技術(shù)售后部負(fù)責(zé)人職責(zé)-資料下載頁(yè)
2024-11-10 13:15本頁(yè)面
【正文】 和有關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施?！魠f(xié)助總經(jīng)理制定公司所有服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)，實(shí)施與推廣，打造集團(tuán)服務(wù)品牌。◆負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門(mén)客戶資源整合工作，包括但不限于：客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)，客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開(kāi)發(fā)?！糌?fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門(mén)客戶信息處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問(wèn)題警示。◆負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門(mén)進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開(kāi)拓客戶資源?！艟C合分析客戶的需求、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的狀況，制定廣告企劃提案, 推銷(xiāo)給客戶?！糌?fù)責(zé)對(duì)公司所有服務(wù)部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核?！絷P(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來(lái),及時(shí)提供給客戶?！敉炝衄F(xiàn)有客戶，開(kāi)拓新客戶和新業(yè)務(wù)。第五篇：售后部職責(zé)2021工作職責(zé)售后部職責(zé)2021工作職責(zé)負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導(dǎo)及售后維修。售后部職責(zé)工作管理情況。，指導(dǎo)所屬部門(mén)的工作和人員調(diào)配，對(duì)工作人員進(jìn)行考核和審定。，最大限度地調(diào)動(dòng)維修中心人員工作積極性，爭(zhēng)創(chuàng)最好的經(jīng)濟(jì)效益。、季、年工作計(jì)劃及中長(zhǎng)期規(guī)劃，組織實(shí)施和落實(shí)。，并向上級(jí)匯報(bào)。、公司內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通。，以“客戶為中心”體現(xiàn)“服務(wù)提升價(jià)值”。、敬業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。售后部職責(zé)3負(fù)責(zé)公司維修保養(yǎng)車(chē)輛客戶的接待，維修車(chē)輛的業(yè)務(wù)咨詢及車(chē)間與維修客戶之間的溝通。售后部職責(zé)4。售后部職責(zé)5，制定維保方案。，收集客戶系統(tǒng)的軟硬件信息，并進(jìn)行分析，提出建議。售后部職責(zé)6。、培訓(xùn)和考核獎(jiǎng)懲。，完成電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)售。
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