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公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)心得精選5篇-資料下載頁(yè)

2025-11-01 01:19本頁(yè)面
  

【正文】 的基本特點(diǎn)第一,《公共關(guān)系學(xué)》是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指:公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法,所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如:公共關(guān)系的主體是組織,對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識(shí)。公共關(guān)系的客體是公眾,調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識(shí)。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng),為了提高傳播質(zhì)量,必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能,因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識(shí)。公共關(guān)系寫作需要較高的語(yǔ)言和邏輯能力;公關(guān)活動(dòng)必須遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī);公關(guān)交際過程中要熟悉各個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言,公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多,主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分,內(nèi)容不多,而且也不很復(fù)雜。第二,《公共關(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性,照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗(yàn),傳播效果就會(huì)大打折扣,所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來自兩個(gè)方面:其一,我們都是大學(xué)生了,在我們的身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。其二,注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),都會(huì)在媒體上廣泛傳播,他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說:“生活之樹常青,理論是灰色的”,生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。在明確了他的作用和掌握了他的基本特點(diǎn)外更重要是注意公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系工作的目標(biāo)是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此,公共關(guān)系工作、尤其是企業(yè)的公共關(guān)系工作必須有周密的計(jì)劃,必須制定基本的步驟,遵循一定的程序。雖說組織公共關(guān)系活動(dòng)的形式千差萬(wàn)別,而且是一項(xiàng)不停歇的事業(yè),但公共關(guān)系工作大體上可以分為四個(gè)階段,這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)完整的公共關(guān)系工作程序。第一步是公共關(guān)系調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì),包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施,公關(guān)活動(dòng)以傳播為主,首先要善于選擇傳播渠道,使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容,以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現(xiàn)的傳播障礙,并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估,包括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。在公共關(guān)系工作程序中,以上四個(gè)階段組成一個(gè)有機(jī)的整體,它們相互聯(lián)系、不可分割。這是因?yàn)椋簺]有調(diào)查研究就沒有制定計(jì)劃的依據(jù);沒有計(jì)劃的制定就沒有信息傳播的內(nèi)容;沒有效果評(píng)估就不可能掌握公關(guān)工作的具體成效,就無(wú)法進(jìn)行下一步的公關(guān)工作以上是我學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)習(xí)心得,我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但是只要自己有一個(gè)信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識(shí),并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中,達(dá)到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎(chǔ)第五篇:公共關(guān)系學(xué) 學(xué)習(xí)心得《公共關(guān)系學(xué)》學(xué)習(xí)心得姓名:楊小寒學(xué)號(hào):09212147在大四的最后一學(xué)期課程中,我學(xué)習(xí)了《公共關(guān)系學(xué)》這門課程。在這短短的一個(gè)學(xué)期里,王老師以其平易近人、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把我們帶到了一片未知的領(lǐng)域之內(nèi),更讓我們領(lǐng)略到了公共關(guān)系學(xué)的高深之處。這門課接近尾聲之時(shí),我對(duì)公共關(guān)系也有自己的一些學(xué)習(xí)心得,闡述如下。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我體會(huì)到公共關(guān)系學(xué)對(duì)我們來說是很有用的。公共關(guān)系是社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)某種利益目標(biāo)與其公眾建立并協(xié)調(diào)發(fā)展的一種社會(huì)關(guān)系。公共關(guān)系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依賴于堅(jiān)持不懈地開展各種形式的公共關(guān)系活動(dòng)。公共關(guān)系學(xué)誕生于19世紀(jì)末,那是在歐美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)的80年代,隨著中國(guó)的改革開放,這門學(xué)科也在中國(guó)生根發(fā)芽。可見,這是一門隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。也足以發(fā)現(xiàn),公共關(guān)系學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的反作用是很迫切的。要不然,我們也不會(huì)大力研究公共關(guān)系。如今,對(duì)我們來說,無(wú)論是組織還是個(gè)人,都存在著公共關(guān)系問題,公共關(guān)系是形象、是輿論、是評(píng)價(jià)、是信譽(yù)度;公共關(guān)系是科學(xué)、是藝術(shù)、是職業(yè)。隨著公關(guān)時(shí)代的到來,公共關(guān)系更加受到世人的青睞。據(jù)《財(cái)富》雜志介紹,公共關(guān)系受人們歡迎的程度僅次于電腦軟件、家庭保障、電影這三大行業(yè),其價(jià)值越來越為世人所認(rèn)識(shí)。于是有人說:“不學(xué)公關(guān)能做人,學(xué)了公關(guān)做能人。” 為何這么說公共關(guān)系如此重要呢?本人認(rèn)為,在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),公共關(guān)系的職能是空前的廣泛的。它具有搜集信息,咨詢決策,樹立形象,協(xié)調(diào)關(guān)系,引導(dǎo)輿論、傳播溝通,教育培訓(xùn)、服務(wù)社會(huì)等等職能。在這門課程的學(xué)習(xí)上,我們還學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。危機(jī)公關(guān)的學(xué)習(xí),對(duì)于我們的應(yīng)變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進(jìn)和提高。而且,危機(jī)事件本來就是不可避免的,學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理,對(duì)于我們年輕一代來說,它富有挑戰(zhàn)性,是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)。我們還學(xué)習(xí)了公關(guān)策劃。公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),策劃水平直接影響著活動(dòng)效果。它是高層次的公關(guān)工作或公關(guān)活動(dòng)。學(xué)習(xí)了公關(guān)策劃,我們明白了,公關(guān)策劃可以加強(qiáng)公關(guān)工作的有效性,可以增強(qiáng)公關(guān)工作的計(jì)劃性,可以保證公關(guān)工作的連續(xù)性,可以促進(jìn)公關(guān)工作的規(guī)范性,等等效用。同時(shí),對(duì)于我們個(gè)人來說,應(yīng)用公關(guān)策劃可以對(duì)我們自身做個(gè)規(guī)劃,例如我們即將畢業(yè),對(duì)我們畢業(yè)以后的職業(yè)做個(gè)“職業(yè)規(guī)劃”也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級(jí)素養(yǎng)的“能人”。從中我們學(xué)會(huì)了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)??此颇切┢胀ǖ娜粘P袨榕e止,其實(shí)正是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己,完善自我??傊?,在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上,我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。原來,搞公共關(guān)系也不是一件易事;原來,搞公關(guān)是那么的有意義;原來,我們的生活無(wú)時(shí)無(wú)處不在搞公關(guān)。這門課程雖然已經(jīng)學(xué)完了,但是我們對(duì)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)才剛剛開始,以后的路還很遙遠(yuǎn),但是道路卻很光明了。在公共關(guān)系學(xué)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上,我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問,公共關(guān)系是一種新興的職業(yè),是當(dāng)代社會(huì)的一種文化現(xiàn)象,這種被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”代表的實(shí)體正在日益發(fā)展。學(xué)好不易,在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)下來,不能說還留下了什么。但“公關(guān)” 對(duì)我的影響深刻的,我將用我學(xué)到的所有,直面未來,迎接挑戰(zhàn),并從挑戰(zhàn)中繼續(xù)充實(shí)武裝自己,我相信挑戰(zhàn)愈大,我越強(qiáng)大。
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