技術售后部負責人職責-資料下載頁
2024-11-10 13:15本頁面
【正文】 和有關規(guī)章制度，并負責實施?！魠f(xié)助總經(jīng)理制定公司所有服務項目的創(chuàng)新與設計，實施與推廣，打造集團服務品牌?！糌撠熃M織和領導實施公司所有部門客戶資源整合工作，包括但不限于：客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護，客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)。◆負責組織和領導實施公司所有部門客戶信息處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問題警示?！糌撠熃M織和領導實施公司所有服務部門進行與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源?！艟C合分析客戶的需求、目標市場、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案, 推銷給客戶?！糌撠煂舅蟹詹块T的服務意識、服務態(tài)度、服務質量等工作進行監(jiān)督、檢查、指導與考核?！絷P心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給客戶?！敉炝衄F(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務。第五篇：售后部職責2021工作職責售后部職責2021工作職責負責數(shù)控機床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務，包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導及售后維修。售后部職責工作管理情況。，指導所屬部門的工作和人員調(diào)配，對工作人員進行考核和審定。，最大限度地調(diào)動維修中心人員工作積極性，爭創(chuàng)最好的經(jīng)濟效益。、季、年工作計劃及中長期規(guī)劃，組織實施和落實。，并向上級匯報。、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通。，以“客戶為中心”體現(xiàn)“服務提升價值”。、敬業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)斗力強的團隊。售后部職責3負責公司維修保養(yǎng)車輛客戶的接待，維修車輛的業(yè)務咨詢及車間與維修客戶之間的溝通。售后部職責4。售后部職責5，制定維保方案。，收集客戶系統(tǒng)的軟硬件信息，并進行分析，提出建議。售后部職責6。、培訓和考核獎懲。，完成電動車的銷售。
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