價(jià)值及成就感，推進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍規(guī)范化、護(hù)理工作專業(yè)化、護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。每月堅(jiān)持護(hù)理、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，床邊指導(dǎo)年輕護(hù)士工作。值得欣慰的是，我們的年輕護(hù)士在茁壯成長(zhǎng)，因?yàn)樗齻兿嘈?，有?yōu)秀的護(hù)士，才有優(yōu)質(zhì)的護(hù)理！我會(huì)因?yàn)樵诠ぷ髦锌吹剿麄兊某砷L(zhǎng)和進(jìn)步而感到特別的幸福！天使奉獻(xiàn)，積極救助“路倒病人”由于神經(jīng)內(nèi)科的?？铺厥庑?，病區(qū)經(jīng)常收治“路倒病人”?！奥返共∪恕倍酁榧覍倥惆椋朐汉?，護(hù)士們除積極協(xié)助醫(yī)師給予治療，更是給予心理上的關(guān)心、生活上的照護(hù)，一些“路倒病人”入院時(shí)滿身污漬，大小便失禁，病區(qū)護(hù)士不怕臟、不怕累，為其清潔擦身，訂飯、喂飯，無(wú)怨無(wú)悔，有的護(hù)士還從家找來(lái)衣服送給病人，使得病人能夠干干凈凈、有尊嚴(yán)地康復(fù)出院。護(hù)士們默默無(wú)聞的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，不求回報(bào)，令人動(dòng)容?；颊邼M意，優(yōu)質(zhì)護(hù)理結(jié)碩果。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，病區(qū)收到錦旗一面，患者感謝信12封，其中在院內(nèi)公開張貼感謝信8次，患者及其家屬對(duì)病區(qū)護(hù)士提名表?yè)P(yáng)，不僅彰顯了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中白衣天使平凡工作中的偉大，更是對(duì)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的肯定，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，我始終堅(jiān)信，品質(zhì)=安全+質(zhì)量+效率！有優(yōu)秀的護(hù)士，才有優(yōu)質(zhì)的護(hù)理！今年，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主題是——“創(chuàng)神內(nèi)護(hù)理品牌，樹良好社會(huì)聲譽(yù)！”這也是神內(nèi)每一位護(hù)士心中的目標(biāo)。一份耕耘，一份收獲，今天，市局在這里隆重舉行紀(jì)念”“國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰慶?；顒?dòng)，就是對(duì)我們工作的最大關(guān)心和鼓勵(lì)。我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無(wú)怨無(wú)悔。前進(jìn)中的護(hù)理團(tuán)隊(duì)——神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)！未來(lái)的歲月里，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)理念下，將向著一支具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、超前的護(hù)理前沿知識(shí)和理論體系的綜合實(shí)力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)！踏著南丁格爾的足跡，將團(tuán)隊(duì)精神“愛(ài)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”作為正能量薪火傳遞！譜寫出一曲曲平凡而偉大的天使之歌！謝謝大家！
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